Et tilbud værd at give
Tilbud følger dine standarder og kundens ønsker, så tilbud på nødvendigt ekstraarbejde ikke starter fra en tom formular.
Workshop
Opgaven kender bilen, kunden og hvad den vil koste.
Ordrer, reservedele, løn og fakturering til service af enhver størrelse, autoriseret eller uafhængig, med kundens hele historik ved siden af arbejdsordren og mærkets systemer koblet til den.
Workshop
Eksempeldata
ArbejdsordreOrdre 4471 · Octavia · P. Hansen
Aktiv modtagelseOrdrelinjerArbejdsløn / deleBetaler
Service
60.000 km-eftersynKundeBremseskiver & -klodser
1,2 t · på lagerKundeVandpumpe · recall
1,8 t · bestiltGarantisagViskerblade
0,2 t · foreslået—Konceptuel brugerflade · betaler pr. element: kunde eller garanti.
En konceptuel arbejdsordre for en Octavia ved dens 60.000 km-service: hvert element beholder sin løn, reservedelsstatus og betaler, mens det andet panel adskiller kundefakturaen fra garantisagen. Eksempeldata, ikke en gennemført værkstedsopgave.
- Bedst egnet til
- Serviceradgiver · Tekniker · Servicechef · Garantiadministrator
- Driftsopgave
- Hold servicetilbuddet, den aktive modtagelse, ordreelementer, reservedele, løn, betalerfordeling, faktura, garantisag og næste besøg på ét køretøj og én kunderecord.
- Hvad du får
- En serviceordre med dele, arbejdskraft, godkendelser og fakturering i ét register.
Problemet
Eftersalg taber penge i hullerne, ikke på timeprisen.
Ekstraarbejde ingen spurgte kunden om. En reservedel, der reelt ikke var gratis. Timer, der aldrig nåede fakturaen. Et garantielement faktureret til kunden. Hvert hul er lille og gentages dagligt; Workshop holder ordre, reservedele, timer og godkendelse på én record.
Godkendt ved bilen
Køretøjets tilstand, fotografier og foreslået arbejde dokumenteres og godkendes, før arbejdet starter.
Én ordre helt til afregning
Autoriseret og uafhængig service deler den samme ordre, med importør-, forsikrings- og reservedelsgrossistkoblinger bekræftet pr. marked.
Arbejdsgangen
Hver værkstedsopgave forbliver koblet ud over fakturaen
Fem trin i ét servicebesøg. Vælg ét for at se, hvad der kommer ind, hvad Omnetic gør, og hvad der kommer ud.
Den smarte guide foreslår; rådgiveren beslutter
Automatiske arbejdsanbefalinger og konfigurerbare servicepakker starter tilbuddet ud fra, hvad dette køretøj typisk har brug for ved denne kilometerstand.
Anbefalingen forbliver et forslag, tilpasset dine standarder og kundens ønsker.
- Ind
- Køretøj, kilometerstand, servicehistorik og dine konfigurerede pakker
- Omnetic
- Foreslår det relevante arbejde, reservedele og løn på ét tilbud
- Ud
- Et servicetilbud, rådgiveren kan forklare og ændre
Godkendt ved bilen, før rampen
Aktiv modtagelse dokumenterer tilstand med kunden til stede, kommunikerer, hvad der blev fundet, og registrerer godkendelse på stedet.
Det undgår at udføre arbejde, ingen har godkendt, og at overse arbejde, kunden ville have accepteret.
- Ind
- Køretøjets tilstand, fotografier og det forberedte tilbud
- Omnetic
- Registrerer fund og kundens beslutning pr. element
- Ud
- En arbejdsordre med et dokumenteret forløb og klar godkendelse
Reservedele reserveret, timer registreret, hvor de opstår
Hvert ordreelement bærer sine reservedele og timer. Lager på tværs af lokationer er synligt, og en manglende reservedel bestilles frem for at blive opdaget om morgenen.
Teknikere registrerer produktiv tid mod det element, de arbejder på, ikke mod dagen generelt.
- Ind
- Godkendte ordreelementer, pladskapacitet, reservedele og teknikere
- Omnetic
- Reserverer lager og registrerer løn mod hvert element
- Ud
- En gennemført opgave, hvis omkostning og overskridelse kan forklares
Én opgave, to betalere, ingen manuel opdeling
Kundens andel faktureres og bogføres; garanti- eller forsikringsandelen bliver en sag. Begge kommer fra den samme ordre.
Betaleren besluttes, når arbejdet tilføjes, ikke genopbygges, når faktureringen begynder.
- Ind
- Gennemførte kunde-, garanti- og forsikringsordreelementer
- Omnetic
- Opdeler afregningen efter betaler og holder dokumentationen vedhæftet
- Ud
- Kundefaktura og sag fra den samme arbejdsordre
Dæk på en reol, og en grund til at komme tilbage
Opbevarede hjul og dæk bevarer deres bevægelses- og dokumenthistorik, så et sæsonskift kan planlægges fra den samme kunde- og køretøjsrecord.
Sæt på op til tolv dæk understøtter lastbildrift såvel som personbiler.
- Ind
- Gennemført besøg, opbevaret dæksæt og fremtidigt servicebehov
- Omnetic
- Holder historikken og den næste handling på kunderecorden
- Ud
- Det næste besøg starter informeret frem for fra bunden
Funktioner
Et værktøj skræddersyet til din virksomhed
Alle tolv funktioner, det nuværende Workshop-produkt nævner, holdt hele og grupperet efter den opgave, de løser.
Servicetilbud
Forberedt hurtigt efter dine standarder og kundens ønsker.
Aktiv modtagelse
Tilstand, kommunikation og kundegodkendelse dokumenteret ved bilen.
Smart guide
Automatiske arbejdsanbefalinger og konfigurerbare servicepakker.
Ordrer
Enhver form for serviceordre i én cloud-record.
Kundeoverblik
Biler, ordrer, transaktioner, henvendelser, dokumenter og kommunikation.
Enkel betjening
Designet til rådgivere og teknikere, der arbejder i værkstedstempo.
Reservedelssalg
Skrankesalg og lager ved siden af værkstedsforbrug.
Dækhotel
Bevægelses- og dokumenthistorik, inklusive sæt på op til tolv.
Erstatningsmobilitet
Et lånekøretøj valgt og planlagt ind i ordren.
Planlæggere
Plads- og teknikerkapacitet, inklusive salgsforberedende arbejde.
Eksterne koblinger
Importør-, forsikrings- og grossistagenda, bekræftet pr. marked.
Autoriseret og uafhængig
Begge servicemodeller understøttet på det samme system.
Efter rolle
For hvem dette ændrer dagen
Serviceradgiver
Giver tilbud på ekstraarbejde med et fotografi vedhæftet og får et svar, før bilen når rampen.
Tekniker
Starter en fuldt godkendt opgave med reservedelene reserveret i stedet for at vente på et kundeopkald.
Servicechef
Ser løninddrivelse og hvilke opgaver, der overskred, med årsagen på ordren.
Garantiadministrator
Rejser sagen fra arbejdsordren med dokumentationen allerede vedhæftet.
Platform- og dataforbindelser
Hvad ordren afhænger af
Planner & Warehouse
Pladskapacitet og lager på tværs af lokationer, reserveret mod opgaven.
Time-keeping
Produktive timer registreret, hvor arbejdet foregår, mod ordreelementet.
Accounting & Reporting
Fakturaer bogføres fra opgaven; inddrivelse og udnyttelse opbygges fra de samme hændelser.
Open Platform
Importør-, forsikrings- og reservedelsgrossistkoblinger, styret pr. mærke og marked.
Systemrelation
Værksted i det forbundne produktsystem
Workshop bygger på reel kapacitet, tilgængelige reservedele, registreret produktiv tid og afregning fra den samme kildeordre. Eksterne mærke-, forsikrings- og grossistkoblinger konfigureres pr. marked.
Resultat og dokumentation
Hvad vi allerede kan dokumentere – og hvad vi endnu ikke kan
Øg indtjeningen med tocifrede procenter
Et interval uden baseline eller eksempel. Kan ikke offentliggøres, før det er målt.
OEM-forbindelser til Workshop
Tilgængelighed afhænger af mærke, marked og modul. De relevante forbindelser bekræftes til jeres implementering.
Enorme besparelser
Bevaret som positionering om brugervenlighed, aldrig knyttet til et tal.
Værksted-kundehistorie
Plads reserveret. Timeafregning før og efter ville være det mest overbevisende bevis.
Dine spørgsmål om værkstedet, besvaret
Sekundær produktdemonstration
Én arbejdsordre, alle betalere synlige
Dele, arbejdsløn, godkendelse og fordelingen mellem kunde og garanti forbliver på én arbejdsordre.
Gennemgå VærkstedOrdre 4471 · Octavia · L. Webergodkendt
Service · 60.000 km
kunde1,8 t. · på lager
Forreste bremseskiver og -klodser
kunde1,2 t. · på lager
Vandpumpe · tilbagekaldelse
garanti0,9 t. · bestilt
Vinduesviskere · foreslået
kunde0,2 t. · på lager
Kunde
8.940Garanti
2.180Tag sidste uges opgavekort med
Vi kører dem gennem ordren, reservedelene og timerne og viser, hvor inddrivelsen forsvandt hen.
Book en Workshop-demoOrdrerne
En nyttig blanding af kunde-, garanti- og forsikringsbetalt arbejde.
Reservedelene
Hvad der blev reserveret, hvad der manglede, og hvad der kom fra en anden lokation.
Timerne
Solgt, arbejdet og faktureret tid på det samme udvalg af opgaver.