Política de privacidad

Información importante

Información sobre el responsable del tratamiento de datos personales: Empresa: TEAS spol. s r. o. Número de identificación: 48906565 Número de identificación fiscal: 48906565 Dirección registrada: Platnéřská 88/9, 110 00 Praga 1, República Checa

Información sobre el delegado de protección de datos: info@omnetic.com

Finalidades del tratamiento

Procesamos sus datos personales en la medida necesaria para la prestación de un servicio que le proporcionaremos. Los dividimos en dos grupos: datos personales que podemos procesar sin su consentimiento y datos personales que no podemos procesar sin su consentimiento.

Tratamientos de datos personales para los que necesitamos su consentimiento:

• Actividades de marketing
• Servicios no financieros de nuestros socios

Información más detallada sobre los consentimientos otorgados para el procesamiento de sus datos personales está disponible en el texto del documento que nos proporciona dentro del proceso de contratación del servicio y firma del contrato. El consentimiento al tratamiento de datos personales para una determinada finalidad es voluntario y puede retirarse incondicionalmente en cualquier momento.

Tratamientos de datos personales para los que no necesitamos su consentimiento:

• Cumplir con nuestros deberes que surgen de los contratos celebrados.
• Cumplir con nuestros deberes impuestos por las leyes y demás normas legales.
• Para garantizar la protección de nuestros derechos e intereses protegidos por la ley (por ejemplo, al presentar reclamaciones ante los tribunales, ante compañías de seguros), el alcance de los datos personales proporcionados se limita a los datos personales que son necesarios para la presentación exitosa de la reclamación.
• Cumplimiento de una tarea realizada en interés público.

Si se niega a facilitarnos los datos personales necesarios por alguno de los motivos mencionados anteriormente, no será posible proporcionarle el producto, servicio u otra prestación correspondiente para la que necesitemos los datos.

Base jurídica

Procesamos sus datos personales sobre esta base legal debido al cumplimiento de las siguientes leyes y regulaciones legales:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)
• Ley N° 101/2000 Recop., sobre la protección de datos personales
• Ley N° 127/2005 Recop., sobre comunicaciones electrónicas
• Ley N° 480/2004 Recop., sobre determinados servicios de la sociedad de la información
• Ley N° 634/1992 Recop., Ley de Protección al Consumidor (esta Ley regula las oficinas de crédito)
• Ley N° 370/2017 Coll. sobre sistemas de pago (esta Ley regula las actividades de las entidades autorizadas para prestar servicios de pago)
• Ley N° 164/2013 Recop., sobre cooperación internacional en la administración tributaria (esta Ley impone la obligación de intercambiar información sobre personas sujetas a obligaciones tributarias en otros países con otras instituciones financieras)
• Ley N° 253/2008 Recop., sobre medidas seleccionadas contra la legitimación del producto del delito y la financiación del terrorismo (esta Ley impone la obligación de llevar a cabo la identificación y verificación de los clientes)
• Ley n.º 69/2006 Coll., sobre la aplicación de sanciones internacionales (esta Ley impone el deber de comprobar que los clientes no estén sujetos a sanciones internacionales) y el Reglamento (UE) del Parlamento Europeo y del Consejo, por ejemplo, el Reglamento sobre requisitos de capital n.º 575/2013, sobre los requisitos prudenciales de las entidades de crédito y las empresas de inversión, y por el que se modifica el Reglamento (UE) n.º 648/2012

Los intereses legítimos de TEAS spol. s r. o. en el tratamiento de sus datos personales

En algunos casos, tratamos sus datos personales para garantizar la protección de los derechos e intereses de TEAS spol. s r. o. protegidos por la ley y, en su caso, de otros terceros. Podemos realizar este tratamiento sin su consentimiento. Sin embargo, los motivos que nos autorizan a realizar este tipo de tratamiento son limitados. Siempre evaluamos cuidadosamente la existencia de intereses legítimos.

Ejemplos de tratamiento de datos personales por motivos legítimos:

• Simulación de productos y servicios para ayudarle a elegir el producto más adecuado
• Preparar un contrato a petición suya: recopilación y procesamiento de datos personales necesarios para redactar su contrato
• Gestionar las relaciones con los socios comerciales con el fin de prestarle todos los servicios relacionados con la gestión de productos o atender sus solicitudes, deseos y quejas, etc.
• Gestionar las relaciones con los clientes con el fin de prestarle todos los servicios relacionados con la gestión de productos o atender sus solicitudes, deseos, quejas, etc.
• Envío de mensajes, notificaciones y confirmaciones que se utilizan para la operación y mantenimiento de su producto.
• Elaboración de informes y creación de modelos analíticos a partir de datos personales agregados y anónimos, y su puesta en común con la empresa matriz Teas spol s.r.o.
• Análisis de los datos de su perfil y de los datos sobre productos y servicios con el fin de establecer los parámetros adecuados para su contrato.
• Procesar grabaciones de cámaras para eliminar conductas ilegales y garantizar la protección de personas y bienes, probar cambios de software, investigación y desarrollo de productos/servicios y análisis de desarrollo del mercado, procesar análisis utilizando datos agregados (anónimos) con fines históricos, estadísticos y científicos.

Categorías de datos personales

Información de identificación Nombre, apellidos, título, número de identificación asignado al nacer o fecha de nacimiento.

Datos de contacto Especialmente dirección de contacto, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos similares. Estos incluyen datos personales gracias a los cuales podemos contactar con usted.

Información sobre solvencia y credibilidad Datos personales que son necesarios para que TEAS spol. s r. o. realice transacciones comerciales sin riesgos legales y materiales indebidos, con respecto a sus obligaciones legales de proceder con cautela al ejercer sus actividades. La naturaleza y el alcance de estos datos personales dependen de la naturaleza del trato realizado o del servicio prestado.

Información sobre los servicios utilizados. Información sobre qué productos y servicios le proporciona TEAS spol. s r. o. y cómo los utiliza.

Destinatarios y encargados del tratamiento de datos personales Tratamos y almacenamos los datos personales que usted ha facilitado dentro de TEAS spol. s r. o. Si el tratamiento de datos personales se basa en su consentimiento o en los intereses y fines legítimos de TEAS spol. s r. o. mencionados anteriormente, sus datos personales pueden ser tratados por colaboradores externos de TEAS spol. s r. o. y por contratistas. Seleccionamos cuidadosamente a las entidades que trabajan con nosotros según las garantías que ofrecen para asegurar la protección tecnológica y organizativa de los datos personales que les facilitamos. Solo los encargados del tratamiento pueden tratar datos personales por cuenta de TEAS spol. s r. o. y exclusivamente sobre la base de un contrato de tratamiento de datos personales.

En este sentido, TEAS spol. s r. o. puede comunicar datos personales por motivos legítimos a los siguientes destinatarios:

• Empresas que operan dentro del grupo TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de identificación: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Eslovaquia
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Ámsterdam, Países Bajos
• Colaboradores externos de TEAS spol. s r. o. y contratistas a efectos de la ejecución de un contrato
• Agencias de investigación y marketing con el fin de realizar encuestas o procesamiento de marketing y para ofrecer negocios, productos y servicios de los miembros de TEAS spol. s r. o. y socios comerciales seleccionados.
• Bolsa de valores y mediadores de negociación de valores.
• Proveedores de servicios de pago y procesadores de pagos con el fin de garantizar transferencias de recursos financieros y la realización de pagos en el extranjero.
• Proveedores de servicios postales y de comunicaciones y servicios de comunicación electrónica
• Registros bancarios y no bancarios, operadores móviles con el fin de cumplir con las obligaciones de concesión responsable de préstamos.
• Agentes judiciales y subastadores a efectos de presentar reclamaciones relacionadas

El plazo durante el cual TEAS spol. s r. o. conserva sus datos

Sólo conservamos sus datos personales durante el plazo necesario y los archivamos según los plazos legales regulados por la normativa legal aplicable. Procesamos datos personales mientras dure la relación contractual u otro título legal que nos autorice a tratar sus datos personales. Significa que hemos establecido reglas internas estrictas que verifican la legalidad de conservar datos personales y que no conservamos los datos más tiempo del que estamos autorizados a hacerlo. Después de la pérdida del motivo legítimo, borramos los datos personales relevantes. Almacenamos datos personales que procesamos con su consentimiento solo mientras dure el propósito para el cual se ha otorgado el consentimiento o mientras dure su consentimiento.

Sus derechos relacionados con la protección de datos personales

Procesamos sus datos personales de forma transparente, correcta y cumpliendo con los requisitos legales. Sin embargo, al mismo tiempo tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar información sobre el procesamiento de sus datos personales o para ejercer los derechos mencionados a continuación relacionados con los datos personales.

Derecho de acceso a los datos personales

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que trata TEAS spol. s r. o.

Derecho a la rectificación de datos personales

Si sospecha que los datos personales que conservamos sobre usted son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que se actualicen o corrijan.

Derecho a la supresión de datos personales (derecho al olvido)

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si no son necesarios para la finalidad para la que han sido tratados, si ha retirado su consentimiento para su tratamiento, si han sido tratados de forma ilícita, deben suprimirse para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, o si han sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos personales

Tiene derecho a la limitación del tratamiento si impugna la exactitud de los datos personales o si su tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales. Si nos lo solicita, podemos tratar determinados datos personales suyos incluso cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los facilitó a TEAS spol. s r. o. (por ejemplo, en relación con la presentación de una reclamación ante un tribunal para la que necesite los datos personales tratados). También tiene derecho a la limitación del tratamiento si se ha opuesto a él y no está claro si nuestro interés legítimo prevalece sobre sus intereses legítimos.

Derecho a la portabilidad de los datos personales

En el caso del procesamiento automatizado de datos personales que se base en un contrato celebrado o en un consentimiento que usted nos haya dado, tiene derecho a la denominada portabilidad de dichos datos; Se le proporcionarán en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales

En cualquier momento puede oponerse al tratamiento de datos personales, incluida la elaboración de perfiles que realizamos por motivos legítimos. También puede oponerse al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin.

Derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales para fines que requieren consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. El tratamiento de datos personales realizado antes de la retirada del consentimiento es lícito. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con cualquier punto de contacto o utilizar los canales de comunicación electrónica que utiliza para comunicarse con TEAS spol. s r. o. Responderemos a sus solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos sin demora indebida, en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud. Sin embargo, el plazo podrá ampliarse en dos meses si fuera necesario. Siempre le informaremos sobre dicha ampliación, incluidos los motivos que nos llevaron a ella. Nos comunicaremos con usted mediante el método que prefiera (correo electrónico, carta).

El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Si cree que se han violado las normas de protección de datos personales durante el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora (la oficina de protección de datos personales).

Procesamiento de datos de integraciones de terceros

Para brindar nuestros servicios, el sistema Omnetic permite la integración con plataformas de terceros, específicamente Facebook Lead Ads. Cuando un concesionario activa esta integración, procesamos datos personales (leads) importados de Facebook al sistema Omnetic.

1. Eliminación y desconexión de datos

Si el concesionario decide finalizar la integración con Facebook y desea eliminar los datos transferidos a través de esta integración, la eliminación se realizará previa solicitud de eliminación manual, contactando con nuestro equipo de soporte en podpora@omnetic.com.

2. El proceso de eliminación

Al recibir una solicitud para desconectar y eliminar datos, Omnetic:

• Identificará todos los registros de «Intereses» (leads) procedentes de Facebook.
• Desvinculará estos intereses de los contactos de clientes específicos.
• Eliminará permanentemente las fichas de clientes asociadas de la base de datos de Omnetic.

3. Excepciones de retención de datos

De acuerdo con las obligaciones legales y contables, Omnetic no puede eliminar los datos de clientes para los que ya se haya realizado una venta efectiva a partir de un lead de Facebook. Estos datos deben permanecer en el sistema para cumplir las obligaciones de archivo, facturación e historial de ventas.

4. Anonimización para estadísticas

Una vez completado el proceso de eliminación, los registros de clientes potenciales (leads) permanecerán en el sistema con fines estadísticos, pero estarán completamente anonimizados. Se eliminarán todos los identificadores personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono), lo que garantizará que los datos ya no puedan vincularse a una persona física específica.

La oficina de protección de datos personales

Pplk. Sochora 27 170 00 Praga 7 República Checa Teléfono: +420 234 665 111