Önemli olan yerde entegre
Yeni araç satışının bağlı olduğu diğer araçlarla — çağrı merkezi, kontrol ve leasing departmanı — haftada bir dışa aktarım yerine doğal olarak entegre edilmiş.
New Car Sales
İthalatçıyı aramadan sipariş edilen her arabanın nerede olduğunu bilin.
Bir müşterinin kabul ettiği teklikten showroom'da duran arabaya kadar, sipariş, nakliye, hazırlık ve teslimat tek bir kayıtta, markanın verisi ayrı bir portalda oturmak yerine ona akarak.
New Car Sales
Suzuki S-CROSS 1.4 BoosterJet Hybrid
Stokta·BC001017
Teklifi düzenleOnayla
Satın alma fiyatı
€14.700
Müşteri fiyatı
€23.716
Kâr marjı
+€4.984
%21,0Araç konfigürasyonu
4 seçili öğe
Elegance Panorama Hybrid85251€23.160
Comfort paketi0ADahil
White Pearl070Dahil
GPS güvenliğiPN4FT+€556
Satış müdürünün gördüğü bir şubenin sipariş hattı: dört sipariş edilmiş araba, her biri müşterisi, aşaması, tarihi ve durumuyla, ve geç kalan altında açıklanmış. Örnek veri, bir bayinin sipariş bankası değil.
- Kime uygun
- Yeni araç danışmanı · satış müdürü · kontrol · leasing departmanı
- Operatif görev
- Personelin ithalatçıyı aramadan güvenilir bir teslimat durumu verebilmesi için her kabul edilen yeni araç siparişini nakliye, hazırlık ve teslimat boyunca tek bir paylaşılan kayıtta takip eder.
- Ne kazanırsınız
- Nakliye, hazırlık ve teslimat durumuyla bir sipariş kaydı.
Sorun
Vaat edilen bir tarih, arkasındaki sistem kadar iyidir.
Yeni araç satışı altı departmanı ve iki şirketi kapsar. Sipariş bir marka portalında, nakliye bir e-postada ve hazırlık bir beyaz tahtada yaşadığında, müşterinin teslimat tarihi üç kişinin ayrı ayrı savunduğu bir tahmindir. Omnetic, şu anda showroom'da olanlar ve üreticiden gelmekte olanlar dahil, tüm süreci tek bir yerde tutar.
Gerçekten güncel kullanılabilirlik
Teklif edilen arabalar otomatik olarak güncellenir: mevcut, rezerve edilmiş, satılmış — böylece bir danışman bir saat önce başka bir showroom'da satılmış bir arabayı asla vaat etmez.
Doğru kalan çevrimiçi ilanlar
Çevrimiçi ilan edilen arabaların konfigürasyon ve teknik özellik verileri, elle bir web sitesine yeniden yazılmak yerine siparişten oluşturulur ve garanti edilir.
İş akışı
Altı aşama, tek kayıt, aralarında telefon görüşmesi yok
Teklif, kayıt tutma, sipariş, lojistik, hazırlık ve teslimat. Neyin girdiğini, Omnetic'in ne yaptığını ve neyin çıktığını görmek için bir aşama seçin.
Bu müşteri için doğru yelpazeyi hazırlayın
İthalatçının markaları ve modellerine ve önceden ayarlanmış teknik parametrelere göre filtrelenmiş, Avrupa genelinde mevcut arabaların açıkça düzenlenmiş bir veritabanı; böylece teklif gerçekten teslim edilebilecek şeyden inşa edilir.
Tekliflerin ne zaman ve nasıl gönderileceğini siz ayarlarsınız, ve kampanyalar aynı listeye karşı planlanabilir.
- Giren
- Müşteri bir Combi istiyor, dizel, €620'nun altında, sonbahara kadar
- Omnetic
- Avrupa kullanılabilirlik havuzunu filtreler, rezerve edilebilecek ve sipariş edilmesi gerekeni işaretler
- Çıkan
- Dürüst tarihlerle üç teslim edilebilir seçenek
Her konuşma siparişle birlikte tutulur
Müşteriyle yapılan tüm iletişimin kayıtları siparişle aynı kayıtta oturur, böylece Haziran'da yanıtlanan bir teslimat sorusu Eylül'de hâlâ bulunabilir.
Çağrı merkeziyle paylaşılır, böylece gelen bir arama sıfırdan başlamaz.
- Giren
- E-postalar, aramalar, bir showroom ziyareti, bir renk değişikliği
- Omnetic
- Her birini siparişe ekler ve teknik özellik değişikliğini yeniden onay için işaretler
- Çıkan
- İşlemi üstlenen herkesin okuyabileceği tek bir geçmiş
Üreticiden sipariş edildi, buradan takip edildi
Sipariş üreticiye gider ve durumu araç kaydına geri döner. Konfigürasyon verisi siparişten garanti edilir, ki bu aynı zamanda çevrimiçi ilanı da besler.
İstatistiksel genel bakışlar, showroom genelinde neyin teklif edildiğini, sipariş edildiğini ve teslim edildiğini gösterir.
- Giren
- Kabul edilmiş teklif, seçilen konfigürasyon, onaylanmış finansman
- Omnetic
- Siparişi verir, araç kaydını açar, teknik özellikleri çevrimiçi yayınlar
- Çıkan
- 12 Eylül'e onaylanmış sipariş · satışa, kontrole ve müşteriye görünür
Nakliye ve teslimat, gerçekleşirken görünür
Arabanın fabrika ile depoiniz arasında nerede olduğu kaydın bir parçasıdır, böylece "ne zaman varacak?" sorusunun yanıtı kime sorulursa sorulsun aynıdır.
Kayan bir tahmini varış süresi, günü keşfedilmek yerine hazırlık slotunu da kendisiyle taşır.
- Giren
- İthalatçıdan nakliye kilometre taşları
- Omnetic
- Tahmini varış süresini günceller, hazırlığı yeniden rezerve eder, teslimat tarihi risk altındaysa danışmanı bilgilendirir
- Çıkan
- Müşteri gecikmeyi sessizlikten değil sizden duyar
Arabayı hazırlamak planlanır, doğaçlama değil
Aksesuarlar, kaplama, plakalar ve teslim öncesi kontrol, parçaları rezerve edilmiş, aynı alanlar için müşteri servis işiyle dürüstçe rekabet eden planlayıcıdaki bir iş emridir.
Warehouse, stoktaki arabaların genel görünümünü ve basit yönetimini sağlar.
- Giren
- Araba geldi, üç aksesuar sipariş edildi, teslimat Cuma için vaat edildi
- Omnetic
- Alanı rezerve eder, parçaları ayırır, işi bu araca maliyetlendirir
- Çıkan
- Perşembe hazır, tek geç parça Pazartesi görünür
Satış ve teslimat aynı kaydı kapatır
Fatura, tescil, sigorta ve teslimat protokolü onu başlatan siparişten gelir, ve bu arabanın kâr marjı tahmini değil kesindir.
Müşteri daha sonra kapanmış bir dosya değil, bir servis ve değişim kaydı olarak devam eder.
- Giren
- Hazırlanmış araba, finanse edilmiş işlem, tescil belgeleri
- Omnetic
- Faturayı düzenler, stok hareketini kaydeder, teslimatı kaydeder, servis planını açar
- Çıkan
- Kesin kâr marjı ve canlı bir müşteriyle kapanmış tek bir işlem
Yetenekler
Kesinlikle takdir edeceğiniz kullanışlı özellikler
Mevcut üründen sekiz yetenek, bütün olarak korunmuş ve ne için olduklarına göre gruplandırılmış.
Sourcing
İthalatçının belirli markası ve modeline göre, Avrupa genelinde mevcut arabaların açıkça düzenlenmiş bir veritabanı.
Kullanılabilirlik
Teklif edilen arabaların ve durumlarının otomatik güncellenmesi: mevcut, rezerve edilmiş veya satılmış.
Otomasyon
Çevrimiçi ilan edilen arabalar hakkındaki verinin otomatik konfigürasyonu ve garantisi.
Warehouse
Stoktaki arabaların çevrimiçi genel görünümü, basit yönetim ve idareyle.
Filtreleme
Önceden ayarlanmış teknik parametrelere göre filtreleme, böylece bir arama gerçekten satabileceğiniz arabaları döndürür.
Teklif
Tekliflerin potansiyel müşterilere ne zaman ve nasıl gönderildiği üzerinde kontrol.
Pazarlama
Aynı kullanılabilirlik verisine karşı kurulan satış pazarlama kampanyaları.
Genel bakışlar
Şube başına ve grup genelinde teklif edilen arabaların istatistiksel genel bakışları.
Role göre
Kimin gününü değiştirir
Yeni araç danışmanı
Tutabileceği bir teslimat tarihi verir, ve "arabam nerede?" sorusunu önündeki ekrandan yanıtlar.
Satış müdürü
Sipariş bankasını aşamaya göre görür, ve hangi arabaların nakliyede değil showroom'da yaşlandığını.
Kontrol
Showroom'un kullandığı aynı kayıtlardan taahhüt edilmiş stoku, prim kapsamındaki tescilleri ve birim başına kâr marjını okur.
Leasing departmanı
İletilen bir PDF yerine canlı konfigürasyon ve teslimat tarihinden çalışır.
Platform ve veri bağlantıları
Entegrasyon başarının anahtarıdır
Çağrı merkezi, kontrol, leasing
Yeni araç satışı etrafındaki üç ekip aynı siparişte, doğal olarak çalışır.
Open Platform · OEM bağlantıları
Sipariş durumu, tescil ve kampanya verisi markadan geri döner. Marka başına.
Workshop ve Planner
Teslim öncesi hazırlık, bir varsayım değil gerçek servis kapasitesidir.
DMS Core ve Accounting
Fatura ve stok hareketi, teslimat olayının kendisinden kaydedilir.
Sistem ilişkisi
Bağlantılı ürün sistemindeki New Car Sales
Yeni araç satışı çağrı merkezini, kontrolü, leasing'i, markayı ve servisi kapsar. Her biri aynı siparişte çalışır, ve markanın verisi bir portalda kalmak yerine araç kaydına geri döner.
New Car Sales
Sonuç ve kanıt
Şu anda iddia edebildiklerimiz ve edemediklerimiz
Tek bir sipariş kaydı
Teklif, konfigürasyon, nakliye, hazırlık ve teslimat tek bir kayıtta kalır.
Görünür durum
Ekip ve müşteri, e-posta zincirlerini aramak yerine onaylanmış bir durumdan çalışır.
OEM verisi kapsamlıdır
Marka akışları ve mevcut durumlar belirli entegrasyon için onaylanır.
Sonuçlar bir başlangıç seviyesi gerektirir
Teslim süresi veya dönüşüm etkisi yalnızca ölçüm sonrasında yayımlanır.
Uygulama ve kullanılabilirlik
İkincil ürün gösterimi
Teslimata kadar sipariş ilerlemesi
Bir örnek sipariş, imzalanan konfigürasyondan hazırlanmış teslimata kadar olan yolu gösterir.
New Car Sales'i inceleyinEnyaq 85 · sipariş 2841örnek veri
Konfigürasyon
tamamlandıİmzalandı · müşteri
Üretim
tamamlandıVIN atandı
Nakliye
yoldaTahmini varış: Çarşamba
Hazırlık
planlandıWorkshop · Perşembe
Tamamlandı
4/5Teslimat
CumaSipariş bankanızı getirin
Aşamaya göre gösteririz: ne sipariş edildi, nakliyede, hazırlıkta ve bir müşteriyi bekliyor.
Bir yeni araç demosu rezerve edinSipariş bankası
Aşamaya göre açık siparişler, ve bugün her birinin nerede tutulduğu.
Marka bağlantısı
Sipariş durumu ve tesciller ithalatçıdan size nasıl ulaşır.
Teslimat
Hazırlığı kim rezerve eder, ve tarih müşteriye nasıl ulaşır.