3. darba vieta
Ūdenssūknis
Pienāks rītPārcelt · atbrīvotDarbība
Autoservisi un servisa tīkli
Četras darba vietas, vienpadsmit rezervācijas un viena detaļa, kas vēl nav piegādāta.
Serviss zaudē naudu spraugās: darbā, ko neviens nav apstiprinājis, pārāk vēlu atklātās detaļās un stundās, kas nekad nenonāk rēķinā. Ievietojiet plānu, pierādījumus, detaļas un atgūstamību vienā darba uzdevumā.
Autoservisi un servisa tīkli
Parauga dati
Ceturtdiena · četru darba vietu plāns
Parauga dati · ilustratīva noslodze
Darba vietaDarbsIerobežojums
1. darba vieta
Bremžu konstatējums
Gaida apstiprinājumuNosūtīt pierādījumusDarbība
4. darba vieta
PDI + kampaņa
Sertificēts tehniķisPaturēt laikuDarbība
Koda līmenī veidots dienas plāns no R-SOL-04. Noslodzes skaitļi ir ilustratīvi saskarnes dati; netiek apgalvots atgūstamības vai noslodzes pieaugums.
- Kam paredzēts
- Neatkarīgi vai zīmola pilnvaroti autoservisi un servisa tīkli ar vai bez pārdošanas zāles.
- Operatīvais uzdevums
- Plānojiet darba vietas un prasmes, apstipriniet papildu darbus, rezervējiet detaļas, sadaliet maksātājus un vienā darba uzdevuma ierakstā salīdziniet pārdotās un nostrādātās stundas.
- Ko jūs iegūstat
- Dienas plāns, kas savieno darba vietas, apstiprinājumus, detaļas un rēķinā iekļauto darbu.
Kur pazūd stundas
Septiņas noplūdes, neviena dramatiska
Neviens no šiem atsevišķi neliek servisam zaudēt naudu. Visi septiņi, katru dienu, ir starpība starp astoņdesmit un simts procentu atgūšanu.
Papildu darbs, konstatēts uz pacēlāja
Piezvanīt klientam, vai izdarīt un cerēt, vai atstāt un zaudēt
Detaļa, kuras nav
Konstatēts pulksten deviņos, automašīna uz pacēlāja, tehniķis dīkstāvē
Stundas, ko neviens nepierakstīja
Devīgi atjaunotas no atmiņas dienas beigās
Automašīna, kas pārvietojas no pacēlāja uz pacēlāju
Kas ir brīvs, ņem nākamo darbu, tāpēc automašīna gaida trīs reizes
Garantija, kas izrakstīta klientam
Sadalīta ar roku mēneša beigās, dažkārt nepareizi
Pārdošanas sagatavošana apiet rindu
Mutisks lūgums, kas neredzami izstumj maksājošu klientu
Detaļa pārdota zem pašizmaksas
Konstatēts inventarizācijā, ja vispār konstatēts
Sistēmas saistība
Savienota darba plūsma servisiem
Viena ceturtdiena
No astoņiem rītā līdz piektdienas pārskatam
Pieci brīži, kuros serviss vai nu saglabā savu atgūstamību, vai klusi to zaudē. Izvēlieties vienu.
Diena ir saplānota, pirms kāds atver motora pārsegu
Vienpadsmit klientu darbi, trīs pārdošanai sagatavojami auto, četras darba vietas un viens tehniķis atvaļinājumā. Plāns to visu jau ņem vērā, un divi laiki apzināti paliek brīvi ārkārtas gadījumam, kas vienmēr pienāk. Sertificēts darbs automātiski nonāk pie sertificēta tehniķa, nevis pie tā, kurš atceras, kam ir kvalifikācija.
Vienpadsmit klientu darbi, trīs pārdošanai sagatavojami auto, četras darba vietas un viens tehniķis atvaļinājumā. Plāns to visu jau ņem vērā, un divi laiki apzināti paliek brīvi ārkārtas gadījumam, kas vienmēr pienāk. Sertificēts darbs automātiski nonāk pie sertificēta tehniķa, nevis pie tā, kurš atceras, kam ir kvalifikācija.
- Jūs izmantojat
- 14 darbi, 4 darba vietas, 5 tehniķi, 1 prombūtnē
- Omnetic veic
- Sakārto uzdevumus pēc atkarībām un kompetences, saglabā divus laikus brīvus
- Jūs iegūstat
- 84 % noslodze ar iespēju pieņemt neplānotu klientu
Apstiprināts pie automobiļa, nevis dzenoties pa telefonu
Konsultants kopā ar klientu apskata auto, nofotografē nodilušās bremzes un nosūta papildu darbu apstiprināšanai, pirms auto nonāk uz pacēlāja. Tas reizē novērš divus sliktākos iznākumus: darbu, ko neviens nav apstiprinājis, un darbu, par kuru klients labprāt būtu samaksājis.
Konsultants kopā ar klientu apskata auto, nofotografē nodilušās bremzes un nosūta papildu darbu apstiprināšanai, pirms auto nonāk uz pacēlāja. Tas reizē novērš divus sliktākos iznākumus: darbu, ko neviens nav apstiprinājis, un darbu, par kuru klients labprāt būtu samaksājis.
- Jūs izmantojat
- Klients 08:45, apskatē redzami nodiluši diski
- Omnetic veic
- Fotografē, nosaka cenu, nosūta uz klienta tālruni
- Jūs iegūstat
- Apstiprināts 08:52 · tehniķis sāk ar pilnīgu darba uzdevumu
Kavēta detaļa maksā vienu laiku, nevis visu dienu
Ūdenssūknis pienāks tikai rīt. Plāns pārkārto atlikušās pozīcijas, atbrīvo darba vietu un atzīmē piegādes datumu kā apdraudētu, pirms kādam tas vispār jāpamana. Darba vieta nestāv tukša, un konsultants zvana klientam, nevis otrādi.
Ūdenssūknis pienāks tikai rīt. Plāns pārkārto atlikušās pozīcijas, atbrīvo darba vietu un atzīmē piegādes datumu kā apdraudētu, pirms kādam tas vispār jāpamana. Darba vieta nestāv tukša, un konsultants zvana klientam, nevis otrādi.
- Jūs izmantojat
- 09:10 · piegādātājs apstiprina, ka sūknis tiks nosūtīts rīt
- Omnetic veic
- Pārceļ darbu, atbrīvo 3. darba vietu, brīdina par piektdienas nodošanas risku
- Jūs iegūstat
- Zaudēts viens laiks, nevis tehniķa pēcpusdiena
Viens darbs, divi maksātāji, bez manuālas sadales
Tā kā katra rinda jau pievienošanas brīdī zina savu maksātāju, klienta daļa pati izveido rēķinu un tiek iegrāmatota, bet garantijas daļa kļūst par prasību ar pievienotām stundām, detaļām un fotogrāfijām. Glabātās riepas tiek reģistrētas plauktā, tāpēc sezonas maiņa novembrī ir daži klikšķi, nevis meklēšana.
Tā kā katra rinda jau pievienošanas brīdī zina savu maksātāju, klienta daļa pati izveido rēķinu un tiek iegrāmatota, bet garantijas daļa kļūst par prasību ar pievienotām stundām, detaļām un fotogrāfijām. Glabātās riepas tiek reģistrētas plauktā, tāpēc sezonas maiņa novembrī ir daži klikšķi, nevis meklēšana.
- Jūs izmantojat
- Pabeigts pasūtījums · 4,1 h, piecas detaļas, viena kampaņas pozīcija
- Omnetic veic
- Sadala un iegrāmato rēķinu, izveido prasību, reģistrē riepas plauktā B12
- Jūs iegūstat
- Klients 8940 · garantija 2180 · abas summas izsekojamas
Divi pārrunājami darbi, nevis nedēļa auditam
Pārdotās stundas pret nostrādātajām stundām katram darbam. Sajūgs pārsniedza plānu par 2,7 stundām, diagnostika — par 1,6; tās ir divas sarunas, un abas vēl ir pietiekami svaigas, lai būtu noderīgas. Ir pieejama arī atgūstamība uz tehniķi, tāpēc sarežģīta saruna kļūst konkrēta.
Pārdotās stundas pret nostrādātajām stundām katram darbam. Sajūgs pārsniedza plānu par 2,7 stundām, diagnostika — par 1,6; tās ir divas sarunas, un abas vēl ir pietiekami svaigas, lai būtu noderīgas. Ir pieejama arī atgūstamība uz tehniķi, tāpēc sarežģīta saruna kļūst konkrēta.
- Jūs izmantojat
- Nedēļas pasūtījumi pieciem tehniķiem
- Omnetic veic
- Salīdzina pārdotās un nostrādātās stundas katram darbam un cilvēkam, eksportējams
- Jūs iegūstat
- Divas novirzes, par kurām vērts jautāt · publicēts atgūstamības etalons nav pieejams
Ko ieslēgt
Serviss var būt viss bizness vai tikai tā daļa
Ja jūs darbojaties tikai servisa jomā, četri moduļi aptver visu, un pārdošanas pusē nekas nav jākonfigurē. Ja jūsu serviss darbojas tirgotāja iekšienē, tie paši četri sniedz sagatavošanas darbam reālu kapacitāti, nevis pakalpojumu. Vietu tīkls pievieno apjoma noteikšanu un grupas pārskatus, nevis citu sistēmu.
Galvenie četri
1.–8. nedēļaPasūtījumi ar maksātāju, redzama kapacitāte, detaļas rezervētas darbam un stundas pasūtījuma pozīcijā. Kopā tie aizver sešas no septiņām noplūdēm.
WorkshopPlannerWarehouseTime-keeping
Kur tas palīdz visvairāk tālāk
3.+ mēnesisAktīva pieņemšana pa tālruni, aizvietotāji automobiļi no reāla pieejamības kalendāra un rēķini, kas iegrāmatojas paši. Accounting: izvēlētie tirgi.
CarAuditRentalAccounting
Ja esat tīkls
kad tas attiecasAtgūšana un noslodze salīdzināta starp vietām pēc vienas definīcijas, detaļas redzamas starp filiālēm, un savienojumi ar importētāju vai apdrošinātāju, kur tie pastāv.
ReportingSecurity & TrustOpen Platform
Rezultāts un pierādījums
Četri cilvēki tajā pašā astoņos
Servisa meistars
Vairs nepārbūvē dienu pulksten astoņos un redz katras izmaiņas sekas brīdī, kad tās izdara.
Servisa konsultants
Sola laiku, ko atbalsta plāns, piedāvā papildu darbu ar fotogrāfiju un pirmais uzzina par kavējumu.
Tehniķis
Sāk apstiprinātu darbu ar jau rezervētām detaļām, un viņam ir ieraksts, kad kaut kas patiešām aizņēma ilgāku laiku.
Detaļu vadītājs
Vairs nepērk to, kas ir citā filiālē, un nevar nejauši pārdot zem robežas.
Ko serviss jautā vispirms
Pierādījumi
Pierādījums, kas šai lapai visvairāk nepieciešams, vēl nepastāv
Servisa klienta stāsts
Darba vietu noslodze un darbaspēka atgūšana pirms un pēc būtu pārliecinošākais aktīvs visā lapā, jo abi ir viennozīmīgi un abus jau iekšēji mēra jebkurš serviss, ar kuru vērts runāt.
„Rentabilitāte pieaugusi par desmitiem procentu“ · gudrais ceļvedis
Pašreizējās vietnes galvenais apgalvojums par servisa ieteikumiem. Tik plašu diapazonu bez sākumstāvokļa nevar publicēt, un tas šeit tiek aizturēts tāpat kā Workshop produkta lapā.
Ko mēs neapgalvojam
Nekādu atgūšanas procentu, nekādu noslodzes pieaugumu, nekādu detaļu norakstīšanas samazinājumu. 84% varonī ir ilustratīva koncepcijas saskarne, nevis etalons.
Kā serviss sāk darboties
Darba vietas un cilvēki
Cik darba vietu, kuri tehniķi, kam katrs sertificēts, un jūsu darba laika modeļi. Plāns ir tikai tik labs, cik šie dati.
Detaļas un cenas
Krājums importēts, minimālās maržas noteiktas pēc kategorijas, piegādātāju savienojumi konfigurēti, kur tie pastāv.
Viena nedēļa darbībā
Reāli pieraksti jaunajā plānā, kamēr vecais grafiks joprojām ir uz sienas, tāpēc neviens neuzticas sistēmai, kuras darbību vēl nav redzējis.
Reģistrēties
Darba laika uzskaite pēdējā, kad plānam jau uzticas. Atgūšanas skaitļi sākas nedēļā, kad tā tiek ieslēgta. Ilgumi gaida piegādes apstiprinājumu.
Paņemiet līdzi pagājušās nedēļas īstos darbus
Mēs tos plānosim pret jūsu darba vietām, tehniķiem un sertifikācijām un parādīsim, kur katrs auto būtu pārvietots.
Paņemiet līdzi darba kartesApstipriniet pie automobiļa
Pirms darba sākuma nofotografējiet, nosakiet cenu un apstipriniet papildu darbus.
Detaļas pirms pacēlāja
Rezervējiet tās rezervācijas brīdī un pārplānojiet darbu, pirms kavēta detaļa nobloķē darba vietu.
Stundas pozīcijā
Reģistrējiet pārdoto un nostrādāto laiku pret pasūtījuma pozīciju, nevis no atmiņas.