İçeriğe atla

İletişim

İletişime geçmek için dört neden. Doğru ekibe giden dört yol.

Fatura akışı sıkışmış bir müşteri ile sistemleri karşılaştıran bir alıcı adayının tamamen farklı bir bağlama ihtiyacı vardır. Önce nedeni seçin; doğru form veya kanal onu takip eder.

Satın alma veya değerlendirme

Omnetic'i değerlendiriyorum

Fiyatlandırma, kapsam, geçiş, piyasa ve marka yelpazesi. Talebi ilgili ülkenin satış ekibi alır.

Mevcut müşteri

Bir şey çalışmıyor

Sorun, ortamın, sürümün ve talep geçmişinin zaten bağlı olduğu ürün içi yardım masasına aittir. Bir pazarlama formu bu bağlamı kaybederdi.

Ortaklık

Entegre etmek veya yeniden satmak istiyorum

Teknoloji entegrasyonları, OEM programları, muhasebe ve ilan portalı bağlantıları, uygulama ve yeniden satış.

Basın ve şirket

Basın, analistler, araştırma

Röportajlar, benchmark modelinin yöntemi, marka materyalleri ve araştırma basın irtibat kişisine aittir.

Avrupa lokasyonlarımız

Mevcut dokuz adresin tümü, onaylanmış yerel e-posta adresi ve doğrudan harita bağlantısı.

Yönetim iletişimi

Mevcut site, iletişim sayfasında yöneticileri isimle listeler. İsimlendirilmiş kişilerin doğrudan adresleri genel sayfanın dışında tutulur. Bunlar müşterileri değil, işe alım uzmanlarını ve spam'i çeker, ve her birine sonunda bir asistan yanıt verir.

Bunun yerine fonksiyona göre yönlendirin. Belirli bir yönetici gerçekten gerekiyorsa, fonksiyonel posta kutusu tek bir adımda ona ulaşır ve talep bağlamla birlikte gelir.

Ticari üst düzey yönlendirme

Müşteri yöneticisinin üzerindeki sözleşme, fiyatlandırma veya müşteri ilişkileri konuları; CSO ofisine yönlendirilir.

Yazın

Güvenlik ve gizlilik

Veri işleme anlaşmasıyla ilgili talepler, alt işleyici listesi, olay bildirimleri ve güvenlik açığı raporlaması.

Yazın

Ürün geri bildirimi

Müşteri özellik talepleri ve yol haritasıyla ilgili öneriler; destek yerine ürün ekibine yönlendirilir.

Yazın

Faturalandırma ve sözleşme tarafı

Piyasanın sözleşme tarafı, KDV numarası ve satın alma siparişi işlemleri.

Yazın

Pazarınızı ve dilinizi seçin

Uluslararası