Přejít na obsah
Přihlásit seSjednat demo

Servis a provoz

Stání, díl i faktura jsou jedna zakázka.

Aftersales je místo, kde dealerství nenápadně vydělává nebo ztrácí, obvykle v mezeře mezi tím, co bylo slíbeno, jaká byla kapacita a co se nakonec vyfakturovalo.

Ukázka provozu servisuProjít pracovní postup

Code-native koncept čtvrtka na provozovně Praha-Chodov: čtyři servisní stání sdílejí zákaznické zakázky, předprodejní přípravu, drženou kapacitu a volný čas. Příprava na druhém stání vznikla z kontroly, má rezervované díly a hodiny už přiřazené k vozidlu. Ukázková data, nikoli naměřené využití.

Nejvhodnější pro
Servisní poradci · Vedoucí servisu · Vedoucí skladu dílů
Provozní úloha
Provést každou zakázku od objednání přes kapacitu, díly, práci a fakturu až k reportingu na jednom sdíleném pracovním příkazu.
Co získáte
Zakázka propojující plán, díly, práci a fakturaci.

Pracovní postup

Jeden servisní záznam od objednání až po účetnictví

Pět kroků, které obvykle žijí na pěti místech. Vyberte jeden a podívejte se, co do něj vstupuje, co udělá Omnetic a co z něj vyjde.

Termín, se kterým už servis souhlasil

Požadavek z webu, telefonu nebo prodeje se ověří proti skutečné kapacitě stání a techniků dřív, než zákazník dostane termín.

WorkshopPlanner

Odhad vychází z historie vozidla, složitosti práce a dostupnosti dílů.

Vstup
Zákazník chce servis ve čtvrtek; historie vozidla je známá
Omnetic
Odhadne práci, ověří kapacitu a díly, nabídne dva reálné časy
Výstup
Potvrzené objednání s délkou, kterou servis dokáže dodržet

Šest modulů

Co patří do Servisu a provozu

Workshop a Planner obvykle startují spolu, kapacita bez zakázek nebo zakázky bez kapacity řeší jen polovinu problému. Další čtyři drží díly, hodiny a účetnictví na stejné zakázce.

Workshop

Servisní zakázky, záruky a fakturace na vozidle.

Planner

Kapacita stání a techniků, zákaznická práce i příprava společně.

Warehouse

Díly napříč provozovnami rezervované pro konkrétní zakázku.

Time-keeping

Produktivní hodiny zachycené tam, kde práce probíhá.

Accounting

Účetní zápisy ze zdrojové události. Ve vybraných zemích.

Reporting

Pohledy provozovny a skupiny až na úroveň zakázky.

Podle role

Tři lidé, tři různé přínosy

Kapacita, díly a produktivita jsou tentýž servisní den ze tří míst.

Servisní poradce

Slíbí čas, který servis dokáže dodržet, a odpoví, zda je vůz hotový, bez cesty ke stání.

Servisní manažer

Vidí zítřejší konflikt už dnes a otevře zakázky, které snižují produktivitu práce.

Vedoucí skladu dílů

Přestane kupovat to, co má jiná provozovna, a nedostatek zjistí před ránem zakázky.

Napojení na platformu

Na čem tato rodina už běží

Společné záznamy vozidla a účetnictví, řízená automatizace, externí propojení a přístupová pravidla jsou základem každého modulu, ne další rodinou k nákupu.

Servis a provoz

  • DMS CoreObjekty vozidla, zákazníka a účetní knihy, proti kterým každá zakázka zapisuje.
  • BRAIN™Pomáhá z historie odhadnout délku práce a upozornit na plánovací konflikty; rozhodují lidé.
  • Open PlatformSpojení k OEM zárukám, dodavatelům dílů a účetním exportům.
  • Security & TrustUrčuje, kdo smí měnit hodiny, přepsat marži nebo zaúčtovat opravu, a drží auditní stopu.

Přineste zakázkové listy z minulého týdne

Proženeme je plánovačem a ukážeme, kam skutečně šly díly, produktivní hodiny a rozhodnutí o plátci.

Sjednat demo servisu

  1. Zakázkové listy

    Běžný týden včetně zákaznické práce, přípravy vozů a zakázek, které se změnily.

  2. Kapacita

    Stání, technici, kompetence a absence, omezení za slíbenými termíny.

  3. Výjimky

    Chybějící díly, vícepráce, rozdělení záruky a hodiny, které nedošly na fakturu.