Politica de confidențialitate

Informații importante

Informații despre operatorul de date cu caracter personal: Companie: TEAS spol. s r. o. Număr de identificare: 48906565 Cod fiscal: 48906565 Sediu social: Platnéřská 88/9, 110 00 Praga 1, Republica Cehă

Informații despre responsabilul cu protecția datelor: info@omnetic.com

Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru furnizarea serviciului pe care vi-l vom presta. Le împărțim în două grupuri – date cu caracter personal pe care le putem prelucra fără consimțământul dumneavoastră și date cu caracter personal pe care nu le putem prelucra fără consimțământul dumneavoastră.

Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru care avem nevoie de acordul dvs.:

• Activități de marketing
• Servicii non-financiare ale partenerilor noștri

Informații mai detaliate despre consimțămintele acordate pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt disponibile în textul documentului pe care ni-l furnizați în cadrul procesului de convenire a serviciului și de semnare a contractului. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal într-un anumit scop este voluntar și poate fi retras necondiționat în orice moment.

Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru care nu avem nevoie de consimțământul dumneavoastră:

• Îndeplinirea obligațiilor noastre care decurg din contractele încheiate
• Îndeplinirea îndatoririlor noastre impuse de legi și alte reglementări legale
• Asigurând protecția drepturilor și intereselor noastre protejate de lege (de exemplu, atunci când facem reclamații în instanță, la companii de asigurări), domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal furnizate este limitat la datele personale care sunt necesare pentru susținerea cu succes a pretenției.
• Îndeplinirea unei sarcini îndeplinite în interes public

Dacă refuzați să ne comunicați datele cu caracter personal necesare pentru unul dintre motivele menționate mai sus, nu vă vom putea furniza produsul, serviciul sau altă prestație corespunzătoare pentru care avem nevoie de date.

Temei juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe acest temei legal datorită respectării următoarelor legi și reglementări legale:

• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
• Legea nr. 101/2000 Coll., privind protecția datelor cu caracter personal
• Legea nr. 127/2005 Coll., privind comunicațiile electronice
• Legea nr. 480/2004 Coll., privind anumite servicii ale societății informaționale
• Legea nr. 634/1992 Coll., Legea privind protecția consumatorilor (această lege reglementează birourile de credit)
• Legea nr. 370/2017 Coll. privind sistemele de plată (această lege reglementează activitățile entităților autorizate să furnizeze servicii de plată)
• Legea nr. 164/2013 Coll., privind cooperarea internațională în administrarea fiscală (această lege impune obligația de a face schimb cu alte instituții financiare de informații despre persoanele supuse obligațiilor fiscale în alte țări)
• Legea nr. 253/2008 Coll., privind anumite măsuri împotriva legalizării veniturilor provenite din infracțiuni și a finanțării terorismului (această lege impune obligația de a efectua identificarea și verificarea clienților)
• Legea nr. 69/2006 Coll., privind punerea în aplicare a sancțiunilor internaționale (această lege impune obligația de a verifica dacă clienții nu sunt supuși sancțiunilor internaționale) și Regulamentul (UE) al Parlamentului European și al Consiliului de ex. Regulamentul privind cerințele de capital nr. 575/2013, privind cerințele prudențiale pentru instituțiile de credit și firmele de investiții și de modificare a Regulamentului (UE) nr. 648/2012

Interesele legitime ale TEAS spol. s r. o. în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

În unele cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a asigura protecția drepturilor și intereselor TEAS spol. s r. o., protejate de lege, și eventual ale altor terți. Putem efectua această prelucrare fără consimțământul dumneavoastră. Cu toate acestea, motivele care ne autorizează să efectuăm acest tip de prelucrare sunt limitate. Evaluăm întotdeauna cu atenție existența intereselor legitime.

Exemple de prelucrare a datelor cu caracter personal din motive legitime:

• Simularea produselor și serviciilor pentru a vă ajuta să alegeți cel mai potrivit produs
• Pregătirea unui contract la cererea dumneavoastră – colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare și indispensabile pentru redactarea contractului dumneavoastră
• Gestionarea relațiilor cu partenerii de afaceri pentru a vă oferi toate serviciile legate de administrarea produselor sau pentru a soluționa solicitările, dorințele și reclamațiile dumneavoastră etc.
• Gestionarea relațiilor cu clienții pentru a vă oferi toate serviciile care au legătură cu managementul produselor sau pentru a vă trata cererile, dorințele, reclamațiile etc.
• Trimiterea de mesaje, notificări și confirmări care sunt utilizate pentru operarea și întreținerea produsului dumneavoastră
• Raportarea și crearea de modele analitice pe baza datelor cu caracter personal agregate și anonime și partajarea acestora cu societatea-mamă Teas spol s.r.o.
• Analize ale datelor din profilul dumneavoastră și ale datelor despre produse și servicii în scopul stabilirii parametrilor adecvați pentru contractul dumneavoastră
• Prelucrarea înregistrărilor camerelor pentru a elimina comportamentul ilegal și a asigura protecția persoanelor și proprietăților, testarea modificărilor software, cercetarea și dezvoltarea produselor/serviciilor și analizele dezvoltării pieței, procesarea analizelor folosind date agregate (anonime) în scopuri istorice, statistice și științifice.

Categorii de date cu caracter personal

Informații de identificare Prenume, nume, titlu, număr de identificare atribuit la naștere sau data nașterii.

Date de contact În special adresa de contact, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte date similare. Acestea includ date personale datorită cărora vă putem contacta.

Informații despre solvabilitate și credibilitate Datele personale care sunt necesare pentru ca TEAS spol. s r. o. să efectueze tranzacții fără riscuri legale și materiale nejustificate – în ceea ce privește obligațiile legale de a proceda cu prudență atunci când își exercită activitățile. Natura și domeniul de aplicare a acestor date personale depind de natura tranzacției efectuate sau a serviciului furnizat.

Informații despre serviciile utilizate Informații despre ce produse și servicii vă oferă TEAS spol. s r. o. și cum le utilizați.

Destinatarii și persoanele împuternicite de operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal Prelucrăm și stocăm datele cu caracter personal pe care le-ați dezvăluit în cadrul TEAS spol. s r. o. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe interesele și scopurile legitime ale TEAS spol. s r. o. menționate mai sus, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de colaboratorii externi ai TEAS spol. s r. o. și de contractori. Alegem cu atenție entitățile care lucrează cu noi pe baza garanțiilor prin care asigură protecția tehnologică și organizatorică a datelor cu caracter personal pe care le oferim. Datele cu caracter personal pentru TEAS spol. s r. o. pot fi prelucrate numai de către persoanele împuternicite de operator exclusiv pe baza unui contract de prelucrare a datelor cu caracter personal.

În acest sens, TEAS spol. s r. o. poate dezvălui date cu caracter personal din motive legitime următorilor destinatari:

• Companiile care operează în cadrul TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, Nr ID: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Slovacia
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Țările de Jos
• Colaboratorii externi ai TEAS spol. s r. o. și contractorii în scopul executării unui contract
• Agenții de marketing și cercetare în scopul prelucrării pentru marketing sau al efectuării de sondaje și pentru oferirea afacerilor, produselor și serviciilor membrilor grupului TEAS spol. s r. o. și ale partenerilor de afaceri selectați
• Bursa de valori și intermediarii în tranzacționarea valorilor mobiliare
• Furnizori de servicii de plată și procesatori de plăți în scopul asigurării transferurilor de resurse financiare și al efectuării plăților externe
• Furnizori de servicii poștale și de comunicații și servicii de comunicații electronice
• Registre bancare și nebancare, operatori de telefonie mobilă în scopul îndeplinirii obligațiilor de acordare responsabilă a creditelor
• Executori judecătorești și organizatori de licitații în scopul formulării pretențiilor aferente

Perioada pentru care datele dumneavoastră sunt stocate de TEAS spol. s r. o.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru perioada necesară și le arhivăm conform termenelor prevăzute de reglementările legale aplicabile. Prelucrăm date cu caracter personal pe durata relației contractuale sau a altui temei juridic care ne autorizează să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta înseamnă că am stabilit reguli interne stricte care verifică legalitatea păstrării datelor cu caracter personal și că nu păstrăm datele mai mult decât suntem autorizați. După încetarea motivului legitim, ștergem datele cu caracter personal respective. Stocăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm cu consimțământul dumneavoastră numai pe durata scopului pentru care a fost acordat consimțământul sau pe durata consimțământului dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră legate de protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod transparent, corect și în conformitate cu cerințele legale. Totuși, în același timp aveți dreptul de a ne contacta în orice moment pentru a ne solicita informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai jos legate de datele personale.

Dreptul de acces la datele personale

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor dumneavoastră personale pe care TEAS spol. s r. o. le prelucrează.

Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal

Dacă bănuiți că datele personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a cere actualizarea sau corectarea acestora.

Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi uitat)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă nu sunt necesare în scopul pentru care au fost prelucrate, dacă v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea lor, dacă au fost prelucrate ilegal, trebuie șterse pentru a asigura respectarea obligațiilor legale sau dacă au fost colectate în legătură cu oferta de servicii ale societății informaționale.

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal

Aveți dreptul la restricționarea prelucrării dacă contestați exactitatea datelor cu caracter personal sau dacă prelucrarea lor este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal. Dacă ne solicitați acest lucru, putem prelucra anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră chiar și atunci când acestea nu mai sunt necesare în scopul pentru care le-ați furnizat TEAS spol. s r. o. (de exemplu, în legătură cu formularea unei pretenții în instanță pentru care aveți nevoie de datele cu caracter personal prelucrate). Aveți dreptul la restricționarea prelucrării și dacă v-ați opus prelucrării și nu este clar dacă interesul nostru legitim prevalează asupra intereselor dumneavoastră legitime.

Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal

În cazul prelucrării automate a datelor cu caracter personal care se bazează pe un contract încheiat sau pe un consimțământ pe care ni l-ați dat, aveți dreptul la așa-numita portabilitate a acestor date; vi se vor furniza ele într-o formă structurată, utilizată în mod obișnuit și care poate fi citită de mașină.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal pe care o efectuăm din motive legitime, inclusiv creării de profiluri. De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Într-un astfel de caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în acest scop.

Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Dacă ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri care necesită consimțământ, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment. Prelucrarea datelor cu caracter personal care a fost efectuată înainte de retragerea consimțământului este legală. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta orice punct de contact sau puteți utiliza canalele de comunicare electronică pe care le utilizați pentru comunicarea cu TEAS spol. s r. o. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră privind exercitarea drepturilor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate în termen de 30 de zile de la primirea solicitării dumneavoastră. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită cu două luni dacă este necesar. Vă vom informa întotdeauna despre o astfel de extindere, inclusiv motivele care ne-au condus la aceasta. Vom comunica cu dumneavoastră folosind metoda pe care o preferați (e-mail, scrisoare).

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că regulile de protecție a datelor cu caracter personal au fost încălcate în timpul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal).

Prelucrarea datelor din integrări terțe

Pentru a furniza serviciile noastre, sistemul Omnetic permite integrarea cu platforme terțe, în special Facebook Lead Ads. Atunci când un dealer auto activează această integrare, prelucrăm datele cu caracter personal (lead-uri) importate de pe Facebook în sistemul Omnetic.

1. Ștergerea și deconectarea datelor

Dacă dealerul auto decide să înceteze integrarea cu Facebook și dorește să șteargă datele transferate prin această integrare, ștergerea se va efectua în urma unei solicitări de ștergere manuală adresate echipei noastre de asistență la podpora@omnetic.com.

2. Procesul de ștergere

La primirea unei solicitări de deconectare și ștergere a datelor, Omnetic:

• Va identifica toate înregistrările «Interese» (lead-uri) provenite de la Facebook.
• Va elimina asocierea dintre aceste interese și contactele specifice ale clienților.
• Va șterge definitiv fișele clienților asociate din baza de date Omnetic.

3. Excepții privind păstrarea datelor

În conformitate cu obligațiile legale și contabile, Omnetic nu poate șterge datele clienților pentru care a avut deja loc o vânzare efectivă pe baza unui lead de pe Facebook. Aceste date trebuie să rămână în sistem pentru îndeplinirea obligațiilor de arhivare, facturare și păstrare a istoricului vânzărilor.

4. Anonimizare în scopuri statistice

După finalizarea procesului de ștergere, înregistrările de tip lead vor rămâne în sistem în scopuri statistice, dar vor fi complet anonimizate. Toți identificatorii personali (nume, e-mail, număr de telefon) vor fi eliminați, astfel încât datele să nu mai poată fi asociate unei anumite persoane fizice.

Biroul pentru protecția datelor cu caracter personal

Pplk. Sochora 27 170 00 Praga 7 Republica Cehă Telefon: +420 234 665 111