Portal gelen kutusu
Müşteri ve araç bilgileri sahipsiz bir mesaj olarak gelir.
All scenarios
Bağımsız bayi iş akışı
Tek şube, tek müşteri akışı
Tek şubeli bir bayi, bir talebi ilk yanıttan değerlendirmeye, teklif hazırlığına ve uzaktan tamamlamaya kadar tek bir araç ve müşteri akışında yürütür.
Senaryolar
Örnek veri
01Bağımsız bayi
- 1Yakala
- 2Değerlendir
- 3Karar ver
- 4Tamamla
CRMYeni portal talebi
- Müşteri
- Jamie Morgan
- Araç
- Aster Vale 2.0 Touring
- Sorumlu
- Mara Venn
Atandı
Digital DealUzaktan anlaşmaİmzaya hazır
Potansiyel müşteri: demo-lead-1042
- 12
- açılıştan önce atanmış talepler
- 4
- insan incelemesi bekleyen teklifler
- 1 şube
- tek bir müşteri ve araç akışı
The challenge
Talebi, değerlendirmeyi ve teklifi tek bir müşteri akışında tutun.
Müşteri bilgileri, araç bağlamı ve fiyatlandırma kanıtı her devirde yeniden inşa edildiğinde bir potansiyel müşteri ivme kaybeder. Ekibin ilk yanıttan nihai teklif incelemesine kadar sahiplenilmiş tek bir fırsata ihtiyacı vardır.
Değerlendirme tablosu
Durum ve emsal kanıtları potansiyel müşteri kaydının dışında yeniden oluşturulur.
Teklif onay sohbeti
Fiyat ve marj bağlamı başka bir karar kuyruğuna kopyalanır.
Finansman ve imza portalları
Tamamlanma daha sonra müşteri kaydıyla mutabakata getirilir.
Bağlantılı iş akışı
Bir kez yakalayın, bağlamı tamamlanana kadar taşıyın.
Yakalama sahiplenilmiş fırsatı oluşturur, Değerlendirme değerlendirme kanıtını ekler, Karar teklifi bir insan kontrol noktasının arkasında tutar ve Tamamlama onaylanan anlaşmayı finansman, imza ve teslimattan geçirir.
Açıklayıcı kurgusal senaryo
Juniper Lane Motors
Operasyon bağlamı
Bağımsız bayi
Temsilci
Mara Venn · kurgusal bayi müdürü
Yakala
Bir portal talebi, zaten müşteriye ve sorduğu araca bağlı, sahipli bir fırsata dönüşür. Sahiplik ilk yanıttan itibaren nettir, bu yüzden bir sonraki kişi yeniden inşa etmek yerine aynı müşteri ve araç bağlamını açar.
CRM
Yakala
Yeni portal talebi
AtandıMüşteriJamie Morgan
AraçAster Vale 2.0 Touring
SorumluMara Venn
Kayıta eklenmiş bağlam
Değerlendir
Ekip, bir fiyat görüşmeden önce aracı, karşılaştırılabilir stoku ve değerlendirme bağlamını inceler. Karşılaştırılabilir araçlar, durum ve önerilen fiyat bir arada kalır, ekibe görüşme için tek bir kanıt tabanı sağlar.
Price Report
Değerlendir
İncelemedeki kanıt
€24.850Pazar içinde
Emsal 01€24.200
Emsal 02€24.790
Emsal 03€25.400
Karar ver
Alıcıya herhangi bir şey gönderilmeden önce bir kişi kanıtı ve hazırlanan teklifi kontrol eder. Teklif, bir kişi alıcıya ulaşacak değeri, ifadeyi ve sonraki eylemi inceleyene kadar tutulmaya devam eder.
Used Car Sales
Karar ver
€24.500 teklifİnsan incelemesi
Müşteri
Jamie Morgan
Araç
Aster Vale
Karar
Onaya hazır
Tamamla
Onaylanan teklif, müşteri veya araç bağlamını yeniden oluşturmadan finansmana, imzaya ve teslimata geçer. Finansman, imza ve teslim, paralel bir müşteri yolculuğu oluşturmadan onaylanan tekliften devam eder.
Explore Bağımsız bayilerDigital Deal
Tamamla
Uzaktan anlaşmaİmzaya hazır
Finansman
Hazırlandı
İmza
Müşteri bekleniyor
Teslim
Planlandı
Öncesi ve sonrası
Aynı iş, bağlam bozulmadan.
Yakala
Ayrı bir kuyruk veya devir olarak ele alınır
Bir portal talebi, zaten müşteriye ve sorduğu araca bağlı, sahipli bir fırsata dönüşür.
Değerlendir
Kanıt kararın dışında bir araya getirilir
Ekip, bir fiyat görüşmeden önce aracı, karşılaştırılabilir stoku ve değerlendirme bağlamını inceler.
Karar ver
Bağlam onaydan önce yeniden kontrol edilir
Alıcıya herhangi bir şey gönderilmeden önce bir kişi kanıtı ve hazırlanan teklifi kontrol eder.
Tamamla
Tamamlanma başka bir sistemde mutabakata getirilir
Onaylanan teklif, müşteri veya araç bağlamını yeniden oluşturmadan finansmana, imzaya ve teslimata geçer.
açılıştan önce atanmış talepler
Aynı operasyon incelemesinde görünmez
12
insan incelemesi bekleyen teklifler
Açık bir insan kontrol noktası yok
4
Yalnızca açıklayıcı bir iş akışı. Örnek değerler ve operasyon durumları deterministik sentetik demo verileridir, müşteri sonuçları veya bir kıyaslama değildir.
Uygulama
Alışkanlığı değiştirmek için gereken şey.
1. hafta
Her talebi sahiplenin
Her portal talebini kimin alacağını kararlaştırın ve müşterisi ile aracına bağlı tek bir fırsat oluşturun.
2–3. hafta
Değerlendirmeyi bağlayın
Karşılaştırılabilir araçları, durumu ve fiyatlandırma bağlamını satış ekibinin kullandığı aynı kayda getirin.
Devam ediyor
Onaylanan anlaşmayı tamamlayın
İnsan incelemesini, finansmanı, imzayı ve teslimatı aynı müşteri ve araç fırsatına bağlı tutun.
Kullanılan modüller
Yalnızca iş akışını taşıyan ürünler.
CRM
İlgili olduğu araç üzerinde potansiyel müşteriler ve geçmiş.
CRMPrice Report
Emsaller ve satış fiyatı gerekçesi gösterilir.
Price ReportUsed Car Sales
İkinci el araç iş akışı aynı araç kaydında kalabilir.
Used Car SalesDigital Deal
Finansman, imza ve teslim, onaylanan tekliften devam edebilir.
Digital DealBring your own workflow.
Show us the hand-offs, systems and decision points that shape the work today.
Book a demoThe hand-off
Where ownership or context changes.
The record
What every team needs to keep.
The decision
Where a person reviews the evidence.