Privātuma politika

Svarīga informācija

Informācija par personas datu pārzini: Uzņēmums: TEAS spol. s r. o. ID Nr.: 48906565 Nodokļa identifikācijas numurs: 48906565 Reģistrētā adrese: Platnéřská 88/9, 110 00 Prāga 1, Čehija

Informācija par datu aizsardzības inspektoru: info@omnetic.com

Apstrādes mērķi

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tādā apjomā, kas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu, kuru mēs jums sniegsim. Mēs tos iedalām divās grupās – personas dati, kurus varam apstrādāt bez Jūsu piekrišanas, un personas dati, kurus nevaram apstrādāt bez Jūsu piekrišanas.

Personas datu apstrāde, kuras veikšanai mums nepieciešama jūsu piekrišana:

• Mārketinga aktivitātes
• Mūsu partneru nefinanšu pakalpojumi

Detalizētāka informācija par jūsu personas datu apstrādei sniegtajām piekrišanām ir pieejama tā dokumenta tekstā, kuru jūs mums sniedzat pakalpojuma noformēšanas un līguma parakstīšanas procesā. Piekrišana personas datu apstrādei noteiktam mērķim ir brīvprātīga un to var jebkurā laikā bez nosacījumiem atsaukt.

Personas datu apstrāde, kurai mums nav nepieciešama jūsu piekrišana:

• No noslēgtajiem līgumiem izrietošo pienākumu izpilde
• Pildot savus pienākumus, ko uzliek likumi un citi normatīvie akti
• Nodrošinot mūsu tiesību un ar likumu aizsargāto interešu aizsardzību (piemēram, piesakot prasības tiesā, apdrošināšanas sabiedrībās), sniegto personas datu apjoms ir ierobežots līdz tiem personas datiem, kas nepieciešami veiksmīgai prasības celšanai.
• Sabiedrības interesēs veiktā uzdevuma izpilde

Ja atteiksieties mums sniegt personas datus, kas nepieciešami kāda no iepriekš minētajiem iemesliem dēļ, mēs nevarēsim nodrošināt attiecīgo produktu, pakalpojumu vai citu izpildījumu, kuram šie dati ir vajadzīgi.

Juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu personas datus uz šī tiesiskā pamata, ievērojot šādus likumus un normatīvos aktus:

• Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula)
• Likums Nr. 101/2000 Coll., par personas datu aizsardzību
• Likums Nr. 127/2005 Coll., par elektroniskajiem sakariem
• Likums Nr. 480/2004 Coll., par dažiem informācijas sabiedrības pakalpojumiem
• Likums Nr. 634/1992 Coll., Patērētāju aizsardzības likums (šis likums regulē kredītbirojus)
• Likums Nr. 370/2017 Coll. par maksājumu sistēmām (šis likums regulē to subjektu darbību, kuri ir pilnvaroti sniegt maksājumu pakalpojumus)
• Likums Nr. 164/2013 Coll., par starptautisko sadarbību nodokļu administrēšanā (šis likums uzliek pienākumu apmainīties ar informāciju par personām, uz kurām attiecas nodokļu saistības citās valstīs, ar citām finanšu iestādēm)
• Likums Nr. 253/2008 Coll., par atsevišķiem pasākumiem pret noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju un terorisma finansēšanu (šis likums uzliek pienākumu veikt klienta identifikāciju un pārbaudi)
• Likums Nr. 69/2006 Coll., par starptautisko sankciju ieviešanu (šis akts uzliek pienākumu pārbaudīt, vai klientiem netiek piemērotas starptautiskas sankcijas) un Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES), piem. Kapitāla prasību regula Nr.575/2013, par prudenciālajām prasībām kredītiestādēm un ieguldījumu sabiedrībām un ar ko groza Regulu (ES) Nr.648/2012

TEAS spol. s r. o. likumīgās intereses jūsu personas datu apstrādē

Dažos gadījumos mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai nodrošinātu TEAS spol. s r. o. un, iespējams, citu trešo personu ar likumu aizsargāto tiesību un interešu aizsardzību. Mēs varam veikt šo apstrādi bez jūsu piekrišanas. Tomēr iemesli, kas ļauj mums veikt šāda veida apstrādi, ir ierobežoti. Mēs vienmēr rūpīgi izvērtējam leģitīmo interešu esamību.

Piemēri personas datu apstrādei leģitīmu iemeslu dēļ:

• Preču un pakalpojumu simulācija, lai palīdzētu izvēlēties piemērotāko produktu
• Līguma sagatavošana pēc jūsu pieprasījuma – jūsu līguma sagatavošanai vajadzīgo un nepieciešamo personas datu vākšana un apstrāde
• Attiecību vadīšana ar biznesa partneriem, lai sniegtu jums visus ar produktu pārvaldību saistītos pakalpojumus vai izskatītu jūsu pieprasījumus, vēlmes un sūdzības utt.
• Klientu attiecību vadīšana, lai sniegtu jums visus ar produktu pārvaldību saistītos pakalpojumus vai izskatītu jūsu pieprasījumus, vēlmes, sūdzības utt.
• Ziņojumu, paziņojumu un apstiprinājumu sūtīšana, kas tiek izmantoti jūsu produkta darbībai un apkopei
• Ziņošana un analītisko modeļu izveide, pamatojoties uz apkopotiem un anonīmiem personas datiem, un kopīgošana ar mātesuzņēmumu Teas spol s.r.o.
• Jūsu profila datu un datu par produktiem un pakalpojumiem analīze, lai jūsu līgumam iestatītu atbilstošus parametrus
• Kameras ierakstu apstrāde, lai novērstu prettiesisku rīcību un nodrošinātu personu un īpašuma aizsardzību, programmatūras izmaiņu testēšana, produktu/pakalpojumu izpēte un izstrāde un tirgus attīstības analīze, analīžu apstrāde, izmantojot apkopotus (anonīmus) datus vēstures, statistikas un zinātniskiem nolūkiem.

Personas datu kategorijas

Identifikācijas informācija Vārds, uzvārds, tituls, dzimšanas identifikācijas numurs vai dzimšanas datums.

Kontaktinformācija Īpaši kontaktadrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese un citi līdzīgi dati. Tie ietver personas datus, pateicoties kuriem mēs varam ar jums sazināties.

Informācija par maksātspēju un uzticamību Personas dati, kas nepieciešami, lai TEAS spol. s r. o. veiktu darījumus bez nepamatotiem juridiskiem un materiāliem riskiem – attiecībā uz tās juridiskajām saistībām, veicot savas darbības, rīkoties piesardzīgi. Šo personas datu veids un apjoms ir atkarīgs no veiktā darījuma vai sniegtā pakalpojuma veida.

Informācija par izmantotajiem pakalpojumiem Informācija par to, kādus produktus un pakalpojumus TEAS spol. s r. o. jums piedāvā un kā jūs tos izmantojat.

Personas datu saņēmēji un apstrādātāji Mēs apstrādājam un glabājam personas datus, kurus esat sniedzis TEAS spol. s r. o. ietvaros. Ja personas datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu vai iepriekš minētajām TEAS spol. s r. o. leģitīmajām interesēm un mērķiem, jūsu personas datus var apstrādāt TEAS spol. s r. o. ārējie līdzstrādnieki un darbuzņēmēji. Mēs rūpīgi izvēlamies ar mums strādājošos subjektus, pamatojoties uz garantijām, ar kurām tie nodrošina viņiem nodoto personas datu tehnoloģisko un organizatorisko aizsardzību. TEAS spol. s r. o. uzdevumā personas datus drīkst apstrādāt tikai apstrādātāji un vienīgi uz personas datu apstrādes līguma pamata.

Šajā ziņā TEAS spol. s r. o. var izpaust personas datus likumīgu iemeslu dēļ šādiem saņēmējiem:

• Uzņēmumi, kas darbojas TEAS spol. s r. o. ietvaros:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Prāga 1, Čehija, ID Nr: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčīna, Slovākija
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdama, Nīderlande
• TEAS spol. s r. o. ārējie līdzstrādnieki un darbuzņēmēji līguma izpildes nolūkā
• Mārketinga un izpētes aģentūras mārketinga apstrādei vai aptauju veikšanai un TEAS spol. s r. o. grupas dalībnieku un izvēlētu darījumu partneru uzņēmējdarbības, produktu un pakalpojumu piedāvāšanai
• Birža un vērtspapīru tirdzniecības starpnieki
• Maksājumu pakalpojumu sniedzēji un maksājumu apstrādātāji, lai nodrošinātu finanšu resursu pārvedumus un ārvalstu maksājumu veikšanu
• Pasta un sakaru pakalpojumu un elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzēji
• Banku un nebanku reģistri, mobilo sakaru operatori atbildīgas kredītu sniegšanas saistību izpildei
• Tiesu izpildītāji un izsoļu rīkotāji, lai celtu saistītās prasības

Periods, kurā TEAS spol. s r. o. glabā jūsu datus

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, un arhivējam tos saskaņā ar piemērojamajos tiesību aktos noteiktajiem obligātajiem termiņiem. Mēs apstrādājam personas datus līgumattiecību vai cita tiesiskā pamata spēkā esamības laikā, kas dod mums tiesības apstrādāt jūsu personas datus. Tas nozīmē, ka esam noteikuši stingrus iekšējos noteikumus, kas pārbauda personas datu glabāšanas tiesiskumu, un ka neglabājam datus ilgāk, nekā mums ir tiesības to darīt. Kad leģitīmais pamats zūd, mēs attiecīgos personas datus dzēšam. Personas datus, kurus apstrādājam ar jūsu piekrišanu, glabājam tikai tik ilgi, kamēr pastāv mērķis, kuram piekrišana dota, vai kamēr ir spēkā jūsu piekrišana.

Jūsu tiesības, kas saistītas ar personas datu aizsardzību

Mēs apstrādājam jūsu personas datus pārskatāmi, pareizi un atbilstoši tiesību aktu prasībām. Taču tajā pašā laikā Jums ir tiesības jebkurā laikā sazināties ar mums, lai lūgtu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi vai īstenotu tālāk minētās tiesības saistībā ar personas datiem.

Tiesības piekļūt personas datiem

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu kopiju, ko apstrādā TEAS spol. s r. o.

Tiesības uz personas datu labošanu

Ja jums ir aizdomas, ka mūsu glabātie personas dati par jums ir nepareizi vai nepilnīgi, jums ir tiesības lūgt tos atjaunināt vai labot.

Tiesības uz personas datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam)

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tie nav nepieciešami apstrādes mērķim, ja esat atsaucis savu piekrišanu to apstrādei, ja tie ir apstrādāti nelikumīgi, tie ir jādzēš, lai nodrošinātu juridisko pienākumu izpildi, vai ja tie ir vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvājumu.

Tiesības uz personas datu apstrādes ierobežošanu

Jums ir tiesības uz apstrādes ierobežošanu, ja apstrīdat personas datu precizitāti vai ja to apstrāde ir nelikumīga un iebilstat pret personas datu dzēšanu. Ja to lūdzat, mēs varam apstrādāt jūsu izvēlētos personas datus arī tad, ja tie vairs nav nepieciešami mērķim, kuram tos sniedzāt TEAS spol. s r. o. (piemēram, saistībā ar prasības celšanu tiesā, kurai jums ir vajadzīgi apstrādātie personas dati). Jums ir tiesības uz apstrādes ierobežošanu arī tad, ja esat iebildis pret apstrādi un nav skaidrs, vai mūsu leģitīmās intereses ir svarīgākas par jūsu leģitīmajām interesēm.

Tiesības uz personas datu pārnesamību

Personas datu automatizētas apstrādes gadījumā, kuras pamatā ir noslēgts līgums vai piekrišana, ko esat mums devis, jums ir tiesības uz tā saukto šādu datu pārnesamību; jums tie tiks nodrošināti strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formā.

Tiesības iebilst pret personas datu apstrādi

Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, ko veicam leģitīmu iemeslu dēļ. Tāpat jūs jebkurā laikā varat iebilst pret personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos. Šādā gadījumā mēs vairs neapstrādāsim jūsu personas datus šim nolūkam.

Tiesības atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei

Ja esat devis mums piekrišanu personas datu apstrādei nolūkos, kuriem nepieciešama piekrišana, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu. Personas datu apstrāde, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas, ir likumīga. Lai īstenotu savas tiesības, jūs varat sazināties ar jebkuru kontaktpunktu vai izmantot elektroniskās saziņas kanālus, ko izmantojat saziņai ar TEAS spol. s r. o. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumiem par jūsu tiesību izmantošanu bez nepamatotas kavēšanās 30 dienu laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas. Tomēr vajadzības gadījumā termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem. Mēs vienmēr informēsim jūs par šādu pagarinājumu, norādot iemeslus, kas mūs noveda pie tā. Mēs sazināsimies ar Jums, izmantojot Jums vēlamo metodi (e-pasts, vēstule).

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrādes laikā ir pārkāpti personas datu aizsardzības noteikumi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (personas datu aizsardzības birojam).

No trešo pušu integrācijām iegūto datu apstrāde

Lai sniegtu mūsu pakalpojumus, Omnetic sistēma nodrošina integrāciju ar trešo pušu platformām, konkrēti – Facebook Lead Ads. Kad autotirgotājs aktivizē šo integrāciju, mēs apstrādājam no Facebook Omnetic sistēmā importētos personas datus (potenciālo klientu ierakstus jeb leadus).

1. Datu dzēšana un atvienošana

Ja autotirgotājs nolemj pārtraukt integrāciju ar Facebook un vēlas dzēst ar šo integrāciju pārsūtītos datus, tie tiks dzēsti manuāli pēc attiecīga pieprasījuma iesniegšanas mūsu atbalsta komandai, sazinoties pa e-pastu podpora@omnetic.com.

2. Dzēšanas process

Saņemot pieprasījumu atvienot un dzēst datus, Omnetic:

• Identificēs visus no Facebook iegūtos „Interešu” ierakstus (leadus).
• Atsaistīs šīs intereses no konkrētajiem klientu kontaktiem.
• Neatgriezeniski dzēsīs saistītās klientu kartītes no Omnetic datubāzes.

3. Datu saglabāšanas izņēmumi

Saskaņā ar juridiskajām un grāmatvedības saistībām Omnetic nevar dzēst to klientu datus, kuriem, pamatojoties uz no Facebook iegūtu potenciālā klienta ierakstu (leadu), jau ir notikusi faktiska pārdošana. Šiem datiem jāpaliek sistēmā obligātās arhivēšanas, rēķinu izrakstīšanas un pārdošanas vēstures nolūkos.

4. Anonimizācija statistikas vajadzībām

Pēc dzēšanas procesa pabeigšanas potenciālo klientu ieraksti (leadi) paliks sistēmā statistikas nolūkos, taču tiks pilnībā anonimizēti. Visi personas identifikatori (vārds, e-pasts, tālruņa numurs) tiks noņemti, lai datus vairs nevarētu sasaistīt ar konkrētu fizisku personu.

Personas datu aizsardzības birojs

Pplk. Sochora 27 170 00 Prāga 7 Čehijas Republika Tālrunis: +420 234 665 111