Όροι και Προϋποθέσεις

Λογισμικό, Σύστημα και Πρόσθετες Υπηρεσίες

1. Ο Πάροχος είναι ο αποκλειστικός κάτοχος των περιουσιακών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού Omnetic, συμπεριλαμβανομένων των πιθανών επεκτάσεών του, ως σύστημα ERP για εμπόρους και παρόχους υπηρεσιών οχημάτων, το οποίο υποστηρίζει διαδικασίες σχετικές με την πώληση καινούργιων και μεταχειρισμένων οχημάτων και τις υπηρεσίες after-sales (Λογισμικό). Οι προδιαγραφές και οι λειτουργίες του Λογισμικού περιγράφονται αναλυτικά στο Παράρτημα αρ. 1 της Σύμβασης.

2. Το Λογισμικό λειτουργεί από τον Πάροχο μέσω της παροχής κατάλληλων υπηρεσιών IT που εκτελούνται σε εικονική υποδομή (το λεγόμενο cloud) μέσω Διαδικτύου και web browser. Ολόκληρο το σύστημα μπορεί να περιγραφεί ως ένα σύνολο εύχρηστων και εικονικοποιήσιμων πόρων (υλικό, πλατφόρμες ανάπτυξης κ.λπ.) με μέγιστη ασφάλεια πρόσβασης και περιεχομένου (Σύστημα). Η πρόσβαση και η δυνατότητα χρήσης όλων των λειτουργιών του Λογισμικού συνιστούν την υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων άλλων υπηρεσιών σχετικών με αυτή την κύρια υπηρεσία, τις οποίες ο Πάροχος μπορεί να παρέχει στον Πελάτη κατόπιν αιτήματος – π.χ. προγραμματισμός IT των εσωτερικών συστημάτων του Πελάτη, ενσωμάτωση των εσωτερικών συστημάτων του Πελάτη με το Λογισμικό/Σύστημα κ.λπ. – Πρόσθετες Υπηρεσίες), τις οποίες ο Πάροχος προτίθεται να παρέχει στον Πελάτη, όλα σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης (Software as a Service). Το Λογισμικό αποτελείται από τυποποιημένες ενότητες και προσαρμοσμένες πρόσθετες επεκτάσεις (π.χ. CarAudit – βλ. Άρθρο IX αυτών των Όρων), οι οποίες προσαρμόζουν τη λειτουργικότητα του Συστήματος στις απαιτήσεις ενσωμάτωσης του Πελάτη ως μέλους συγκεκριμένων δικτύων πωλήσεων ή/και εξυπηρέτησης. Οι όροι χρήσης τέτοιων πρόσθετων επεκτάσεων ορίζονται ξεχωριστά για καθεμία, αν και οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε αυτές κατ' αναλογία. Εντός του Συστήματος υπάρχουν εφαρμογές (ενότητες) που λειτουργούν απευθείας από τον Πάροχο, επί των οποίων ο Πάροχος κατέχει τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς και εφαρμογές τρίτων που έχουν ενσωματωθεί στο Σύστημα κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, για χρήση από τον Πελάτη εντός του Συστήματος (Εφαρμογές Τρίτων). Ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί τη λειτουργικότητα και τη διαθεσιμότητα των Εφαρμογών Τρίτων, καθώς δεν κατέχει τα απαραίτητα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για την τροποποίηση, συντήρηση, ανάπτυξη ή ενημέρωσή τους.

3. Ο Πελάτης είναι επαγγελματίας στην αγορά αυτοκινήτου (πώληση οχημάτων, υπηρεσίες after-sales και υπηρεσίες επισκευής), ο οποίος προηγουμένως χρησιμοποιούσε άλλο λογισμικό για λειτουργικούς, οικονομικούς, διαφημιστικούς και άλλους σκοπούς, και επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιήσει το Λογισμικό/Σύστημα ως Software as a Service υπό τους όρους που ορίζονται στη Σύμβαση και στους παρόντες Όρους.

4. Η έννομη σχέση που θεμελιώνεται από τη Σύμβαση διέπεται από τις διατάξεις της και από τους παρόντες Όρους, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης ως Παράρτημα αρ. 2, και τους οποίους ο Πελάτης έχει δεόντως εξετάσει, αποδεχθεί και αποδεχθεί συνάπτοντας τη Σύμβαση. Σε όλα τα άλλα θέματα, η σχέση διέπεται από τη σχετική νομοθεσία της Τσεχικής Δημοκρατίας, ιδίως τον Νόμο αρ. 89/2012 Συλλ., τον Αστικό Κώδικα, όπως ισχύει (Αστικός Κώδικας), και τον Νόμο αρ. 121/2000 Συλλ., τον Νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας, όπως ισχύει (Νόμος περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας). Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους, καθώς και το εύρος των υπηρεσιών που ορίζονται στο Παράρτημα αρ. 1, κατά τη διάρκεια της παροχής του Software as a Service, ιδίως σε σχέση με την ανάπτυξη του Λογισμικού και τις ενημερώσεις, τις καινοτομίες και την προσθήκη νέων λειτουργιών ή αλλαγών στη διεπαφή χρήστη. Εάν ο Πελάτης διαφωνεί με οποιεσδήποτε προτεινόμενες αλλαγές στους Όρους, δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση υπό ανάλογους όρους και σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στο Άρθρο IV(3) των παρόντων Όρων.

5. Ο Πελάτης διασφαλίζει ότι, σε οποιαδήποτε συναλλαγή με τον Πάροχο ή κατά την εκτέλεση της Σύμβασης, ενεργούν εξ ονόματός του μόνο πρόσωπα εξουσιοδοτημένα βάσει του Άρθρου 430 του Αστικού Κώδικα να εκπροσωπούν και να δεσμεύουν νομικά τον Πελάτη (συμπεριλαμβανομένης της σύναψης συμβατικών σχέσεων στο εύρος της Σύμβασης και των παρόντων Όρων). Ο Πάροχος δεν εξετάζει και δεν μπορεί να εξετάσει εάν το πρόσωπο που ενεργεί για λογαριασμό του Πελάτη (π.χ. αποστέλλοντας email έγκρισης, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή οποιουδήποτε εγγράφου, μηνύματος ή πληροφορίας) είναι δεόντως εξουσιοδοτημένο να εκπροσωπεί τον Πελάτη. Κατά συνέπεια, ο Πάροχος υποθέτει και δικαιούται να βασίζεται καλόπιστα στο ότι οποιοσδήποτε ενεργεί εξ ονόματος του Πελάτη και επικοινωνεί με τον Πάροχο είναι εξουσιοδοτημένος ή δεόντως εξουσιοδοτημένος από τον Πελάτη βάσει του Άρθρου 430 του Αστικού Κώδικα να προβαίνει σε τέτοιες νομικές πράξεις. Σε περίπτωση που ο εκπρόσωπος του Πελάτη υπερβεί τις εξουσίες του, ο Πελάτης παραμένει νομικά δεσμευμένος από τέτοιες πράξεις έναντι του Παρόχου σύμφωνα με το Άρθρο 431 του Αστικού Κώδικα (Πράξεις του Πελάτη).

6. Ο Πάροχος δικαιούται να αναθέτει υπεργολαβικά τμήματα της εργασίας ή της παροχής του Software as a Service ή των Πρόσθετων Υπηρεσιών σε τρίτους· ωστόσο, ο Πάροχος παραμένει υπεύθυνος για την εκτέλεσή τους ως εάν είχαν παρασχεθεί από τον ίδιο.

7. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να παρέχει στον Πάροχο όλη την απαιτούμενη συνεργασία, ιδίως: a. να παρέχει τα απαραίτητα δεδομένα για την υλοποίηση (π.χ. μέσω online φόρμας)· b. να παρέχει την ουσιώδη τεχνική και εξειδικευμένη συνεργασία, ιδίως κατά την εγκατάσταση του συστήματος στο περιβάλλον εικονικοποίησης, τη μετανάστευση δεδομένων κ.λπ.· c. να διασφαλίζει τη συνεργασία τρίτων κατά την ενσωμάτωση με άλλα συστήματα IT του Πελάτη· d. κατά την εκπαίδευση των εργαζομένων του Πελάτη. Ο Πάροχος δεν θεωρείται σε καθυστέρηση όσον αφορά την παροχή οποιουδήποτε Software as a Service σε περιπτώσεις όπου η συμφωνηθείσα ημερομηνία παράδοσης δεν τηρήθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας εκ μέρους του Πελάτη. Το ίδιο ισχύει για οποιαδήποτε μη τήρηση του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος (Roadmap) του έργου για λόγους που αποδίδονται στον Πελάτη (Συνεργασία).

Πρόσβαση στο Λογισμικό

Τρόπος Πρόσβασης στο Λογισμικό

1. Ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση στο Λογισμικό, δηλαδή στο Σύστημα, μέσω της web διεπαφής του Παρόχου. Ο Πάροχος παρέχει επίσης στον Πελάτη όλα τα απαραίτητα διαπιστευτήρια πρόσβασης ώστε να καθίσταται δυνατή η ορθή χρήση του Software as a Service, όπως ορίζεται στη Σύμβαση και για τον αντίστοιχο αριθμό χρηστών (Διαπιστευτήρια). Επιπλέον, ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη τη ζητούμενη αποθηκευτική χωρητικότητα στον cloud server του Παρόχου (Αποθηκευτική Χωρητικότητα), όλα αυτά έναντι της Αμοιβής που ορίζεται στη Σύμβαση και στο Άρθρο IV των παρόντων Όρων. Τα Διαπιστευτήρια παραδίδονται στον Πελάτη με κατάλληλο τρόπο, π.χ. μέσω της διεύθυνσης email που έχει ορίσει ο Πελάτης. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει την παραλαβή των Διαπιστευτηρίων και την πρώτη πρόσβαση στο Σύστημα μέσω email. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα Διαπιστευτήρια εμπιστευτικά και να τα προστατεύει από κατάχρηση εκ μέρους τρίτων. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την προστασία και την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων πρόσβασής του. Ο Πελάτης συμφωνεί να μην αποκαλύπτει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής του σε κανέναν άλλον και να μη χρησιμοποιεί το όνομα σύνδεσης ή τον κωδικό πρόσβασης οποιουδήποτε άλλου χρήστη. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση διαπιστευτηρίων σύνδεσης από τρίτους.

2. Ανάλογα με το εάν ο Πελάτης χρησιμοποιούσε προηγουμένως το λογισμικό «AutoBazar» ή άλλο σύστημα τήρησης αρχείων (Αρχικό Λογισμικό), θα πραγματοποιηθεί είτε μια διαδικασία μετανάστευσης δεδομένων όπως περιγράφεται παρακάτω είτε θα γίνουν προετοιμασίες για τα εσωτερικά συστήματα τόσο του Πελάτη όσο και του Παρόχου μέσω Ενσωμάτωσης Λογισμικού. Για την ορθή λειτουργία του Συστήματος και την αποτελεσματική παροχή του Software as a Service, ο Πελάτης παρέχει στον Πάροχο πλήρη συνεργασία, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης πρόσβασης στα εσωτερικά του συστήματα και στην αποθήκευση δεδομένων, ιδίως με σκοπό τη μετανάστευση όλων των δεδομένων που είχε χρησιμοποιήσει προηγουμένως ο Πελάτης και είχε ανεβάσει ή αποθηκεύσει με άλλο τρόπο στο Αρχικό Λογισμικό στο Σύστημα (Δεδομένα), σύμφωνα με τις οδηγίες του Παρόχου και με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων (Μετανάστευση Δεδομένων Πελάτη). Το εύρος της Μετανάστευσης Δεδομένων Πελάτη περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με: (i) πελάτες, (ii) ενεργά οχήματα και (iii) ενεργές επιχειρηματικές περιπτώσεις. Οι ενεργές αγγελίες εξαιρούνται ρητά από το εύρος της μετανάστευσης. Για δοκιμαστικούς σκοπούς, ο Πάροχος μπορεί, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να παράσχει πρόσβαση σε δοκιμαστική έκδοση του περιβάλλοντος (Περιβάλλον Demo) που περιλαμβάνει τα προαναφερθέντα δεδομένα, για περίοδο μίας έως δύο εβδομάδων (Περίοδος Δοκιμής). Εάν ο Πελάτης δεν έχει χρησιμοποιήσει προηγουμένως κάποιο Αρχικό Λογισμικό, ή εάν το Σύστημα εγκαθίσταται μέσω λειτουργικής ενσωμάτωσης μεταξύ του λογισμικού του Πελάτη και του Παρόχου (Ενσωμάτωση Λογισμικού), τότε δεν θα πραγματοποιηθεί Μετανάστευση Δεδομένων Πελάτη.

3. Χωρίς την ορθή εκτέλεση της Μετανάστευσης Δεδομένων Πελάτη, ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί την πληρότητα και τη συνέχεια των υπηρεσιών βάσει της Σύμβασης όσον αφορά τη χρήση του Αρχικού Λογισμικού. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μετανάστευσης, ο Πάροχος δικαιούται —και ο Πελάτης παρέχει διά του παρόντος τη ρητή συναίνεσή του— να διορθώνει δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων των πελατών του Πελάτη) αποκλειστικά από στιλιστική άποψη, δηλαδή ορθογραφία, τυπογραφικά λάθη ή ελλείποντες χαρακτήρες (Διόρθωση Δεδομένων), χωρίς να τροποποιεί ή να συμπληρώνει με οποιονδήποτε τρόπο το πραγματικό περιεχόμενο.

4. Ο Πάροχος αναλαμβάνει να πραγματοποιήσει την υλοποίηση του Συστήματος, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη την αναγκαιότητα της Μετανάστευσης Δεδομένων Πελάτη, με τη δέουσα προσοχή στις λειτουργικές ανάγκες του Πελάτη, ώστε να ελαχιστοποιείται κάθε διατάραξη της επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ενδέχεται να προκύψουν ορισμένοι προσωρινοί περιορισμοί, οι οποίοι ωστόσο δεν πρέπει να παρεμποδίζουν ουσιωδώς την κανονική του λειτουργία.

Παροχή του Software as a Service

5. Το Λογισμικό λειτουργεί σε υποδομή που διαχειρίζεται ο Πάροχος και φιλοξενείται σε κέντρο δεδομένων τρίτου.

6. Το Λογισμικό είναι πλήρως προσβάσιμο στον Πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια της Σύμβασης, από την Έναρξη Παροχής SaaS όπως ορίζεται στη Ρήτρα Γ της Σύμβασης. Αυτό δεν επηρεάζει την Περίοδο Δοκιμής ή άλλα προπαρασκευαστικά βήματα πριν από την έναρξη της παροχής SaaS. Ο Πάροχος δεν εγγυάται τη λειτουργικότητα ή τη διαθεσιμότητα Εφαρμογών Τρίτων που έχουν ενσωματωθεί στο Σύστημα. Ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει την πρόσβαση στο Λογισμικό εάν ο Πελάτης καθυστερήσει πάνω από 15 ημέρες την πληρωμή της αμοιβής της υπηρεσίας ή παραβιάσει οποιαδήποτε ουσιώδη υποχρέωση βάσει της Σύμβασης ή των παρόντων Όρων. Η αναστολή παραμένει σε ισχύ έως ότου καταβληθεί η ληξιπρόθεσμη Αμοιβή ή έως ότου η Σύμβαση καταγγελθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

7. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα Διαπιστευτήριά του εμπιστευτικά και να τα προστατεύει από οποιαδήποτε πραγματική ή δυνητική κατάχρηση εκ μέρους τρίτων. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από την αποκάλυψη ή παραβίαση Διαπιστευτηρίων από τρίτο, εκτός εάν προκλήθηκαν αποκλειστικά από τον Πάροχο.

8. Τα Μέρη συμφωνούν ρητά ότι ο Πελάτης δεν θα διανέμει, αντιγράφει, τροποποιεί, αποσυμπιέζει ή με άλλο τρόπο θα χειρίζεται το Λογισμικό, τις σχετικές εφαρμογές, επεκτάσεις ή οποιοδήποτε από τα στοιχεία του κατά παράβαση της Σύμβασης ή των παρόντων Όρων, ούτε θα επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν το Λογισμικό/Σύστημα με τέτοιο τρόπο, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς από τα Μέρη.

9. Όλα τα δεδομένα του Πελάτη φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων τρίτων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο Πάροχος πραγματοποιεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων (Backups).

10. Η κυριότητα όλων των δεδομένων που ανεβάζει ο Πελάτης στο Cloud, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που υπόκεινται σε Μετανάστευση Δεδομένων Πελάτη, παραμένει αποκλειστικά στον Πελάτη, ο οποίος είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο, την ποιότητα, τη νομιμότητα και την ακεραιότητα αυτών των δεδομένων. Εάν ο Πελάτης ανεβάσει περιεχόμενο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία και ζητηθεί από τις αρμόδιες αρχές (ιδίως τις αρχές επιβολής του νόμου) η αφαίρεση συγκεκριμένων δεδομένων, ο Πάροχος θα προβεί σε αυτό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ενημερώσει τον Πελάτη γραπτώς. Ο Πελάτης υποχρεούται επίσης να διαγράψει το συγκεκριμένο περιεχόμενο κατόπιν αιτήματος του Παρόχου σε σχέση με ύποπτη νομική παράβαση.

Δοκιμές, Εκπαίδευση και Παράδοση του Συστήματος

11. Οποιαδήποτε δοκιμή του Συστήματος από τον Πελάτη πραγματοποιείται σε ημερομηνίες που συμφωνούνται εκ των προτέρων γραπτώς (μέσω email) με τον Πάροχο.

12. Ο Πάροχος προβλέπει ότι η εκπαίδευση χρηστών για το Σύστημα θα διεξάγεται εξ αποστάσεως μέσω webinars και tutorials, δωρεάν. Επιπλέον, κατόπιν ρητού γραπτού (μέσω email) αιτήματος του Πελάτη, ο Πάροχος μπορεί να εκπαιδεύσει βασικό προσωπικό ή άλλα οριζόμενα άτομα που συνεργάζονται με τον Πελάτη για σκοπούς λειτουργίας του Συστήματος ή κάλυψης συγκεκριμένων αναγκών. Η Αμοιβή για αυτή την Πρόσθετη Υπηρεσία καθορίζεται σύμφωνα με το Άρθρο IV των παρόντων Όρων. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη εάν αργότερα αποδειχθεί ότι τα άτομα που επέλεξε ο Πελάτης για εκπαίδευση δεν ήταν επαρκώς καταρτισμένα.

13. Οι ημερομηνίες εκπαίδευσης συμφωνούνται από τους αρμόδιους εκπροσώπους. Οι συγκεκριμένες ημερομηνίες θα επιβεβαιώνονται γραπτώς (μέσω email) εκ των προτέρων.

Απαιτήσεις Υλικού για Νέες Λειτουργίες Λογισμικού

14. Λόγω της συνεχιζόμενης ανάπτυξης του Λογισμικού και της επέκτασης των λειτουργιών του που παρέχονται ως υπηρεσία, ενδέχεται να προκύψουν στο μέλλον περιπτώσεις όπου, για την ορθή χρήση συγκεκριμένης λειτουργίας, ο Πελάτης θα κληθεί να εγκαταστήσει ορισμένο υλικό ή λογισμικό στις συσκευές του. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εάν ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τη νέα λειτουργία, αναλαμβάνει να συμμορφωθεί με τις τεχνικές απαιτήσεις του Παρόχου, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης απαραίτητων στοιχείων, drivers ή άλλου υλικού/λογισμικού. Τα Μέρη συμφωνούν ότι η χρήση νέων λειτουργιών είναι προαιρετική και όχι υποχρεωτική.

15. Ο Πελάτης πρέπει να συμβουλεύεται τον Πάροχο εκ των προτέρων σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές, τροποποιήσεις, επισκευές ή επεκτάσεις του δικού του συστήματος πέραν του συμφωνηθέντος εύρους, προκειμένου να αποφευχθεί παρεμβολή στην παροχή του Software as a Service.

Πρότυπα Συμβατικά Έγγραφα

16. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, ο Πάροχος έχει ανεβάσει στο Σύστημα ορισμένα πρότυπα συμβατικά έγγραφα που χρησιμοποιούνται συνήθως στην πρωτογενή και δευτερογενή αγορά αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης καινούργιων ή μεταχειρισμένων οχημάτων, της παροχής υπηρεσιών after-sales (συμπεριλαμβανομένων επισκευών εντός και εκτός εγγύησης) και άλλων συναφών δραστηριοτήτων (Πρότυπα Έγγραφα). Ο Πελάτης εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί τα Πρότυπα Έγγραφα ως βάση για τη σύνταξη των δικών του συγκεκριμένων συμβατικών εγγράφων. Ο Πάροχος αποποιείται ρητά, και ο Πελάτης αναγνωρίζει, ότι ο Πάροχος δεν παρέχει καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση σχετικά με το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τη νομική εγκυρότητα των Πρότυπων Εγγράφων, ούτε για οποιεσδήποτε πραγματικές συμφωνίες που συνάπτει ο Πελάτης με τρίτους, είτε βασίζονται σε τέτοια πρότυπα είτε όχι.

Άδεια Χρήσης του Λογισμικού και Εγγύηση Λειτουργίας του Παρόχου

1. Το τέλος αδείας για την παραχώρηση της άδειας περιλαμβάνεται ήδη στην Αμοιβή όπως ορίζεται στο Άρθρο IV των παρόντων Όρων.

2. Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Λογισμικό ή το Σύστημα μόνο στο εύρος της χορηγηθείσας άδειας ή της web υπηρεσίας που ορίζεται στη Σύμβαση, και μόνο για σκοπούς που επιτρέπονται σύμφωνα με τη φύση του Λογισμικού που παρέχεται ως υπηρεσία.

3. Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Λογισμικό ή το Σύστημα αποκλειστικά για τους εσωτερικούς του σκοπούς και σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίο αναπτύχθηκε το Λογισμικό.

4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να διανέμει, αντιγράφει, αποσυμπιέζει ή με άλλο τρόπο να καθιστά διαθέσιμο το Λογισμικό ή το Σύστημα σε άλλα πρόσωπα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς εκ των προτέρων από τα Μέρη.

5. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η ορθή χρήση του Λογισμικού ή του Συστήματος, καθώς και η ορθή παροχή του Λογισμικού ως υπηρεσίας, απαιτεί τη χρήση υλικού και λογισμικού που πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις που καθορίζει ο Πάροχος.

6. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα τον Πάροχο γραπτώς μέσω email για οποιαδήποτε αλλαγή που έχει ή θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στη χρήση του Λογισμικού ή του Συστήματος από τον Πελάτη, καθώς και στη δυνατότητα ή ικανότητα του Παρόχου να παρέχει το Λογισμικό ως υπηρεσία σύμφωνα με τη Σύμβαση.

7. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι το Σύστημα είναι προϊόν λογισμικού και, ως τέτοιο, ανταποκρίνεται σε περιστάσεις που το επηρεάζουν κατά τη λειτουργία του. Αυτές οι αντιδράσεις μπορεί να περιλαμβάνουν απρόσμενες διακοπές ενεργειών που εκτελούνται, επαναλαμβανόμενη ανάγκη εισαγωγής εντολής, ή άλλες δυσκολίες χρήσης ή λειτουργίας. Τα Μέρη συμφωνούν ότι τέτοιες μεμονωμένες και προσωρινές αντιδράσεις του Συστήματος δεν θεωρούνται ελαττώματα του Συστήματος ή παραβιάσεις της υποχρέωσης του Παρόχου να παρέχει το Λογισμικό ως υπηρεσία βάσει της Σύμβασης. Ωστόσο, ο Πάροχος υποχρεούται να παρέχει στον Πελάτη κάθε δυνατή επαγγελματική υποστήριξη για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων.

8. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από δυσλειτουργία του Συστήματος που προκαλείται από εσφαλμένη εισαγωγή δεδομένων εκ μέρους του Πελάτη ή από τυχόν ελλείψεις, ιδίως τεχνικές, στον εξοπλισμό, την υποδομή, το προσωπικό ή παρόμοια στοιχεία του Πελάτη, ή από διακοπές υποδομής που προκαλούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών προς τον Πελάτη.

9. Τα Μέρη συμφωνούν ρητά ότι ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που ενδέχεται να προκληθούν στους τελικούς πελάτες του Πελάτη (π.χ. ιδιοκτήτες οχημάτων που διαφημίζονται ή άλλα πρόσωπα στα οποία ο Πελάτης παρέχει υπηρεσίες ή αγαθά) σε σχέση με τη χρήση του Συστήματος από τον Πελάτη. Σε περίπτωση που τελικός πελάτης του Πελάτη ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία, ο Πελάτης παραιτείται ρητά από κάθε δικαίωμα αναγωγικής αξίωσης κατά του Παρόχου, εκτός εάν η ζημία προκλήθηκε από πρόθεση ή βαριά αμέλεια του Παρόχου.

Αμοιβή για την Παροχή του Software as a Service και Όροι Πληρωμής

1. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να καταβάλλει στον Πάροχο Αμοιβή για την άδεια, για την παροχή του Software as a Service, βάσει του αριθμού χρηστών, και όπου εφαρμόζεται, επίσης για Πρόσθετες Υπηρεσίες, όπως ορίζεται στο Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης (Αμοιβή), το οποίο αναλύει την Αμοιβή για κάθε υπηρεσία που παρέχεται σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη ότι το ύψος της Αμοιβής εξαρτάται από τον τύπο και το εύρος του Λογισμικού που παρέχεται ως υπηρεσία, την απαιτούμενη Αποθηκευτική Χωρητικότητα και άλλους παράγοντες. Η Αμοιβή για τυχόν Πρόσθετες Υπηρεσίες θα καθορίζεται με αμοιβαία συμφωνία των Μερών, βάσει των ημερήσιων/ωριαίων χρεώσεων του Παρόχου.

2. Η συμφωνηθείσα Αμοιβή περιλαμβάνει όλες τις εργασίες, παραδόσεις και δαπάνες του Παρόχου σχετικά με τη θέση σε λειτουργία του Software as a Service, συμπεριλαμβανομένου του τέλους αδείας σύμφωνα με τη χορηγηθείσα άδεια (βλ. Άρθρο III των παρόντων Όρων), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη Σύμβαση ή συμφωνηθεί από τα Μέρη. Η Αμοιβή δεν περιλαμβάνει δραστηριότητες, πρόσθετη εργασία ή παραδόσεις που συμφωνούνται με τον Πελάτη εκτός του πεδίου εφαρμογής της Σύμβασης (π.χ. Πρόσθετες Υπηρεσίες). Οποιεσδήποτε υπηρεσίες παρέχονται από τρίτους σε σχέση με την παροχή Υπηρεσιών βάσει της παρούσας Σύμβασης (σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 1) ενδέχεται να χρεώνονται ξεχωριστά και μπορεί να απαιτούν ξεχωριστή συμφωνία με τον τρίτο.

3. Το ύψος της Αμοιβής για την παροχή του Software as a Service καθορίζεται βάσει της διάρκειας της συμφωνηθείσας και χορηγηθείσας περιόδου αδείας (Περίοδος). Ο Πάροχος δικαιούται να αλλάξει το ύψος της Αμοιβής μία φορά, μέσω ενημέρωσης του Παραρτήματος αρ. 3 της Σύμβασης, μετά τη λήξη της Περιόδου. Ο Πάροχος πρέπει να ενημερώσει τον Πελάτη γραπτώς (μέσω email) για τέτοια αλλαγή το αργότερο 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή της Αμοιβής. Η ειδοποίηση θεωρείται ότι παραδόθηκε τη στιγμή που το email παραλαμβάνεται στα εισερχόμενα του Πελάτη. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερωθεί για τους νέους όρους τιμολόγησης. Εάν ο Πελάτης συνεχίσει να χρησιμοποιεί το Software as a Service μετά την παραλαβή ειδοποίησης για το ενημερωμένο Παράρτημα αρ. 3, οι νέοι όροι τιμολόγησης καθίστανται δεσμευτικοί από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης χρησιμοποιεί για πρώτη φορά την υπηρεσία (ανεβάζει δεδομένα, χρησιμοποιεί υπάρχοντα δεδομένα, χρησιμοποιεί υποστήριξη κ.λπ.) μετά την παραλαβή της ειδοποίησης. Ωστόσο, ο Πελάτης μπορεί να απορρίψει την αλλαγή τιμής υποβάλλοντας γραπτή ειδοποίηση καταγγελίας με περίοδο προειδοποίησης ενός μηνός, από την ημερομηνία παράδοσης της καταγγελίας στον Πάροχο. Αυτή η ειδοποίηση πρέπει να υποβληθεί εντός 15 ημερών από την ανακοίνωση της αλλαγής τιμής· διαφορετικά, ο Πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί τη νέα Αμοιβή.

4. Για Πελάτες που προηγουμένως χρησιμοποιούσαν το Αρχικό Λογισμικό και είχαν καταβάλει προκαταβολικά το τέλος αδείας για αυτό, το εν λόγω προπληρωμένο τέλος αδείας (σε αναλογικό ποσό που αντιστοιχεί στο αχρησιμοποίητο τμήμα της άδειας) θα συμψηφιστεί με την απαίτηση του Παρόχου για την Αμοιβή τη στιγμή της σύναψης της Σύμβασης. Εάν παραμείνει ανεξόφλητο υπόλοιπο μετά από τέτοιο συμψηφισμό, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το εκκρεμές ποσό σύμφωνα με το αίτημα πληρωμής του Παρόχου (Αίτημα).

Όροι Πληρωμής

5. Ο Πελάτης καταβάλλει την Αμοιβή ή άλλες συμβατικές πληρωμές προκαταβολικά, βάσει Αιτήματος που αποστέλλεται από τον Πάροχο στη διεύθυνση email που έχει ορίσει ο Πελάτης. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό του Παρόχου όπως ορίζεται στο Αίτημα, σύμφωνα με την περιοδικότητα πληρωμών που ορίζεται στο Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης. Η ημερομηνία λήξης του ποσού που ορίζεται στο Αίτημα είναι 14 ημέρες από την παράδοσή του στον Πελάτη.

6. Ως στιγμή πληρωμής θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία η πληρωμή πιστώνεται στον λογαριασμό του Παρόχου. Αμέσως μετά, ο Πάροχος αποστέλλει στον Πελάτη φορολογικό έγγραφο (τιμολόγιο) που περιέχει όλα τα νομικά απαιτούμενα στοιχεία. Η ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής και έκδοσης του τιμολογίου θεωρείται η ημερομηνία φορολογητέας παράδοσης. Τα Μέρη συμφωνούν ότι τα τιμολόγια μπορούν να παραδίδονται ηλεκτρονικά.

7. Σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής από τον Πελάτη οποιωνδήποτε χρηματικών υποχρεώσεων βάσει της Σύμβασης, ο Πελάτης καταβάλλει στον Πάροχο συμβατική ποινική ρήτρα 0,5% επί του εκκρεμούς ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Αυτό δεν επηρεάζει το Άρθρο II, παράγραφος 6 των Όρων (σχετικά με το δικαίωμα του Παρόχου να αναστείλει υπηρεσίες).

8. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να αυξήσει τον αριθμό ενεργών σταθμών ή χρηστών, ενημερώνει τον Πάροχο γραπτώς (μέσω email), ο οποίος θα αποφασίσει εάν το αίτημα αυτό μπορεί να ικανοποιηθεί (με την επιφύλαξη διαθέσιμης χωρητικότητας). Εάν εγκριθεί, εφαρμόζεται η διαδικασία που περιγράφεται στις παραγράφους 4 έως 6 του παρόντος Άρθρου IV. Ο Πάροχος θα καταβάλει προσπάθεια για την ικανοποίηση τέτοιων αιτημάτων, αλλά τα Μέρη συμφωνούν ότι ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα σε επέκταση του αριθμού χρηστών.

9. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι ο Πάροχος δικαιούται να διακόψει μονομερώς την παροχή υπηρεσιών βάσει της Σύμβασης, ιδίως του Software as a Service, εάν ο Πελάτης καθυστερήσει την πληρωμή της Αμοιβής για περισσότερες από 15 ημέρες. Σε τέτοια περίπτωση, η άδεια βάσει του Άρθρου III θεωρείται επίσης λήγουσα με απόφαση του Παρόχου.

Υπηρεσία, Συντήρηση και Ασφάλεια Δεδομένων

1. Η αμοιβή για την παροχή του Software as a Service περιλαμβάνει επίσης την παροχή βασικής υπηρεσίας κατά την έννοια των παρόντων Όρων. Ο Πελάτης απευθύνει αιτήματα βασικής υπηρεσίας του Συστήματος ή του Λογισμικού στον Πάροχο τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 8:00 και 16:00 μέσω της Υποστήριξης Πελατών στα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του Πελάτη - www.omnetic.com. Οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες, όπως υπηρεσία εκτός εγγύησης, εκπαίδευση του προσωπικού του Πελάτη, μετανάστευση δεδομένων του Πελάτη, ενσωμάτωση των εσωτερικών συστημάτων του Πελάτη με το Λογισμικό ή το Σύστημα, χρεώνονται ξεχωριστά και παρέχονται στον Πελάτη βάσει της παραγγελίας του (μέσω email ή τηλεφώνου με επακόλουθη επιβεβαίωση μέσω email). Με την υποβολή τέτοιας παραγγελίας, ο Πελάτης δεσμεύεται να καταβάλει στον Πάροχο πρόσθετη αμοιβή σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης ή την αμοιβή που συμφωνήθηκε από τα Μέρη πριν από την παροχή της Πρόσθετης Υπηρεσίας.

2. Όλα τα δεδομένα του Πελάτη που ανεβαίνουν στο Cloud θα ασφαλίζονται δεόντως από τον Πάροχο ή τρίτο εξουσιοδοτημένο από τον Πάροχο έναντι μη εξουσιοδοτημένης χρήσης. Ο Πάροχος εγγυάται στον Πελάτη ότι θα τηρούνται όλα τα τεχνικά και ασφαλείς πρότυπα κατά την παροχή του Software as a Service. Η υπηρεσία Omnetic λειτουργεί σε υποδομή Amazon Web Services (AWS). Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στο AWS στην περιοχή eu-west-1 (Ιρλανδία). Όλη η επικοινωνία με τις υπηρεσίες Omnetic κρυπτογραφείται μέσω πρωτοκόλλου HTTPS. Τα δεδομένα που αποθηκεύονται στο AWS κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας εγγενή κρυπτογράφηση AWS για τις σχετικές υπηρεσίες με κρυπτογράφηση AES-256. Οι κωδικοί πρόσβασης χρηστών αποθηκεύονται με ασφάλεια χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο κατακερματισμού Argon2, έναν από τους πιο ασφαλείς. Η βάση δεδομένων της εφαρμογής βασίζεται στο AWS RDS Aurora DB, το οποίο παρέχει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και διαθεσιμότητας δεδομένων. Πέρα από τα τυπικά μέτρα ασφαλείας, εφαρμόζονται τα ακόλουθα:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων
• Επιβεβλημένη ασφαλής επικοινωνία μέσω SSL/TLS
• Βάση δεδομένων μη προσβάσιμη από το δημόσιο δίκτυο
• Ατομική πρόσβαση χρηστών
• Πλήρη αρχεία καταγραφής πρόσβασης και λειτουργίας
• Συχνά αντίγραφα ασφαλείας

3. Συντήρηση του Λογισμικού και του Συστήματος σημαίνει επαγγελματικές παρεμβάσεις από τον Πάροχο με σκοπό την αποκατάσταση της λειτουργίας του Συστήματος σύμφωνα με την τρέχουσα ηλεκτρονική τεκμηρίωση, ιδίως τη διόρθωση προφανών σφαλμάτων του Συστήματος.

4. Η βασική υπηρεσία παρέχεται μόνο για τη λειτουργία των σχετικών ενοτήτων του Συστήματος στο εύρος που ορίζεται στην περιγραφή λειτουργιών του Λογισμικού, η οποία αποτελεί το Παράρτημα αρ. 1 της Σύμβασης.

5. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργία που προκαλείται από εσφαλμένα δεδομένα που εισάγει ο Πελάτης στο Σύστημα ή τεχνικές ελλείψεις εκ μέρους του Πελάτη, ούτε για πιθανές βραχυπρόθεσμες διακοπές του Λογισμικού που οφείλονται κυρίως σε ενημερώσεις.

Προγραμματισμένη Διακοπή Λειτουργίας του Software as a Service

6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να ανασταλεί προσωρινά η Υπηρεσία για τον απαραίτητο χρόνο που χρειάζεται για συντήρηση ή ενημερώσεις συστήματος. Η προγραμματισμένη διακοπή λειτουργίας δεν προσμετράται ως διαθεσιμότητα υπηρεσίας. Η συντήρηση εκτελείται κατά προτίμηση μεταξύ 21:00 και 06:00 ή σε μη εργάσιμες ημέρες.

7. Ο Πάροχος υποχρεούται να ενημερώνει εκ των προτέρων τον Πελάτη για οποιαδήποτε προγραμματισμένη διακοπή λειτουργίας που πραγματοποιείται κατά τις κανονικές ώρες εργασίας ή, εάν διαρκεί περισσότερο από 30 λεπτά, εκτός των κανονικών ωρών εργασίας, μέσω email στη διεύθυνση επικοινωνίας του Πελάτη τουλάχιστον 1 ημέρα πριν.

Διάρκεια και Καταγγελία της Σύμβασης

1. Η Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί: a. με γραπτή συμφωνία των Μερών· b. με τη διαδικασία που ορίζεται στους παρόντες Όρους (π.χ. μη αποδοχή ενημερώσεων αμοιβής ή Όρων από τον Πελάτη)· c. με υπαναχώρηση από τη Σύμβαση στις περιπτώσεις που ορίζονται στη Σύμβαση και στους παρόντες Όρους· d. με καταγγελία από οποιοδήποτε Μέρος με περίοδο προειδοποίησης τριών μηνών, από την ημέρα παράδοσης της γραπτής ειδοποίησης καταγγελίας στο άλλο Μέρος.

2. Ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση εάν ο Πάροχος αδυνατεί να παρέχει το Software as a Service για περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αυτή η αδυναμία προκαλείται από περιστάσεις που αποδίδονται σε τρίτο (π.χ. τον πάροχο υπηρεσιών cloud).

3. Ο Πάροχος μπορεί να υπαναχωρήσει εάν: a. ο Πελάτης καθυστερήσει την πληρωμή της Αμοιβής για περισσότερες από 30 ημέρες· b. ο Πελάτης δεν παρέχει την απαραίτητη συνεργασία σύμφωνα με το Άρθρο I, Τμήμα 7 των παρόντων Όρων, εάν αυτή η αδυναμία εμποδίζει τον Πάροχο να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πάροχος έχει ειδοποιήσει τον Πελάτη γραπτώς (μέσω email) και έχει δώσει τουλάχιστον 5 εργάσιμες ημέρες για την αποκατάσταση της κατάστασης· c. ο Πελάτης παραβιάζει ουσιωδώς ή επανειλημμένα υποχρεώσεις σχετικές με τη χρήση του Software as a Service.

4. Εάν ο Πελάτης υπαναχωρήσει για οποιονδήποτε λόγο, ο Πάροχος δικαιούται πληρωμή του αναλογικού μέρους της Αμοιβής για την περίοδο κατά την οποία ο Πελάτης χρησιμοποίησε το Software as a Service και για οποιοδήποτε υλικό και λογισμικό παραγγέλθηκε και παραδόθηκε, σύμφωνα με τις τιμές που αναφέρονται στο Παράρτημα αρ. 3 της Σύμβασης. Εάν ο Πάροχος υπαναχωρήσει λόγω παράβασης εκ μέρους του Πελάτη, ο Πελάτης πρέπει να καταβάλει συμβατική ποινική ρήτρα ίση με το αχρησιμοποίητο τμήμα της προπληρωμένης Αμοιβής για την υπόλοιπη διάρκεια. Αυτό ισχύει επίσης σε περίπτωση καταγγελίας με αμοιβαία συμφωνία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Οι αμοιβαίοι διακανονισμοί θα πραγματοποιηθούν εντός 30 ημερών από την καταγγελία, με τρόπο που επιλέγεται και ανακοινώνεται άμεσα από τον Πάροχο. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι οποιαδήποτε αντίστροφη μετανάστευση δεδομένων θα τιμολογείται από τον Πάροχο βάσει του χρόνου που δαπανήθηκε και των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν, σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 3 και τους όρους τιμολόγησης που ορίζονται στο Άρθρο IV των παρόντων Όρων. Εάν ο Πελάτης δεν συνεργαστεί στην αντίστροφη μετανάστευση δεδομένων εντός 15 ημερών μετά την καταγγελία, ακόμη και μετά από γραπτή υπενθύμιση και πρόσθετη περίοδο χάριτος 7 ημερών, ο Πάροχος μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα χωρίς αποζημίωση για την αποφυγή αύξησης του κόστους αποθήκευσης. Αυτό το δικαίωμα του Παρόχου παραμένει ανεπηρέαστο.

6. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη ισχύος της Σύμβασης, ο Πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα του Πελάτη που ανέβηκαν στη διεπαφή cloud του Συστήματος, σε συμμόρφωση με τον GDPR, ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα, για αναλυτικούς σκοπούς και ελεύθερη χρήση, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με επιχειρηματικούς εταίρους (π.χ. εξειδικευμένες πλατφόρμες όπως sauto.cz, tipcars.cz, mobile.de) ή άλλες οντότητες («Εξουσιοδότηση του Παρόχου»). Ο Πάροχος εγγυάται ότι αυτή η εξουσιοδότηση θα ασκείται με πλήρη σεβασμό στη φήμη του Πελάτη, στους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων και στα δεδομένα των συνεργατών και τελικών πελατών του Πελάτη.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων βάσει της Σύμβασης για προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να παρέχει ο Πελάτης, ο οποίος είναι πάντα ο υπεύθυνος επεξεργασίας και υπεύθυνος για την εξασφάλιση συγκαταθέσεων από τελικούς πελάτες για την επεξεργασία δεδομένων σε συμμόρφωση με το Άρθρο 6(1)(β)-(στ) του Κανονισμού GDPR (ΕΕ) 2016/679. Τα Μέρη συνάπτουν ταυτόχρονα Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων σύμφωνα με το Γράμμα Λ. της Σύμβασης, το οποίο εφαρμόζει τις διατάξεις του παρόντος Άρθρου VII.

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Πελάτης) δίνει εντολή στον Εκτελούντα την Επεξεργασία (Πάροχο) να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα τρίτων (τελικών πελατών) που παρέχονται κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, για τους σκοπούς και με τον τρόπο που περιγράφονται παρακάτω. Ο Εκτελών την Επεξεργασία αναλαμβάνει να επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.

Εύρος και Σκοπός της Επεξεργασίας Δεδομένων

2. Ο Εκτελών την Επεξεργασία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όπως παρέχονται από τα υποκείμενα των δεδομένων ή τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, τα οποία συνήθως περιλαμβάνουν: όνομα, φύλο, μόνιμη/προσωρινή διεύθυνση, διεύθυνση αλληλογραφίας, ημερομηνία γέννησης, τύπο και αριθμό ταυτότητας, αριθμό τηλεφώνου, email και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα παρέχονται από τα υποκείμενα των δεδομένων (Προσωπικά Δεδομένα). Η νομική βάση, ο σκοπός και η περίοδος επεξεργασίας καθορίζονται πάντα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την απόκτηση των απαραίτητων συγκαταθέσεων βάσει του GDPR. Ο Εκτελών την Επεξεργασία δεν υποχρεούται ούτε είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

3. Η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει συλλογή, ανέβασμα στο Cloud, αποθήκευση, ταξινόμηση, τμηματοποίηση, τροποποίηση, ενημέρωση, αναζήτηση, διατήρηση, συνδυασμό, αποκλεισμό, χρήση (συμπεριλαμβανομένων επικοινωνιών marketing), ανωνυμοποίηση ή ψευδωνυμοποίηση, επιστροφή στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και διάθεση. Η επεξεργασία θα είναι τόσο αυτόματη όσο και χειροκίνητη.

4. Ο σκοπός είναι η εκπλήρωση συμβάσεων μεταξύ τελικών πελατών και του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, η ανάπτυξη, λειτουργία και συντήρηση του Λογισμικού και του Συστήματος, η διασφάλιση επαρκούς πληροφόρησης και παρακολούθησης της αγοράς νέων και μεταχειρισμένων οχημάτων, εξουσιοδοτημένης και μη εξουσιοδοτημένης εξυπηρέτησης οχημάτων και άλλων υπηρεσιών που παρέχονται από τον Εκτελούντα την Επεξεργασία για τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

5. Ο Εκτελών την Επεξεργασία μπορεί να ανωνυμοποιεί ή να ψευδωνυμοποιεί δεδομένα και να επεξεργάζεται περαιτέρω τέτοια Δεδομένα σύμφωνα με το Άρθρο VI(6) των παρόντων Όρων. Ο Εκτελών την Επεξεργασία δεσμεύεται να μην παραβιάζει τις αρχές διαχείρισης δεδομένων ή τον GDPR κατά την παροχή δεδομένων σε τρίτους.

6. Ο Εκτελών την Επεξεργασία πρέπει να διασφαλίζει ότι τα Προσωπικά Δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους, εκτός από παρόχους φιλοξενίας (π.χ. AWS) και άλλες οντότητες που εμπλέκονται στην παροχή του Software as a Service, και πρέπει να αποτρέπει την κατάχρηση.

7. Οι εργαζόμενοι του Εκτελούντος την Επεξεργασία και άλλα εμπλεκόμενα πρόσωπα πρέπει να διατηρούν την εμπιστευτικότητα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και τα μέτρα ασφαλείας.

8. Ο Εκτελών την Επεξεργασία πρέπει να εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης ή τυχαίας πρόσβασης, τροποποίησης, καταστροφής, απώλειας ή κατάχρησης Προσωπικών Δεδομένων.

Διάρκεια της Σύμβασης

9. Η παρούσα Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων συνάπτεται για τη διάρκεια της κύριας Σύμβασης. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα του Παρόχου να χρησιμοποιεί Δεδομένα μετά τη λήξη της Σύμβασης όπως έχει εξουσιοδοτηθεί.

Ευθύνη

1. Η ευθύνη του Παρόχου έναντι του Πελάτη περιορίζεται στην πραγματική ζημία που προκαλείται από παραβίαση υποχρεώσεων βάσει της Σύμβασης ή των Όρων, εξαιρουμένου του διαφυγόντος κέρδους, και περιορίζεται στο 50% της ετήσιας Αμοιβής που έχει τιμολογήσει ο Πάροχος.

2. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημία που προκαλείται από ελαττώματα του Συστήματος που αποδίδονται στον Πελάτη, τρίτους ή τις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω.

3. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από περιστάσεις πέραν του ελέγχου του που αποκλείουν την ευθύνη. Ο Πάροχος θα ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τέτοιες περιστάσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: a. διείσδυση ιού ή παρόμοιες επιθέσεις στα συστήματα IT του Πελάτη ή του Παρόχου· b. εμπόδια που προκαλούνται από απεργίες ή γεγονότα πέραν του ελέγχου του Παρόχου που αφορούν τους εργαζομένους ή συνεργάτες του· c. φυσικές καταστροφές ή πανδημίες με σχετικούς κυβερνητικούς περιορισμούς· d. προβλήματα συνδεσιμότητας στην πλευρά του Πελάτη ή τρίτων.

4. Αυτός ο αποκλεισμός ευθύνης ισχύει μόνο κατά τη διάρκεια του εμποδίου, εκτός εάν αυτές οι περιστάσεις προκαλέσουν σφάλματα του Συστήματος ή ολική καταστροφή τεχνικού εξοπλισμού ή Λογισμικού απαραίτητου για τη λειτουργία του Συστήματος.

Κανόνες Χρήσης του Πρόσθετου Λογισμικού CarAudit™

1. Ο Πάροχος επιτρέπει στον Πελάτη να επιλέξει, εκτός από τις τυπικές λειτουργίες του Συστήματος, και τα Πρόσθετα Λογισμικού. Το παρόν Άρθρο διέπει συγκεκριμένα τους όρους χρήσης του πρόσθετου εφαρμογής CarAudit™ (εφεξής «CarAudit» ή το «Πρόσθετο»). Η χρήση του Πρόσθετου επιτρέπεται αποκλειστικά στον Πελάτη, αντίστοιχα στους εργαζομένους του ή σε πρόσωπα που συνεργάζονται υπό την εξουσιοδότησή του.

2. Το CarAudit είναι μια εφαρμογή που επιτρέπει τη συστηματική εξέταση και επιθεώρηση βασικών παραμέτρων του Οχήματος, μέσω φωτογραφιών, βίντεο από δοκιμαστικές οδηγήσεις, δοκιμαστική λειτουργία, ενδελεχή τεχνικό έλεγχο του Οχήματος και άλλες διαδικασίες που εκτελούνται σύμφωνα με μια προκαθορισμένη διαδικασία. Η επιθεώρηση CarAudit διασφαλίζει επαρκή πληροφόρηση για τον Πελάτη σχετικά με την τεχνική, πραγματική και οπτική κατάσταση του Οχήματος. Για τον σκοπό αυτό, το Πρόσθετο προσφέρει τις λειτουργίες που αναφέρονται στο Παράρτημα αρ. 1 της Σύμβασης «Βασικές Λειτουργίες».

3. Το Πρόσθετο προορίζεται αποκλειστικά για χρήση εντός του Λογισμικού, σε κινητό τηλέφωνο, tablet ή παρόμοια συσκευή (εφεξής η «Συσκευή»), και είναι συμβατό με iOS 11.0 ή νεότερες εκδόσεις και Android 5.0 ή νεότερες εκδόσεις.

4. Το Πρόσθετο CarAudit μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά μέσω λογαριασμού χρήστη. Κάθε χρήστης του Πρόσθετου CarAudit εντός ενός δεδομένου Πελάτη πρέπει να διαθέτει ατομικό προφίλ δημιουργημένο στο σύστημα Omnetic, και ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στον Πάροχο τουλάχιστον τα ακόλουθα δεδομένα για κάθε προφίλ χρήστη: (a) όνομα χρήστη· (b) διεύθυνση email. Ο Πελάτης μπορεί να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες για μεμονωμένους χρήστες κατά την κρίση του. Ο Πελάτης υποχρεούται επίσης να ενημερώνει τα παρεχόμενα δεδομένα και να ζητά από τον Πάροχο να εφαρμόσει τυχόν αλλαγές σε λογαριασμούς χρηστών, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων διαγραφής συγκεκριμένου λογαριασμού κατά τη λήξη της συνεργασίας μεταξύ του Πελάτη και του συγκεκριμένου χρήστη.

5. Κατά τη χρήση των επιμέρους λειτουργιών του CarAudit, ο Πελάτης εισάγει συγκεκριμένα δεδομένα στο Πρόσθετο μέσω της Συσκευής, π.χ. αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN), αριθμό κυκλοφορίας οχήματος, μάρκα και μοντέλο του οχήματος, χιλιόμετρα, συγκεκριμένη κατάσταση του οχήματος κ.λπ. Οι διατάξεις του Άρθρου VI, παράγραφος 6 των παρόντων Όρων εφαρμόζονται mutatis mutandis σε τέτοια δεδομένα. Τα δεδομένα οχήματος μπορούν να εισαχθούν στο Πρόσθετο χειροκίνητα ή εν μέρει αυτόματα με την εισαγωγή του αριθμού αναγνώρισης οχήματος («VIN»).

6. Το Πρόσθετο επιτρέπει στον Πελάτη να καταγράφει και να ελέγχει εσωτερικά πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένο όχημα, για παράδειγμα για αρχεία αγοράς οχημάτων, επιθεωρήσεις αποθέματος οχημάτων, οχήματα που επιστρέφονται από λειτουργική μίσθωση, οχήματα ενοικίασης κ.λπ. Ο Πελάτης δεν εξουσιοδοτείται να επιτρέπει σε τρίτους εκτός των δικών του χρηστών να χρησιμοποιούν το Πρόσθετο CarAudit ή να το χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε σκοπό εκτός από αυτούς που ορίζονται.

7. Ορισμένες λειτουργίες του Πρόσθετου απαιτούν σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή υπηρεσία που επιτρέπει τον εντοπισμό θέσης της Συσκευής για ορθή λειτουργία.

8. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει, περιορίσει ή τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στο Πρόσθετο ή να ακυρώσει την εγγραφή του Πελάτη. Σε περίπτωση επανειλημμένης ή βαριάς παραβίασης των παρόντων Όρων ή γενικά δεσμευτικών νομικών κανονισμών, ο Πάροχος μπορεί να αποκλείσει μόνιμα τη χρήση του Πρόσθετου μέσω συγκεκριμένης Συσκευής.

9. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να παρέχει το Πρόσθετο ή οποιοδήποτε περιεχόμενο εμφανίζεται εντός του Πρόσθετου για χρήση σε οποιονδήποτε τρίτο εκτός του οργανισμού του Πελάτη χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Παρόχου. Οι διατάξεις του Άρθρου II, παράγραφος 8 των παρόντων Όρων παραμένουν ανεπηρέαστες.

10. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση του Πρόσθετου από τους εργαζομένους ή συνεργάτες του, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων μεμονωμένων επιθεωρήσεων, τα οποία εξαρτώνται από την ορθή χρήση του Πρόσθετου σύμφωνα με το παρόν Άρθρο.

Τελικές Διατάξεις

1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη της Σύμβασης ή των παρόντων Όρων είναι ή καταστεί άκυρη για οποιονδήποτε λόγο, αυτό δεν επηρεάζει αυτόματα την εγκυρότητα των υπόλοιπων τμημάτων της Σύμβασης ή των παρόντων Όρων. Τα Μέρη αναλαμβάνουν να αντικαταστήσουν άμεσα την άκυρη διάταξη με αμοιβαία συμφωνία με διάταξη που αντιστοιχεί σε περιεχόμενο και σκοπό στην άκυρη διάταξη. Στην περίπτωση των Όρων, ο Πάροχος θα εφαρμόσει την αντικατάσταση σύμφωνα με το Άρθρο I, παράγραφος 4 των παρόντων Όρων.

2. Ο Πάροχος δικαιούται να δημοσιεύει ότι ο Πελάτης είναι χρήστης του Συστήματος ή του Λογισμικού στο ενημερωτικό και προωθητικό υλικό του ή σε λίστες αναφορών και να αποκαλύπτει τέτοιες πληροφορίες μέσω Διαδικτύου ή άλλων μέσων επικοινωνίας. Για τον σκοπό αυτό, ο Πάροχος εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί το τρέχον λογότυπο του Πελάτη και σύντομη περιγραφή αυτού. Ο τρόπος χρήσης της αναφοράς δεν πρέπει να μειώνει τη φήμη του Πελάτη.

3. Οι παρόντες Όροι ισχύουν και είναι σε ισχύ από την 1η Μαΐου 2025.