Workshop
Arbejdsordrer, garanti og fakturering på køretøjet.
Service & operations
Pladsen, reservedelen og fakturaen er den samme opgave.
Eftersalg er dér, hvor et forhandlerbedrifts penge stille tjenes eller tabes, som regel i hullet mellem det, der blev lovet, den kapacitet, der fandtes, og det, der til sidst blev faktureret.
Torsdag · Aarhus · 4 pladserEksempeldata · konceptuelt kapacitetsoverblikEksempeldata
080910111213
Plads 1
Plads 2
Plads 3
Plads 4
- Kundearbejde
- Reserveret kapacitet
- Salgsklargøring
- Ledig
Plads 2 · salgsklargøringReservedele reserveret · timer beregnet
Klargøringen kom fra et syn og bruger den samme kapacitet som kundearbejde.
Et kodenativt koncept for torsdag i Aarhus: fire værkstedspladser deler kundearbejde, salgsklargøring, reserveret kapacitet og ledig plads. Salgsklargøringen på plads 2 kom fra et syn med reservedele reserveret og timer allerede beregnet. Eksempeldata, ikke et målt udnyttelsesresultat.
- Bedst egnet til
- Serviceradgivere · Servicechefer · Lagerchefer
- Driftsopgave
- Før hver opgave fra booking gennem kapacitet, reservedele, løn, faktura og rapportering på én fælles arbejdsordre.
- Hvad du får
- En arbejdsordre, der forbinder tidsplan, dele, arbejdskraft og fakturering.
Arbejdsgangen
Én servicerecord fra booking til bøgerne
Fem trin, der som regel bor fem forskellige steder. Vælg ét for at se, hvad der kommer ind, hvad Omnetic gør, og hvad der kommer ud.
En booking, værkstedet allerede har accepteret
Online, telefonisk eller fra et salg tjekkes forespørgslen mod reel plads- og teknikerkapacitet, før kunden får et tidspunkt.
WorkshopPlanner
Estimatet starter fra køretøjshistorik, opgavekompleksitet og reservedelstilgængelighed.
- Ind
- En kunde beder om service torsdag; køretøjshistorikken er kendt
- Omnetic
- Estimerer opgaven, tjekker kapacitet og reservedele, tilbyder to holdbare tidspunkter
- Ud
- En bekræftet booking med en varighed, værkstedet kan holde
Detailarbejde og salgsklargøring på ét overblik
Kundeopgaver og intern klargøring konkurrerer om de samme pladser, så konflikten hører hjemme i planen frem for på en vægtavle.
PlannerWorkshop
Nødkapacitet forbliver et bevidst valg, ikke et tilfældigt hul.
- Ind
- Kundeopgaver, klargøringsopgaver, fire pladser og ét planlagt fravær
- Omnetic
- Viser konflikten og foreslår, hvilken opgave der flytter, før dagen starter
- Ud
- Én kapacitetsplan med plads bevidst holdt til forstyrrelser
Reservedelen reserveres mod den opgave, der har brug for den
Lager på tværs af lokationer er én visning, og produktiv tid registreres på ordreelementet, så omkostningen kendes, før fakturaen udstedes.
WarehouseTime-keeping
Tilgængelighed og tid er fakta på arbejdsordren, ikke to opfølgningsopkald.
- Ind
- Arbejdsordre 4471 kræver bremseskiver, klodser og et kabinefilter
- Omnetic
- Reserverer lokalt, bestiller det manglende, registrerer produktive timer
- Ud
- Ingen jagt efter reservedele om morgenen på opgavedagen
Faktureret fra opgaven, inklusive betalerfordelingen
Kundebetalt, garanti og internt arbejde adskilles, fordi hver linje allerede kender den, der betaler for den.
WorkshopAccounting
Garantiforløb og koblinger bekræftes pr. mærke og marked.
- Ind
- En gennemført opgave med løn, reservedele og ét garantielement
- Omnetic
- Opdeler dokumentet, rejser sagen og bogfører kundens andel
- Ud
- Ét kundedokument og én sporbar mærkesag
Månedsafslutning er et overblik, ikke en udgravning
Hver time og hver reservedel blev bogført af den hændelse, der skabte den, så eftersalgsrentabilitet kan aflæses fra de samme registre.
AccountingReporting
Tilgængelighed for regnskab og lovpligtig dækning bekræftes pr. marked.
- Ind
- En måneds serviceopgaver på tværs af en forhandlerkoncern
- Omnetic
- Opbygger løninddrivelse, reservedelsmarge og udnyttelse fra kildehændelser
- Ud
- Et tal, servicechefen og CFO'en kan åbne tilbage til opgaven
Seks moduler
Hvad der er i Service & operations
Workshop og Planner går som regel i drift sammen, kapacitet uden arbejdsordrer, eller omvendt, løser kun halvdelen af problemet. De andre fire holder reservedele, timer og bøger på den samme opgave.
Efter rolle
Tre personer, tre forskellige gevinster
Kapacitet, reservedele og inddrivelse er den samme servicedag set fra tre pladser.
Serviceradgiver
Lover et tidspunkt, værkstedet kan holde, og svarer på, om bilen er klar, uden at gå ud til pladsen.
Servicechef
Ser i morgens konflikt i dag og kan åbne de opgaver, der trækker løninddrivelsen ned.
Lagerchef
Stopper med at købe det, en anden lokation allerede har, og stopper med at opdage mangler om morgenen på opgavedagen.
Platformkoblinger
Hvad denne kategori allerede bygger på
Den fælles køretøjs- og regnskabsrecord, styret automatisering, eksterne koblinger og adgangskontrol er fundamentet for hvert modul her, ikke endnu en kategori at købe.
Service & operations
- DMS CoreKøretøjs-, kunde- og regnskabsobjekterne, hver opgave bogfører mod.
- BRAIN™Bruger historik til at hjælpe med at estimere varighed og markere planlægningskonflikter, med mennesker, der beslutter.
- Open PlatformSømmen til OEM-garantikoblinger, reservedelsleverandører og regnskabseksporter.
- Security & TrustStyrer, hvem der må ændre timer, tilsidesætte en margen eller bogføre en rettelse, og holder revisionssporet.
Tag sidste uges opgavekort med
Vi kører dem gennem planlæggeren og viser, hvor reservedelene, de produktive timer og betalerbeslutningerne reelt gik hen.
Book en værkstedsdemoOpgavekortene
En normal uge, inklusive kundearbejde, salgsklargøring og de opgaver, der ændrede sig.
Kapaciteten
Pladser, teknikere, kompetencer og fravær, grænserne bag løfterne.
Undtagelserne
Manglende reservedele, ekstraarbejde, garantiopdelinger og timer, der ikke nåede en faktura.