Πολιτική Απορρήτου

Σημαντικές πληροφορίες

Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων: Εταιρεία: TEAS spol. s r. o. Αριθμός ταυτοποίησης εταιρείας: 48906565 Αριθμός φορολογικού μητρώου: 48906565 Διεύθυνση έδρας: Platnéřská 88/9, 110 00 Πράγα 1, Τσεχική Δημοκρατία

Πληροφορίες για τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων: info@omnetic.com

Σκοποί επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο που είναι απαραίτητο για την παροχή μιας υπηρεσίας που θα σας παρέχουμε. Τα χωρίζουμε σε δύο ομάδες – προσωπικά δεδομένα που μπορούμε να επεξεργαστούμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας και προσωπικά δεδομένα που δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για την οποία χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας:

• Δραστηριότητες μάρκετινγκ
• Μη χρηματοοικονομικές υπηρεσίες των συνεργατών μας

Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συναινέσεις που δίνονται για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διατίθενται στο κείμενο του εγγράφου που μας δίνετε στο πλαίσιο της διαδικασίας διευθέτησης της υπηρεσίας και υπογραφής της σύμβασης. Η συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό είναι εθελοντική και μπορεί να ανακληθεί άνευ όρων ανά πάσα στιγμή.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για την οποία δεν χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας:

• Εκπλήρωση των καθηκόντων μας που απορρέουν από τις συναφθείσες συμβάσεις
• Εκπλήρωση των καθηκόντων μας που επιβάλλονται από νόμους και άλλους νομικούς κανονισμούς
• Διασφάλιση της προστασίας των δικαιωμάτων και συμφερόντων μας που προστατεύονται από το νόμο (π.χ. κατά την άσκηση αξιώσεων στο δικαστήριο, με ασφαλιστικές εταιρείες), το πεδίο των παρεχόμενων προσωπικών δεδομένων περιορίζεται στα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επιτυχή διεκδίκηση της αξίωσης
• Εκπλήρωση έργου που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον

Εάν αρνηθείτε να μας γνωστοποιήσετε τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για κάποιον από τους προαναφερθέντες λόγους, δεν θα είναι δυνατό να σας παρέχουμε το αντίστοιχο προϊόν, υπηρεσία ή άλλη παροχή για την οποία χρειαζόμαστε τα δεδομένα.

Νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτή τη νομική βάση λόγω συμμόρφωσης με τους ακόλουθους νόμους και νομικούς κανονισμούς:

• Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)
• Ο νόμος αριθ. 101/2000 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων
• Ο νόμος αριθ. 127/2005 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• Ο νόμος αριθ. 480/2004 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με ορισμένες υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας
• Ο νόμος αριθ. 634/1992 της Συλλογής Νόμων, ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών (ο νόμος αυτός ρυθμίζει τα πιστωτικά γραφεία)
• Ο νόμος αριθ. 370/2017 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με τα συστήματα πληρωμών (ο νόμος αυτός ρυθμίζει τις δραστηριότητες οντοτήτων που είναι εξουσιοδοτημένες να παρέχουν υπηρεσίες πληρωμών)
• Ο νόμος αριθ. 164/2013 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με τη διεθνή συνεργασία στη φορολογική διοίκηση (ο νόμος αυτός επιβάλλει την υποχρέωση ανταλλαγής πληροφοριών με άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σχετικά με πρόσωπα που υπόκεινται σε φορολογικές υποχρεώσεις σε άλλες χώρες)
• Ο νόμος αριθ. 253/2008 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με επιλεγμένα μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (ο νόμος αυτός επιβάλλει την υποχρέωση ταυτοποίησης και ελέγχου του πελάτη)
• Ο νόμος αριθ. 69/2006 της Συλλογής Νόμων, σχετικά με την εφαρμογή διεθνών κυρώσεων (ο νόμος αυτός επιβάλλει την υποχρέωση να ελέγχεται ότι οι πελάτες δεν υπόκεινται σε διεθνείς κυρώσεις) και ο κανονισμός (ΕΕ) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, π.χ. ο κανονισμός αριθ. 575/2013 για τις κεφαλαιακές απαιτήσεις, σχετικά με τις απαιτήσεις προληπτικής εποπτείας για πιστωτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις επενδύσεων και την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 648/2012

Τα έννομα συμφέροντα της TEAS spol. s r. o. στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλίσουμε την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων της TEAS spol. s r. o. που προστατεύονται από τον νόμο, καθώς και ενδεχομένως άλλων τρίτων. Μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αυτή την επεξεργασία χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, οι λόγοι που μας επιτρέπουν να πραγματοποιούμε αυτού του είδους την επεξεργασία είναι περιορισμένοι. Πάντα αξιολογούμε προσεκτικά την ύπαρξη έννομων συμφερόντων.

Παραδείγματα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για νόμιμους λόγους:

• Προσομοίωση προϊόντων και υπηρεσιών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το καταλληλότερο προϊόν
• Προετοιμασία σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας – συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που είναι αναγκαία και απαραίτητα για τη σύνταξη της σύμβασής σας
• Διαχείριση σχέσεων με επιχειρηματικούς εταίρους προκειμένου να σας παρέχουμε όλες τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τη διαχείριση προϊόντων ή να αντιμετωπίσουμε τα αιτήματα, τις επιθυμίες και τα παράπονά σας κ.λπ.
• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων με σκοπό την παροχή όλων των υπηρεσιών που σχετίζονται με τη διαχείριση προϊόντων ή την αντιμετώπιση των αιτημάτων, των επιθυμιών, των παραπόνων σας κ.λπ.
• Αποστολή μηνυμάτων, ειδοποιήσεων και επιβεβαιώσεων που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία και τη συντήρηση του προϊόντος σας
• Αναφορά και δημιουργία αναλυτικών μοντέλων με βάση συγκεντρωτικά και ανώνυμα προσωπικά δεδομένα και κοινή χρήση τους με τη μητρική εταιρεία Teas spol s.r.o.
• Αναλύσεις των δεδομένων του προφίλ σας και των δεδομένων σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, με σκοπό τον καθορισμό κατάλληλων παραμέτρων για τη σύμβασή σας
• Επεξεργασία εγγραφών με κάμερα για την εξάλειψη της παράνομης συμπεριφοράς και τη διασφάλιση της προστασίας προσώπων και περιουσιακών στοιχείων, δοκιμές αλλαγών λογισμικού, έρευνα και ανάπτυξη προϊόντων/υπηρεσιών και αναλύσεις εξέλιξης της αγοράς, επεξεργασία αναλύσεων με χρήση συγκεντρωτικών (ανώνυμων) δεδομένων για ιστορικούς, στατιστικούς και επιστημονικούς σκοπούς.

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Πληροφορίες αναγνώρισης Όνομα, επώνυμο, τίτλος, αριθμός ταυτοποίησης που αποδίδεται κατά τη γέννηση ή ημερομηνία γέννησης.

Στοιχεία επικοινωνίας Ιδιαίτερα διεύθυνση επικοινωνίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail και άλλα παρόμοια δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα χάρη στα οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Πληροφορίες σχετικά με τη φερεγγυότητα και την αξιοπιστία Προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την TEAS spol. s r. o. για συναλλαγές χωρίς αδικαιολόγητους νομικούς και υλικούς κινδύνους – όσον αφορά τις νομικές υποχρεώσεις της να ενεργεί με προσοχή κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της. Η φύση και το εύρος αυτών των προσωπικών δεδομένων εξαρτώνται από τη φύση της συναλλαγής ή της παρεχόμενης υπηρεσίας.

Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχει το TEAS spol. s r. o. και πώς τα χρησιμοποιείτε.

Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα που έχετε αποκαλύψει στο TEAS spol. s r. o. Εάν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στα νόμιμα συμφέροντα και σκοπούς του TEAS spol. s r. o. που αναφέρονται παραπάνω, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από εξωτερικούς συνεργάτες του TEAS spol. s r. o. και από εργολάβους. Επιλέγουμε προσεκτικά φορείς που συνεργάζονται μαζί μας βάσει εγγυήσεων με τις οποίες διασφαλίζουν την τεχνολογική και οργανωτική προστασία των προσωπικών δεδομένων που τους δίνουμε. Τα προσωπικά δεδομένα για το TEAS spol. s r. o. μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο από τους εκτελούντες την επεξεργασία αποκλειστικά βάσει σύμβασης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Υπό αυτή την έννοια, το TEAS spol. s r. o. μπορεί να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα για νόμιμους λόγους στους ακόλουθους παραλήπτες:

• Εταιρείες που λειτουργούν εντός του TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Πράγα 1, Τσεχική Δημοκρατία, αριθμός ταυτοποίησης εταιρείας: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Σλοβακία
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Άμστερνταμ, Ολλανδία
• Εξωτερικοί συνεργάτες της TEAS spol. s r. o. και εργολάβοι για σκοπούς εκτέλεσης σύμβασης
• Γραφεία μάρκετινγκ και έρευνας για σκοπούς επεξεργασίας ή έρευνας μάρκετινγκ και για την προσφορά της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών των μελών του TEAS spol. s r. o. και επιλεγμένων επιχειρηματικών εταίρων
• Χρηματιστήριο και διαμεσολαβητές διαπραγμάτευσης τίτλων
• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και διεκπεραιωτές πληρωμών με σκοπό την εξασφάλιση μεταφορών χρηματοοικονομικών πόρων και την πραγματοποίηση πληρωμών στο εξωτερικό
• Πάροχοι ταχυδρομικών και επικοινωνιακών υπηρεσιών και υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας
• Τραπεζικά και μη τραπεζικά μητρώα, πάροχοι κινητής τηλεφωνίας για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων υπεύθυνης χορήγησης δανείων
• Δικαστικοί επιμελητές και δημοπράτες για την υποβολή σχετικών αξιώσεων

Η περίοδος για την οποία τα δεδομένα σας αποθηκεύονται από το TEAS spol. s r. o.

Διατηρούμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα για την περίοδο που απαιτείται και τα αρχειοθετούμε σύμφωνα με τις νόμιμες περιόδους που ρυθμίζονται από τις ισχύουσες νομικές ρυθμίσεις. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης ή άλλου νομικού τίτλου που μας εξουσιοδοτεί να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σημαίνει ότι έχουμε θέσει αυστηρούς εσωτερικούς κανόνες που επαληθεύουν τη νομιμότητα της διατήρησης προσωπικών δεδομένων και ότι δεν διατηρούμε τα δεδομένα περισσότερο από όσο είμαστε εξουσιοδοτημένοι να το κάνουμε. Μετά την απώλεια του νόμιμου λόγου, διαγράφουμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα. Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας μόνο για τη διάρκεια του σκοπού για τον οποίο έχει δοθεί η συγκατάθεση ή για τη διάρκεια της συγκατάθεσής σας.

Τα δικαιώματά σας που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια, σωστά και σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Ωστόσο, ταυτόχρονα έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα.

Δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που επεξεργάζεται η TEAS spol. s r. o.

Δικαίωμα διόρθωσης προσωπικών δεδομένων

Εάν υποψιάζεστε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς είναι εσφαλμένα ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την ενημέρωση ή τη διόρθωσή τους.

Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εάν δεν χρειάζονται για τον σκοπό για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, εάν έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους, εάν έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία, πρέπει να διαγραφούν για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις ή εάν έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων ή εάν η επεξεργασία τους είναι παράνομη και αντιτίθεστε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων. Εάν μας το ζητήσετε, μπορούμε να επεξεργαζόμαστε επιλεγμένα προσωπικά σας δεδομένα ακόμη και όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο τα παρείχατε στην TEAS spol. s r. o. (π.χ. σε σχέση με την άσκηση αξίωσης ενώπιον δικαστηρίου, για την οποία χρειάζεστε τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία). Έχετε επίσης το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας εάν έχετε αντιταχθεί σε αυτήν και δεν είναι σαφές αν το έννομο συμφέρον μας υπερισχύει των δικών σας έννομων συμφερόντων.

Δικαίωμα φορητότητας προσωπικών δεδομένων

Στην περίπτωση της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που βασίζεται σε συναφθείσα σύμβαση ή συγκατάθεση που μας έχετε δώσει, έχετε το δικαίωμα στη λεγόμενη φορητότητα τέτοιων δεδομένων. θα σας παρασχεθούν σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.

Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ που επεξεργαζόμαστε για νόμιμους λόγους. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς που απαιτούν συναίνεση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης είναι νόμιμη. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε σημείο επαφής ή να χρησιμοποιήσετε τα ηλεκτρονικά κανάλια επικοινωνίας που χρησιμοποιείτε για επικοινωνία με το TEAS spol. s r. o. Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Ωστόσο, η περίοδος μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες εάν χρειαστεί. Θα σας ενημερώνουμε πάντα για μια τέτοια επέκταση συμπεριλαμβανομένων των λόγων που μας οδήγησαν σε αυτήν. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που προτιμάτε (e-mail, επιστολή).

Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Εάν πιστεύετε ότι έχουν παραβιαστεί κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (το γραφείο προστασίας προσωπικών δεδομένων).

Επεξεργασία Δεδομένων από Ενσωματώσεις Τρίτων

Για την παροχή των υπηρεσιών μας, το σύστημα Omnetic επιτρέπει τη διασύνδεση με πλατφόρμες τρίτων, συγκεκριμένα με το Facebook Lead Ads. Όταν μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων ενεργοποιεί αυτή τη διασύνδεση, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα (εγγραφές δυνητικών πελατών, δηλαδή leads) που εισάγονται από το Facebook στο σύστημα Omnetic.

1. Διαγραφή και αποσύνδεση δεδομένων

Εάν η αντιπροσωπεία αποφασίσει να τερματίσει την ενσωμάτωση του Facebook και επιθυμεί να διαγράψει τα δεδομένα που μεταφέρονται μέσω αυτής της ενοποίησης, θα γίνει κατόπιν αιτήματος μη αυτόματης διαγραφής, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας στο podpora@omnetic.com.

2. Η Διαδικασία Διαγραφής

Μόλις λάβει ένα αίτημα για αποσύνδεση και διαγραφή δεδομένων, η Omnetic:

• Θα εντοπίσει όλες τις εγγραφές «Ενδιαφέροντα» (leads) που προέρχονται από το Facebook.
• Θα καταργήσει τη σύνδεση αυτών των ενδιαφερόντων με τις συγκεκριμένες επαφές πελατών.
• Θα διαγράψει οριστικά τις σχετικές καρτέλες πελατών από τη βάση δεδομένων Omnetic.

3. Εξαιρέσεις διατήρησης δεδομένων

Σύμφωνα με τις νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις, η Omnetic δεν μπορεί να διαγράψει δεδομένα πελατών για τους οποίους έχει ήδη πραγματοποιηθεί πραγματική πώληση βάσει εγγραφής δυνητικού πελάτη (lead) από το Facebook. Αυτά τα δεδομένα πρέπει να παραμείνουν στο σύστημα για τους σκοπούς της υποχρεωτικής αρχειοθέτησης, της τιμολόγησης και του ιστορικού πωλήσεων.

4. Ανωνυμοποίηση για στατιστικές

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας διαγραφής, τα δεδομένα των δυνητικών πελατών θα παραμείνουν στο σύστημα για στατιστικούς σκοπούς, αλλά θα είναι πλήρως ανωνυμοποιημένα. Όλα τα προσωπικά αναγνωριστικά (όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου) θα αφαιρεθούν, ώστε τα δεδομένα να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο.

Το γραφείο προστασίας προσωπικών δεδομένων

Pplk. Sochora 27 170 00 Πράγα 7 Τσεχική Δημοκρατία Τηλέφωνο: +420 234 665 111