Een aanbod dat de moeite waard is
Aanbiedingen volgen uw standaarden en de wensen van de klant, zodat noodzakelijk extra werk offreren niet met een leeg formulier begint.
Workshop
De opdracht kent de auto, de klant en wat het gaat kosten.
Orders, onderdelen, arbeid en facturatie voor onderhoud van elke omvang, erkend of onafhankelijk, met de volledige geschiedenis van de klant naast de werkorder en de gekoppelde systemen van het merk.
Workshop
Voorbeeldgegevens
WerkorderOrder 4471 · Octavia · P. Jansen
Actieve intakeOrderregelsArbeid / onderdelenBetaler
Onderhoud
Schema 60.000 kmKlantRemschijven en -blokken
1,2 u · op voorraadKlantWaterpomp · terugroepactie
1,8 u · besteldGarantieclaimRuitenwissers
0,2 u · voorgesteld—Concept-UI · betaler per onderdeel: klant of garantie.
Een conceptwerkorder voor een Octavia bij de onderhoudsbeurt van 60.000 kilometer: elk onderdeel behoudt arbeid, onderdelenstatus en betaler, terwijl het tweede paneel de klantfactuur van de garantieclaim scheidt. Voorbeeldgegevens, geen afgeronde werkplaatsopdracht.
- Ideaal voor
- Serviceadviseur · Technicus · Servicemanager · Garantiebeheerder
- Operationele taak
- Houd het serviceaanbod, de actieve intake, orderonderdelen, onderdelen, arbeid, verdeling per betaler, factuur, garantieclaim en volgend bezoek op één voertuig- en klantrecord.
- Wat u krijgt
- Eén serviceorder met onderdelen, arbeid, goedkeuringen en facturering in één dossier.
Het probleem
Aftersales verliest geld in de gaten, niet op het uurtarief.
Extra werk waar niemand de klant naar vroeg. Een onderdeel dat niet werkelijk beschikbaar was. Uren die nooit op de factuur kwamen. Een garantieonderdeel dat aan de klant werd berekend. Elke kloof is klein en herhaalt zich dagelijks; Workshop houdt order, onderdelen, uren en goedkeuring op één record.
Goedgekeurd bij de auto
De staat van het voertuig, foto's en voorgesteld werk worden vastgelegd en goedgekeurd voordat het werk begint.
Eén order tot en met afrekening
Erkend en onafhankelijk onderhoud gebruiken dezelfde order, met koppelingen voor importeur, verzekeraar en onderdelengroothandel die per markt zijn bevestigd.
De workflow
Elke werkplaatsopdracht blijft verbonden, ook na de factuur
Vijf fasen van één servicebezoek. Kies er één om te zien wat erin gaat, wat Omnetic doet en wat eruit komt.
De slimme gids stelt voor; de adviseur beslist
Automatische werkaanbevelingen en configureerbare servicepakketten starten het aanbod vanuit wat dit voertuig bij deze kilometerstand doorgaans nodig heeft.
De aanbeveling blijft een voorstel, aangepast aan uw standaarden en de wensen van de klant.
- In
- Voertuig, kilometerstand, onderhoudsgeschiedenis en uw geconfigureerde pakketten
- Omnetic
- Stelt relevant werk, onderdelen en arbeid voor op één aanbod
- Uit
- Een serviceaanbod dat de adviseur kan uitleggen en aanpassen
Goedgekeurd bij de auto, vóór de brug
De actieve intake legt de conditie vast terwijl de klant aanwezig is, communiceert wat is gevonden en registreert de goedkeuring ter plaatse.
Zo voorkomt u werk waarvoor niemand toestemming gaf en mist u geen werk dat de klant zou hebben geaccepteerd.
- In
- Voertuigconditie, foto's en het voorbereide aanbod
- Omnetic
- Legt bevindingen en de beslissing van de klant per onderdeel vast
- Uit
- Een werkorder met een bewijsspoor en duidelijke goedkeuring
Onderdelen gereserveerd, uren vastgelegd waar het werk gebeurt
Elk orderonderdeel bevat zijn onderdelen en uren. Voorraad tussen locaties is zichtbaar en een ontbrekend onderdeel wordt besteld in plaats van pas 's ochtends ontdekt.
Technici registreren productieve tijd op het onderdeel waaraan zij werken, niet op de dag in het algemeen.
- In
- Goedgekeurde orderonderdelen, brugcapaciteit, onderdelen en technici
- Omnetic
- Reserveert voorraad en registreert arbeid voor elk onderdeel
- Uit
- Een afgeronde opdracht waarvan kosten en overschrijding zijn uit te leggen
Eén opdracht, twee betalers, geen handmatige splitsing
Het klantdeel wordt gefactureerd en geboekt; het garantie- of verzekeraarsdeel wordt een claim. Beide komen uit dezelfde order.
De betaler wordt bepaald wanneer het werk wordt toegevoegd, niet gereconstrueerd zodra facturatie begint.
- In
- Voltooide orderonderdelen voor klant, garantie en verzekeraar
- Omnetic
- Splitst de afrekening per betaler en houdt het bewijs gekoppeld
- Uit
- Klantfactuur en claim vanuit dezelfde werkorder
Banden op een rek, en een reden om terug te komen
Opgeslagen wielen en banden behouden hun verplaatsings- en documentgeschiedenis, zodat een seizoenswissel vanuit hetzelfde klant- en voertuigrecord kan worden gepland.
Sets van maximaal twaalf banden ondersteunen zowel vrachtwagenactiviteiten als personenauto's.
- In
- Voltooid bezoek, opgeslagen bandenset en toekomstige onderhoudsbehoefte
- Omnetic
- Houdt de geschiedenis en de volgende actie op het klantrecord
- Uit
- Het volgende bezoek begint geïnformeerd, niet vanaf nul
Mogelijkheden
Een hulpmiddel dat past bij uw bedrijf
Alle twaalf mogelijkheden van het huidige Workshop-product, volledig behouden en gegroepeerd naar de taak die ze dienen.
Serviceaanbiedingen
Snel voorbereid volgens uw standaarden en de wensen van de klant.
Actieve intake
Conditie, communicatie en goedkeuring van de klant vastgelegd bij de auto.
Slimme gids
Automatische werkaanbevelingen en configureerbare servicepakketten.
Orderrecords
Elk soort serviceorder in één cloudrecord.
Klantoverzicht
Auto's, orders, transacties, aanvragen, documenten en communicatie.
Eenvoudige bediening
Ontworpen voor adviseurs en technici die in werkplaatstempo werken.
Verkoop van reserveonderdelen
Balieverkoop en voorraad naast werkplaatsverbruik.
Bandenopslag
Verplaatsings- en documentgeschiedenis, inclusief sets van maximaal twaalf.
Vervangende mobiliteit
Een gekozen leenauto die in de order wordt gepland.
Planners
Capaciteit van bruggen en technici, inclusief werk voor verkoopvoorbereiding.
Externe koppelingen
Agenda van importeur, verzekeraar en groothandel, bevestigd per markt.
Erkend en onafhankelijk
Beide onderhoudsmodellen worden op hetzelfde systeem ondersteund.
Per rol
Voor wie dit de dag verandert
Serviceadviseur
Offreert extra werk met een foto erbij en krijgt antwoord voordat de auto de brug bereikt.
Technicus
Begint een volledig goedgekeurde opdracht met gereserveerde onderdelen, in plaats van te wachten op een telefoontje van de klant.
Servicemanager
Ziet arbeidsherstel en welke opdrachten zijn uitgelopen, met de reden op de order.
Garantiebeheerder
Dient de claim in vanuit de werkorder met het bewijs al gekoppeld.
Platform- en datakoppelingen
Waar de order van afhangt
Planner en Warehouse
Brugcapaciteit en voorraad tussen locaties, gereserveerd voor de opdracht.
Time-keeping
Productieve uren vastgelegd waar het werk plaatsvindt, per orderonderdeel.
Accounting en Reporting
Facturen worden vanuit de opdracht geboekt; herstel en benutting worden uit dezelfde gebeurtenissen opgebouwd.
Open Platform
Koppelingen met importeur, verzekeraar en onderdelengroothandel, beheerd per merk en markt.
Systeemrelatie
Werkplaats in het verbonden productsysteem
Workshop steunt op echte capaciteit, beschikbare onderdelen, vastgelegde productieve tijd en afrekening vanuit dezelfde bronorder. Externe koppelingen met merk, verzekeraar en groothandel worden per markt geconfigureerd.
Resultaten en bewijs
Wat we al kunnen aantonen en wat nog niet
Verhoog de winstgevendheid met tientallen procenten
Een bandbreedte zonder nulmeting of voorbeeld. Kan pas worden gepubliceerd zodra deze is gemeten.
OEM-koppelingen voor Workshop
Beschikbaarheid hangt af van het merk, de markt en de module. De relevante koppelingen worden bevestigd voor uw implementatie.
Enorme besparingen
Gehandhaafd als positionering over gebruiksgemak, nooit gekoppeld aan een cijfer.
Klantverhaal Werkplaats
Plek gereserveerd. Arbeidsverhaal vóór en na zou het meest overtuigende bewijs zijn.
Uw werkplaatsvragen, beantwoord
Secundaire productdemonstratie
Eén werkorder, elke betaler zichtbaar
Onderdelen, arbeid, goedkeuring en de verdeling tussen klant en garantie blijven op één werkorder.
Werkplaats bekijkenOrder 4471 · Octavia · L. Webergoedgekeurd
Onderhoud · 60.000 km
klant1,8 u · op voorraad
Voorste remschijven en -blokken
klant1,2 u · op voorraad
Waterpomp · terugroepactie
garantie0,9 u · besteld
Ruitenwissers · voorgesteld
klant0,2 u · op voorraad
Klant
8.940Garantie
2.180Neem de werkkaarten van vorige week mee
We nemen ze door in de order, de onderdelen en de uren, en tonen waar het herstel bleef.
Boek een Workshop-demoDe orders
Een nuttige mix van werk betaald door klant, garantie en verzekeraar.
De onderdelen
Wat gereserveerd was, wat ontbrak en wat van een andere locatie kwam.
De uren
Verkochte, gewerkte en gefactureerde tijd voor hetzelfde staal van opdrachten.