Ett erbjudande värt att lämna
Erbjudanden följer era standarder och kundens önskemål, så att offerering av nödvändigt tilläggsarbete inte börjar från ett tomt formulär.
Workshop
Arbetsordern känner till bilen, kunden och vad arbetet kommer att kosta.
Arbetsordrar, delar, arbete och fakturering för service av alla storlekar, auktoriserad eller oberoende, med kundens hela historik vid sidan av arbetsordern och märkets system kopplade till den.
Workshop
Exempeldata
ArbetsorderArbetsorder 4471 · Octavia · E. Andersson
Aktiv mottagningOrderraderArbete / delarBetalare
Service
60 000 km-schemaKundBromsskivor och belägg
1,2 h · i lagerKundVattenpump · återkallelse
1,8 h · beställdGarantianspråkTorkarblad
0,2 h · föreslagen—Konceptgränssnitt · radens betalare: kund eller garanti.
En konceptarbetsorder för en Octavia vid dess 60 000-kilometersservice: varje rad håller sitt arbete, delstatus och betalare, medan den andra panelen skiljer kundfakturan från garantianspråket. Exempeldata, inget slutfört verkstadsjobb.
- Passar bäst för
- Serviceradgivare · Tekniker · Servicechef · Garantihandläggare
- Operativ uppgift
- Håll serviceerbjudandet, den aktiva mottagningen, orderraderna, delarna, arbetet, betalarfördelningen, fakturan, garantianspråket och nästa besök på samma fordons- och kundpost.
- Vad du får
- En serviceorder med delar, arbete, godkännanden och fakturering i ett register.
Problemet
Eftermarknaden förlorar pengar i glapp, inte på arbetskostnaden.
Tilläggsarbete ingen frågade kunden om. En del som egentligen inte var kostnadsfri. Timmar som aldrig nådde fakturan. En garantirad som fakturerades kunden. Varje glapp är litet och upprepas dagligen; Workshop håller ordern, delarna, timmarna och godkännandet på en och samma post.
Godkänt vid bilen
Fordonets skick, fotografier och föreslaget arbete dokumenteras och godkänns innan arbetet påbörjas.
En order hela vägen till avräkning
Auktoriserad och oberoende service delar samma order, med kopplingar till importör, försäkringsbolag och delgrossist bekräftade per marknad.
Arbetsflödet
Varje verkstadsjobb förblir kopplat även efter fakturan
Fem steg i ett servicebesök. Välj ett för att se vad som kommer in, vad Omnetic gör och vad som kommer ut.
Den smarta guiden föreslår; radgivaren beslutar
Automatiska arbetsrekommendationer och konfigurerbara servicepaket startar erbjudandet utifrån vad det här fordonet vid den här körsträckan vanligtvis behöver.
Rekommendationen förblir ett förslag, anpassat till era standarder och kundens önskemål.
- In
- Fordon, körsträcka, servicehistorik och era konfigurerade paket
- Omnetic
- Föreslår relevant arbete, delar och arbetstid i ett enda erbjudande
- Ut
- Ett serviceerbjudande radgivaren kan förklara och ändra
Godkänt vid bilen, innan lyften
Aktiv mottagning dokumenterar skicket med kunden närvarande, kommunicerar vad som hittades och registrerar godkännandet direkt.
Det förhindrar arbete ingen godkänt och att missa arbete kunden hade accepterat.
- In
- Fordonets skick, fotografier och det förberedda erbjudandet
- Omnetic
- Registrerar fynd och kundens beslut på radnivå
- Ut
- En arbetsorder med ett bevisspår och tydligt godkännande
Delar reserverade, timmar registrerade där arbetet sker
Varje orderrad bär sina delar och timmar. Lager över anläggningar syns, och en saknad del beställs i stället för att upptäckas på morgonen.
Tekniker registrerar produktiv tid mot den rad de arbetar med, inte mot dagen i allmänhet.
- In
- Godkända orderrader, kapacitet i verkstadsplats, delar och tekniker
- Omnetic
- Reserverar lager och registrerar arbete mot varje rad
- Ut
- Ett slutfört jobb vars kostnad och överskridande kan förklaras
Ett jobb, två betalare, ingen manuell uppdelning
Kunddelen faktureras och bokas; garanti- eller försäkringsdelen blir ett anspråk. Båda kommer från samma order.
Betalaren avgörs när arbetet läggs till, inte rekonstrueras när faktureringen påbörjas.
- In
- Slutförda kund-, garanti- och försäkringsrader
- Omnetic
- Delar upp avräkningen per betalare och håller beviset bifogat
- Ut
- Kundfaktura och anspråk från samma arbetsorder
Däck på hylla, och en anledning att komma tillbaka
Förvarade hjul och däck behåller sin rörelse- och dokumenthistorik, så att ett säsongsbyte kan planeras från samma kund- och fordonspost.
Set på upp till tolv däck stödjer både lastbilsverksamhet och personbilar.
- In
- Slutfört besök, förvarat däckset och framtida servicebehov
- Omnetic
- Håller historiken och nästa åtgärd på kundposten
- Ut
- Nästa besök börjar informerat i stället för från noll
Funktioner
Ett verktyg anpassat efter er verksamhet
Alla tolv funktioner som nämns av den aktuella Workshop-produkten, hållna intakta och grupperade efter den uppgift de tjänar.
Serviceerbjudanden
Förberett snabbt enligt era standarder och kundens önskemål.
Aktiv mottagning
Skick, kommunikation och kundgodkännande dokumenterat vid bilen.
Smart guide
Automatiska arbetsrekommendationer och konfigurerbara servicepaket.
Orderposter
Alla typer av servicearbetsordrar i en enda molnpost.
Kundöversikt
Bilar, ordrar, transaktioner, förfrågningar, dokument och kommunikation.
Enkel drift
Utformat för radgivare och tekniker som arbetar i verkstadens tempo.
Reservdelsförsäljning
Diskförsäljning och lager vid sidan av verkstadsförbrukningen.
Däckhotell
Rörelse- och dokumenthistorik, inklusive set på upp till tolv.
Ersättningsmobilitet
Ett lånefordon valt och inplanerat i ordern.
Planerare
Kapacitet för verkstadsplats och tekniker, inklusive säljförberedande arbete.
Externa kopplingar
Importör-, försäkrings- och grossistagenda, bekräftad per marknad.
Auktoriserad och oberoende
Båda servicemodellerna stöds i samma system.
Efter roll
Vems arbetsdag detta förändrar
Serviceradgivare
Offererar tilläggsarbete med ett bifogat fotografi och får ett svar innan bilen når lyften.
Tekniker
Startar ett fullt godkänt jobb med delarna reserverade i stället för att vänta på ett kundsamtal.
Servicechef
Ser arbetskostnadstäckning och vilka jobb som överskred tiden, med orsaken på ordern.
Garantihandläggare
Väcker anspråket från arbetsordern med beviset redan bifogat.
Plattform och dataanslutningar
Vad ordern beror på
Planner och Warehouse
Kapacitet för verkstadsplats och lager över anläggningar, reserverat mot jobbet.
Time-keeping
Produktiva timmar registrerade där arbetet sker, mot orderraden.
Accounting och Reporting
Fakturor bokas från jobbet; kostnadstäckning och beläggning byggs från samma händelser.
Öppna Open Platform
Kopplingar till importör, försäkringsbolag och delgrossist, styrda per märke och marknad.
Systemrelation
Workshop i det sammankopplade produktsystemet
Workshop bygger på verklig kapacitet, tillgängliga delar, registrerad produktiv tid och avräkning från samma källorder. Externa kopplingar till märke, försäkringsbolag och grossist konfigureras per marknad.
Resultat och belägg
Vad vi kan och inte kan påstå ännu
Öka lönsamheten med tiotals procent
Ett intervall utan basvärde eller stickprov. Kan inte publiceras förrän det har mätts.
OEM-anslutningar för Workshop
Tillgängligheten beror på märke, marknad och modul. De relevanta anslutningarna bekräftas för er implementering.
Enorma besparingar
Behållet som positionering kring användarvänlighet, aldrig kopplat till en siffra.
Verkstadens kundberättelse
Plats reserverad. Arbetsuttag före och efter vore det mest övertygande beviset.
Era verkstadsfrågor, besvarade
Sekundär produktdemonstration
En arbetsorder, alla betalare synliga
Reservdelar, arbete, godkännande och fördelningen mellan kund och garanti finns kvar på en arbetsorder.
Granska WorkshopOrder 4471 · Octavia · L. Webergodkänt
Service · 60 000 km
kund1,8 h · i lager
Främre bromsskivor och belägg
kund1,2 h · i lager
Vattenpump · återkallelse
garanti0,9 h · beställd
Torkarblad · föreslaget
kund0,2 h · i lager
Kund
8 940Garanti
2 180Ta med förra veckans jobbkort
Vi kör dem genom ordern, delarna och timmarna och visar var kostnadstäckningen tog vägen.
Boka en Workshop-demoOrdrarna
En användbar mix av kund-, garanti- och försäkringsbetalt arbete.
Delarna
Vad som reserverades, vad som saknades och vad som kom från en annan anläggning.
Timmarna
Säld, arbetad och fakturerad tid på samma jobburval.