Stání 3
Vodní čerpadlo
Dorazí zítraPřesunout · uvolnitAkce
Servisy a servisní sítě
Čtyři zvedáky, jedenáct objednávek a jeden díl, který nedorazil.
Servis ztrácí peníze v mezerách: neschválená práce, pozdě zjištěný díl a hodiny, které nedorazí na fakturu.
Servisy a servisní sítě
Ukázková data
Čtvrtek · plán čtyř stání
Ukázková data · ilustrační vytížení
StáníZakázkaOmezení
Stání 1
Nález na brzdách
Čeká na schváleníOdeslat podkladyAkce
Stání 4
PDI + servisní akce
Certifikovaný technikPonechat termínAkce
Denní plán vytvořený v kódu podle R-SOL-04. Ukázková data rozhraní ilustrují plánované vytížení; nejde o tvrzení o zvýšení výtěžnosti práce ani vytížení.
- Nejlepší pro
- Nezávislé i autorizované servisy a servisní sítě, se showroomem i bez něj.
- Provozní úkol
- Plánovat dílnu a dovednosti, schvalovat vícepráce, rezervovat díly, rozdělit plátce a porovnat prodané a odpracované hodiny na jedné zakázce.
- Co získáte
- Denní plán propojující stání, schválení, díly a vyfakturovanou práci.
Kde mizí hodiny
Sedm úniků, žádný dramatický
Žádný z těchto úniků sám o sobě servis nezruinuje. Všech sedm každý den ale rozhoduje o skutečném využití práce.
Vícepráce zjištěná na zvedáku
Zavolat zákazníkovi, nebo to udělat a doufat, nebo to nechat a přijít o to
Díl, který tu není
Zjištěno v devět, auto na zvedáku, technik stojí
Hodiny, které nikdo nezapsal
Zrekonstruované zpaměti na konci dne, velkoryse
Auto, které putuje ze zvedáku na zvedák
Další práci vezme, kdo má čas, takže auto čeká třikrát
Záruka vyúčtovaná zákazníkovi
Rozděleno ručně na konci měsíce, občas obráceně
Příprava pro prodej předbíhá frontu
Ústní požadavek, který neviditelně vytlačí platícího zákazníka
Díl prodaný pod cenou
Zjištěno při inventuře, pokud vůbec
Systémové vazby
Propojený pracovní postup pro servisy
One Thursday
Od osmi ráno k pátečnímu review
Pět míst, kde servis buď chrání produktivitu, nebo ji tiše ztrácí.
The day is planned before anyone opens a bonnet
Eleven customer jobs, three sales preparations, four bays and one technician on holiday. The plan already accounts for all of it, and two slots are deliberately free for the emergency that always arrives. Certified work goes to a certified technician automatically, rather than by somebody remembering who is qualified.
Eleven customer jobs, three sales preparations, four bays and one technician on holiday. The plan already accounts for all of it, and two slots are deliberately free for the emergency that always arrives. Certified work goes to a certified technician automatically, rather than by somebody remembering who is qualified.
- You use
- 14 jobs, 4 bays, 5 technicians, 1 absent
- Takes
- Sequences tasks by dependency and competence, keeps two slots open
- You end with
- 84% utilisation with the flexibility to absorb a walk-in
Approved at the car, not chased by phone
The advisor walks the car with the customer, photographs the worn brakes, and sends the extra work for approval before the car goes on the ramp. That removes the two worst outcomes at once: doing work nobody authorised, and not doing work the customer would gladly have paid for.
The advisor walks the car with the customer, photographs the worn brakes, and sends the extra work for approval before the car goes on the ramp. That removes the two worst outcomes at once: doing work nobody authorised, and not doing work the customer would gladly have paid for.
- You use
- Customer at 08:45, worn discs visible on inspection
- Takes
- Photographs it, prices it, sends it to their phone
- You end with
- Approved 08:52 · the technician starts with a complete job
A late part costs a slot, not a day
The water pump will not arrive until tomorrow. The plan re-sequences the remaining items, releases the bay, and flags the handover date as at risk, all before anyone has to notice. The bay does not sit empty and the advisor phones the customer rather than being phoned by them.
The water pump will not arrive until tomorrow. The plan re-sequences the remaining items, releases the bay, and flags the handover date as at risk, all before anyone has to notice. The bay does not sit empty and the advisor phones the customer rather than being phoned by them.
- You use
- 09:10 · supplier confirms the pump ships tomorrow
- Takes
- Moves the job, releases Bay 3, warns that Friday's handover is at risk
- You end with
- One slot lost instead of a technician's afternoon
One job, two payers, no manual split
Because every line knew its payer when it was added, the customer portion invoices and posts itself while the warranty portion becomes a claim with its hours, parts and photographs attached. Stored tyres are logged to their rack, so the seasonal change in November is a few clicks rather than a search.
Because every line knew its payer when it was added, the customer portion invoices and posts itself while the warranty portion becomes a claim with its hours, parts and photographs attached. Stored tyres are logged to their rack, so the seasonal change in November is a few clicks rather than a search.
- You use
- Completed order · 4.1 h, five parts, one campaign item
- Takes
- Splits and posts the invoice, raises the claim, logs the tyres to rack B12
- You end with
- Customer 8 940 · warranty 2 180 · both traceable
Two jobs to discuss, not a week to audit
Sold hours against worked hours, per job. The clutch overran by 2.7 hours and the diagnostics by 1.6; those are the two conversations, and both are still fresh enough to be useful. Recovery per technician exists too, which turns a difficult conversation into a specific one.
Sold hours against worked hours, per job. The clutch overran by 2.7 hours and the diagnostics by 1.6; those are the two conversations, and both are still fresh enough to be useful. Recovery per technician exists too, which turns a difficult conversation into a specific one.
- You use
- A week of orders across five technicians
- Takes
- Compares sold to worked per job and per person, exportable
- You end with
- Two overruns worth asking about · no recovery benchmark published
Co zapnout
Servis může být celý podnik nebo jeho část
Pro servisní provoz pokryjí čtyři moduly celý základ bez konfigurace prodeje. Síť poboček přidává rozsahy a skupinový reporting, ne jiný systém.
Základní čtyři
týdny 1–8Zakázky s plátcem, viditelná kapacita, díly rezervované na zakázku a hodiny na položce zakázky. Dohromady zavřou šest ze sedmi úniků.
WorkshopPlannerWarehouseTime-keeping
Kde to pomůže nejvíc dál
měsíc 3+Aktivní příjem v telefonu, náhradní vozy ze skutečného kalendáře dostupnosti a faktury, které se účtují samy. Accounting: vybrané trhy.
CarAuditRentalAccounting
Pokud jste síť
když se to hodíNávratnost a vytížení porovnané mezi pobočkami na jedné definici, díly viditelné mezi pobočkami a napojení na importéra či pojišťovnu, kde existují.
ReportingSecurity & TrustOpen Platform
Výsledky a důkazy
Čtyři lidé ve stejných osm hodin
Mistr servisu
Přestává každé ráno v osm znovu skládat den a vidí důsledek každé změny hned, jak ji udělá.
Servisní poradce
Slibuje termín, který plán unese, nabízí vícepráce s fotografií a o zdržení se dozví první.
Technik
Začíná schválenou zakázku s díly už rezervovanými a má záznam, když něco skutečně trvalo déle.
Vedoucí dílů
Přestává kupovat, co má jiná pobočka, a nemůže omylem prodat pod minimum.
Na co se servis ptá nejdřív
Důkazy
Nejdůležitější důkaz této stránky zatím neexistuje
Příběh servisního zákazníka
Vytížení zvedáků a návratnost práce před a po by byly nejpřesvědčivější podklad na celém webu, protože obě čísla jsou jednoznačná a každý servis, se kterým stojí za to mluvit, si je už interně měří.
„Ziskovost vyšší o desítky procent“ · chytrý průvodce
Titulní tvrzení současného webu pro servisní doporučení. Tak široké rozpětí bez základní hodnoty nelze publikovat a zde je zadrženo stejně jako na produktové stránce Workshopu.
Co netvrdíme
Žádné procento návratnosti, žádný nárůst vytížení, žádné snížení odpisů dílů. 84 % v heru je ilustrativní koncept UI, ne benchmark.
Spuštění
Zvedáky a lidé
Kolik zvedáků, kteří technici, na co je každý certifikovaný a vaše pracovní doby. Plán je jen tak dobrý jako tohle.
Díly a ceny
Naimportovaný sklad, minimální marže nastavené podle kategorie, napojení na dodavatele nakonfigurované, kde existují.
Týden naživo
Skutečné objednávky v novém plánu se starou tabulí ještě na stěně, aby nikdo nevěřil systému, který neviděl fungovat.
Pípnout se
Time-keeping nakonec, až se plánu věří. Čísla návratnosti začínají týdnem, kdy se zapne. Délky čekají na potvrzení delivery týmu.
Přineste skutečné zakázky z minulého týdne
Naplánujeme je proti vašim zvedákům, technikům a oprávněním a ukážeme, kde by se každý vůz pohyboval.
Přinést zakázkové listyAuthorise at the car
Photograph, price and approve extra work before the job starts.
Parts before the ramp
Reserve at booking and re-plan before a late part blocks a bay.
Hours on the item
Clock sold and worked time against the order item, not from memory.