Ochrana osobných údajov

Dôležité informácie

Informácie o prevádzkovateľovi osobných údajov: Spoločnosť: TEAS spol. s r. o. IČO: 48906565 DIČ: 48906565 Sídlo: Platnéřská 88/9, 110 00 Praha 1, Česká republika

Informácie o zodpovednej osobe za ochranu osobných údajov: info@omnetic.com

Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby, ktorú vám budeme poskytovať. Delíme ich do dvoch skupín – osobné údaje, ktoré môžeme spracúvať bez vášho súhlasu, a osobné údaje, ktoré bez vášho súhlasu spracúvať nemôžeme.

Spracúvanie osobných údajov, na ktoré potrebujeme váš súhlas:

• Marketingové aktivity
• Nefinančné služby našich partnerov

Podrobnejšie informácie o súhlasoch udelených na spracúvanie vašich osobných údajov sú dostupné v texte dokumentu, ktorý nám odovzdáte v rámci procesu dojednania služby a podpisu zmluvy. Súhlas so spracúvaním osobných údajov na určitý účel je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek bezpodmienečne odvolať.

Spracúvanie osobných údajov, na ktoré váš súhlas nepotrebujeme:

• Plnenie našich povinností vyplývajúcich z uzatvorených zmlúv
• Plnenie našich povinností uložených zákonmi a inými právnymi predpismi
• Zaistenie ochrany našich práv a záujmov chránených zákonom (napr. pri uplatňovaní nárokov na súde, u poisťovní), rozsah poskytnutých osobných údajov je obmedzený na osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na úspešné uplatnenie nároku
• Splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme

Ak nám odmietnete poskytnúť osobné údaje potrebné na niektorý z vyššie uvedených dôvodov, nebude možné vám poskytnúť príslušný produkt, službu alebo iné plnenie, na ktoré údaje potrebujeme.

Právny základ

Vaše osobné údaje spracúvame na tomto právnom základe z dôvodu dodržiavania nasledujúcich zákonov a právnych predpisov:

• nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov)
• zákon č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov
• zákon č. 127/2005 Z. z. o elektronických komunikáciách
• zákon č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti
• zákon č. 634/1992 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (tento zákon upravuje úverové registre)
• zákon č. 370/2017 Z. z. o platobnom styku (tento zákon upravuje činnosti subjektov, ktoré sú oprávnené poskytovať platobné služby)
• zákon č. 164/2013 Z. z. o medzinárodnej spolupráci pri správe daní (tento zákon ukladá povinnosť vymieňať si s inými finančnými inštitúciami informácie o osobách podliehajúcich daňovým povinnostiam v iných krajinách)
• zákon č. 253/2008 Z. z. o niektorých opatreniach proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu (tento zákon ukladá povinnosť vykonávať identifikáciu a kontrolu zákazníka)
• zákon č. 69/2006 Z. z. o vykonávaní medzinárodných sankcií (tento zákon ukladá povinnosť overovať, či klienti nepodliehajú medzinárodným sankciám) a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) napr. nariadenie o kapitálových požiadavkách č. 575/2013 o prudenciálnych požiadavkách na úverové inštitúcie a investičné spoločnosti a o zmene nariadenia (EÚ) č. 648/2012

Oprávnené záujmy spoločnosti TEAS spol. s r. o. pri spracúvaní vašich osobných údajov

V niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje s cieľom zaistiť ochranu práv a záujmov chránených zákonom spoločnosti TEAS spol. s r. o. a prípadne ďalších tretích strán. Toto spracúvanie môžeme vykonávať bez vášho súhlasu. Rozsah dôvodov, ktoré nás oprávňujú na tento druh spracúvania, je však obmedzený. Existenciu oprávnených záujmov vždy starostlivo posudzujeme.

Príklady spracúvania osobných údajov z oprávnených dôvodov:

• Simulácia produktov a služieb s cieľom pomôcť vám vybrať najvhodnejší produkt
• Príprava zmluvy na vašu žiadosť – zhromažďovanie a spracúvanie osobných údajov, ktoré sú potrebné a nevyhnutné na vypracovanie vašej zmluvy
• Správa vzťahov s obchodnými partnermi s cieľom poskytnúť vám všetky služby, ktoré súvisia so správou produktu, alebo vybaviť vaše požiadavky, želania a sťažnosti atď.
• Správa vzťahov so zákazníkmi s cieľom poskytnúť vám všetky služby, ktoré súvisia so správou produktu, alebo vybaviť vaše požiadavky, želania, sťažnosti atď.
• Zasielanie správ, oznámení a potvrdení, ktoré slúžia na prevádzku a údržbu vášho produktu
• Vykazovanie a vytváranie analytických modelov na základe agregovaných a anonymných osobných údajov a ich zdieľanie s materskou spoločnosťou Teas spol s.r.o.
• Analýzy údajov vášho profilu a údajov o produktoch a službách na účely nastavenia primeraných parametrov vašej zmluvy
• Spracúvanie kamerových záznamov na elimináciu protiprávneho konania a zaistenie ochrany osôb a majetku, testovanie zmien softvéru, výskum a vývoj produktov/služieb a analýzy vývoja trhu, spracúvanie analýz pomocou agregovaných (anonymných) údajov na historické, štatistické a vedecké účely.

Kategórie osobných údajov

Identifikačné údaje Meno, priezvisko, titul, rodné číslo alebo dátum narodenia.

Kontaktné údaje Najmä kontaktná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a ďalšie podobné údaje. Patria sem osobné údaje, vďaka ktorým vás môžeme kontaktovať.

Informácie o platobnej schopnosti a dôveryhodnosti Osobné údaje, ktoré sú pre spoločnosť TEAS spol. s r. o. nevyhnutné na uskutočňovanie obchodov bez neprimeraných právnych a vecných rizík – s ohľadom na jej zákonné povinnosti postupovať pri výkone svojich činností obozretne. Povaha a rozsah týchto osobných údajov závisia od povahy uskutočneného obchodu alebo poskytnutej služby.

Informácie o využívaných službách Informácie o tom, aké produkty a služby vám spoločnosť TEAS spol. s r. o. poskytuje a ako ich využívate.

Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov Osobné údaje, ktoré ste sprístupnili, spracúvame a uchovávame v rámci spoločnosti TEAS spol. s r. o. Ak je spracúvanie osobných údajov založené na vašom súhlase alebo na vyššie uvedených oprávnených záujmoch a účeloch spoločnosti TEAS spol. s r. o., vaše osobné údaje môžu spracúvať externí spolupracovníci spoločnosti TEAS spol. s r. o. a dodávatelia. Subjekty, ktoré s nami spolupracujú, starostlivo vyberáme na základe záruk, ktorými zaisťujú technologickú a organizačnú ochranu osobných údajov, ktoré im odovzdávame. Osobné údaje pre spoločnosť TEAS spol. s r. o. môžu spracúvať len sprostredkovatelia, a to výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

V tomto zmysle môže spoločnosť TEAS spol. s r. o. sprístupniť osobné údaje z oprávnených dôvodov nasledujúcim príjemcom:

• Spoločnosti, ktoré pôsobia v rámci spoločnosti TEAS spol. s r. o.:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Slovensko
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Holandsko
• Externí spolupracovníci spoločnosti TEAS spol. s r. o. a dodávatelia na účely plnenia zmluvy
• Marketingové a prieskumné agentúry na účely marketingového spracúvania alebo prieskumu a na ponúkanie obchodov, produktov a služieb členov spoločnosti TEAS spol. s r. o. a vybraných obchodných partnerov
• Burza a sprostredkovatelia obchodovania s cennými papiermi
• Poskytovatelia platobných služieb a spracovatelia platieb na účely zabezpečenia prevodov finančných prostriedkov a realizácie zahraničných platieb
• Poskytovatelia poštových a komunikačných služieb a služieb elektronickej komunikácie
• Bankové a nebankové registre, mobilní operátori na účely plnenia povinností zodpovedného poskytovania úverov
• Exekútori a dražitelia na účely podávania súvisiacich nárokov

Obdobie, počas ktorého spoločnosť TEAS spol. s r. o. uchováva vaše údaje

Vaše osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutného obdobia a archivujeme ich podľa zákonných lehôt upravených platnými právnymi predpismi. Osobné údaje spracúvame počas trvania zmluvného vzťahu alebo iného právneho titulu, ktorý nás oprávňuje spracúvať vaše osobné údaje. To znamená, že sme nastavili prísne interné pravidlá, ktoré overujú zákonnosť uchovávania osobných údajov, a že údaje neuchovávame dlhšie, než sme na to oprávnení. Po zániku oprávneného dôvodu príslušné osobné údaje vymažeme. Osobné údaje, ktoré spracúvame s vaším súhlasom, uchovávame len počas trvania účelu, na ktorý bol súhlas udelený, alebo počas trvania vášho súhlasu.

Vaše práva súvisiace s ochranou osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame transparentne, správne a v súlade so zákonnými požiadavkami. Zároveň však máte právo nás kedykoľvek kontaktovať a požiadať o informácie o spracúvaní vašich osobných údajov alebo uplatniť nižšie uvedené práva súvisiace s osobnými údajmi.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť TEAS spol. s r. o. spracúva.

Právo na opravu osobných údajov

Ak máte podozrenie, že osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, sú nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich aktualizáciu alebo opravu.

Právo na výmaz osobných údajov (právo byť zabudnutý)

Máte právo požiadať o výmaz vašich osobných údajov, ak nie sú potrebné na účel, na ktorý boli spracúvané, ak ste odvolali svoj súhlas s ich spracúvaním, ak boli spracúvané protiprávne, ak musia byť vymazané na zaistenie súladu so zákonnými povinnosťami, alebo ak boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte právo na obmedzenie spracúvania, ak namietate, že osobné údaje nie sú presné alebo ich spracúvanie je protiprávne a vy nesúhlasíte s výmazom osobných údajov; alebo ak nás o to požiadate, môžeme spracúvať vaše vybrané osobné údaje aj vtedy, keď už nie sú potrebné na účel, na ktorý ste ich spoločnosti TEAS spol. s r. o. poskytli (napr. v súvislosti s uplatňovaním nároku na súde, na ktorý potrebujete spracúvané osobné údaje), alebo ste namietli proti spracúvaniu a nie je zrejmé, či náš oprávnený záujem prevažuje nad vašimi oprávnenými záujmami.

Právo na prenositeľnosť osobných údajov

V prípade automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré je založené na uzatvorenej zmluve alebo na súhlase, ktorý ste nám udelili, máte právo na tzv. prenositeľnosť takýchto údajov; budú vám poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Kedykoľvek môžete namietať proti spracúvaniu osobných údajov vrátane profilovania, ktoré spracúvame z oprávnených dôvodov. Kedykoľvek môžete tiež namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu. V takom prípade už nebudeme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.

Právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov

Ak ste nám udelili súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely, ktoré si vyžadujú súhlas, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Spracúvanie osobných údajov, ktoré bolo vykonané pred odvolaním súhlasu, je zákonné. Pri uplatňovaní vašich práv môžete kontaktovať ktorékoľvek kontaktné miesto alebo využiť elektronické komunikačné kanály, ktoré používate na komunikáciu so spoločnosťou TEAS spol. s r. o. Na vaše žiadosti týkajúce sa uplatnenia vašich práv odpovieme bez zbytočného odkladu do 30 dní od prijatia vašej žiadosti. V prípade potreby však možno toto obdobie predĺžiť o dva mesiace. O takomto predĺžení vás vždy budeme informovať vrátane dôvodov, ktoré nás k nemu viedli. Budeme s vami komunikovať spôsobom, ktorý uprednostňujete (e-mail, list).

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov boli porušené pravidlá ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (úradu na ochranu osobných údajov).

Spracúvanie údajov z integrácií tretích strán

Na poskytovanie našich služieb umožňuje systém Omnetic integráciu s platformami tretích strán, konkrétne s Facebook Lead Ads. Keď autobazár túto integráciu aktivuje, spracúvame osobné údaje (leady) importované z Facebooku do systému Omnetic.

1. Vymazanie a odpojenie údajov

Ak sa autobazár rozhodne ukončiť integráciu s Facebookom a želá si vymazať údaje prenesené prostredníctvom tejto integrácie, vykoná sa to na žiadosť o manuálne vymazanie kontaktovaním nášho tímu podpory na adrese podpora@omnetic.com.

2. Proces vymazania

Po prijatí žiadosti o odpojenie a vymazanie údajov spoločnosť Omnetic:

• Identifikuje všetky „záujmy“ (leady) pochádzajúce z Facebooku.
• Odpojí tieto záujmy od konkrétnych kontaktov zákazníkov.
• Natrvalo vymaže súvisiace karty zákazníkov z databázy Omnetic.

3. Výnimky z uchovávania údajov

V súlade so zákonnými a účtovnými povinnosťami nemôže spoločnosť Omnetic vymazať údaje zákazníkov, u ktorých už na základe leadu z Facebooku došlo k skutočnému predaju. Tieto údaje musia zostať v systéme na účely povinnej archivácie, fakturácie a histórie predaja.

4. Anonymizácia na štatistické účely

Po dokončení procesu vymazania zostanú leady v systéme na štatistické účely, ale budú úplne anonymizované. Všetky osobné identifikátory (meno, e-mail, telefónne číslo) budú odstránené, čím sa zaistí, že údaje už nebude možné prepojiť s konkrétnou fyzickou osobou.

Úrad na ochranu osobných údajov

Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Česká republika Telefón: +420 234 665 111