Arbeitsplatz 3
Wasserpumpe
Lieferung morgenVerschieben · freigebenAktion
Werkstätten und Servicenetze
Vier Hebebühnen, elf Aufträge und ein Teil, das nicht angekommen ist.
Eine Werkstatt verliert Geld in den Lücken: nicht genehmigte Arbeit, zu spät erkannte Teile und Stunden, die nie auf der Rechnung landen.
Werkstätten und Servicenetze
Beispieldaten
Donnerstag · Plan für vier Arbeitsplätze
Beispieldaten · illustrative Auslastung
ArbeitsplatzAuftragEinschränkung
Arbeitsplatz 1
Bremsenbefund
Freigabe ausstehendNachweise sendenAktion
Arbeitsplatz 4
PDI + Serviceaktion
Zertifizierter TechnikerTermin beibehaltenAktion
In Code dargestellter Tagesplan nach R-SOL-04. Die Beispieldaten der Oberfläche illustrieren die geplante Auslastung; sie versprechen weder eine bessere Stundenverwertung noch eine höhere Auslastung.
- Am besten geeignet für
- Freie und markengebundene Werkstätten und Servicenetze, mit oder ohne Showroom.
- Operative Aufgabe
- Werkstatt und Fähigkeiten planen, Zusatzarbeiten genehmigen, Teile reservieren, Kostenträger aufteilen und verkaufte mit geleisteten Stunden in einem Auftrag vergleichen.
- Was Sie erhalten
- Ein Tagesplan, der Arbeitsplätze, Freigaben, Teile und abgerechnete Arbeit verbindet.
Wo die Stunden verloren gehen
Sieben Leckagen, keine davon spektakulär
Keiner dieser Punkte allein kostet eine Werkstatt viel Geld. Alle sieben, jeden Tag, machen den Unterschied zwischen 80 und 100 Prozent Leistungsgrad aus.
Zusatzarbeit auf der Hebebühne entdeckt
Den Kunden anrufen, die Arbeit auf eigenes Risiko ausführen oder darauf verzichten und den Umsatz verlieren
Ein Teil, das nicht da ist
Um neun Uhr festgestellt, Fahrzeug auf der Bühne, Techniker ohne Arbeit
Stunden, die niemand erfasst hat
Am Tagesende großzügig aus dem Gedächtnis rekonstruiert
Ein Fahrzeug, das von Bühne zu Bühne wandert
Wer gerade frei ist, übernimmt die nächste Arbeit; das Fahrzeug wartet dreimal
Garantiearbeit dem Kunden berechnet
Am Monatsende von Hand aufgeteilt, gelegentlich in die falsche Richtung
Verkaufsaufbereitung drängt sich vor
Eine mündliche Bitte, die unsichtbar einen zahlenden Kunden verdrängt
Ein Teil unter Einstandspreis verkauft
Wenn überhaupt, erst bei der Inventur entdeckt
Systemzusammenhang
Ein vernetzter Workflow für Werkstätten
Werkstätten
One Thursday
Von acht Uhr morgens bis zum Freitagsreview
Fünf Stellen, an denen eine Werkstatt Produktivität schützt oder unbemerkt verliert.
The day is planned before anyone opens a bonnet
Eleven customer jobs, three sales preparations, four bays and one technician on holiday. The plan already accounts for all of it, and two slots are deliberately free for the emergency that always arrives. Certified work goes to a certified technician automatically, rather than by somebody remembering who is qualified.
Eleven customer jobs, three sales preparations, four bays and one technician on holiday. The plan already accounts for all of it, and two slots are deliberately free for the emergency that always arrives. Certified work goes to a certified technician automatically, rather than by somebody remembering who is qualified.
- You use
- 14 jobs, 4 bays, 5 technicians, 1 absent
- Takes
- Sequences tasks by dependency and competence, keeps two slots open
- You end with
- 84% utilisation with the flexibility to absorb a walk-in
Approved at the car, not chased by phone
The advisor walks the car with the customer, photographs the worn brakes, and sends the extra work for approval before the car goes on the ramp. That removes the two worst outcomes at once: doing work nobody authorised, and not doing work the customer would gladly have paid for.
The advisor walks the car with the customer, photographs the worn brakes, and sends the extra work for approval before the car goes on the ramp. That removes the two worst outcomes at once: doing work nobody authorised, and not doing work the customer would gladly have paid for.
- You use
- Customer at 08:45, worn discs visible on inspection
- Takes
- Photographs it, prices it, sends it to their phone
- You end with
- Approved 08:52 · the technician starts with a complete job
A late part costs a slot, not a day
The water pump will not arrive until tomorrow. The plan re-sequences the remaining items, releases the bay, and flags the handover date as at risk, all before anyone has to notice. The bay does not sit empty and the advisor phones the customer rather than being phoned by them.
The water pump will not arrive until tomorrow. The plan re-sequences the remaining items, releases the bay, and flags the handover date as at risk, all before anyone has to notice. The bay does not sit empty and the advisor phones the customer rather than being phoned by them.
- You use
- 09:10 · supplier confirms the pump ships tomorrow
- Takes
- Moves the job, releases Bay 3, warns that Friday's handover is at risk
- You end with
- One slot lost instead of a technician's afternoon
One job, two payers, no manual split
Because every line knew its payer when it was added, the customer portion invoices and posts itself while the warranty portion becomes a claim with its hours, parts and photographs attached. Stored tyres are logged to their rack, so the seasonal change in November is a few clicks rather than a search.
Because every line knew its payer when it was added, the customer portion invoices and posts itself while the warranty portion becomes a claim with its hours, parts and photographs attached. Stored tyres are logged to their rack, so the seasonal change in November is a few clicks rather than a search.
- You use
- Completed order · 4.1 h, five parts, one campaign item
- Takes
- Splits and posts the invoice, raises the claim, logs the tyres to rack B12
- You end with
- Customer 8 940 · warranty 2 180 · both traceable
Two jobs to discuss, not a week to audit
Sold hours against worked hours, per job. The clutch overran by 2.7 hours and the diagnostics by 1.6; those are the two conversations, and both are still fresh enough to be useful. Recovery per technician exists too, which turns a difficult conversation into a specific one.
Sold hours against worked hours, per job. The clutch overran by 2.7 hours and the diagnostics by 1.6; those are the two conversations, and both are still fresh enough to be useful. Recovery per technician exists too, which turns a difficult conversation into a specific one.
- You use
- A week of orders across five technicians
- Takes
- Compares sold to worked per job and per person, exportable
- You end with
- Two overruns worth asking about · no recovery benchmark published
Was Sie aktivieren
Eine Werkstatt kann das gesamte Geschäft sein – oder ein Teil davon
Betreiben Sie ausschließlich Service, decken vier Module alles ab, ohne dass auf der Verkaufsseite etwas konfiguriert werden muss. Ist die Werkstatt Teil eines Autohauses, bilden dieselben vier Module die Aufbereitung als echte Kapazität statt als Gefälligkeit ab. Ein Standortnetz ergänzt Umfangssteuerung und Gruppenreporting, kein anderes System.
Die vier Kernmodule
Wochen 1–8Aufträge mit Kostenträger, sichtbare Kapazität, für den Auftrag reservierte Teile und Stunden auf der Auftragsposition. Zusammen schließen sie sechs der sieben Leckagen.
WorkshopPlannerWarehouseTime-keeping
Wo es als Nächstes am meisten hilft
ab Monat 3Aktive Annahme auf dem Smartphone, Ersatzwagen aus einem echten Verfügbarkeitskalender und Rechnungen, die sich selbst verbuchen. Accounting: ausgewählte Märkte.
CarAuditRentalAccounting
Wenn Sie ein Netzwerk betreiben
wenn relevantLeistungsgrad und Auslastung standortübergreifend nach derselben Definition, Teilebestand zwischen Niederlassungen sichtbar und Anbindungen an Importeur oder Versicherer, wo verfügbar.
ReportingSecurity & TrustOpen Platform
Ergebnisse und Nachweise
Vier Personen um dieselben acht Uhr
Werkstattleitung
Muss den Tag nicht jeden Morgen um acht neu zusammensetzen und sieht die Folge jeder Änderung sofort.
Serviceberatung
Verspricht einen vom Plan getragenen Termin, bietet Zusatzarbeit mit Foto an und erfährt zuerst von einer Verzögerung.
Techniker
Beginnt einen freigegebenen Auftrag mit bereits reservierten Teilen und hat einen Nachweis, wenn etwas tatsächlich länger gedauert hat.
Teileleitung
Kauft nicht länger, was eine andere Niederlassung bereits hat, und kann nicht versehentlich unter der Preisuntergrenze verkaufen.
Was eine Werkstatt zuerst fragt
Nachweise
Der wichtigste Nachweis für diese Seite existiert noch nicht
Eine Kundengeschichte aus der Werkstatt
Die Auslastung der Werkstattplätze und der Leistungsgrad vor und nach der Einführung wären der überzeugendste Nachweis auf der gesamten Website, weil beide Werte eindeutig sind und von jeder relevanten Werkstatt bereits intern gemessen werden.
„Rentabilität um mehrere zehn Prozent gesteigert“ · der intelligente Leitfaden
Die Kernaussage der aktuellen Website zu Serviceempfehlungen. Eine so breite Spanne ohne Ausgangswert lässt sich nicht veröffentlichen und bleibt hier ebenso zurückgehalten wie auf der Produktseite von Workshop.
Was wir nicht behaupten
Kein Prozentsatz zum Leistungsgrad, keine höhere Auslastung und keine Verringerung von Teileabschreibungen. Die 84 % im Hero sind eine illustrative Konzeptoberfläche, kein Benchmark.
Wie eine Werkstatt produktiv geht
Werkstattplätze und Menschen
Wie viele Plätze, welche Techniker, wofür jede Person zertifiziert ist und Ihre Arbeitszeitmodelle. Der Plan ist nur so gut wie diese Daten.
Teile und Preise
Bestand importiert, Mindestmargen je Kategorie gesetzt und Lieferantenanbindungen dort konfiguriert, wo sie bestehen.
Eine Woche produktiv
Echte Buchungen im neuen Plan, während der alte Wandplan noch hängt, damit niemand einem System vertrauen muss, das er nicht arbeiten gesehen hat.
Zeit erfassen
Time-keeping zuletzt, sobald der Plan Vertrauen genießt. Die Kennzahlen zum Leistungsgrad beginnen in der Woche der Aktivierung. Zeiträume stehen unter Vorbehalt der Delivery-Freigabe.
Bringen Sie echte Aufträge aus der vergangenen Woche mit
Wir planen sie gegen Ihre Hebebühnen, Techniker und Berechtigungen und zeigen, wie jedes Fahrzeug durch den Prozess laufen würde.
Werkstattaufträge mitbringenAuthorise at the car
Photograph, price and approve extra work before the job starts.
Parts before the ramp
Reserve at booking and re-plan before a late part blocks a bay.
Hours on the item
Clock sold and worked time against the order item, not from memory.