Töökoda
Töökäsud, garantii ja arveldamine sõiduki kirjel.
Teenindus ja töökorraldus
Töökoht, varuosa ja arve kuuluvad samale tööle
Müügijärgses teeninduses teenitakse või kaotatakse autoesinduse raha sageli märkamatult: lubaduste, tegeliku võimsuse ja lõpuks arvele jõudva töö vahele jäävas lüngas.
Neljapäev · Tallinn-Mustamäe · 4 töökohtaNäidisandmed · concept capacity boardNäidisandmed
080910111213
Töökoht 1
Töökoht 2
Töökoht 3
Töökoht 4
- Klienditöö
- Reserveeritud võimsus
- Müügiettevalmistus
- Vaba
Töökoht 2 · müügiettevalmistusVaruosad reserveeritud · töötunnid hinnastatud
Ettevalmistus pärineb kontrollist ja kasutab sama võimsust nagu klienditööd.
Koodis loodud neljapäevane näidispilt Tallinn-Mustamäeist: neli töökoha lahtrit jagavad klienditöid, müügiettevalmistust, reserveeritud võimsust ja vaba aega. Töökoha 2 müügiettevalmistus saabus kontrollist koos reserveeritud varuosade ja juba hinnastatud töötundidega. Näidisandmed, mitte mõõdetud kasutusaste.
- Sobib kõige paremini
- Teenindusnõustajad · Teenindusjuhid · Varuosajuhid
- Igapäevane ülesanne
- Saada iga töö broneeringust võimsuse, varuosade, töötundide ja arve kaudu aruandluseni ühel ühisel töökäsul.
- Mida saate
- Töötellimus, mis ühendab ajakava, varuosad, töö ja arveldamise.
Töövoog
Üks teeninduskirje broneeringust raamatupidamiseni
Viis sammu, mis tavaliselt asuvad viies eri kohas. Vali üks, et näha sisendit, Omneticu tegevust ja väljundit.
Broneering, mille töökoda on juba heaks kiitnud
Veebist, telefonilt või müügist tulevat soovi kontrollitakse tegeliku töökoha- ja tehnikuvõimsuse järgi enne kliendile aja pakkumist.
TöökodaPlaneerija
Hinnang lähtub sõiduki ajaloost, töö keerukusest ja varuosade saadavusest.
- Sisend
- Klient soovib neljapäevaks hooldust; sõiduki ajalugu on teada
- Omnetic
- Hindab tööd, kontrollib võimsust ja varuosi ning pakub kaht teostatavat aega
- Väljund
- Kinnitatud broneering kestusega, millest töökoda saab kinni pidada
Klienditööd ja müügiettevalmistus ühel plaanil
Klienditööd ja sisemine ettevalmistus vajavad samu töökohti, seega peab vastuolu nähtav olema plaanis, mitte seinatabelil.
PlaneerijaTöökoda
Erakorraliste tööde võimsus jäetakse teadlikult, mitte juhusliku auguna.
- Sisend
- Klienditööd, ettevalmistustööd, neli töökohta ja üks planeeritud puudumine
- Omnetic
- Näitab vastuolu ja pakub enne päeva algust, millist tööd ümber tõsta
- Väljund
- Üks võimsusplaan, kuhu on teadlikult jäetud ruumi ootamatusteks
Varuosa reserveeritakse seda vajavale tööle
Kõigi esinduste laovaru on ühes vaates ja tootlik aeg salvestatakse töökäsu reale, nii et kulu on teada enne arve koostamist.
LaduTööaja arvestus
Saadavus ja tööaeg on töökäsu faktid, mitte kahe täpsustava kõne teema.
- Sisend
- Töökäsk 4471 vajab pidurikettaid, -klotse ja salongifiltrit
- Omnetic
- Reserveerib kohapealse varu, tellib puuduva ja salvestab tootlikud töötunnid
- Väljund
- Tööpäeva hommikul pole vaja varuosi otsida
Arve töökäsust koos maksjate jaotusega
Kliendi makstav töö, garantiitöö ja sisemine töö eristatakse, sest igal real on maksja juba teada.
TöökodaRaamatupidamine
Garantii toimimine ja ühendused kinnitatakse margi ja turu kaupa.
- Sisend
- Lõpetatud töö töötundide, varuosade ja ühe garantiireaga
- Omnetic
- Jaotab dokumendi, esitab garantiinõude ja kirjendab kliendi osa
- Väljund
- Üks kliendidokument ja üks jälgitav garantiinõue automargile
Kuulõpp on vaade, mitte väljakaevamine
Iga tund ja varuosa kirjendati selle tekitanud sündmuse kaudu, seega saab müügijärgse teeninduse kasumlikkust lugeda samadest kirjetest.
RaamatupidamineAruandlus
Raamatupidamise saadavus ja seadusest tulenev ulatus kinnitatakse turu kaupa.
- Sisend
- Ühe kuu teenindustööd esinduste grupis
- Omnetic
- Arvutab lähtesündmustest töötunni müügitulu, varuosamarginaali ja kasutusastme
- Väljund
- Arv, mille teenindusjuht ja finantsjuht saavad avada algse töökäsuni
Kuus moodulit
Mida teenindus ja tegevused sisaldab
Töökoda ja Planeerija võetakse tavaliselt kasutusele koos: võimsus ilma töökäskudeta või vastupidi lahendab vaid poole probleemist. Ülejäänud neli hoiavad varuosad, töötunnid ja raamatupidamise samal tööl.
Rolli järgi
Kolm inimest, kolm eri kasu
Võimsus, varuosad ja töötunni müügitulu on sama teeninduspäev kolmest vaatenurgast.
Teenindusnõustaja
Lubab aega, millest töökoda saab kinni pidada, ja vastab auto valmiduse kohta töökohta kõndimata.
Teenindusjuht
Näeb homset vastuolu juba täna ja saab avada tööd, mis vähendavad töötunni müügitulu.
Varuosajuht
Lõpetab teises esinduses juba olemas olevate osade ostmise ja puudujääkide avastamise tööpäeva hommikul.
Platvormi ühendused
Millel see kategooria juba töötab
Ühised sõiduki- ja pearaamatukirjed, juhitud automatiseerimine, välisühendused ja juurdepääsukontroll on iga siinse mooduli alus, mitte järgmine ostetav kategooria.
Teenindus ja töökorraldus
- DMS CoreSõiduki-, kliendi- ja pearaamatuobjektid, kuhu iga töö kirjendatakse.
- BRAIN™Kasutab ajalugu kestuse hindamiseks ja planeerimisvastuolude märkimiseks; otsused teevad inimesed.
- Avatud platvormÜhenduskiht tootja garantiiportaalide, varuosatarnijate ja raamatupidamise ekspordi jaoks.
- Turvalisus ja usaldusKontrollib, kes võib muuta töötunde, marginaali tühistada või paranduse kirjendada, ning säilitab auditijälje.
Võta kaasa eelmise nädala töökäsud
Vaatame need planeerijas läbi ja näitame, kuhu varuosad, tootlikud töötunnid ja maksjaotsused tegelikult jõudsid.
Telli töökoja demoTöökäsud
Tavaline nädal koos klienditööde, müügiettevalmistuse ja muutunud töödega.
Võimsus
Töökohad, tehnikud, pädevused ja puudumised: lubaduste tegelikud piirid.
Erandid
Puuduvad varuosad, lisatööd, garantiijaotused ja tunnid, mis arvele ei jõudnud.