Eng Offer, déi sech lount
Offere suivéieren Är Standarden an d'Wënsch vum Client, sou datt en Zitat fir néideg Extraaarbecht net vun engem eidele Formulaire ufänkt.
Workshop
D'Aufgab kennt den Auto, de Client a wat et wäert kaschten.
Aarbechtskaarten, Deeler, Aarbecht a Rechnungsstellung fir Service vun all Gréisst, autoriséiert oder onofhängeg, mat der ganzer Historik vum Client niewent der Aarbechtskaart an de Systemer vun der Mark drun ugeschloss.
Workshop
Beispilldaten
AarbechtsopdragBestellung 4471 · Octavia · N. Schmit
Aktiv AriwwerkonftBestellungspostenAarbecht / DeelerBezueler
Service
60.000-km-PlangClientBremsschieven & -bäck
1,2 St. · um LagerClientWaasserpompel · Réckruff
1,8 St. · bestalltGarantiereklamatiounWëschblieder
0,2 St. · proposéiert—Konzeptuell UI · Bezueler pro Positioun: Client oder Garantie.
Eng konzeptuell Aarbechtskaart fir eng Octavia bei hirem 60.000-Kilometer-Service: all Positioun behält hir Aarbecht, Deelestand a Bezueler, wärend deen zweete Panel d'Clientrechnung vun der Garantiereklamatioun trennt. Beispilldaten, keng ofgeschloss Workshopaufgab.
- Am beschte gëeegent fir
- Serviceberoder · Techniker · Servicemanager · Garantieverwalter
- Operationnellen Optrag
- D'Serviceoffer, aktiv Ariwwerkonft, Bestellpositiounen, Deeler, Aarbecht, Bezuelertrennung, Rechnung, Garantiereklamatioun an déi nächst Visite op engem Gefier- a Clientdossier halen.
- Wat Dir kritt
- En Serviceopdrag mat Deeler, Aarbecht, Genehmegungen a Facturatioun an engem eenzege Dossier.
D'Problem
After-Sales verléiert Suen an de Lücken, net beim Aarbechtstaux.
Extraaarbecht, no där keen de Client gefrot huet. Eng Deel, déi net wierklech gratis war. Stonnen, déi ni op eng Rechnung koumen. Eng Garantieposition, dem Client verrechent. All Lück ass kleng a widderhëlt sech deeglech; Workshop hält d'Bestellung, d'Deeler, d'Stonnen an d'Genehmegung op engem Dossier.
Genehmegt um Auto
De Zoustand vum Gefier, Fotoen an déi proposéiert Aarbecht ginn dokumentéiert a genehmegt, ier d'Aarbecht ufänkt.
Eng Bestellung bis zum Ofschloss
Autoriséierten an onofhängegen Service deelen déiselwecht Bestellung, mat Importateur-, Versécherer- a Deelergroussistverbindungen, bestätegt pro Maart.
De Workflow
All Workshopaufgab bleift verbonnen, iwwer d'Rechnung eraus
Fënnef Etappe vun engem Servicebesuch. Wielt eng, fir ze gesinn, wat era kënnt, wat Omnetic mécht, a wat erauskënnt.
Den intelligenten Guide proposéiert; de Beroder entscheed
Automatesch Aarbechtsempfehlungen a konfiguréierbar Servicepakete fänken d'Offer un mat deem, wat dëst Gefier bei dësem Kilometerstand normalerweis brauch.
D'Empfehlung bleift eng Propos, ugepasst un Är Standarden an d'Wënsch vum Client.
- Era
- Gefier, Kilometerstand, Servicehistorik an Är konfiguréiert Pakete
- Omnetic
- Proposéiert déi relevant Aarbecht, Deeler an Aarbecht op enger Offer
- Eraus
- Eng Serviceoffer, déi de Beroder erklären an änneren kann
Genehmegt um Auto, virum Rampen
Aktiv Ariwwerkonft dokumentéiert de Zoustand mam Client present, deelt mat, wat fonnt gouf, a protokolléiert d'Genehmegung op der Plaz.
Dat vermeit, Aarbecht ze maachen, déi keen autoriséiert huet, an Aarbecht ze verpassen, déi de Client ugeholl hätt.
- Era
- Zoustand vum Gefier, Fotoen an déi preparéiert Offer
- Omnetic
- Protokolléiert Erkenntnisser an d'Entscheedung vum Client op Positiounsniveau
- Eraus
- Eng Aarbechtskaart mat enger Evidenzastréch a kloer Genehmegung
Deeler reservéiert, Stonnen erfaasst, wou se geschéien
All Bestellpositioun dréit hir Deeler an hir Stonnen. De Bestand iwwer Standuerten ass siichtbar, an eng feelend Deel gëtt bestallt, amplaz um Moien entdeckt ze ginn.
Techniker protokolléieren produktiv Zäit géint d'Positioun, déi si maachen, net géint den Dag allgemeng.
- Era
- Genehmegt Bestellpositiounen, Postekapazitéit, Deeler a Techniker
- Omnetic
- Reservéiert de Bestand a protokolléiert d'Aarbecht géint all Positioun
- Eraus
- Eng ofgeschloss Aufgab, deem seng Käschten an Iwwerschreidung erkläert kënne ginn
Eng Aufgab, zwee Bezueler, keng manuell Trennung
De Clientdeel fakturéiert a bucht sech; de Garantie- oder Versécherungsdeel gëtt eng Reklamatioun. Allebéid kommen aus der selwechter Bestellung.
De Bezueler gëtt entscheet, wann d'Aarbecht bäigesat gëtt, net rekonstruéiert, wann d'Fakturéieren ufänkt.
- Era
- Ofgeschloss Client-, Garantie- a Versécherungspositiounen
- Omnetic
- Trennt d'Ofrechnung no Bezueler an hält d'Evidenz ugehaang
- Eraus
- Clientrechnung a Reklamatioun aus deer selwechter Aarbechtskaart
Pneuen um Rack, an e Grond fir zréckzekommen
Agelagert Rieder a Pneuen halen hir Beweegungs- an Dokumentenhistorik, sou datt e saisonalen Wiessel aus dem selwechte Client- a Gefierdossier geplangt ka ginn.
Sätz bis zu zwielef Pneuen ënnerstëtzen souwuel Camionsbetriber wéi och Persounewoen.
- Era
- Ofgeschloss Visite, agelagerten Pneuesatz an zukünftegt Servicebedürfnis
- Omnetic
- Hält d'Historik an déi nächst Aktioun um Clientdossier
- Eraus
- Déi nächst Visite fänkt informéiert un, net vun Null
Fäegkeeten
En Tool, ugepasst un Är Firma
All zwielef Fäegkeeten, déi vum aktuellen Workshop-Produkt benannt sinn, komplett behalen a gruppéiert no der Aufgab, déi si déngen.
Serviceoffere
Séier virbereet no Ären Standarden an de Wënsch vum Client.
Aktiv Ariwwerkonft
Zoustand, Kommunikatioun a Clientgenehmegung um Auto dokumentéiert.
Intelligenten Guide
Automatesch Aarbechtsempfehlungen a konfiguréierbar Servicepakete.
Bestellrekorder
All Aart Serviceoptrag an engem Cloud-Dossier.
Clientiwwersiicht
Autoen, Bestellungen, Transaktiounen, Ufroen, Dokumenter a Kommunikatioun.
Einfachen Ëmgang
Entwéckelt fir Beroder a Techniker, déi am Workshoptempo schaffen.
Ersatzdeelerverkaf
Comptoirverkaf a Bestand niewent dem Workshopverbrauch.
Pneulagerung
Beweegungs- an Dokumentenhistorik, och Sätz bis zu zwielef.
Ersatzmobilitéit
En Ersatzauto, ausgewielt an an d'Bestellung geplangt.
Planner
Post- a Technikerkapazitéit, och Verkafspreparatiounsaarbecht.
Extern Verbindungen
Importateur-, Versécherer- a Groussistagenda, bestätegt pro Maart.
Autoriséiert & onofhängeg
Béid Servicemodeller op demselwechten System ënnerstëtzt.
No Roll
Fir wien dëst den Alldag ännert
Serviceberoder
Zitéiert Extraaarbecht mat enger ugehänkter Foto a kritt eng Äntwert, ier den Auto de Rampe erreecht.
Techniker
Fänkt eng komplett genehmegt Aufgab mat reservéierten Deeler un, amplaz op en Uriff vum Client ze waarden.
Servicemanager
Gesäit d'Aarbechtsrecouvrement a wéi eng Aufgabe méi laang gedauert hunn, mam Grond op der Bestellung.
Garantieverwalter
Wierft d'Reklamatioun aus der Aarbechtskaart op, mat hirer Evidenz schonn ugehaang.
Plattform- an Datenverbindungen
Vun wat d'Bestellung ofhänkt
Planner & Warehouse
Postekapazitéit a Bestand iwwer Standuerten, reservéiert fir d'Aufgab.
Time-keeping
Produktiv Stonnen erfaasst do, wou d'Aarbecht geschitt, géint d'Bestellpositioun.
Accounting & Reporting
Rechnunge buchen aus der Aufgab; Recouvrement a Notzung ginn aus deenselwechten Evenementer gebaut.
Open Platform
Importateur-, Versécherer- a Deelergroussistverbindungen, gestéiert pro Mark a Maart.
Bezéiung am System
Workshop am verbonnene Produktsystem
Workshop läit op richteger Kapazitéit, disponibele Deeler, erfaasster produktiver Zäit an Ofrechnung aus der selwechter Quellbestellung. Extern Marke-, Versécherer- a Groussistverbindunge ginn pro Maart konfiguréiert.
Resultat a Beweis
Wat mir schonn behaapte kënnen, a wat nach net
Erhéicht d'Rentabilitéit ëm Zéngte vu Prozent
E Beräich ouni Basislinn oder Stéchprou. Kann net publizéiert ginn, bis en gemooss ass.
OEM-Verbindunge fir Workshop
D'Disponibilitéit hänkt vun der Mark, dem Maart an dem Modul of. Déi relevant Verbindunge ginn fir Är Ëmsetzung confirméiert.
Enorm Spuerungen
Behalen als Positionéierung iwwer d'Notzerfrëndlechkeet, ni un eng Zuel gebonnen.
Atelier-Clientsgeschicht
Plaz reservéiert. D'Erhuelung vun der Aarbechtszäit virun a nom wier de iwwerzeegendsten Beweis.
Är Atelierfroen, beäntwert
Zousätzlech Produktdemonstratioun
En Aarbechtsopdrag, all Bezueler siichtbar
Deeler, Aarbecht, Genehmegung an d'Opdeelung tëscht Client a Garantie bleiwe op engem eenzege Aarbechtsopdrag.
Kuckt Workshop unBestellung 4471 · Octavia · L. Webergenehmegt
Service · 60.000 km
Client1,8 St. · um Lager
Bremsscheiwen a -belag vir
Client1,2 St. · um Lager
Waasserpompel · Recall
Garantie0,9 St. · bestallt
Wëssvichbezéier · virgeschloen
Client0,2 St. · um Lager
Client
8.940Garantie
2.180Bréngt d'Aarbechtskaarte vun der leschter Woch mat
Mir loosse se duerch d'Bestellung, d'Deeler an d'Stonne lafen a weisen, wou d'Recouvrement higaang ass.
Eng Workshopdemo maachenD'Bestellungen
E nëtzleche Mix aus Client-, Garantie- a Versécherungsaarbecht.
D'Deeler
Wat reservéiert war, wat feelt an wat vun engem anere Standuert koum.
D'Stonnen
Verkaaft, geschafft a fakturéiert Zäit op deemselwechte Beispill vun Aufgaben.