CRM
Leads, ευκαιρίες και ιστορικό πάνω στο όχημα που αφορούν.
Εμπόριο και λιανική
Από το πρώτο μήνυμα στο δεύτερο αυτοκίνητο, σε ένα νήμα.
Οι περισσότερες χαμένες συμφωνίες δεν χάνονται στην τιμή. Χάνονται στο κενό ανάμεσα σε ένα inbox πύλης, ένα υπολογιστικό φύλλο δοκιμαστικών οδηγήσεων και ένα portal χρηματοδότησης που κανείς στην έκθεση δεν βλέπει.
Εμπόριο και λιανική
Ένας πελάτης · πέντε μήνεςΔείγμα δεδομένων · Εμπόριο και λιανικήΔείγμα δεδομένων
- 12 Μαρ
- Ερώτηση από πύλη · απαντήθηκε σε 4 λεπτά
- 15 Μαρ
- Δοκιμαστική οδήγηση · ανταλλάγμα εκτιμημένο κατά την άφιξη
- 18 Μαρ
- Προσφορά με χρηματοδότηση · υπογεγραμμένη εξ αποστάσεως
- 22 Μαρ
- Ασφάλιση συνδεδεμένη · παράδοση επιβεβαιωμένη
- 4 Αυγ
- Χρηματοδότηση λήγει σε 4 μήνες · προσφορά αλλαγής προετοιμασμένη
Η ίδια καρτέλα σε όλη τη διάρκεια. Η συζήτηση του Αυγούστου ξεκινά με το ανταλλάγμα του Μαρτίου ήδη αποτιμημένο.
Η καρτέλα ενός πελάτη σε πέντε μήνες, όπως γράφουν σε αυτήν οι ενότητες αυτής της κατηγορίας: μια ερώτηση από πύλη που απαντήθηκε το ίδιο πρωί, μια δοκιμαστική οδήγηση με το ανταλλάγμα εκτιμημένο κατά την άφιξη, μια προσφορά υπογεγραμμένη εξ αποστάσεως, ασφάλιση συνδεδεμένη στην παράδοση, και μια προσφορά αλλαγής αυτοκινήτου προετοιμασμένη ενώ η χρηματοδότηση έχει ακόμη τέσσερις μήνες. Δείγμα δεδομένων, όχι καρτέλα πελάτη.
- Για ποιον είναι
- Πωλητές · Υπεύθυνοι πωλήσεων · Ιδιοκτήτες ή CFO
- Λειτουργική εργασία
- Συνοδεύστε κάθε πελάτη από την πρώτη ερώτηση μέσα από προσφορά, υπογραφή, παράδοση και διατήρηση σε μία κοινή καρτέλα πελάτη και οχήματος.
- Τι λαμβάνετε
- Μια προσφορά, μια υπογεγραμμένη συμφωνία και ιστορικό παράδοσης συνδεδεμένα με τον πελάτη και το όχημα.
Η ροή εργασίας
Ένα νήμα πελάτη από την πρώτη ερώτηση έως την επαναλαμβανόμενη συναλλαγή
Πέντε παραδόσεις όπου συνήθως διαρρέουν οι συμφωνίες. Επιλέξτε μία για να δείτε τι μπαίνει, τι κάνει η Omnetic και τι λαμβάνει ο πελάτης.
Κάθε κανάλι καταλήγει στο αυτοκίνητο που αφορά
Πύλη, φόρμα, chat, κλήση και αυτοπρόσωπη επίσκεψη αποδιπλασιάζονται απέναντι στον πελάτη, παίρνουν υπεύθυνο και προθεσμία. Ο πωλητής ανοίγει ένα νήμα, όχι τέσσερα inbox.
CRMBRAIN™
- Είσοδος
- Μήνυμα πύλης 09:14, επαναλαμβανόμενος πελάτης, αναφέρεται ανταλλάγμα
- Omnetic
- Αντιστοιχίζει τον πελάτη, βαθμολογεί την πρόθεση, προτείνει απάντηση με δύο διαθέσιμα ραντεβού
- Έξοδος
- Εγκρίθηκε και στάλθηκε σε 4 λεπτά, το ραντεβού στην καρτέλα
Η προσφορά ήδη γνωρίζει το κόστος και την κατάσταση
Τιμή αγοράς, προετοιμασία, θέση στην αγορά, αποτίμηση ανταλλάγματος και επιλογές χρηματοδότησης σε μία οθόνη, ώστε η συζήτηση για έκπτωση να αφορά περιθώριο και όχι εικασία.
New Car SalesUsed Car Sales
- Είσοδος
- Επιλεγμένο όχημα, ανταλλάγμα Fabia 2019, ζητούμενη χρηματοδότηση 48 μηνών
- Omnetic
- Αποτιμά το ανταλλάγμα, εφαρμόζει κόστος προετοιμασίας, υπολογίζει τη μηνιαία δόση και το μικτό περιθώριο
- Έξοδος
- Ένα έγγραφο προσφοράς, το περιθώριο ορατό στον υπεύθυνο πριν σταλεί
Υπογεγραμμένη όπου βρίσκεται ο πελάτης
Η εξ αποστάσεως υπογραφή κρατά το συμβόλαιο, τη σύμβαση χρηματοδότησης και το τιμολόγιο στην ίδια καρτέλα· το κομμάτι που συνήθως πέφτει εκτός συστήματος παραμένει μέσα.
Digital DealCRM
- Είσοδος
- Αποδεκτή προσφορά, έλεγχος ταυτότητας, έγκριση χρηματοδότησης
- Omnetic
- Εκδίδει το συμβόλαιο, συλλέγει την υπογραφή, καταχωρεί μαζί το τιμολόγιο και την κίνηση αποθέματος
- Έξοδος
- Υπογεγραμμένο στις 16:42 · το συνεργείο βλέπει την προετοιμασία το ίδιο λεπτό
Συνδεδεμένα προϊόντα, όχι μεταγενέστερη σκέψη
Η ασφάλιση προσφέρεται μέσα στη συμφωνία και συνδέεται με το όχημα και τον πελάτη, ώστε η ημερομηνία ανανέωσης να είναι μελλοντική συζήτηση και όχι χαμένη ευκαιρία.
Vehicle InsuranceRental
Η κάλυψη εξαρτάται από συνεργάτη ανά αγορά.
- Είσοδος
- Υπογεγραμμένη συμφωνία, στοιχεία οδηγού, ημερομηνία παράδοσης
- Omnetic
- Προσφέρει κάλυψη από τον συνεργάτη, συνδέει το συμβόλαιο, κλείνει αυτοκίνητο ευγενείας αν καθυστερήσει η παράδοση
- Έξοδος
- Συμβόλαιο στην καρτέλα, ανανέωση με ημερομηνία
Το επόμενο αυτοκίνητο ξεκινά από το προηγούμενο
Ιστορικό σέρβις, χιλιόμετρα, ίδια κεφάλαια και ημερομηνία λήξης χρηματοδότησης βρίσκονται στον ίδιο πελάτη· μια κλήση αλλαγής αυτοκινήτου ξεκινά με στοιχεία και όχι με λίστα ονομάτων.
CRMBRAIN™
- Είσοδος
- Χρηματοδότηση λήγει σε 4 μήνες, χιλιόμετρα κάτω από το πλάνο, πρώτο σέρβις ολοκληρωμένο
- Omnetic
- Αποτιμά το αυτοκίνητο στη σημερινή αγορά, υπολογίζει τα ίδια κεφάλαια, προετοιμάζει προσφορά αλλαγής
- Έξοδος
- Μια συγκεκριμένη προσφορά με το ανταλλάγμα ήδη τιμολογημένο
Έξι ενότητες
Τι περιλαμβάνει αυτή η κατηγορία
Καθεμιά είναι χρήσιμη μόνη της. Οι περισσότεροι έμποροι ξεκινούν με CRM ή Used Car Sales και προσθέτουν τις υπόλοιπες καθώς στενεύει το χωνί.
Ανά ρόλο
Τρία άτομα, τρεις διαφορετικές νίκες
Οι ίδιες ενότητες διαβάζονται πολύ διαφορετικά ανάλογα με ποιανού τη Δευτέρα αλλάζουν.
Πωλητής
Ανοίγει ένα νήμα και βρίσκει την τιμή, την κατάσταση, το ανταλλάγμα και τη χρηματοδότηση ήδη εκεί. Περνά το πρωί πουλώντας και όχι συγκεντρώνοντας πληροφορίες.
Υπεύθυνος πωλήσεων
Βλέπει το περιθώριο πριν υποσχεθεί κανείς έκπτωση, όχι μετά. Οι εγκρίσεις γίνονται στην καρτέλα με τον συλλογισμό συνδεδεμένο.
Ιδιοκτήτης ή CFO
Έχει ένα χωνί που συμφωνεί με το λογιστήριο, γιατί και τα δύο χτίζονται από τα ίδια γεγονότα και όχι από δύο αναφορές.
Συνδέσεις πλατφόρμας
Σε τι στηρίζεται αυτή η κατηγορία
Δεν είναι μια τέταρτη κατηγορία προς αγορά. Είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο ήδη λειτουργεί κάθε ενότητα αυτής της σελίδας.
Αυτή η κατηγορία
Εμπόριο και λιανική
Έξι ενότητες που γράφουν σε μία καρτέλα πελάτη και οχήματος, γι' αυτό καμία δεν έρχεται με δικό της έργο ενσωμάτωσης.
DMS Core
Τα αντικείμενα πελάτη και οχήματος στα οποία γράφει όλο το χωνί.
Άνοιγμα DMS CoreBRAIN™
Προτείνει απαντήσεις, βαθμολογεί την πρόθεση και προετοιμάζει το επιχείρημα αλλαγής.
Άνοιγμα BRAINOpen Platform
Πύλες, τηλεφωνία και συνεργάτες χρηματοδότησης τροφοδοτούν το ίδιο νήμα.
Άνοιγμα σελίδας Open PlatformSecurity & Trust
Ποιος μπορεί να κάνει έκπτωση, ποιος μπορεί να δει το περιθώριο, και τι εγκρίθηκε πότε.
Άνοιγμα Security & Trust
Μια απεικόνιση του μοντέλου δεδομένων, όχι οθόνη προϊόντος: η κατηγορία στο κέντρο και τα τέσσερα στοιχεία πλατφόρμας από/προς τα οποία διαβάζει και γράφει.
Φέρτε μια εβδομάδα ερωτήσεων
Θα τις περάσουμε μέσα από το χωνί όπως θα έτρεχε στην Omnetic, συμπεριλαμβανομένων όσων θα είχαν χαθεί.
Κλείστε μια demo πωλήσεωνΗ εβδομάδα
Μια συνηθισμένη εβδομάδα ερωτήσεων, συμπεριλαμβανομένων όσων κανείς δεν απάντησε.
Τα κανάλια
Από πού φτάνουν σήμερα, και ποιος υποτίθεται ότι απαντά.
Οι παραδόσεις
Τι πρέπει να ξέρει μια απάντηση, και σε ποιο σύστημα βρίσκεται τώρα.