Política de Privacidade

Informações importantes

Informações sobre o responsável pelo tratamento de dados pessoais: Empresa: TEAS spol. s r. o. N.º de identificação: 48906565 N.º de identificação fiscal: 48906565 Sede social: Platnéřská 88/9, 110 00 Praga 1, República Checa

Informações sobre o encarregado da proteção de dados: info@omnetic.com

Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais na medida necessária para lhe prestar o serviço que iremos fornecer. Dividimo-los em dois grupos: dados pessoais que podemos tratar sem o seu consentimento e dados pessoais que não podemos tratar sem o seu consentimento.

Tratamento de dados pessoais para os quais necessitamos do seu consentimento:

• Atividades de marketing
• Serviços não financeiros dos nossos parceiros

Informação mais detalhada sobre os consentimentos dados para o tratamento dos seus dados pessoais está disponível no texto do documento que nos fornece no âmbito do processo de contratação do serviço e assinatura do contrato. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade é voluntário e pode ser retirado incondicionalmente a qualquer momento.

Tratamento de dados pessoais para os quais não necessitamos do seu consentimento:

• Cumprir os nossos deveres decorrentes dos contratos celebrados
• Cumprir os nossos deveres impostos por leis e outros regulamentos legais
• Garantir a proteção dos nossos direitos e interesses protegidos por lei (por exemplo, ao fazer valer pretensões em tribunal ou junto de seguradoras); o âmbito dos dados pessoais fornecidos limita-se aos dados necessários para fazer valer a pretensão com êxito
• Cumprimento de uma tarefa desempenhada no interesse público

Se se recusar a fornecer-nos os dados pessoais necessários por algum dos motivos acima mencionados, não será possível disponibilizar-lhe o produto, serviço ou outra prestação para os quais necessitamos desses dados.

Base jurídica

Processamos os seus dados pessoais nesta base legal devido ao cumprimento das seguintes leis e regulamentos legais:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
• Lei n.º 101/2000 Coll., relativa à proteção de dados pessoais
• Lei n.º 127/2005 Coll., sobre comunicações eletrónicas
• Lei n.º 480/2004 Coll., relativa a determinados serviços da sociedade da informação
• Lei nº 634/1992 Coll., Lei de Proteção ao Consumidor (esta lei regulamenta as agências de crédito)
• Lei n.º 370/2017 Coll. sobre sistemas de pagamento (esta lei regula as atividades de entidades autorizadas a prestar serviços de pagamento)
• Lei n.º 164/2013 Coll., sobre a cooperação internacional na administração fiscal (esta lei impõe a obrigação de trocar informações sobre pessoas sujeitas a obrigações fiscais noutros países com outras instituições financeiras)
• Lei n.º 253/2008 Coll., sobre medidas selecionadas contra a legitimação dos produtos do crime e o financiamento do terrorismo (esta lei impõe a obrigação de efetuar a identificação e verificação dos clientes)
• Lei n.º 69/2006 Coll., sobre a implementação de sanções internacionais (esta lei impõe o dever de verificar se os clientes não estão sujeitos a sanções internacionais) e Regulamento (UE) do Parlamento Europeu e do Conselho, por exemplo, o Regulamento de Requisitos de Fundos Próprios n.º 575/2013, relativo aos requisitos prudenciais para instituições de crédito e empresas de investimento e que altera o Regulamento (UE) n.º 648/2012

Os interesses legítimos da TEAS spol. s r. o. no tratamento dos seus dados pessoais

Em alguns casos, tratamos os seus dados pessoais para garantir a proteção dos direitos e interesses da TEAS spol. s r. o. protegidos por lei e, eventualmente, dos de outros terceiros. Podemos efetuar este tratamento sem o seu consentimento. Contudo, os motivos que nos autorizam a efetuar este tipo de tratamento são limitados. Avaliamos sempre cuidadosamente a existência de interesses legítimos.

Exemplos de tratamento de dados pessoais por motivos legítimos:

• Simulação de produtos e serviços para o ajudar a escolher o produto mais adequado
• Elaboração de um contrato a seu pedido – recolha e tratamento dos dados pessoais necessários e indispensáveis à elaboração do seu contrato
• Gerir as relações com parceiros de negócio para lhe prestar todos os serviços relacionados com a gestão de produtos ou para dar resposta aos seus pedidos, desejos e reclamações, etc.
• Gerir a relação com os clientes para lhe prestar todos os serviços relacionados com a gestão de produtos ou para responder aos seus pedidos, desejos, reclamações, etc.
• Envio de mensagens, notificações e confirmações que servem para operação e manutenção do seu produto
• Elaboração de relatórios e criação de modelos analíticos com base em dados pessoais agregados e anónimos e sua partilha com a empresa-mãe Teas spol s.r.o.
• Análises dos dados do seu perfil e dados sobre produtos e serviços com a finalidade de definir parâmetros adequados ao seu contrato
• Tratamento de gravações de câmaras para eliminar comportamentos ilícitos e garantir a proteção de pessoas e bens, teste de alterações de software, investigação e desenvolvimento de produtos e serviços, análises da evolução do mercado e realização de análises com dados agregados (anónimos) para fins históricos, estatísticos e científicos.

Categorias de dados pessoais

Dados de identificação Nome, apelido, título, número de identificação atribuído à nascença ou data de nascimento.

Dados de contacto Em especial, morada de contacto, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outros dados semelhantes. Incluem-se aqui os dados pessoais através dos quais podemos contactá-lo.

Informações sobre solvência e credibilidade Dados pessoais necessários para que a TEAS spol. s r. o. realize negócios sem riscos legais e materiais indevidos – no que diz respeito às suas obrigações legais de proceder com cautela no exercício de suas atividades. A natureza e o alcance destes dados pessoais dependem da natureza do negócio realizado ou do serviço prestado.

Informações sobre serviços utilizados Informações sobre os produtos e serviços que a TEAS spol. s r. o. lhe fornece e sobre a forma como os utiliza.

Destinatários e subcontratantes de dados pessoais Tratamos e conservamos os dados pessoais que forneceu no âmbito da TEAS spol. s r. o. Se o tratamento de dados pessoais se basear no seu consentimento ou nos interesses e finalidades legítimos da TEAS spol. s r. o. acima mencionados, os seus dados pessoais podem ser tratados por colaboradores externos da TEAS spol. s r. o. e por fornecedores. Selecionamos cuidadosamente as entidades que trabalham connosco com base nas garantias que oferecem quanto à proteção tecnológica e organizativa dos dados pessoais que lhes fornecemos. Só os subcontratantes podem tratar dados pessoais por conta da TEAS spol. s r. o., exclusivamente com base num contrato de tratamento de dados pessoais.

Neste sentido, a TEAS spol. s r. o. poderá divulgar dados pessoais por motivos legítimos aos seguintes destinatários:

• Empresas que operam no âmbito do grupo TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa, n.º de identificação: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Eslováquia
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amesterdão, Países Baixos
• Colaboradores externos da TEAS spol. s r. o. e fornecedores para efeitos de execução de um contrato
• Agências de marketing e de investigação para tratamento de dados para fins de marketing ou realização de inquéritos, bem como para oferecer os negócios, produtos e serviços dos membros do grupo TEAS spol. s r. o. e de parceiros comerciais selecionados
• Bolsa de valores e intermediários na negociação de valores mobiliários
• Prestadores de serviços de pagamento e processadores de pagamentos para assegurar transferências de recursos financeiros e a realização de pagamentos internacionais
• Prestadores de serviços postais e de comunicações e de serviços de comunicações eletrónicas
• Registos bancários e não bancários, operadores móveis para efeitos de cumprimento das obrigações de concessão responsável de empréstimos
• Agentes de execução e leiloeiros para apresentar as pretensões conexas

O período durante o qual os seus dados são armazenados pela TEAS spol. s r. o.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário e arquivamo-los de acordo com os prazos obrigatórios previstos na legislação aplicável. Tratamos dados pessoais durante a vigência da relação contratual ou de outro fundamento jurídico que nos autorize a tratar os seus dados pessoais. Isto significa que estabelecemos regras internas rigorosas para verificar a licitude da conservação de dados pessoais e que não conservamos os dados por mais tempo do que aquele durante o qual estamos autorizados a fazê-lo. Quando o motivo legítimo deixa de existir, apagamos os dados pessoais em causa. Conservamos os dados pessoais que tratamos com o seu consentimento apenas enquanto subsistir a finalidade para a qual o consentimento foi dado ou enquanto vigorar o seu consentimento.

Os seus direitos relacionados com a proteção de dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais de forma transparente, correta e em conformidade com os requisitos legais. No entanto, ao mesmo tempo, tem o direito de nos contactar a qualquer momento para solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os direitos abaixo mencionados relacionados com os dados pessoais.

Direito de acesso aos dados pessoais

Tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais tratados pela TEAS spol. s r. o.

Direito à retificação dos dados pessoais

Se suspeitar que os dados pessoais que mantemos sobre si estão incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.

Direito ao apagamento dos dados pessoais (direito ao esquecimento)

Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais se os mesmos não forem necessários para a finalidade para que foram tratados, se tiver retirado o seu consentimento para o seu tratamento, se os mesmos tiverem sido tratados ilicitamente, tiverem de ser apagados para garantir o cumprimento de obrigações legais, ou se tiverem sido recolhidos no âmbito da oferta de serviços da sociedade da informação.

Direito à limitação do tratamento de dados pessoais

Tem direito à limitação do tratamento se contestar a exatidão dos dados pessoais ou se o tratamento for ilícito e se opuser ao apagamento dos dados pessoais. Se nos solicitar, podemos tratar determinados dados pessoais seus mesmo quando já não sejam necessários para a finalidade para a qual os forneceu à TEAS spol. s r. o. (por exemplo, em relação a uma pretensão a exercer em tribunal para a qual necessita dos dados pessoais tratados). Também tem direito à limitação do tratamento se se tiver oposto ao tratamento e não for claro se o nosso interesse legítimo prevalece sobre os seus interesses legítimos.

Direito à portabilidade dos dados pessoais

No caso do tratamento automatizado de dados pessoais com base num contrato celebrado ou no consentimento que nos tenha dado, tem direito à chamada portabilidade desses dados; ser-lhe-ão fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de oposição ao tratamento de dados pessoais

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que efetuamos por motivos legítimos. Também pode opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para essa finalidade.

Direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais

Se nos tiver dado consentimento para o tratamento de dados pessoais para fins que exijam consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. O tratamento de dados pessoais realizado antes da retirada do consentimento é lícito. Para o exercício dos seus direitos, pode contactar qualquer ponto de contacto ou utilizar os canais de comunicação eletrónica que utiliza para comunicar com TEAS spol. s r. o. Responderemos aos seus pedidos relativos ao exercício dos seus direitos sem demora injustificada no prazo de 30 dias a contar da receção do seu pedido. No entanto, o período pode ser prorrogado por dois meses, se necessário. Iremos sempre informá-lo sobre tal prorrogação, incluindo os motivos que nos levaram a isso. Iremos comunicar consigo através do método que preferir (e-mail, carta).

O direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo

Se considerar que as regras de proteção de dados pessoais foram violadas durante o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo (o gabinete de proteção de dados pessoais).

Tratamento de dados provenientes de integrações de terceiros

Para a prestação dos nossos serviços, o sistema Omnetic permite a integração com plataformas de terceiros, especificamente Facebook Lead Ads. Quando um concessionário ativa esta integração, tratamos os dados pessoais (leads) importados do Facebook para o sistema Omnetic.

1. Eliminação e desconexão de dados

Se o concessionário decidir terminar a integração com o Facebook e desejar eliminar os dados transferidos através desta integração, a eliminação será realizada mediante um pedido de eliminação manual, contactando a nossa equipa de apoio através de podpora@omnetic.com.

2. O processo de eliminação

Após receber um pedido de desligamento da integração e de eliminação de dados, a Omnetic irá:

• Identificar todos os registos de «Interesses» (leads) provenientes do Facebook.
• Desassociar estes interesses dos contactos de clientes específicos.
• Eliminar permanentemente as fichas de cliente associadas da base de dados Omnetic.

3. Exceções de retenção de dados

Em conformidade com as obrigações legais e contabilísticas, a Omnetic não pode eliminar os dados dos clientes relativamente aos quais já tenha ocorrido uma venda efetiva com base num lead do Facebook. Estes dados devem permanecer no sistema para fins obrigatórios de arquivo, faturação e histórico de vendas.

4. Anonimização para estatísticas

Após a conclusão do processo de eliminação, os leads permanecerão no sistema para fins estatísticos, mas serão totalmente anonimizados. Todos os identificadores pessoais (nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone) serão removidos, garantindo que os dados já não possam ser associados a uma pessoa singular específica.

O gabinete de proteção de dados pessoais

Pplk. Sochora 27 170 00 Praga 7 República Checa Telefone: +420 234 665 111