Adatvédelmi szabályzat

Fontos információk

A személyes adatok kezelőjével kapcsolatos információk: Cég: TEAS spol. s r. o. azonosítószám: 48906565 Adószám: 48906565 Bejegyzett cím: Platnéřská 88/9, 110 00 Prága 1, Csehország

Információk az adatvédelmi tisztviselőről: info@omnetic.com

Az adatkezelés céljai

Személyes adatait az Önnek nyújtandó szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezeljük. Két csoportra osztjuk őket: olyan személyes adatokra, amelyeket az Ön hozzájárulása nélkül is kezelhetünk, és olyanokra, amelyeket az Ön hozzájárulása nélkül nem kezelhetünk.

Személyes adatkezelés, amelyhez az Ön hozzájárulása szükséges:

• Marketing tevékenységek
• Partnereink nem pénzügyi szolgáltatásai

Az Ön személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulásokról részletesebb információ annak a dokumentumnak a szövegében található, amelyet a szolgáltatás lebonyolítása és a szerződés aláírása során ad nekünk. A személyes adatok meghatározott célú kezeléséhez való hozzájárulás önkéntes, és bármikor feltétel nélkül visszavonható.

Személyes adatkezelés, amelyhez nincs szükségünk az Ön hozzájárulására:

• A megkötött szerződésekből eredő kötelezettségeink teljesítése
• Törvények és egyéb jogszabályok által előírt kötelezettségeink teljesítése
• Törvény által védett jogaink és érdekeink védelmét biztosítva (pl. bírósági igényérvényesítéskor, biztosítótársaságoknál) a megadott személyes adatok köre azokra a személyes adatokra korlátozódik, amelyek a követelés sikeres érvényesítéséhez szükségesek.
• Közérdekből ellátott feladat ellátása

Ha Ön megtagadja azoknak a személyes adatoknak a közlését, amelyekre a fent említett okok valamelyike miatt szükségünk van, nem tudjuk biztosítani Önnek az érintett terméket, szolgáltatást vagy egyéb teljesítést, amelyhez ezekre az adatokra szükségünk van.

Jogi alap

Személyes adatait ezen a jogalapon kezeljük az alábbi törvények és jogszabályok betartása miatt:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
• A személyes adatok védelméről szóló 101/2000 Coll. számú törvény
• Az elektronikus hírközlésről szóló 127/2005 Coll. számú törvény
• Az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról szóló 480/2004 Coll. számú törvény
• A fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Coll. számú törvény (ez a törvény a hitelirodákat szabályozza)
• A fizetési rendszerekről szóló 370/2017 Coll. számú törvény (ez a törvény a pénzforgalmi szolgáltatások nyújtására jogosult szervezetek tevékenységét szabályozza)
• A nemzetközi adóigazgatási együttműködésről szóló 164/2013 Coll. számú törvény (ez a törvény előírja a más országokban adókötelezettség alá eső személyekre vonatkozó információk más pénzügyi intézményekkel történő cseréjét)
• A bűncselekményből származó jövedelmek legalizálása és a terrorizmus finanszírozása elleni egyes intézkedésekről szóló 253/2008 Coll. számú törvény (ez a törvény előírja az ügyfelek azonosítását és ellenőrzését)
• A nemzetközi szankciók végrehajtásáról szóló 69/2006 Coll. számú törvény (e törvény azt írja elő, hogy ellenőrizni kell, hogy az ügyfelek nem esnek nemzetközi szankciók hatálya alá), valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) rendelete, például a hitelintézetekre és befektetési vállalkozásokra vonatkozó prudenciális követelményekről és a 648/2012/EU rendelet módosításáról szóló 575/2013. sz. tőkekövetelmény-rendelet

A TEAS spol. s r. o. jogos érdekei az Ön személyes adatainak kezelése során

Bizonyos esetekben a TEAS spol. s r. o. és esetlegesen más harmadik felek törvény által védett jogainak és érdekeinek védelme érdekében kezeljük személyes adatait. Ezt a feldolgozást az Ön hozzájárulása nélkül is elvégezhetjük. Az ilyen típusú feldolgozásra feljogosító okok köre azonban korlátozott. Mindig alaposan felmérjük a jogos érdek fennállását.

Példák a személyes adatok jogos okból történő feldolgozására:

• Termékek és szolgáltatások szimulációja annak érdekében, hogy segítsünk Önnek a legmegfelelőbb termék kiválasztásában
• Szerződés készítése az Ön kérésére – a szerződés elkészítéséhez szükséges és elengedhetetlen személyes adatok gyűjtése és kezelése
• Az üzleti partnerekkel való kapcsolatok kezelése annak érdekében, hogy minden, a termék kezeléséhez kapcsolódó szolgáltatást biztosítsunk Önnek, illetve intézzük kéréseit, kívánságait és panaszait stb.
• Az ügyfélkapcsolatok kezelése annak érdekében, hogy minden, a termék kezeléséhez kapcsolódó szolgáltatást biztosítsunk Önnek, illetve intézzük kéréseit, kívánságait és panaszait stb.
• Üzenetek, értesítések és visszaigazolások küldése, amelyeket a termék üzemeltetéséhez és karbantartásához használnak
• Jelentések és elemzési modellek készítése összesített és anonim személyes adatok alapján, valamint ezek megosztása a Teas spol s.r.o. anyavállalattal
• Az Ön profiladatainak, valamint a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó adatoknak az elemzése az Ön szerződéséhez megfelelő paraméterek meghatározása érdekében
• Kamerafelvételek kezelése a jogellenes magatartás megszüntetése, valamint a személyek és a vagyon védelme érdekében, szoftvermódosítások tesztelése, termékek és szolgáltatások kutatása és fejlesztése, a piac alakulásának elemzése, valamint elemzések készítése összesített (anonim) adatok felhasználásával történelmi, statisztikai és tudományos célokra.

Személyes adatok kategóriái

Azonosító információk Keresztnév, vezetéknév, titulus, születési azonosító szám vagy születési dátum.

Elérhetőségek Főleg kapcsolattartási cím, telefonszám, e-mail cím és egyéb hasonló adatok. Ide tartoznak a személyes adatok, amelyeknek köszönhetően kapcsolatba léphetünk Önnel.

Információk a fizetőképességről és a hitelességről Olyan személyes adatok, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a TEAS spol. s r. o. indokolatlan jogi és anyagi kockázatok nélkül folytathassa üzleti tevékenységét, figyelemmel arra a jogszabályi kötelezettségére, hogy tevékenysége során körültekintően járjon el. E személyes adatok jellege és köre a megkötött ügylet vagy a nyújtott szolgáltatás jellegétől függ.

Információ az igénybe vett szolgáltatásokról Információ arról, hogy a TEAS spol. s r. o. milyen termékeket és szolgáltatásokat nyújt Önnek, és hogyan használja azokat.

A személyes adatok címzettjei és adatfeldolgozói A TEAS spol. s r. o. keretében Ön által közölt személyes adatokat kezeljük és tároljuk. Ha a személyes adatok kezelése az Ön hozzájárulásán vagy a TEAS spol. s r. o. fent említett jogos érdekein és céljain alapul, személyes adatait a TEAS spol. s r. o. külső munkatársai és vállalkozók is kezelhetik. Gondosan választjuk ki a velünk együttműködő szervezeteket az általuk nyújtott garanciák alapján, amelyek biztosítják a nekik átadott személyes adatok technológiai és szervezeti védelmét. A TEAS spol. s r. o. részére személyes adatokat csak adatfeldolgozók kezelhetnek, kizárólag a személyes adatok kezelésére vonatkozó szerződés alapján.

Ebben az értelemben a TEAS spol. s r. o. jogos okból kiadhatja a személyes adatokat a következő címzetteknek:

• A TEAS spol. s r. o. csoport keretein belül működő vállalatok:
• – AUTOSOFT Company s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Prága 1, Csehország, azonosítószám: 08443301
• – Teas Slovakia spol. s r.o., Pod Juhom 6477, 911 01 Trenčín, Szlovákia
• – Omnetic Group BV, Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Hollandia
• A TEAS spol. s r. o. külső munkatársai és vállalkozók szerződés teljesítése céljából
• Marketing- és kutatási ügynökségek marketingcélú adatkezelés vagy felmérés céljából, valamint a TEAS spol. s r. o. csoport tagjai és a kiválasztott üzleti partnerek üzleteinek, termékeinek és szolgáltatásainak ajánlására
• Tőzsde és értékpapír-kereskedelem közvetítői
• Pénzforgalmi szolgáltatók és fizetésfeldolgozók pénzügyi források átutalásának és külföldi fizetések teljesítésének biztosítására
• Postai és kommunikációs szolgáltatások, valamint elektronikus kommunikációs szolgáltatások szolgáltatói
• Banki és nem banki nyilvántartások, mobilszolgáltatók a felelős hitelnyújtási kötelezettségek teljesítése érdekében
• Végrehajtók és árverezők a kapcsolódó követelések benyújtása céljából

Az az időtartam, ameddig az Ön adatait a TEAS spol. s r. o. tárolja

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg, és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelező időtartamoknak megfelelően archiváljuk. A személyes adatokat a szerződéses jogviszony vagy az adatkezelésre feljogosító más jogcím fennállásáig kezeljük. Ez azt jelenti, hogy szigorú belső szabályokat állítottunk fel a személyes adatok megőrzése jogszerűségének ellenőrzésére, és az adatokat nem őrizzük meg annál hosszabb ideig, mint ameddig erre jogosultak vagyunk. A jogos ok megszűnését követően az érintett személyes adatokat töröljük. Az Ön hozzájárulásával kezelt személyes adatokat csak a hozzájárulásban megjelölt cél fennállásáig vagy az Ön hozzájárulásának érvényességi idejéig tároljuk.

Az Ön személyes adatok védelmével kapcsolatos jogai

Személyes adatait átláthatóan, helyesen és a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük. Ugyanakkor Önnek jogában áll bármikor kapcsolatba lépni velünk, hogy tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről, vagy gyakorolja a személyes adatokkal kapcsolatos alább felsorolt jogait.

Személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Önnek joga van másolatot kérni a TEAS spol. s r. o. által feldolgozott személyes adatairól.

A személyes adatok helyesbítéséhez való jog

Ha azt gyanítja, hogy az Önről tárolt személyes adatok helytelenek vagy hiányosak, akkor jogában áll kérni azok frissítését vagy helyesbítését.

A személyes adatok törléséhez való jog (az elfelejtéshez való jog)

Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha azokra nincs szükség a kezelés céljához, ha visszavonta az adatkezeléshez adott hozzájárulását, ha azokat jogellenesen kezelték, azokat a törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében törölni kell, vagy ha az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásához kapcsolódóan gyűjtötték őket.

A személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog

Önnek joga van az adatkezelés korlátozásához, ha vitatja a személyes adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, és ellenzi a személyes adatok törlését. Ha kéri tőlünk, akkor is kezelhetjük kiválasztott személyes adatait, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a TEAS spol. s r. o. rendelkezésére bocsátotta (például bíróság előtti igényérvényesítéssel kapcsolatban, amelyhez a kezelt személyes adatokra van szüksége). Akkor is joga van az adatkezelés korlátozásához, ha tiltakozott az adatkezelés ellen, és nem egyértelmű, hogy jogos érdekünk elsőbbséget élvez-e az Ön jogos érdekeivel szemben.

A személyes adatok hordozhatóságához való jog

Személyes adatok megkötött szerződésen vagy Ön által nekünk adott hozzájáruláson alapuló automatizált kezelése esetén joga van az ilyen adatok úgynevezett hordozhatóságához; strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formában kapja meg ezeket.

A személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga

Ön bármikor tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is, amelyet jogos okokból kezelünk. Ezenkívül Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak direkt marketing célú kezelése ellen. Ebben az esetben a továbbiakban nem kezeljük személyes adatait ebből a célból.

A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásának joga

Ha hozzájárulását adta a személyes adatok hozzájárulást igénylő célból történő feldolgozásához, Önnek jogában áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. A személyes adatoknak a hozzájárulás visszavonását megelőzően végzett kezelése jogszerű. Jogai gyakorlása érdekében bármely kapcsolattartási ponthoz fordulhat, vagy használhatja azokat az elektronikus kommunikációs csatornákat, amelyeket a TEAS spol. s r. o.-nel való kommunikációhoz használ. Az Ön jogainak gyakorlásával kapcsolatos megkereséseire a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk. Szükség esetén azonban a határidő két hónappal meghosszabbítható. Mindig tájékoztatni fogjuk Önt az ilyen jellegű meghosszabbításról, beleértve az okokat is, amelyek ahhoz vezettek. Az Ön által preferált módon (e-mail, levél) kommunikálunk Önnel.

Panasztétel joga a felügyeleti hatósághoz

Ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése során megsértették a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat, Önnek jogában áll panasszal élni a felügyeleti hatóságnál (személyes adatvédelmi hivatal).

Harmadik felek integrációiból származó adatok feldolgozása

Szolgáltatásaink biztosításához az Omnetic rendszer lehetővé teszi a harmadik felek platformjaival, különösen a Facebook Lead Ads szolgáltatással való integrációt. Amikor egy autókereskedés aktiválja ezt az integrációt, a Facebookról az Omnetic rendszerbe importált személyes adatokat (leadeket) kezeljük.

1. Adatok törlése és leválasztása

Ha az autókereskedés úgy dönt, hogy megszünteti a Facebook-integrációt, és törölni kívánja az ezen integráción keresztül továbbított adatokat, a törlés kézi törlési kérelem alapján történik. Ehhez ügyfélszolgálati csapatunkkal a podpora@omnetic.com címen kell felvenni a kapcsolatot.

2. A törlési folyamat

Az Omnetic az adatok leválasztására és törlésére vonatkozó kérelem kézhezvételekor:

• Azonosítja a Facebookról származó összes „Érdeklődések” típusú rekordot (leadet).
• Megszünteti ezen érdeklődések és a konkrét ügyfél-kapcsolattartási adatok összerendelését.
• Véglegesen törli a kapcsolódó ügyfélkártyákat az Omnetic adatbázisából.

3. Adatmegőrzési kivételek

A jogi és számviteli kötelezettségeknek megfelelően az Omnetic nem törölheti azon ügyfelek adatait, amelyeknél Facebook lead alapján már tényleges értékesítés történt. Ezeknek az adatoknak a rendszerben kell maradniuk kötelező archiválási, számlázási és értékesítési előzmények céljából.

4. Anonimizálás a statisztikák számára

A törlési folyamat befejezése után a leadek a rendszerben maradnak statisztikai célokból, de teljesen anonimizáltak. Minden személyes azonosító (név, email, telefonszám) eltávolításra kerül, így az adatok a továbbiakban nem kapcsolhatók konkrét természetes személyhez.

A személyes adatok védelmével foglalkozó hivatal

Pplk. Sochora 27 170 00 Prága 7 Csehország Telefon: +420 234 665 111