CRM
Užklausos, galimybės ir istorija prie transporto priemonės, su kuria jos susijusios.
Prekyba ir mažmeninė prekyba
Nuo pirmos žinutės iki antro automobilio – vienoje istorijoje.
Dauguma prarastų sandorių prarandami ne dėl kainos. Jie prarandami tarp portalo pašto dėžutės, bandomųjų važiavimų skaičiuoklės ir finansų portalo, kurio niekas salone nemato.
Prekyba ir mažmeninė prekyba
Vienas klientas · penki mėnesiaiPavyzdiniai duomenys · Prekyba ir mažmeninė prekybaPavyzdiniai duomenys
- Kov. 12
- Užklausa iš portalo · atsakyta per 4 min.
- Kov. 15
- Bandomasis važiavimas · keičiamas automobilis įvertintas atvykus
- Kov. 18
- Pasiūlymas su finansavimu · pasirašytas nuotoliniu būdu
- Kov. 22
- Pridėtas draudimas · perdavimas patvirtintas
- Rgp. 04
- Finansavimas baigiasi po 4 mėn. · parengtas keitimo pasiūlymas
Visą laiką tas pats įrašas. Rugpjūčio pokalbis atidaromas jau įvertinus kovo keičiamą automobilį.
Vieno kliento įrašas per penkis mėnesius, į kurį rašo šios kategorijos moduliai: portalo užklausa, į kurią atsakyta tą patį rytą, bandomasis važiavimas su atvykus įvertintu keičiamu automobiliu, nuotoliniu būdu pasirašytas pasiūlymas, perdavimo metu pridėtas draudimas ir paruoštas keitimo pasiūlymas, kol iki finansavimo pabaigos liko keturi mėnesiai. Pavyzdiniai duomenys, ne kliento įrašas.
- Geriausiai tinka
- Pardavimo konsultantams · Pardavimo vadovams · Savininkams arba CFO
- Veiklos užduotis
- Veskite kiekvieną klientą nuo pirmos užklausos per pasiūlymą, pasirašymą, perdavimą ir išlaikymą viename bendrame kliento ir transporto priemonės įraše.
- Ką gaunate
- Pasiūlymas, pasirašytas sandoris ir perdavimo istorija, susieti su klientu ir transporto priemone.
Darbo eiga
Viena kliento istorija nuo pirmos užklausos iki pakartotinio verslo
Penki perdavimai, kuriuose sandoriai paprastai nuteka. Pasirinkite vieną ir pamatysite, kas įeina, ką daro Omnetic ir ką gauna klientas.
Kiekvienas kanalas atsiduria prie automobilio, apie kurį jis yra
Portalas, forma, pokalbis, skambutis ir atvykimas sutapatinami su klientu, jiems priskiriamas savininkas ir terminas. Konsultantas atidaro vieną istoriją, ne keturias pašto dėžutes.
CRMBRAIN™
- Įeina
- Portalo žinutė 09:14, grįžtantis klientas, paminėtas keičiamas automobilis
- Omnetic
- Sutapatina klientą, įvertina ketinimą, parengia atsakymą su dviem apžiūros laikais
- Išeina
- Patvirtinta ir išsiųsta per 4 minutes, susitikimas įraše
Pasiūlymas jau žino kainą ir būklę
Pirkimo kaina, paruošimas, pozicija rinkoje, keičiamo automobilio vertinimas ir finansavimo variantai pateikiami viename ekrane, todėl pokalbis apie nuolaidą vyksta dėl maržos, o ne spėlionių.
New Car SalesUsed Car Sales
- Įeina
- Pasirinktas automobilis, keičiamas Fabia 2019, prašomas 48 mėn. finansavimas
- Omnetic
- Įvertina keičiamą automobilį, prideda paruošimo kainą, apskaičiuoja mėnesio įmoką ir bendrąją maržą
- Išeina
- Vienas pasiūlymo dokumentas, vadovui matoma marža prieš išsiunčiant
Pasirašyta ten, kur yra klientas
Nuotolinis pasirašymas išlaiko sutartį, finansavimo sutartį ir sąskaitą tame pačiame įraše; dalis, kuri paprastai lieka už sistemos ribų, lieka joje.
Digital DealCRM
- Įeina
- Priimtas pasiūlymas, tapatybės patikra, finansavimo patvirtinimas
- Omnetic
- Išduoda sutartį, surenka parašą, kartu registruoja sąskaitą ir sandėlio judėjimą
- Išeina
- Pasirašyta 16:42 · dirbtuvės tą pačią minutę mato paruošimą
Pridėti produktai, ne vėlesnė mintis
Draudimas pasiūlomas sandoryje ir susiejamas su transporto priemone bei klientu, todėl atnaujinimo data yra būsimas pokalbis, o ne prarastas.
Vehicle InsuranceRental
Draudimo apsauga priklauso nuo partnerio kiekvienoje rinkoje.
- Įeina
- Pasirašytas sandoris, vairuotojo duomenys, pristatymo data
- Omnetic
- Pasiūlo draudimą per partnerį, prideda polisą, užsako pakaitinį automobilį, jei perdavimas vėluoja
- Išeina
- Polisas įraše, nustatyta atnaujinimo data
Kitas automobilis prasideda nuo paskutinio
Aptarnavimo istorija, rida, nuosavas kapitalas ir finansavimo pabaigos data yra prie to paties kliento; skambutis dėl keitimo prasideda faktais, ne vardų sąrašu.
CRMBRAIN™
- Įeina
- Finansavimas baigiasi po 4 mėn., rida mažesnė nei planuota, atliktas pirmas servisas
- Omnetic
- Įvertina automobilį pagal šiandienos rinką, apskaičiuoja nuosavą kapitalą, parengia keitimo pasiūlymą
- Išeina
- Konkretus pasiūlymas, kuriame keičiamas automobilis jau įkainotas
Šeši moduliai
Kas įeina į šią kategoriją
Kiekvienas naudingas atskirai. Dauguma pardavėjų pradeda nuo CRM arba Used Car Sales ir prideda kitus, kai pardavimo piltuvas siaurėja.
Pagal vaidmenį
Trys žmonės, trys skirtingos naudos
Tie patys moduliai atrodo labai skirtingai, priklausomai nuo to, kieno pirmadienį jie keičia.
Pardavimo konsultantas
Atidaro vieną istoriją ir randa kainą, būklę, keičiamą automobilį bei finansavimą jau joje. Rytą praleidžia parduodamas, o ne rinkdamas kontekstą.
Pardavimo vadovas
Mato maržą prieš pažadant nuolaidą, o ne po to. Patvirtinimai vyksta įraše kartu su argumentais.
Savininkas arba CFO
Gauna piltuvą, suderinamą su didžiąja knyga, nes abu sukurti iš tų pačių įvykių, o ne iš dviejų ataskaitų.
Platformos ryšiai
Kuo remiasi ši kategorija
Tai ne ketvirta kategorija, kurią reikia pirkti. Tai pagrindas, kuriuo jau veikia kiekvienas šio puslapio modulis.
Ši kategorija
Prekyba ir mažmeninė prekyba
Šeši moduliai, rašantys į vieną kliento ir transporto priemonės įrašą; todėl nė vienas neatvyksta su integracijos projektu.
DMS Core
Kliento ir transporto priemonės objektai, į kuriuos rašo visas piltuvas.
Atidaryti DMS CoreBRAIN™
Rengia atsakymus, vertina ketinimą ir paruošia keitimo argumentą.
Atidaryti BRAINOpen Platform
Portalai, telefonija ir finansavimo partneriai, maitinantys tą pačią istoriją.
Atidaryti Open Platform puslapįSecurity & Trust
Kas gali suteikti nuolaidą, kas gali matyti maržą ir kas ką patvirtino bei kada.
Atidaryti Security & Trust
Duomenų modelio iliustracija, ne produkto ekranas: kategorija centre ir keturi platformos komponentai, iš kurių ji skaito ir į kuriuos rašo.
Atsineškite vienos savaitės užklausas
Pereisime jas per piltuvą taip, kaip jis veiktų Omnetic, įskaitant tas, kurios būtų buvusios praleistos.
Užsisakykite pardavimo demonstracijąSavaitė
Viena įprasta užklausų savaitė, įskaitant tas, į kurias niekas neatsakė.
Kanalai
Iš kur jos šiandien atkeliauja ir kas turėtų atsakyti.
Perdavimai
Ką turi žinoti atsakymas ir kuri sistema tai dabar saugo.