Μια προσφορά που αξίζει να γίνει
Οι προσφορές ακολουθούν τα δικά σας πρότυπα και τις επιθυμίες του πελάτη, ώστε η αναφορά απαραίτητης επιπλέον εργασίας να μην ξεκινά από κενή φόρμα.
Workshop
Η εργασία γνωρίζει το αυτοκίνητο, τον πελάτη και το κόστος.
Εντολές, ανταλλακτικά, εργατικά και τιμολόγηση για σέρβις κάθε μεγέθους, εξουσιοδοτημένο ή ανεξάρτητο, με όλο το ιστορικό του πελάτη δίπλα στην εντολή εργασίας και τα συστήματα της μάρκας συνδεδεμένα σε αυτήν.
Workshop
Δείγμα δεδομένων
Εντολή εργασίαςΕντολή 4471 · Octavia · Γ. Παπαδόπουλος
Ενεργή παραλαβήΣτοιχεία εντολήςΕργασία / ανταλλακτικάΠληρωτής
Σέρβις
Πρόγραμμα 60.000 kmΠελάτηςΔίσκοι & τακάκια φρένων
1,2 ώ. · σε απόθεμαΠελάτηςΑντλία νερού · ανάκληση
1,8 ώ. · παραγγελμένηΑξίωση εγγύησηςΥαλοκαθαριστήρες
0,2 ώ. · προτεινόμενο—Εννοιολογικό UI · πληρωτής στοιχείου: πελάτης ή εγγύηση.
Μια εννοιολογική εντολή εργασίας για μια Octavia στο σέρβις των 60.000 χιλιομέτρων: κάθε στοιχείο κρατά τα εργατικά, την κατάσταση ανταλλακτικών και τον πληρωτή του, ενώ το δεύτερο πάνελ διαχωρίζει το τιμολόγιο πελάτη από την αξίωση εγγύησης. Δείγμα δεδομένων, όχι ολοκληρωμένη εργασία συνεργείου.
- Για ποιον είναι
- Σύμβουλος σέρβις · Τεχνικός · Υπεύθυνος σέρβις · Διαχειριστής εγγυήσεων
- Λειτουργική εργασία
- Κρατήστε την προσφορά σέρβις, την ενεργή παραλαβή, τα στοιχεία εντολής, τα ανταλλακτικά, τα εργατικά, τον διαχωρισμό πληρωτή, το τιμολόγιο, την αξίωση εγγύησης και την επόμενη επίσκεψη σε μία καρτέλα οχήματος και πελάτη.
- Τι λαμβάνετε
- Μια εντολή σέρβις με ανταλλακτικά, εργασία, εγκρίσεις και τιμολόγηση σε μία εγγραφή.
Το πρόβλημα
Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση χάνει χρήματα στα κενά, όχι στην τιμή εργατικών.
Επιπλέον εργασία που κανείς δεν ρώτησε τον πελάτη. Ένα ανταλλακτικό που τελικά δεν ήταν δωρεάν. Ώρες που ποτέ δεν έφτασαν στο τιμολόγιο. Ένα στοιχείο εγγύησης χρεωμένο στον πελάτη. Κάθε κενό είναι μικρό και επαναλαμβάνεται καθημερινά· το Workshop κρατά την εντολή, τα ανταλλακτικά, τις ώρες και την έγκριση σε μία καρτέλα.
Εγκρίνεται στο αυτοκίνητο
Η κατάσταση του οχήματος, οι φωτογραφίες και η προτεινόμενη εργασία τεκμηριώνονται και εγκρίνονται πριν ξεκινήσει η εργασία.
Μία εντολή έως την εξόφληση
Εξουσιοδοτημένο και ανεξάρτητο σέρβις μοιράζονται την ίδια εντολή, με συνδέσεις εισαγωγέα, ασφαλιστή και χονδρεμπόρου ανταλλακτικών επιβεβαιωμένες ανά αγορά.
Η ροή εργασίας
Κάθε εργασία συνεργείου παραμένει συνδεδεμένη πέρα από το τιμολόγιο
Πέντε στάδια μιας επίσκεψης σέρβις. Επιλέξτε ένα για να δείτε τι μπαίνει, τι κάνει η Omnetic και τι βγαίνει.
Ο έξυπνος οδηγός προτείνει· ο σύμβουλος αποφασίζει
Αυτόματες συστάσεις εργασίας και ρυθμιζόμενα πακέτα σέρβις ξεκινούν την προσφορά από ό,τι συνήθως χρειάζεται αυτό το όχημα σε αυτά τα χιλιόμετρα.
Η σύσταση παραμένει πρόταση, προσαρμοσμένη στα δικά σας πρότυπα και τις επιθυμίες του πελάτη.
- Είσοδος
- Όχημα, χιλιόμετρα, ιστορικό σέρβις και τα ρυθμισμένα πακέτα σας
- Omnetic
- Προτείνει τη σχετική εργασία, ανταλλακτικά και εργατικά σε μία προσφορά
- Έξοδος
- Μια προσφορά σέρβις που ο σύμβουλος μπορεί να εξηγήσει και να αλλάξει
Εγκρίνεται στο αυτοκίνητο, πριν τη ράμπα
Η ενεργή παραλαβή τεκμηριώνει την κατάσταση με τον πελάτη παρόντα, επικοινωνεί τι βρέθηκε και καταγράφει έγκριση επί τόπου.
Αυτό αποτρέπει την εκτέλεση εργασίας που κανείς δεν εξουσιοδότησε και την παράλειψη εργασίας που ο πελάτης θα αποδεχόταν.
- Είσοδος
- Κατάσταση οχήματος, φωτογραφίες και η προετοιμασμένη προσφορά
- Omnetic
- Καταγράφει ευρήματα και την απόφαση του πελάτη ανά στοιχείο
- Έξοδος
- Μια εντολή εργασίας με ίχνος αποδεικτικών και σαφή έγκριση
Ανταλλακτικά δεσμευμένα, ώρες καταγεγραμμένες εκεί που συμβαίνουν
Κάθε στοιχείο εντολής κουβαλά τα ανταλλακτικά και τις ώρες του. Το απόθεμα σε όλες τις εγκαταστάσεις είναι ορατό, και ένα ανταλλακτικό που λείπει παραγγέλνεται αντί να ανακαλύπτεται το πρωί.
Οι τεχνικοί καταγράφουν παραγωγικό χρόνο στο στοιχείο που εκτελούν, όχι γενικά στη μέρα.
- Είσοδος
- Εγκεκριμένα στοιχεία εντολής, χωρητικότητα θέσεων, ανταλλακτικά και τεχνικοί
- Omnetic
- Δεσμεύει απόθεμα και καταγράφει εργατικά ανά στοιχείο
- Έξοδος
- Μια ολοκληρωμένη εργασία με εξηγήσιμο κόστος και υπέρβαση
Μία εργασία, δύο πληρωτές, χωρίς χειροκίνητο διαχωρισμό
Το μερίδιο του πελάτη τιμολογείται και καταχωρείται· το μερίδιο εγγύησης ή ασφαλιστή γίνεται αξίωση. Και τα δύο προέρχονται από την ίδια εντολή.
Ο πληρωτής αποφασίζεται όταν προστίθεται η εργασία, δεν ανασυντίθεται όταν ξεκινά η τιμολόγηση.
- Είσοδος
- Ολοκληρωμένα στοιχεία εντολής πελάτη, εγγύησης και ασφαλιστή
- Omnetic
- Διαχωρίζει την εξόφληση ανά πληρωτή και κρατά τα αποδεικτικά συνδεδεμένα
- Έξοδος
- Τιμολόγιο πελάτη και αξίωση από την ίδια εντολή εργασίας
Ελαστικά σε ράφι, και ένας λόγος να ξανάρθει
Οι αποθηκευμένες ζάντες και τα ελαστικά κρατούν την κίνηση και το ιστορικό εγγράφων τους, ώστε μια εποχιακή αλλαγή να προγραμματίζεται από την ίδια καρτέλα πελάτη και οχήματος.
Σετ έως δώδεκα ελαστικών υποστηρίζουν και φορτηγά, όχι μόνο επιβατικά οχήματα.
- Είσοδος
- Ολοκληρωμένη επίσκεψη, αποθηκευμένο σετ ελαστικών και μελλοντική ανάγκη σέρβις
- Omnetic
- Κρατά το ιστορικό και την επόμενη ενέργεια στην καρτέλα πελάτη
- Έξοδος
- Η επόμενη επίσκεψη ξεκινά ενημερωμένη αντί από το μηδέν
Λειτουργίες
Ένα εργαλείο προσαρμοσμένο στην επιχείρησή σας
Όλες οι δώδεκα λειτουργίες που ονομάζει το σημερινό προϊόν Workshop, ακέραιες και ομαδοποιημένες κατά την εργασία που εξυπηρετούν.
Προσφορές σέρβις
Ετοιμάζονται γρήγορα σύμφωνα με τα πρότυπά σας και τις επιθυμίες του πελάτη.
Ενεργή παραλαβή
Κατάσταση, επικοινωνία και έγκριση πελάτη τεκμηριωμένες στο αυτοκίνητο.
Έξυπνος οδηγός
Αυτόματες συστάσεις εργασίας και ρυθμιζόμενα πακέτα σέρβις.
Καταγραφή εντολών
Κάθε είδος εντολής σέρβις σε μία καρτέλα στο cloud.
Επισκόπηση πελάτη
Αυτοκίνητα, εντολές, συναλλαγές, ερωτήματα, έγγραφα και επικοινωνία.
Απλή λειτουργία
Σχεδιασμένο για συμβούλους και τεχνικούς που δουλεύουν στον ρυθμό του συνεργείου.
Πωλήσεις ανταλλακτικών
Πωλήσεις ταμείου και απόθεμα παράλληλα με την κατανάλωση συνεργείου.
Φύλαξη ελαστικών
Ιστορικό κίνησης και εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων σετ έως δώδεκα.
Αναπληρωματική κινητικότητα
Ένα αυτοκίνητο ευγενείας επιλεγμένο και προγραμματισμένο μέσα στην εντολή.
Προγραμματιστές
Χωρητικότητα θέσεων και τεχνικών, συμπεριλαμβανομένης εργασίας προετοιμασίας πώλησης.
Εξωτερικές συνδέσεις
Ατζέντα εισαγωγέα, ασφαλιστή και χονδρεμπόρου, επιβεβαιωμένη ανά αγορά.
Εξουσιοδοτημένο & ανεξάρτητο
Και τα δύο μοντέλα σέρβις υποστηρίζονται στο ίδιο σύστημα.
Ανά ρόλο
Για ποιον αλλάζει η καθημερινότητα
Σύμβουλος σέρβις
Προσφέρει επιπλέον εργασία με φωτογραφία συνημμένη και παίρνει απάντηση πριν το αυτοκίνητο φτάσει στη ράμπα.
Τεχνικός
Ξεκινά μια πλήρως εγκεκριμένη εργασία με τα ανταλλακτικά της δεσμευμένα αντί να περιμένει τηλεφώνημα πελάτη.
Υπεύθυνος σέρβις
Βλέπει την ανάκτηση εργατικών και ποιες εργασίες ξεπέρασαν τον χρόνο, με την αιτία στην εντολή.
Διαχειριστής εγγυήσεων
Ανοίγει την αξίωση από την εντολή εργασίας με τα αποδεικτικά της ήδη συνημμένα.
Συνδέσεις πλατφόρμας & δεδομένων
Από τι εξαρτάται η εντολή
Planner & Warehouse
Χωρητικότητα θέσεων και απόθεμα σε όλες τις εγκαταστάσεις, δεσμευμένα για την εργασία.
Time-keeping
Παραγωγικές ώρες καταγεγραμμένες εκεί που γίνεται η εργασία, στο στοιχείο εντολής.
Accounting & Reporting
Τα τιμολόγια καταχωρούνται από την εργασία· η ανάκτηση και η χρησιμοποίηση χτίζονται από τα ίδια γεγονότα.
Open Platform
Συνδέσεις εισαγωγέα, ασφαλιστή και χονδρεμπόρου ανταλλακτικών, διεπόμενες ανά μάρκα και αγορά.
Σχέση συστήματος
Workshop στο συνδεδεμένο σύστημα προϊόντων
Το Workshop βασίζεται σε πραγματική χωρητικότητα, διαθέσιμα ανταλλακτικά, καταγεγραμμένο παραγωγικό χρόνο και εξόφληση από την ίδια εντολή πηγής. Οι εξωτερικές συνδέσεις μάρκας, ασφαλιστή και χονδρεμπόρου ρυθμίζονται ανά αγορά.
Αποτέλεσμα & απόδειξη
Τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε ακόμη να ισχυριστούμε
Αύξηση κερδοφορίας κατά δεκάδες τοις εκατό
Ένα εύρος χωρίς βάση αναφοράς ή δείγμα. Δεν μπορεί να δημοσιευτεί μέχρι να μετρηθεί.
Συνδέσεις OEM για το Συνεργείο
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη μάρκα, την αγορά και την ενότητα. Οι σχετικές συνδέσεις επιβεβαιώνονται για την υλοποίησή σας.
Τεράστια εξοικονόμηση
Παραμένει ως τοποθέτηση σχετικά με την ευκολία χρήσης, ποτέ συνδεδεμένη με αριθμό.
Ιστορία πελάτη Workshop
Θέση δεσμευμένη. Η ανάκτηση εργασίας πριν και μετά θα ήταν η πιο πειστική απόδειξη.
Οι ερωτήσεις σας για το συνεργείο, απαντημένες
Δευτερεύουσα επίδειξη προϊόντος
Μία εντολή εργασίας, κάθε πληρωτής ορατός
Τα ανταλλακτικά, η εργασία, η έγκριση και ο διαχωρισμός μεταξύ πελάτη και εγγύησης παραμένουν σε μία εντολή εργασίας.
Επισκόπηση WorkshopΕντολή 4471 · Octavia · L. Weberεγκεκριμένο
Σέρβις · 60.000 χλμ
πελάτης1,8 ώ · σε απόθεμα
Εμπρόσθιοι δίσκοι και τακάκια φρένων
πελάτης1,2 ώ · σε απόθεμα
Αντλία νερού · ανάκληση
εγγύηση0,9 ώ · παραγγελμένο
Ψαλίδια υαλοκαθαριστήρων · προτεινόμενο
πελάτης0,2 ώ · σε απόθεμα
Πελάτης
8.940Εγγύηση
2.180Φέρτε τα δελτία εργασίας της περασμένης εβδομάδας
Θα τα περάσουμε από την εντολή, τα ανταλλακτικά και τις ώρες, και θα δείξουμε πού πήγε η ανάκτηση.
Κλείστε μια demo συνεργείουΟι εντολές
Ένα χρήσιμο μείγμα εργασίας πληρωμένης από πελάτη, εγγύηση και ασφαλιστή.
Τα ανταλλακτικά
Τι δεσμεύτηκε, τι έλειπε και τι ήρθε από άλλη εγκατάσταση.
Οι ώρες
Πωλημένος, εργασμένος και τιμολογημένος χρόνος στο ίδιο δείγμα εργασιών.