Pāriet uz saturu

Kontakti

Četri iemesli rakstīt. Četri ceļi līdz pareizajai komandai.

Klientam ar rēķina problēmu un potenciālam klientam, kurš salīdzina sistēmas, ir vajadzīgs atšķirīgs konteksts. Vispirms izvēlieties iemeslu; pēc tam sekos atbilstošā veidlapa vai kanāls.

Pirkt vai izvērtēt

Es apsveru Omnetic

Cenas, tvērums, migrācija, tirgus un zīmolu kombinācija. Pieprasījumu saņem attiecīgās valsts pārdošanas komanda.

Esošs klients

Kaut kas nedarbojas

Problēma pieder produkta iekšējam atbalsta dienestam, kur ir piesaistīta instance, versija un pieprasījumu vēsture. Mārketinga veidlapa šo kontekstu zaudētu.

Partnerība

Es vēlos integrēt vai tālākpārdot

Tehnoloģiju integrācijas, OEM programmas, grāmatvedības un sludinājumu savienotāji, ieviešana un tālākpārdošana.

Mediji un uzņēmums

Prese, analītiķi, pētniecība

Intervijas, salīdzinājumu metodoloģija, zīmola materiāli un izpēte pieder preses kontaktam.

Mūsu biroji Eiropā

Visas deviņas pašreizējās adreses, pārbaudīts vietējais e-pasts un tieša saite uz kartēm.

Vadības kontakti

Pašreizējā vietne kontaktu lapā uzskaita vadītājus pēc vārda. Konkrētu personu tiešās adreses nav publiskajā lapā. Tās piesaista personāla atlases speciālistus un surogātpastu, nevis klientus, un jebkurā gadījumā uz katru no tām galu galā atbild asistents.

Tā vietā novirziet pēc funkcijas. Ja konkrēts vadītājs tiešām ir nepieciešams, funkcionālā pastkaste sasniedz viņu vienā solī, un pieprasījums pienāk ar kontekstu.

Komerciāla eskalācija

Līguma, cenu vai konta jautājumi virs klientu vadītāja līmeņa; nonāk CSO birojā.

Rakstīt

Drošība un datu aizsardzība

DPA pieprasījumi, apakšapstrādātāju saraksts, incidentu ziņošana un ievainojamību atklāšana.

Rakstīt

Atsauksmes par produktu

Klientu funkciju pieprasījumi un ieguldījums ceļvedī; nonāk pie produkta komandas, nevis atbalsta.

Rakstīt

Rēķini un juridiskā vienība

Tirgus līgumslēdzēja vienība, PVN numurs un pasūtījumu apstrāde.

Rakstīt

Izvēlieties savu tirgu un valodu

Starptautisks