Workshop
Aarbechtskaarten, Garantie a Rechnungsstellung um Gefier.
Service & Betrib
De Post, d'Deel an d'Rechnung sinn déiselwecht Aufgab.
After-Sales ass do, wou d'Suen vun engem Autohaus stëll verdéngt oder verluer ginn, meeschtens an der Lück tëscht deem, wat verspréch gouf, deem, wat u Kapazitéit existéiert huet, an deem, wat um Enn fakturéiert gouf.
Donneschdeg · Lëtzebuerg-Stad · 4 PostenBeispilldaten · konzeptuellt KapazitéitsbrettBeispilldaten
080910111213
Post 1
Post 2
Post 3
Post 4
- Clientaarbecht
- Gehale Kapazitéit
- Verkafspreparatioun
- Fräi
Post 2 · VerkafspreparatiounDeeler reservéiert · Stonne bepräist
D'Preparatioun koum aus enger Inspektioun a benotzt déiselwecht Kapazitéit wéi Clientaarbecht.
E code-nativt Konzept vun engem Donneschdeg zu Lëtzebuerg-Stad: véier Workshopposte deelen sech Clientaarbecht, Verkafspreparatioun, gehalen Kapazitéit a fräi Plaz. D'Verkafspreparatioun um Post 2 koum aus enger Inspektioun, mat reservéierte Deeler a scho bepräiste Stonnen. Beispilldaten, kee gemoosst Notzungsresultat.
- Am beschte gëeegent fir
- Serviceberoder · Servicemanager · Deelermanager
- Operationnellen Optrag
- All Aufgab vun der Reservatioun iwwer Kapazitéit, Deeler, Aarbecht, Rechnung a Reporting op enger gemeinsamer Aarbechtskaart dréien.
- Wat Dir kritt
- En Arbechtsopdrag, deen d'Rendez-vous, d'Deeler, d'Aarbecht an d'Facturatioun verbënnt.
De Workflow
Ee Servicedossier vun der Reservatioun bis an d'Bicher
Fënnef Schrëtt, déi normalerweis u fënnef Plazen liewen. Wielt ee vun hinnen, fir ze gesinn, wat era kënnt, wat Omnetic mécht, a wat erauskënnt.
Eng Reservatioun, mat där de Workshop scho averstane war
Online, per Telefon oder aus engem Verkaf, gëtt d'Ufro géint richteg Post- an Techniker-Kapazitéit iwwerpréift, ier de Client eng Zäit kritt.
WorkshopPlanner
D'Schätzung fänkt mat der Gefierhistorik, der Komplexitéit vun der Aarbecht an der Deelerdisponibilitéit un.
- Era
- E Client freet e Service fir Donneschdeg; d'Gefierhistorik ass bekannt
- Omnetic
- Schätzt d'Aufgab, kontrolléiert Kapazitéit a Deeler, bitt zwee funktionéierend Sloten un
- Eraus
- Eng bestätegt Reservatioun mat enger Dauer, déi den Workshop halen kann
Retailaarbecht a Verkafspreparatioun op engem Brett
Clientaufgabe an intern Preparatioun konkurréieren ëm déiselwecht Posten, dofir gehéiert de Konflikt an de Plang, net op eng Wandtabell.
PlannerWorkshop
Noutfallkapazitéit bleift eng bewosst Wiel, keng zoufälleg Lück.
- Era
- Clientaufgaben, Preparatiounsaufgaben, véier Posten an eng geplangte Ofwiesenheet
- Omnetic
- Weist de Konflikt a proposéiert, wéi eng Aufgab réckelt, ier den Dag ufänkt
- Eraus
- Ee Kapazitéitsplang mat bewosst gehalener Plaz fir Stéierungen
D'Deel gëtt fir d'Aufgab reservéiert, déi se brauch
De Bestand iwwer Standuerte ass eng Vue, an d'produktiv Zäit gëtt op der Bestellpositioun erfaasst, sou datt d'Käschte bekannt sinn, ier d'Rechnung erstallt gëtt.
WarehouseTime-keeping
Disponibilitéit a Zäit sinn Fakten op der Aarbechtskaart, keng zwee Nofolgeuriff.
- Era
- Aarbechtskaart 4471 brauch Bremsschieven, Bremsbeleeg an e Kabinnefilter
- Omnetic
- Reservéiert lokal, bestellt wat feelt, protokolléiert produktiv Stonnen
- Eraus
- Keng Deelersich um Moien vun der Aufgab
Fakturéiert aus der Aufgab, mat der Bezuelertrennung
Clientbezuelung, Garantie an intern Aarbecht ginn getrennt, well all Zeil scho weess, wien dofir bezilt.
WorkshopAccounting
D'Garantieverhale a Verbindunge ginn pro Mark a Maart bestätegt.
- Era
- Eng ofgeschloss Aufgab mat Aarbecht, Deeler an enger Garantiepositioun
- Omnetic
- Trennt den Dokument, wierft d'Reklamatioun op a bucht de Clientdeel
- Eraus
- Een Clientdokument an eng nogeholbar Markereklamatioun
De Mounddoss ass eng Vue, keng Ausgruewung
All Stonn an all Deel gouf vum Evenement gebucht, dat se erstallt huet, sou datt d'After-Sales-Rentabilitéit aus deenselwechten Dossieren ka gelies ginn.
AccountingReporting
D'Buchhaltungsdisponibilitéit an de gesetzleche Scope ginn pro Maart bestätegt.
- Era
- E Mount u Serviceaufgabe iwwer eng Händlergrupp
- Omnetic
- Baut Aarbechtsrecouvrement, Deelermarge a Notzung aus Quellevenementer
- Eraus
- Eng Zuel, déi de Servicemanager an de CFO bis zur Aufgab opmaache kënnen
Sechs Moduler
Wat a Service & Betrib ass
Workshop a Planner ginn normalerweis zesumme live, Kapazitéit ouni Aarbechtskaarten, oder ëmgedréint, léist just d'Halschent vun engem Problem. Déi aner véier halen d'Deeler, d'Stonnen an d'Bicher op der selwechter Aufgab.
No Roll
Dräi Leit, dräi verschidde Gewënn
Kapazitéit, Deeler a Recouvrement sinn deeselwechten Servicetag, aus dräi Positioune gesinn.
Serviceberoder
Verspriecht eng Zäit, déi den Workshop halen kann, an äntwert, ob den Auto prett ass, ouni bis zum Post ze goen.
Servicemanager
Gesäit de Konflikt vu muer scho haut a kann d'Aufgabe opmaachen, déi d'Aarbechtsrecouvrement erofzéien.
Deelermanager
Hält op ze kafen, wat en anere Standuert schonn huet, a Manken um Moie vun der Aufgab z'entdecken.
Plattformverbindungen
Op wat dës Kategorie schonn opbaut
D'gemeinsam Gefier- a Ledgerdossieren, gestéiert Automatisatioun, extern Verbindungen a Zougangskontrolle sinn d'Fundament vun all Modul hei, keng aner Kategorie, déi Dir kaaft.
Service & Betrib
- DMS CoreD'Gefier-, Client- a Ledgerobjeten, op déi all Aufgab bucht.
- BRAIN™Benotzt Historik, fir d'Dauer ze schätzen a Planungskonflikter ze markéieren, mat Leit, déi entscheeden.
- Open PlatformD'Nout fir OEM-Garantieverbindungen, Deelerliwweranten a Buchhaltungsexporter.
- Security & TrustKontrolléiert, wien Stonnen änneren, eng Marge iwwerschreiwen oder eng Korrektur buchen dierf, a behält d'Auditastréch.
Bréngt d'Aarbechtskaarte vun der leschter Woch mat
Mir loosse se duerch de Planner lafen a weisen, wou d'Deeler, produktiv Stonnen a Bezuelerentscheedunge wierklech higaange sinn.
Eng Workshopdemo maachenD'Aarbechtskaarten
Eng normal Woch, mat Clientaarbecht, Verkafspreparatioun an den Aufgaben, déi sech geännert hunn.
D'Kapazitéit
Posten, Techniker, Kompetenzen an Ofwiesenheeten, d'Limitte hannert de Verspriechen.
D'Ausnamen
Feelend Deeler, Extraaarbecht, Garantietrennungen a Stonnen, déi net op eng Rechnung koumen.