Přejít na obsah
Přihlásit seSjednat demo

Workshop

Zakázka zná vůz, zákazníka i výslednou cenu.

Zakázky, díly, práce a fakturace pro servis libovolné velikosti, autorizovaný i nezávislý, s celou historií zákazníka vedle zakázky a připojenými systémy značky.

Rezervovat demo dílnyProhlédnout propojení

Koncept servisní zakázky na prohlídku Octavie po 60 000 kilometrech: každá položka drží svou práci, stav dílu i plátce a druhý panel odděluje zákaznickou fakturu od záručního nároku. Ukázková data, ne dokončená servisní zakázka.

Pro koho je
Přijímací technik · Technik · Vedoucí servisu · Správce záručních nároků
Provozní úkol
Udržet servisní nabídku, aktivní příjem, položky zakázky, díly, práci, rozdělení plátců, fakturu, záruční nárok i příští návštěvu na jednom záznamu vozidla a zákazníka.
Co získáte
Servisní zakázka s díly, prací, schváleními a fakturací na jednom záznamu.

Problém

Aftersales ztrácí peníze v mezerách, ne na hodinové sazbě.

Práce navíc, na kterou se zákazníka nikdo nezeptal. Díl, který ve skutečnosti nebyl volný. Hodiny, které se nedostaly na fakturu. Záruční položka naúčtovaná zákazníkovi. Každá mezera je malá a opakuje se denně; Dílna drží zakázku, díly, hodiny i schválení na jednom záznamu.

1

Nabídka, kterou se vyplatí připravit

Nabídky vycházejí z vašich standardů a přání zákazníka, takže nacenění nutné práce navíc nezačíná prázdným formulářem.

2

Schváleno přímo u vozu

Stav vozidla, fotografie a navržená práce se zdokumentují a schválí ještě před zahájením opravy.

3

Jedna zakázka až do vypořádání

Autorizovaný i nezávislý servis sdílí stejnou zakázku; propojení na importéry, pojišťovny a velkoobchody s díly se potvrzují pro každý trh.

Pracovní postup

Každá zakázka zůstává propojená i po vystavení faktury

Pět fází jedné servisní návštěvy. Vyberte jednu a podívejte se, co vstupuje, co Omnetic udělá a co vychází.

Chytrý průvodce navrhne; poradce rozhodne

Automatická doporučení prací a nastavitelné servisní balíčky staví nabídku na tom, co tento vůz při tomto nájezdu obvykle potřebuje.

Doporučení zůstává návrhem upraveným podle vašich standardů a přání zákazníka.

Vstup
Vozidlo, nájezd, servisní historie a vaše nastavené balíčky
Omnetic
Navrhne odpovídající práci, díly a čas na jedné nabídce
Výstup
Servisní nabídka, kterou poradce může vysvětlit a změnit

Funkce

Nástroj přizpůsobený vašemu provozu

Všech dvanáct funkcí současného produktu Dílna, kompletně a seskupených podle práce, které slouží.

Servisní nabídky

Rychle připravené podle vašich standardů a přání zákazníka.

Aktivní příjem

Stav, komunikace a schválení zákazníka zdokumentované u vozu.

Chytrý průvodce

Automatická doporučení prací a nastavitelné servisní balíčky.

Záznamy zakázek

Každý typ servisní zakázky v jednom cloudovém záznamu.

Přehled zákazníka

Vozy, zakázky, transakce, poptávky, dokumenty a komunikace.

Jednoduché ovládání

Navržené pro poradce a techniky pracující v tempu dílny.

Prodej náhradních dílů

Pultový prodej a zásoby vedle spotřeby dílny.

Pneusklad

Historie pohybu a dokumentů, včetně sad až dvanácti pneumatik.

Náhradní mobilita

Náhradní vůz vybraný a naplánovaný přímo v zakázce.

Plánování

Kapacita pracovišť a techniků včetně přípravy vozů pro prodej.

Externí propojení

Agenda importérů, pojišťoven a velkoobchodů, potvrzená pro každý trh.

Autorizovaný i nezávislý

Oba modely servisu podporované ve stejném systému.

Podle role

Komu to mění den

Servisní poradce

Nabídne práci navíc s přiloženou fotografií a dostane odpověď dřív, než vůz zamíří na zvedák.

Technik

Začne plně schválenou zakázku s rezervovanými díly místo čekání na telefonát zákazníkovi.

Vedoucí servisu

Vidí vytížení práce a zakázky s překročeným časem včetně důvodu na samotné zakázce.

Záruční administrátor

Vytvoří nárok ze zakázky s již přiloženými důkazy.

Platforma a datová propojení

Na čem zakázka závisí

Planner a Warehouse

Kapacita pracovišť a sklad napříč pobočkami, rezervované proti zakázce.

Time-keeping

Produktivní hodiny zapsané tam, kde práce vzniká, proti položce zakázky.

Accounting a Reporting

Faktury se účtují ze zakázky; vytížení a využití vznikají ze stejných událostí.

Open Platform

Propojení na importéry, pojišťovny a velkoobchody s díly, řízená podle značky a trhu.

Vztah v systému

Workshop v propojeném produktovém systému

Dílna stojí na skutečné kapacitě, dostupných dílech, zachyceném produktivním čase a vypořádání ze stejné zdrojové zakázky. Externí propojení značek, pojišťoven a velkoobchodů se nastavují pro každý trh.

Workshop

PlannerWarehouseTime-keepingCarAuditRental

Výsledky a důkazy

Co zatím můžeme a nemůžeme tvrdit

1

Zvýšení ziskovosti o desítky procent

Rozsah bez výchozí hodnoty nebo vzorku. Dokud ho nezměříme, nelze ho publikovat.

2

Integrace pro 36 značek

Konkrétní číslo je v rozporu se 42 certifikacemi značek uváděnými jinde. Obě tvrzení je třeba sjednotit.

3

Obrovské úspory

Zůstává jen jako popis jednoduchosti použití, nikdy ne ve spojení s číslem.

4

Příběh zákazníka Workshop

Místo je rezervované. Nejpřesvědčivějším důkazem by bylo porovnání využití práce před a po zavedení.

Otázky z dílny

Doplňková ukázka produktu

Jedna zakázka, každý plátce viditelný

Díly, hodiny, schválení i rozdělení mezi zákazníka a záruku zůstávají na jedné zakázce.

Prohlédnout Workshop
Zakázka 4471 · Octavia · P. Novákschváleno
Servis · 60 000 km

1,8 h · skladem

zákazník
Přední brzdové kotouče a destičky

1,2 h · skladem

zákazník
Vodní čerpadlo · svolávací akce

0,9 h · objednáno

záruka
Stěrače · doporučeno

0,2 h · skladem

zákazník

Zákazník

8 940

Záruka

2 180

Přineste zakázkové listy z minulého týdne

Provedeme je přes zakázku, díly a hodiny a ukážeme, kam se podělo vytížení.

Rezervovat demo dílny

  1. Zakázky

    Užitečná směs zákaznické, záruční a pojišťovnou placené práce.

  2. Díly

    Co bylo rezervované, co chybělo a co přišlo z jiné pobočky.

  3. Hodiny

    Prodaný, odpracovaný a fakturovaný čas na stejném vzorku zakázek.