Prejsť na obsah
Prihlásiť saDohodnúť demo
Všetky scenáre

Nezávislý predajca pracovný postup

Jedna pobočka, jeden zákaznícky príbeh

Predajca s jednou pobočkou vedie dopyt v jedinom zázname vozidla a zákazníka od prvej odpovede cez ocenenie a prípravu ponuky až po dokončenie na diaľku.

12
dopytov priradených pred otvorením
4
ponuky čakajúce na kontrolu človekom
1 pobočka
jeden spoločný záznam zákazníka a vozidla

Výzva

Uchovajte dopyt, ocenenie a ponuku v jednom zákazníckom vlákne.

Dopyt stráca tempo, keď sa údaje zákazníka, kontext vozidla a cenové podklady pri každom odovzdaní zostavujú znova. Tím potrebuje jednu príležitosť s jasnou zodpovednosťou od prvej odpovede po konečné posúdenie ponuky.

  1. Schránka portálu

    Údaje zákazníka a vozidla prichádzajú ako správa bez priradenej zodpovednosti.

  2. Tabuľka ocenenia

    Podklady o stave a porovnateľných vozidlách sa zostavujú znova mimo dopytu.

  3. Chat na schválenie ponuky

    Kontext ceny a marže sa kopíruje do ďalšieho radu rozhodnutí.

  4. Portály financovania a podpisu

    Dokončenie sa dodatočne zosúlaďuje so záznamom zákazníka.

Prepojený pracovný postup

Zaznamenajte raz, zachovajte kontext až do dokončenia.

Krok Zachytiť vytvorí príležitosť s jasnou zodpovednosťou, Vyhodnotiť doplní podklady k oceneniu, Rozhodnúť podrží ponuku do kontroly človekom a Dokončiť prevedie schválený obchod financovaním, podpisom a odovzdaním.

Ilustračný fiktívny scenár

Juniper Lane Motors

Prevádzkový kontext

Nezávislý predajca

Zástupca

Mara Venn · fiktívna riaditeľka dealerstva

Zachytiť

Z dopytu z portálu vznikne príležitosť s jasným vlastníkom, už prepojená so zákazníkom a vozidlom, o ktoré sa zaujíma. Zodpovednosť je jasná od prvej odpovede, takže ďalší človek otvorí rovnaký kontext zákazníka a vozidla namiesto jeho opätovného zostavovania.

CRM

Zachytiť

Nový dopyt z portálu

Priradené
ZákazníkJamie Morgan
VozidloAster Vale 2.0 Touring
Zodpovedná osobaMara Venn
Kontext pripojený k záznamu

Vyhodnotiť

Tím pred rokovaním o cene posúdi vozidlo, porovnateľné skladové vozidlá a podklady k oceneniu. Porovnateľné vozidlá, stav a navrhnutá cena zostávajú spolu a dávajú tímu spoločný podklad pre rozhovor.

Price Report

Vyhodnotiť

Posudzované podklady

€24,850V trhovom rozpätí
Porovnateľné vozidlo 01€24,200
Porovnateľné vozidlo 02€24,790
Porovnateľné vozidlo 03€25,400

Rozhodnúť

Skôr než kupujúcemu čokoľvek odíde, človek skontroluje podklady a pripravenú ponuku. Ponuka zostáva pozastavená, kým človek neposúdi hodnotu, znenie a ďalší krok, ktoré sa dostanú ku kupujúcemu.

Used Car Sales

Rozhodnúť

Ponuka €24,500Kontrola človekom

Zákazník

Jamie Morgan

Vozidlo

Aster Vale

Rozhodnutie

Pripravené na schválenie

Dokončiť

Schválená ponuka pokračuje k financovaniu, podpisu a odovzdaniu bez opätovného zostavovania údajov o zákazníkovi alebo vozidle. Financovanie, podpis a odovzdanie pokračujú zo schválenej ponuky bez vytvárania paralelnej zákazníckej cesty.

Preskúmať Nezávislí predajcovia

Digital Deal

Dokončiť

Obchod na diaľkuPripravené na podpis

Financovanie

Pripravené

Podpis

Čaká na zákazníka

Odovzdanie

Naplánované

Pred a po

Rovnaká práca so zachovaným kontextom.

Zachytiť

Vybavované ako oddelený rad alebo odovzdanie

Z dopytu z portálu vznikne príležitosť s jasným vlastníkom, už prepojená so zákazníkom a vozidlom, o ktoré sa zaujíma.

Vyhodnotiť

Podklady zostavované mimo rozhodnutia

Tím pred rokovaním o cene posúdi vozidlo, porovnateľné skladové vozidlá a podklady k oceneniu.

Rozhodnúť

Kontext znova overovaný pred schválením

Skôr než kupujúcemu čokoľvek odíde, človek skontroluje podklady a pripravenú ponuku.

Dokončiť

Dokončenie zosúlaďované v inom systéme

Schválená ponuka pokračuje k financovaniu, podpisu a odovzdaniu bez opätovného zostavovania údajov o zákazníkovi alebo vozidle.

dopytov priradených pred otvorením

Nie je viditeľné v rovnakej prevádzkovej kontrole

12

ponuky čakajúce na kontrolu človekom

Bez výslovného kontrolného bodu človeka

4

Iba ilustračný pracovný postup. Ukážkové hodnoty a prevádzkové stavy sú deterministické syntetické demo dáta, nie výsledky zákazníkov ani porovnávacie meradlo.

Zavedenie

Čo je potrebné na zmenu pracovných návykov.

Týždeň 1

Priraďte každý dopyt

Dohodnite sa, kto prijíma jednotlivé dopyty z portálov, a vytvorte jednu príležitosť prepojenú so zákazníkom a vozidlom.

Týždeň 2–3

Prepojte ocenenie

Spojte porovnateľné vozidlá, stav a cenový kontext v jednom zázname, s ktorým pracuje predajný tím.

Priebežne

Dokončite schválený obchod

Uchovajte kontrolu človekom, financovanie, podpis a odovzdanie pri rovnakej príležitosti zákazníka a vozidla.

Použité moduly

Iba produkty, ktoré nesú pracovný postup.

CRM

Dopyty a história pri vozidle, ktorého sa týkajú.

CRM

Price Report

Zobrazené porovnateľné vozidlá a zdôvodnenie predajnej ceny.

Price Report

Used Car Sales

Proces predaja jazdeného vozidla môže zostať pri rovnakom zázname vozidla.

Used Car Sales

Digital Deal

Financovanie, podpis a odovzdanie môžu nadväzovať na schválenú ponuku.

Digital Deal
Preskúmať Nezávislí predajcovia

Prineste vlastné workflow.

Ukážte nám odovzdania, systémy a rozhodovacie body, ktoré dnes určujú prácu.

Rezervovať demo

  1. Odovzdanie

    Kde sa mení vlastník alebo kontext.

  2. Záznam

    Čo musí každý tím zachovať.

  3. Rozhodnutie

    Kde človek kontroluje podklady.