Un'offerta che vale la pena fare
Le offerte seguono i vostri standard e i desideri del cliente, così preventivare un lavoro extra necessario non parte da un modulo vuoto.
Workshop
L'intervento conosce l'auto, il cliente e quanto costerà.
Ordini, ricambi, manodopera e fatturazione per assistenza di qualsiasi dimensione, autorizzata o indipendente, con l'intero storico del cliente accanto all'ordine di lavoro e i sistemi della casa madre collegati ad esso.
Workshop
Dati di esempio
Ordine di lavoroOrdine 4471 · Octavia · L. Ricci
Accettazione attivaVoci dell'ordineManodopera / ricambiPagatore
Tagliando
Piano 60.000 kmClienteDischi e pastiglie freno
1,2 h · in stockClientePompa dell'acqua · richiamo
1,8 h · ordinataPratica di garanziaSpazzole tergicristallo
0,2 h · suggerite—UI concettuale · pagatore della voce: cliente o garanzia.
Un ordine di lavoro concettuale per un'Octavia al suo tagliando dei 60.000 chilometri: ogni voce conserva la propria manodopera, lo stato dei ricambi e il pagatore, mentre il secondo pannello separa la fattura cliente dalla pratica di garanzia. Dati di esempio, non un intervento d'officina completato.
- Ideale per
- Consulente di assistenza · Tecnico · Responsabile assistenza · Amministratore garanzie
- Compito operativo
- Tenere offerta di assistenza, accettazione attiva, voci dell'ordine, ricambi, manodopera, ripartizione del pagatore, fattura, pratica di garanzia e prossima visita su un'unica scheda veicolo e cliente.
- Cosa ottenete
- Un ordine di assistenza con ricambi, manodopera, approvazioni e fatturazione su un'unica scheda.
Il problema
L'after-sales perde denaro nei vuoti, non sulla tariffa oraria.
Lavoro extra su cui nessuno ha interpellato il cliente. Un ricambio che non era davvero gratuito. Ore che non hanno mai raggiunto la fattura. Una voce in garanzia fatturata al cliente. Ogni vuoto è piccolo e si ripete ogni giorno; Workshop tiene ordine, ricambi, ore e approvazione su un'unica scheda.
Approvato sull'auto
Condizione del veicolo, fotografie e lavoro proposto vengono documentati e approvati prima che il lavoro inizi.
Un unico ordine fino alla liquidazione
Assistenza autorizzata e indipendente condividono lo stesso ordine, con connessioni verso casa madre, assicuratore e grossista di ricambi confermate per mercato.
Il flusso di lavoro
Ogni intervento d'officina resta connesso oltre la fattura
Cinque fasi di una visita di assistenza. Selezionatene una per vedere cosa entra, cosa fa Omnetic e cosa esce.
La guida intelligente propone; il consulente decide
Raccomandazioni automatiche di lavoro e pacchetti di assistenza configurabili avviano l'offerta da ciò di cui questo veicolo, a questo chilometraggio, ha di solito bisogno.
La raccomandazione resta una proposta, adattata ai vostri standard e ai desideri del cliente.
- In ingresso
- Veicolo, chilometraggio, storico assistenza e i vostri pacchetti configurati
- Omnetic
- Propone il lavoro, i ricambi e la manodopera rilevanti su un'unica offerta
- In uscita
- Un'offerta di assistenza che il consulente può spiegare e modificare
Approvato sull'auto, prima del ponte
L'accettazione attiva documenta la condizione con il cliente presente, comunica ciò che è stato trovato e registra l'approvazione sul momento.
Questo evita di fare lavoro che nessuno ha autorizzato e di perdere lavoro che il cliente avrebbe accettato.
- In ingresso
- Condizione del veicolo, fotografie e l'offerta preparata
- Omnetic
- Registra i riscontri e la decisione del cliente voce per voce
- In uscita
- Un ordine di lavoro con traccia di evidenze e approvazione chiara
Ricambi riservati, ore rilevate dove avvengono
Ogni voce dell'ordine porta i propri ricambi e le proprie ore. Lo stock tra le sedi è visibile, e un ricambio mancante viene ordinato invece che scoperto la mattina.
I tecnici registrano il tempo produttivo sulla voce che stanno facendo, non sulla giornata in generale.
- In ingresso
- Voci d'ordine approvate, capacità delle postazioni, ricambi e tecnici
- Omnetic
- Riserva lo stock e registra la manodopera su ogni voce
- In uscita
- Un intervento completato il cui costo e sforamento si possono spiegare
Un intervento, due pagatori, nessuna ripartizione manuale
La quota cliente si fattura e si registra; la quota garanzia o assicuratore diventa una pratica. Entrambe nascono dallo stesso ordine.
Il pagatore viene deciso quando il lavoro viene aggiunto, non ricostruito quando inizia la fatturazione.
- In ingresso
- Voci d'ordine cliente, garanzia e assicuratore completate
- Omnetic
- Divide la liquidazione per pagatore e mantiene allegate le evidenze
- In uscita
- Fattura cliente e pratica dallo stesso ordine di lavoro
Pneumatici su rastrelliera, e un motivo per tornare
Ruote e pneumatici depositati mantengono il loro storico di movimento e documenti, così un cambio stagionale si può pianificare dalla stessa scheda cliente e veicolo.
Set fino a dodici pneumatici sostengono anche le operazioni sui mezzi pesanti, oltre alle vetture.
- In ingresso
- Visita completata, set pneumatici depositato e futuro bisogno di assistenza
- Omnetic
- Mantiene lo storico e la prossima azione sulla scheda cliente
- In uscita
- La prossima visita inizia informata invece che da zero
Funzionalità
Uno strumento su misura per la vostra attività
Tutte e dodici le funzionalità indicate dall'attuale prodotto Workshop, mantenute intere e raggruppate per il compito che servono.
Offerte di assistenza
Preparate rapidamente secondo i vostri standard e i desideri del cliente.
Accettazione attiva
Condizione, comunicazione e approvazione del cliente documentate sull'auto.
Guida intelligente
Raccomandazioni automatiche di lavoro e pacchetti di assistenza configurabili.
Registri d'ordine
Ogni tipo di ordine di assistenza in un unico registro cloud.
Panoramica cliente
Auto, ordini, transazioni, richieste, documenti e comunicazione.
Funzionamento semplice
Progettato per consulenti e tecnici che lavorano al ritmo dell'officina.
Vendita ricambi
Vendite al banco e stock accanto al consumo dell'officina.
Deposito pneumatici
Storico di movimento e documenti, inclusi set fino a dodici.
Mobilità sostitutiva
Un'auto di cortesia scelta e pianificata dentro l'ordine.
Planner
Capacità di postazioni e tecnici, incluso il lavoro di preparazione vendite.
Connessioni esterne
Agenda di casa madre, assicuratore e grossista, confermata per mercato.
Autorizzata e indipendente
Entrambi i modelli di assistenza supportati sullo stesso sistema.
Per ruolo
Per chi cambia la giornata
Consulente di assistenza
Preventiva lavoro extra con una fotografia allegata e ottiene una risposta prima che l'auto arrivi al ponte.
Tecnico
Inizia un intervento pienamente approvato con i suoi ricambi riservati invece di aspettare una telefonata al cliente.
Responsabile assistenza
Vede il recupero manodopera e quali interventi sono sforati, con il motivo sull'ordine.
Amministratore garanzie
Apre la pratica dall'ordine di lavoro con le sue evidenze già allegate.
Connessioni di piattaforma e dati
Da cosa dipende l'ordine
Planner & Warehouse
Capacità delle postazioni e stock tra le sedi, riservati per l'intervento.
Time-keeping
Ore produttive registrate dove avviene il lavoro, sulla voce dell'ordine.
Accounting & Reporting
Le fatture si registrano dall'intervento; recupero e utilizzo si costruiscono dagli stessi eventi.
Open Platform
Connessioni con casa madre, assicuratore e grossista ricambi, governate per marca e mercato.
Relazione nel sistema
Workshop nel sistema di prodotti connesso
Workshop si appoggia su capacità reale, ricambi disponibili, tempo produttivo rilevato e liquidazione dallo stesso ordine sorgente. Le connessioni esterne con casa madre, assicuratore e grossista sono configurate per mercato.
Risultati e prove
Cosa possiamo e non possiamo ancora affermare
Aumentare la redditività di decine di punti percentuali
Un intervallo senza base di riferimento né campione. Non può essere pubblicato finché non viene misurato.
Connessioni OEM per Workshop
La disponibilità dipende dal marchio, dal mercato e dal modulo. Le connessioni pertinenti vengono confermate per la vostra implementazione.
Risparmi enormi
Resta un posizionamento sulla facilità d'uso, mai associato a una cifra.
Storia cliente Workshop
Spazio riservato. Il recupero manodopera prima/dopo sarebbe la prova più convincente.
Le tue domande sull'officina, con risposta
Dimostrazione secondaria del prodotto
Un unico ordine di lavoro, ogni pagatore visibile
Ricambi, manodopera, approvazione e la ripartizione tra cliente e garanzia restano su un unico ordine di lavoro.
Rivedi WorkshopOrdine 4471 · Octavia · M. Rossiapprovato
Tagliando · 60.000 km
cliente1,8 h · in stock
Dischi e pastiglie freno anteriori
cliente1,2 h · in stock
Pompa acqua · richiamo
garanzia0,9 h · ordinata
Spazzole tergicristallo · suggerito
cliente0,2 h · in stock
Cliente
8940Garanzia
2180Portate le schede lavoro della settimana scorsa
Le faremo passare attraverso ordine, ricambi e ore, e mostreremo dove è andato il recupero.
Prenota una demo WorkshopGli ordini
Un mix utile di lavoro pagato da cliente, garanzia e assicuratore.
I ricambi
Cosa era riservato, cosa mancava e cosa è arrivato da un'altra sede.
Le ore
Tempo venduto, lavorato e fatturato sullo stesso campione di interventi.