Talleres y redes de servicio
Cuatro elevadores, once órdenes y un recambio que no llegó.
El taller pierde dinero en los huecos: trabajo no aprobado, un recambio detectado demasiado tarde y horas que no llegan a la factura.
Jueves · plan de cuatro elevadores
Datos de ejemplo · productividad ilustrativa
Un plan diario nativo del código a partir de R-SOL-04. Las cifras de productividad son datos ilustrativos de la interfaz; no se afirma ninguna mejora de recuperación ni de productividad.
- Ideal para
- Talleres independientes y oficiales y redes de servicio, con o sin exposición.
- Tarea operativa
- Planificar el taller y las competencias, aprobar trabajos adicionales, reservar recambios, distribuir pagadores y comparar horas vendidas y trabajadas en una única orden.
- Lo que obtiene
- Un plan diario que conecta las bahías, las aprobaciones, las piezas y el trabajo facturado.
Dónde se pierden las horas
Siete fugas, ninguna dramática
Ninguno de estos casos, por sí solo, hace perder dinero a un taller. Los siete, cada día, marcan la diferencia entre un ochenta y un cien por cien de recuperación.
Trabajo adicional detectado en el elevador
Llamar al cliente, o hacerlo y esperar que cuele, o dejarlo pasar y perderlo
Una pieza que no está
Descubierta a las nueve, coche en el elevador, técnico parado
Horas que nadie anotó
Reconstruidas de memoria al final del día, de forma generosa
Un coche que pasa de un elevador a otro
Quien esté libre asume el siguiente trabajo, así que el coche espera tres veces
Garantía facturada al cliente
Repartida a mano a fin de mes, en ocasiones de forma incorrecta
Preparación de venta que se cuela en la cola
Una petición verbal que desplaza a un cliente de pago, de forma invisible
Un recambio vendido por debajo de coste
Detectado en el inventario, si es que se detecta
Relación en el sistema
Un flujo de trabajo conectado para talleres
Un jueves
De las ocho de la mañana a la revisión del viernes
Cinco puntos en los que el taller protege la productividad o la pierde sin darse cuenta.
El día está planificado antes de que alguien abra un capó
Once trabajos de clientes, tres preparaciones de venta, cuatro elevadores y un técnico de baja. El plan ya lo tiene todo en cuenta, y dos huecos quedan libres deliberadamente para la urgencia que siempre llega. El trabajo certificado va automáticamente a un técnico certificado, en lugar de depender de que alguien recuerde quién está cualificado.
Once trabajos de clientes, tres preparaciones de venta, cuatro elevadores y un técnico de baja. El plan ya lo tiene todo en cuenta, y dos huecos quedan libres deliberadamente para la urgencia que siempre llega. El trabajo certificado va automáticamente a un técnico certificado, en lugar de depender de que alguien recuerde quién está cualificado.
- Usted aporta
- 14 órdenes, 4 elevadores, 5 técnicos, 1 ausente
- Omnetic hace
- Secuencia las tareas por dependencia y competencia, y mantiene dos huecos libres
- Usted obtiene
- 84% de ocupación con margen para admitir una visita sin cita
Aprobado junto al coche, no perseguido por teléfono
El asesor revisa el coche con el cliente, fotografía las pastillas desgastadas y envía el trabajo adicional para su aprobación antes de que el coche suba al elevador. Eso elimina de golpe los dos peores resultados: hacer un trabajo que nadie autorizó y no hacer un trabajo que el cliente habría pagado con gusto.
El asesor revisa el coche con el cliente, fotografía las pastillas desgastadas y envía el trabajo adicional para su aprobación antes de que el coche suba al elevador. Eso elimina de golpe los dos peores resultados: hacer un trabajo que nadie autorizó y no hacer un trabajo que el cliente habría pagado con gusto.
- Usted aporta
- Cliente a las 08:45, discos desgastados visibles en la inspección
- Omnetic hace
- Lo fotografía, calcula el precio y lo envía a su teléfono
- Usted obtiene
- Aprobado a las 08:52 · el técnico empieza con el trabajo completo
Un recambio tardío cuesta un hueco, no un día
La bomba de agua no llegará hasta mañana. El plan reordena las tareas restantes, libera el elevador y marca la fecha de entrega como en riesgo, todo antes de que nadie tenga que darse cuenta. El elevador no queda vacío y es el asesor quien llama al cliente, en lugar de que le llamen a él.
La bomba de agua no llegará hasta mañana. El plan reordena las tareas restantes, libera el elevador y marca la fecha de entrega como en riesgo, todo antes de que nadie tenga que darse cuenta. El elevador no queda vacío y es el asesor quien llama al cliente, en lugar de que le llamen a él.
- Usted aporta
- 09:10 · el proveedor confirma que la bomba sale mañana
- Omnetic hace
- Mueve el trabajo, libera el Elevador 3 y avisa de que la entrega del viernes está en riesgo
- Usted obtiene
- Un hueco perdido en lugar de la tarde de un técnico
Un trabajo, dos pagadores, sin reparto manual
Como cada línea supo quién la pagaba desde que se añadió, la parte del cliente se factura y contabiliza sola, mientras la parte de garantía se convierte en una reclamación con sus horas, recambios y fotografías adjuntas. Los neumáticos almacenados quedan registrados en su estante, así que el cambio de temporada en noviembre se resuelve en unos clics en lugar de una búsqueda.
Como cada línea supo quién la pagaba desde que se añadió, la parte del cliente se factura y contabiliza sola, mientras la parte de garantía se convierte en una reclamación con sus horas, recambios y fotografías adjuntas. Los neumáticos almacenados quedan registrados en su estante, así que el cambio de temporada en noviembre se resuelve en unos clics en lugar de una búsqueda.
- Usted aporta
- Orden completada · 4,1 h, cinco recambios, una campaña
- Omnetic hace
- Divide y contabiliza la factura, genera la reclamación y registra los neumáticos en el estante B12
- Usted obtiene
- Cliente 8940 · garantía 2180 · ambos trazables
Dos trabajos que comentar, no una semana que auditar
Horas vendidas frente a horas trabajadas, por trabajo. El embrague se pasó 2,7 horas y el diagnóstico 1,6; esas son las dos conversaciones, y ambas siguen lo bastante recientes como para ser útiles. También existe la productividad por técnico, lo que convierte una conversación difícil en una conversación concreta.
Horas vendidas frente a horas trabajadas, por trabajo. El embrague se pasó 2,7 horas y el diagnóstico 1,6; esas son las dos conversaciones, y ambas siguen lo bastante recientes como para ser útiles. También existe la productividad por técnico, lo que convierte una conversación difícil en una conversación concreta.
- Usted aporta
- Una semana de órdenes de cinco técnicos
- Omnetic hace
- Compara horas vendidas y trabajadas por trabajo y por persona, exportable
- Usted obtiene
- Dos desviaciones que merece la pena comentar · sin referencia de productividad publicada
Qué activar
Un taller puede ser todo el negocio, o solo una parte de él
Si gestiona una operación exclusivamente de servicio, cuatro módulos cubren todo y no es necesario configurar nada en el lado de ventas. Si es el taller dentro de un concesionario, esos mismos cuatro módulos convierten el trabajo de preparación en capacidad real en lugar de un favor. Una red de centros añade alcance y reporting de grupo, no un sistema diferente.
Las cuatro básicas
semanas 1–8Órdenes con un pagador, capacidad visible, piezas reservadas para el trabajo y horas registradas en la línea de la orden. Juntas cierran seis de las siete fugas.
Dónde ayuda más a continuación
mes 3+Recepción activa desde el teléfono, coches de cortesía de un calendario de disponibilidad real y facturas que se contabilizan solas. Accounting: mercados seleccionados.
Si es una red de talleres
cuando correspondaRecuperación y utilización comparadas entre centros con una única definición, piezas visibles entre sucursales y conexiones con el importador o la aseguradora donde existan.
Resultados y pruebas
Cuatro personas en las mismas ocho en punto
Jefe de taller
Deja de reconstruir el día a las ocho y ve la consecuencia de cada cambio en el momento en que lo hace.
Asesor de servicio
Promete una hora que el plan respalda, presupuesta trabajo adicional con una fotografía y es el primero en saber de un retraso.
Técnico
Empieza un trabajo aprobado con las piezas ya reservadas y dispone de un registro cuando algo realmente ha llevado más tiempo.
Responsable de recambios
Deja de comprar lo que otra sucursal ya tiene y no puede vender por debajo del precio mínimo por error.
Lo primero que pregunta un taller
Evidencia
La prueba que esta página más necesita todavía no existe
Un caso real de cliente de taller
La utilización de puestos y la recuperación de mano de obra antes y después serían el activo más persuasivo de todo el sitio, porque ambos son inequívocos y ya se miden internamente en cualquier taller que merezca la pena mencionar.
«Rentabilidad hasta decenas de puntos porcentuales» · la guía inteligente
La afirmación destacada del sitio actual sobre las recomendaciones de servicio. Un rango tan amplio sin una base de referencia no se puede publicar, y aquí se omite igual que en la página de producto de Workshop.
Lo que no afirmamos
Ningún porcentaje de recuperación, ninguna ganancia de utilización, ninguna reducción de bajas de recambios. El 84% del hero es una UI conceptual ilustrativa, no un benchmark.
Cómo se pone en marcha un taller
Puestos y personas
Cuántos puestos, qué técnicos, para qué está certificado cada uno y sus patrones de horario laboral. El plan es tan bueno como esta información.
Recambios y precios
Stock importado, márgenes mínimos definidos por categoría, conexiones con proveedores configuradas donde existan.
Una semana en vivo
Reservas reales en el nuevo plan con el antiguo panel todavía en la pared, para que nadie confíe en un sistema que no ha visto funcionar.
Fichar
El fichaje se activa el último, una vez que se confía en el plan. Las cifras de recuperación empiezan la semana en que se activa. Las duraciones están pendientes del cierre de la implantación.
Traiga órdenes reales de la última semana
Las planificaremos con sus elevadores, técnicos y permisos y mostraremos cómo avanzaría cada vehículo.
Traer órdenes de reparaciónAutorizar junto al vehículo
Fotografíe, calcule el precio y apruebe el trabajo adicional antes de empezar.
Recambios antes del elevador
Reserve en el momento de la cita y replanifique antes de que un recambio tardío bloquee un elevador.
Horas sobre la orden
Registre el tiempo vendido y trabajado sobre la línea de la orden, no de memoria.