Prejsť na obsah
Prihlásiť saDohodnúť demo

Workshop

Zákazka pozná vozidlo, zákazníka aj výslednú cenu.

Zákazky, diely, práca a fakturácia pre servis ľubovoľnej veľkosti, autorizovaný aj nezávislý, s celou históriou zákazníka vedľa zákazky a pripojenými systémami značky.

Rezervovať demo dielnePozrieť prepojenia

Koncept servisnej zákazky na prehliadku Octavie po 60 000 kilometroch: každá položka drží svoju prácu, stav dielu aj platcu a druhý panel oddeľuje zákaznícku faktúru od záručného nároku. Ukážkové dáta, nie dokončená servisná zákazka.

Pre koho je
Prijímací technik · Technik · Vedúci servisu · Správca záručných nárokov
Prevádzková úloha
Udržať servisnú ponuku, aktívny príjem, položky zákazky, diely, prácu, rozdelenie platcov, faktúru, záručný nárok aj ďalšiu návštevu na jednom zázname vozidla a zákazníka.
Čo získate
Servisná zákazka s dielmi, prácou, schváleniami a fakturáciou v jednom zázname.

Problém

Aftersales stráca peniaze v medzerách, nie na hodinovej sadzbe.

Práca navyše, na ktorú sa zákazníka nikto nespýtal. Diel, ktorý v skutočnosti nebol voľný. Hodiny, ktoré sa nedostali na faktúru. Záručná položka naúčtovaná zákazníkovi. Každá medzera je malá a opakuje sa denne; Dielňa drží zákazku, diely, hodiny aj schválenia na jednom zázname.

1

Ponuka, ktorú sa oplatí pripraviť

Ponuky vychádzajú z vašich štandardov a prianí zákazníka, takže nacenenie nutnej práce navyše nezačína prázdnym formulárom.

2

Schválené priamo pri vozidle

Stav vozidla, fotografie a navrhnutá práca sa zdokumentujú a schvália ešte pred začatím opravy.

3

Jedna zákazka až do vyrovnania

Autorizovaný aj nezávislý servis zdieľa rovnakú zákazku; prepojenia na importérov, poisťovne a veľkoobchody s dielmi sa potvrdzujú pre každý trh.

Pracovný postup

Každá zákazka zostáva prepojená aj po vystavení faktúry

Päť fáz jednej servisnej návštevy. Vyberte jednu a pozrite sa, čo vstupuje, čo Omnetic urobí a čo vychádza.

Múdry sprievodca navrhne; poradca rozhodne

Automatické odporúčania prác a nastaviteľné servisné balíčky stavajú ponuku na tom, čo toto vozidlo pri tomto nájazde obvykle potrebuje.

Odporúčanie zostáva návrhom upraveným podľa vašich štandardov a prianí zákazníka.

Vstup
Vozidlo, nájazd, servisná história a vaše nastavené balíčky
Omnetic
Navrhne zodpovedajúcu prácu, diely a čas na jednej ponuke
Výstup
Servisná ponuka, ktorú poradca môže vysvetliť a zmeniť

Funkcie

Nástroj prispôsobený vašej prevádzke

Všetkých dvanásť funkcií súčasného produktu Dielňa, kompletne a zoskupených podľa práce, ktorej slúžia.

Servisné ponuky

Rýchlo pripravené podľa vašich štandardov a prianí zákazníka.

Aktívny príjem

Stav, komunikácia a schválenie zákazníka zdokumentované pri vozidle.

Múdry sprievodca

Automatické odporúčania prác a nastaviteľné servisné balíčky.

Záznamy zákaziek

Každý typ servisnej zákazky v jednom cloudovom zázname.

Prehľad zákazníka

Vozidlá, zákazky, transakcie, dopyty, dokumenty a komunikácia.

Jednoduché ovládanie

Navrhnuté pre poradcov a technikov pracujúcich v tempe dielne.

Predaj náhradných dielov

Pultový predaj a zásoby vedľa spotreby dielne.

Pneusklad

História pohybu a dokumentov, vrátane sád až dvanástich pneumatík.

Náhradná mobilita

Náhradné vozidlo vybrané a naplánované priamo v zákazke.

Plánovanie

Kapacita pracovísk a technikov vrátane prípravy vozidiel pre predaj.

Externé prepojenia

Agenda importérov, poisťovní a veľkoobchodov, potvrdená pre každý trh.

Autorizovaný aj nezávislý

Oba modely servisu podporované v rovnakom systéme.

Podľa roly

Komu to mení deň

Servisný poradca

Ponúkne prácu navyše s priloženou fotografiou a dostane odpoveď skôr, než vozidlo zamieri na zdvihák.

Technik

Začne plne schválenú zákazku s rezervovanými dielmi namiesto čakania na telefonát zákazníkovi.

Vedúci servisu

Vidí vyťaženie práce a zákazky s prekročeným časom vrátane dôvodu na samotnej zákazke.

Záručný administrátor

Vytvorí nárok zo zákazky s už priloženými dôkazmi.

Platforma a dátové prepojenia

Na čom zákazka závisí

Planner a Warehouse

Kapacita pracovísk a sklad naprieč pobočkami, rezervované proti zákazke.

Time-keeping

Produktívne hodiny zapísané tam, kde práca vzniká, proti položke zákazky.

Accounting a Reporting

Faktúry sa účtujú zo zákazky; vyťaženie a využitie vznikajú z rovnakých udalostí.

Open Platform

Prepojenia na importérov, poisťovne a veľkoobchody s dielmi, riadené podľa značky a trhu.

Vzťah v systéme

Workshop v prepojenom produktovom systéme

Dielňa stojí na skutočnej kapacite, dostupných dieloch, zachytenom produktívnom čase a vyrovnaní z rovnakej zdrojovej zákazky. Externé prepojenia značiek, poisťovní a veľkoobchodov sa nastavujú pre každý trh.

Workshop

PlannerWarehouseTime-keepingCarAuditRental

Výsledky a dôkazy

Čo zatiaľ môžeme a nemôžeme tvrdiť

1

Zvýšenie ziskovosti o desiatky percent

Rozsah bez východiskovej hodnoty alebo vzorky. Kým ho nezmeriame, nemožno ho publikovať.

2

Integrácia pre 36 značiek

Konkrétne číslo je v rozpore so 42 certifikáciami značiek uvádzanými inde. Obe tvrdenia treba zosúladiť.

3

Obrovské úspory

Zostáva len ako opis jednoduchosti použitia, nikdy nie v spojení s číslom.

4

Príbeh zákazníka Workshop

Miesto je rezervované. Najpresvedčivejším dôkazom by bolo porovnanie využitia práce pred zavedením a po ňom.

Otázky z dielne

Doplnková ukážka produktu

Jedna zákazka, každý platca viditeľný

Diely, hodiny, schválenie aj rozdelenie medzi zákazníka a záruku zostávajú na jednej zákazke.

Pozrieť Workshop
Zákazka 4471 · Octavia · P. Kováčschválené
Servis · 60 000 km

1,8 h · na sklade

zákazník
Predné brzdové kotúče a doštičky

1,2 h · na sklade

zákazník
Vodné čerpadlo · zvolávacia akcia

0,9 h · objednané

záruka
Stierače · odporúčané

0,2 h · na sklade

zákazník

Zákazník

8 940

Záruka

2 180

Prineste zákazkové listy z minulého týždňa

Prevedieme ich cez zákazku, diely a hodiny a ukážeme, kam sa podelo vyťaženie.

Rezervovať demo dielne

  1. Zákazky

    Užitočná zmes zákazníckej, záručnej a poisťovňou platenej práce.

  2. Diely

    Čo bolo rezervované, čo chýbalo a čo prišlo z inej pobočky.

  3. Hodiny

    Predaný, odpracovaný a fakturovaný čas na rovnakej vzorke zákaziek.