Boîte de réception du portail
Les coordonnées du client et du véhicule arrivent comme un message sans responsable.
Tous les scénarios
Concessionnaire indépendant flux
Un site, un seul fil client
Un concessionnaire mono-site fait avancer une demande, dans un même fil véhicule et client, de la première réponse à l'évaluation, à la préparation de l'offre puis à la finalisation à distance.
Scénarios
Données d'exemple
01Concessionnaire indépendant
- 1Capter
- 2Évaluer
- 3Décider
- 4Finaliser
CRMNouvelle demande du portail
- Client
- Jamie Morgan
- Véhicule
- Aster Vale 2.0 Touring
- Responsable
- Mara Venn
Attribué
Digital DealContrat à distancePrêt à signer
Prospect : demo-lead-1042
- 12
- demandes attribuées avant ouverture
- 4
- offres en attente de contrôle humain
- 1 site
- un fil client et véhicule unique
Le défi
Garder la demande, l'évaluation et l'offre dans un seul fil client.
Un prospect perd de son élan lorsque les coordonnées du client, le contexte véhicule et les preuves de prix sont reconstitués à chaque transmission. L'équipe a besoin d'une seule opportunité avec un responsable clair, de la première réponse à l'examen final de l'offre.
Feuille de calcul d'évaluation
Les preuves d'état et de comparables sont reconstituées en dehors du prospect.
Chat d'approbation des offres
Le contexte de prix et de marge est copié dans une autre file de décision.
Portails de financement et de signature
La finalisation est rapprochée après coup de la fiche client.
Le flux connecté
Capter une fois, faire circuler le contexte jusqu'à la finalisation.
Capter crée l'opportunité avec un responsable, Évaluer ajoute les preuves d'évaluation, Décider maintient l'offre derrière un point de contrôle humain et Finaliser fait avancer le contrat approuvé à travers le financement, la signature et la remise.
Scénario fictif illustratif
Juniper Lane Motors
Contexte opérationnel
Concessionnaire indépendant
Représentatif
Mara Venn · Directrice de concession fictive
Capter
Une demande issue du portail devient une opportunité avec un responsable clair, déjà reliée au client et au véhicule qui l'intéresse. La responsabilité est claire dès la première réponse, si bien que la personne suivante ouvre le même contexte client et véhicule au lieu de le reconstituer.
CRM
Capter
Nouvelle demande du portail
AttribuéClientJamie Morgan
VéhiculeAster Vale 2.0 Touring
ResponsableMara Venn
Contexte rattaché à la fiche
Évaluer
L'équipe examine le véhicule, le stock comparable et le contexte d'évaluation avant de discuter d'un prix. Les véhicules comparables, l'état et le prix proposé restent réunis, offrant à l'équipe une base de preuves unique pour l'échange.
Price Report
Évaluer
Preuves en cours d'examen
24 850 €Dans le marché
Véhicule comparable 0124 200 €
Véhicule comparable 0224 790 €
Véhicule comparable 0325 400 €
Décider
Une personne vérifie les preuves et l'offre préparée avant tout envoi à l'acheteur. L'offre reste en attente tant qu'une personne n'a pas examiné le montant, la formulation et l'action suivante qui parviendront à l'acheteur.
Used Car Sales
Décider
Offre de 24 500 €Contrôle humain
Client
Jamie Morgan
Véhicule
Aster Vale
Décision
Prêt pour approbation
Finaliser
L'offre approuvée passe au financement, à la signature et à la remise sans reconstituer le contexte client ou véhicule. Le financement, la signature et la remise se poursuivent depuis l'offre approuvée sans créer un parcours client parallèle.
Découvrir Concessionnaires indépendantsDigital Deal
Finaliser
Contrat à distancePrêt à signer
Financement
Préparé
Signature
En attente du client
Remise
Planifié
Avant et après
Le même travail, avec le contexte intact.
Capter
Traité comme une file ou une transmission séparée
Une demande issue du portail devient une opportunité avec un responsable clair, déjà reliée au client et au véhicule qui l'intéresse.
Évaluer
Preuves assemblées en dehors de la décision
L'équipe examine le véhicule, le stock comparable et le contexte d'évaluation avant de discuter d'un prix.
Décider
Contexte revérifié avant approbation
Une personne vérifie les preuves et l'offre préparée avant tout envoi à l'acheteur.
Finaliser
Finalisation rapprochée dans un autre système
L'offre approuvée passe au financement, à la signature et à la remise sans reconstituer le contexte client ou véhicule.
demandes attribuées avant ouverture
Non visible dans la même revue opérationnelle
12
offres en attente de contrôle humain
Aucun point de contrôle humain explicite
4
Flux illustratif uniquement. Les valeurs d'exemple et les états opérationnels sont des données de démonstration synthétiques et déterministes, et non des résultats clients ou un référentiel.
Mise en œuvre
Ce qu'il faut pour changer l'habitude.
Semaine 1
S'approprier chaque demande
Convenir qui reçoit chaque demande du portail et créer une seule opportunité liée à son client et à son véhicule.
Semaines 2 à 3
Relier l'évaluation
Réunir véhicules comparables, état et contexte de prix dans la même fiche utilisée par l'équipe commerciale.
En continu
Finaliser le contrat approuvé
Conserver le contrôle humain, le financement, la signature et la remise rattachés à la même opportunité client et véhicule.
Modules utilisés
Seulement les produits qui portent le flux.
CRM
Prospects et historique rattachés au véhicule concerné.
CRMPrice Report
Comparables et raisonnement sur le prix de vente affichés.
Price ReportUsed Car Sales
Le flux véhicules d'occasion peut rester sur la même fiche véhicule.
Used Car SalesDigital Deal
Le financement, la signature et la remise peuvent se poursuivre depuis l'offre approuvée.
Digital DealApportez votre propre workflow.
Montrez-nous les passations, systèmes et points de décision qui structurent le travail aujourd'hui.
Réserver une démoLa passation
Là où la responsabilité ou le contexte change.
L'enregistrement
Ce que chaque équipe doit conserver.
La décision
Là où une personne examine les preuves.