Přejít na obsah
Přihlásit seSjednat demo
Všechny scénáře

Nezávislý prodejce pracovní postup

Jedna pobočka, jeden zákaznický příběh

Prodejce s jednou pobočkou vede poptávku v jediném záznamu vozidla a zákazníka od první odpovědi přes ocenění a přípravu nabídky až po dokončení na dálku.

12
poptávek přiřazených před otevřením
4
nabídky čekající na kontrolu člověkem
1 pobočka
jeden společný záznam zákazníka a vozidla

Výzva

Uchovejte poptávku, ocenění a nabídku v jednom zákaznickém vlákně.

Poptávka ztrácí tempo, když se údaje zákazníka, kontext vozidla a cenové podklady při každém předání sestavují znovu. Tým potřebuje jednu příležitost s jasnou odpovědností od první odpovědi po konečné posouzení nabídky.

  1. Schránka portálu

    Údaje zákazníka a vozidla přicházejí jako zpráva bez přiřazené odpovědnosti.

  2. Tabulka ocenění

    Podklady o stavu a srovnatelných vozech se sestavují znovu mimo poptávku.

  3. Chat pro schválení nabídky

    Kontext ceny a marže se kopíruje do další fronty rozhodnutí.

  4. Portály financování a podpisu

    Dokončení se dodatečně slaďuje se záznamem zákazníka.

Propojený pracovní postup

Zaznamenejte jednou, zachovejte kontext až do dokončení.

Krok Zachytit vytvoří příležitost s jasnou odpovědností, Vyhodnotit doplní podklady k ocenění, Rozhodnout podrží nabídku do kontroly člověkem a Dokončit provede schválený obchod financováním, podpisem a předáním.

Ilustrační fiktivní scénář

Juniper Lane Motors

Provozní kontext

Nezávislý prodejce

Zástupce

Mara Venn · fiktivní ředitelka dealerství

Zachytit

Z poptávky z portálu vznikne příležitost s jasným vlastníkem, již propojená se zákazníkem a vozidlem, o které se zajímá. Odpovědnost je jasná od první odpovědi, takže další člověk otevře stejný kontext zákazníka a vozidla místo jeho opětovného sestavování.

CRM

Zachytit

Nová poptávka z portálu

Přiřazeno
ZákazníkJamie Morgan
VozidloAster Vale 2.0 Touring
Odpovědná osobaMara Venn
Kontext připojený k záznamu

Vyhodnotit

Tým před jednáním o ceně posoudí vozidlo, srovnatelné skladové vozy a podklady k ocenění. Srovnatelná vozidla, stav a navržená cena zůstávají pohromadě a dávají týmu společný podklad pro rozhovor.

Price Report

Vyhodnotit

Posuzované podklady

€24,850V tržním rozpětí
Srovnatelný vůz 01€24,200
Srovnatelný vůz 02€24,790
Srovnatelný vůz 03€25,400

Rozhodnout

Než kupujícímu cokoli odejde, člověk zkontroluje podklady a připravenou nabídku. Nabídka zůstává pozastavená, dokud člověk neposoudí hodnotu, znění a další krok, které se dostanou ke kupujícímu.

Used Car Sales

Rozhodnout

Nabídka €24,500Kontrola člověkem

Zákazník

Jamie Morgan

Vozidlo

Aster Vale

Rozhodnutí

Připraveno ke schválení

Dokončit

Schválená nabídka pokračuje k financování, podpisu a předání bez opětovného sestavování údajů o zákazníkovi nebo vozidle. Financování, podpis a předání pokračují ze schválené nabídky bez vytváření paralelní zákaznické cesty.

Prozkoumat Nezávislí prodejci

Digital Deal

Dokončit

Obchod na dálkuPřipraveno k podpisu

Financování

Připraveno

Podpis

Čeká na zákazníka

Předání

Naplánováno

Před a po

Stejná práce se zachovaným kontextem.

Zachytit

Vyřizováno jako oddělená fronta nebo předání

Z poptávky z portálu vznikne příležitost s jasným vlastníkem, již propojená se zákazníkem a vozidlem, o které se zajímá.

Vyhodnotit

Podklady sestavované mimo rozhodnutí

Tým před jednáním o ceně posoudí vozidlo, srovnatelné skladové vozy a podklady k ocenění.

Rozhodnout

Kontext znovu ověřovaný před schválením

Než kupujícímu cokoli odejde, člověk zkontroluje podklady a připravenou nabídku.

Dokončit

Dokončení slaďované v jiném systému

Schválená nabídka pokračuje k financování, podpisu a předání bez opětovného sestavování údajů o zákazníkovi nebo vozidle.

poptávek přiřazených před otevřením

Není viditelné ve stejné provozní kontrole

12

nabídky čekající na kontrolu člověkem

Bez výslovného kontrolního bodu člověka

4

Pouze ilustrační pracovní postup. Ukázkové hodnoty a provozní stavy jsou deterministická syntetická demo data, nikoli výsledky zákazníků nebo srovnávací měřítko.

Zavedení

Co je potřeba ke změně pracovních návyků.

Týden 1

Přiřaďte každou poptávku

Dohodněte se, kdo přijímá jednotlivé poptávky z portálů, a vytvořte jednu příležitost propojenou se zákazníkem a vozidlem.

Týden 2–3

Propojte ocenění

Spojte srovnatelná vozidla, stav a cenový kontext v jednom záznamu, se kterým pracuje prodejní tým.

Průběžně

Dokončete schválený obchod

Uchovejte kontrolu člověkem, financování, podpis a předání u stejné příležitosti zákazníka a vozidla.

Použité moduly

Jen produkty, které nesou pracovní postup.

CRM

Poptávky a historie u vozidla, kterého se týkají.

CRM

Price Report

Zobrazené srovnatelné vozy a zdůvodnění prodejní ceny.

Price Report

Used Car Sales

Proces prodeje ojetého vozu může zůstat u stejného záznamu vozidla.

Used Car Sales

Digital Deal

Financování, podpis a předání mohou navazovat na schválenou nabídku.

Digital Deal
Prozkoumat Nezávislí prodejci

Přineste vlastní workflow.

Ukažte nám předávky, systémy a rozhodovací body, které dnes určují práci.

Rezervovat demo

  1. Předání

    Kde se mění vlastník nebo kontext.

  2. Záznam

    Co musí každý tým zachovat.

  3. Rozhodnutí

    Kde člověk kontroluje podklady.