Zásady ochrany osobních údajů

Důležité informace

Informace o správci osobních údajů: Společnost: TEAS spol. s r. o. IČ: 48906565 DIČ: 48906565 Sídlo: Platnéřská 88/9, 110 00 Praha 1, Česká republika

Informace o pověřenci pro ochranu osobních údajů: info@omnetic.com

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby, kterou vám budeme poskytovat. Dělíme je do dvou skupin – osobní údaje, které můžeme zpracovávat bez vašeho souhlasu, a osobní údaje, které bez vašeho souhlasu zpracovávat nemůžeme.

Zpracování osobních údajů, k němuž potřebujeme váš souhlas:

• Marketingové aktivity
• Nefinanční služby našich partnerů

Podrobnější informace o souhlasech udělených ke zpracování vašich osobních údajů jsou k dispozici v textu dokumentu, který nám předáváte v rámci procesu sjednání služby a podpisu smlouvy. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro určitý účel je dobrovolný a lze jej kdykoli bezpodmínečně odvolat.

Zpracování osobních údajů, k němuž váš souhlas nepotřebujeme:

• Plnění našich povinností vyplývajících z uzavřených smluv
• Plnění našich povinností uložených zákony a jinými právními předpisy
• Zajištění ochrany našich práv a zákonem chráněných zájmů (např. při uplatňování nároků u soudu, u pojišťoven), rozsah poskytnutých osobních údajů je omezen na osobní údaje, které jsou nezbytné pro úspěšné uplatnění nároku
• Splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu

Pokud nám odmítnete sdělit osobní údaje potřebné pro některý z výše uvedených důvodů, nebude možné vám poskytnout příslušný produkt, službu nebo jiné plnění, pro které tyto údaje potřebujeme.

Právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme na tomto právním základě z důvodu souladu s následujícími zákony a právními předpisy:

• nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
• zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů
• zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích
• zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti
• zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (tento zákon upravuje úvěrové registry)
• zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku (tento zákon upravuje činnost subjektů, které jsou oprávněny poskytovat platební služby)
• zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní (tento zákon ukládá povinnost vyměňovat si s jinými finančními institucemi informace o osobách podléhajících daňovým povinnostem v jiných zemích)
• zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (tento zákon ukládá povinnost provádět identifikaci a kontrolu klienta)
• zákon č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí (tento zákon ukládá povinnost kontrolovat, zda klienti nepodléhají mezinárodním sankcím) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) např. nařízení o kapitálových požadavcích č. 575/2013 o obezřetnostních požadavcích na úvěrové instituce a investiční podniky a o změně nařízení (EU) č. 648/2012

Oprávněné zájmy společnosti TEAS spol. s r. o. při zpracování vašich osobních údajů

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zajištění ochrany práv a zákonem chráněných zájmů společnosti TEAS spol. s r. o. a případně dalších třetích stran. Toto zpracování můžeme provádět bez vašeho souhlasu. Rozsah důvodů, které nás opravňují k tomuto typu zpracování, je však omezený. Existenci oprávněných zájmů vždy pečlivě posuzujeme.

Příklady zpracování osobních údajů z oprávněných důvodů:

• Simulace produktů a služeb s cílem pomoci vám vybrat nejvhodnější produkt
• Příprava smlouvy na vaši žádost – shromažďování a zpracování osobních údajů, které jsou potřebné a nezbytné pro vypracování vaší smlouvy
• Správa vztahů s obchodními partnery s cílem poskytnout vám veškeré služby související se správou produktu nebo vyřídit vaše požadavky, přání a stížnosti atd.
• Správa vztahů se zákazníky s cílem poskytnout vám veškeré služby související se správou produktu nebo vyřídit vaše požadavky, přání, stížnosti atd.
• Zasílání zpráv, oznámení a potvrzení, která slouží k provozu a údržbě vašeho produktu
• Reporting a tvorba analytických modelů na základě agregovaných a anonymních osobních údajů a jejich sdílení s mateřskou společností Teas spol s.r.o.
• Analýzy údajů z vašeho profilu a údajů o produktech a službách za účelem nastavení odpovídajících parametrů vaší smlouvy
• Zpracování kamerových záznamů za účelem eliminace protiprávního jednání a zajištění ochrany osob a majetku, testování softwarových změn, výzkum a vývoj produktů/služeb a analýzy vývoje trhu, zpracování analýz s využitím agregovaných (anonymních) údajů pro historické, statistické a vědecké účely.

Kategorie osobních údajů

Identifikační údaje Jméno, příjmení, titul, rodné číslo nebo datum narození.

Kontaktní údaje Zejména kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a další podobné údaje. Patří sem osobní údaje, díky nimž vás můžeme kontaktovat.

Informace o platební schopnosti a důvěryhodnosti Osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, aby společnost TEAS spol. s r. o. mohla obchodovat bez nepřiměřených právních a věcných rizik – s ohledem na své zákonné povinnosti postupovat při výkonu své činnosti obezřetně. Povaha a rozsah těchto osobních údajů závisí na povaze uzavřeného obchodu nebo poskytnuté služby.

Informace o využívaných službách Informace o tom, jaké produkty a služby vám společnost TEAS spol. s r. o. poskytuje a jak je využíváte.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů Osobní údaje, které jste sdělili v rámci společnosti TEAS spol. s r. o., zpracováváme a uchováváme. Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu nebo na výše uvedených oprávněných zájmech a účelech společnosti TEAS spol. s r. o., mohou vaše osobní údaje zpracovávat externí spolupracovníci společnosti TEAS spol. s r. o. a dodavatelé. Subjekty, které s námi spolupracují, pečlivě vybíráme na základě záruk, jimiž zajišťují technologickou a organizační ochranu osobních údajů, které jim předáváme. Osobní údaje pro společnost TEAS spol. s r. o. mohou zpracovatelé zpracovávat výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

V tomto smyslu může společnost TEAS spol. s r. o. sdělit osobní údaje z oprávněných důvodů následujícím příjemcům:

• Společnostem působícím v rámci skupiny TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČ: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Slovensko
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Nizozemsko
• Externím spolupracovníkům společnosti TEAS spol. s r. o. a dodavatelům za účelem plnění smlouvy
• Marketingovým a výzkumným agenturám za účelem marketingového zpracování nebo průzkumu a za účelem nabízení obchodů, produktů a služeb členů skupiny TEAS spol. s r. o. a vybraných obchodních partnerů
• Burze cenných papírů a zprostředkovatelům obchodování s cennými papíry
• Poskytovatelům platebních služeb a zpracovatelům plateb za účelem zajištění převodů finančních prostředků a realizace zahraničních plateb
• Poskytovatelům poštovních a komunikačních služeb a služeb elektronických komunikací
• Bankovním a nebankovním registrům, mobilním operátorům za účelem plnění povinností odpovědného poskytování úvěrů
• Exekutorům a dražebníkům za účelem podání souvisejících nároků

Doba, po kterou jsou vaše údaje uchovávány společností TEAS spol. s r. o.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a archivujeme je podle zákonných lhůt stanovených platnými právními předpisy. Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu nebo jiného právního titulu, který nás opravňuje vaše osobní údaje zpracovávat. To znamená, že máme nastavena přísná interní pravidla, která ověřují zákonnost uchovávání osobních údajů, a že údaje neuchováváme déle, než jsme k tomu oprávněni. Po pominutí oprávněného důvodu příslušné osobní údaje vymažeme. Osobní údaje, které zpracováváme s vaším souhlasem, uchováváme pouze po dobu trvání účelu, k němuž byl souhlas udělen, nebo po dobu trvání vašeho souhlasu.

Vaše práva související s ochranou osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme transparentně, správně a v souladu se zákonnými požadavky. Zároveň však máte právo nás kdykoli kontaktovat a požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnit níže uvedená práva související s osobními údaji.

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo požádat o kopii svých osobních údajů, které společnost TEAS spol. s r. o. zpracovává.

Právo na opravu osobních údajů

Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás vedeme, jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich aktualizaci nebo opravu.

Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)

Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány, pokud jste odvolali svůj souhlas s jejich zpracováním, pokud byly zpracovány protiprávně, musí být vymazány ke splnění právní povinnosti, nebo pokud byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo na omezení zpracování, pokud popíráte, že jsou osobní údaje přesné, nebo je jejich zpracování protiprávní a vznášíte námitku proti výmazu osobních údajů; nebo pokud nás o to požádáte, můžeme vaše vybrané osobní údaje zpracovávat i v případě, že již nejsou potřebné pro účel, pro který jste je společnosti TEAS spol. s r. o. poskytli (např. v souvislosti s uplatněním nároku u soudu, pro který zpracovávané osobní údaje potřebujete), nebo jste vznesli námitku proti zpracování a není zřejmé, zda náš oprávněný zájem převažuje nad vašimi oprávněnými zájmy.

Právo na přenositelnost osobních údajů

V případě automatizovaného zpracování osobních údajů, které je založeno na uzavřené smlouvě nebo na souhlasu, který jste nám udělili, máte právo na tzv. přenositelnost těchto údajů; budou vám poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů

Kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, včetně profilování, které zpracováváme z oprávněných důvodů. Rovněž můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. V takovém případě již nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely, které souhlas vyžadují, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Zpracování osobních údajů, které bylo provedeno před odvoláním souhlasu, je zákonné. Pro uplatnění svých práv se můžete obrátit na kterékoli kontaktní místo nebo využít kanály elektronické komunikace, které používáte pro komunikaci se společností TEAS spol. s r. o. Na vaše žádosti týkající se uplatnění vašich práv odpovíme bez zbytečného odkladu do 30 dnů od obdržení vaší žádosti. Tuto lhůtu však lze v případě potřeby prodloužit o dva měsíce. O takovém prodloužení vás vždy budeme informovat včetně důvodů, které nás k němu vedly. Komunikovat s vámi budeme způsobem, který upřednostňujete (e-mail, dopis).

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že během zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení pravidel ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (úřadu pro ochranu osobních údajů).

Zpracování údajů z integrací třetích stran

Pro poskytování našich služeb umožňuje systém Omnetic integraci s platformami třetích stran, konkrétně s Facebook Lead Ads. Když autobazar tuto integraci aktivuje, zpracováváme osobní údaje (leady) importované z Facebooku do systému Omnetic.

1. Výmaz a odpojení údajů

Pokud se autobazar rozhodne ukončit integraci s Facebookem a přeje si vymazat údaje přenesené prostřednictvím této integrace, bude to provedeno na základě žádosti o ruční výmaz prostřednictvím kontaktování našeho týmu podpory na adrese podpora@omnetic.com.

2. Proces výmazu

Po obdržení žádosti o odpojení a výmaz údajů Omnetic:

• Identifikuje všechny „zájmy“ (leady) pocházející z Facebooku.
• Odpáruje tyto zájmy od konkrétních zákaznických kontaktů.
• Trvale vymaže související zákaznické karty z databáze Omnetic.

3. Výjimky z uchovávání údajů

V souladu s právními a účetními povinnostmi nemůže Omnetic vymazat údaje u zákazníků, u nichž již na základě leadu z Facebooku došlo ke skutečnému prodeji. Tyto údaje musí zůstat v systému pro účely povinné archivace, fakturace a historie prodejů.

4. Anonymizace pro statistické účely

Po dokončení procesu výmazu zůstanou leady v systému pro statistické účely, ale budou plně anonymizovány. Všechny osobní identifikátory (jméno, e-mail, telefonní číslo) budou odstraněny, čímž se zajistí, že údaje již nebude možné spojit s konkrétní fyzickou osobou.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Česká republika Telefon: +420 234 665 111