CRM
Leads, muligheder og historik på det køretøj, de handler om.
Commerce & retail
Fra første besked til den anden bil, på én tråd.
De fleste tabte handler tabes ikke på pris. De tabes i hullet mellem en portalindbakke, et regneark med prøvekørsler og en finansieringsportal, ingen i showroomet kan se.
Commerce & retail
Én kunde · fem månederEksempeldata · Commerce & retailEksempeldata
- 12. mar
- Henvendelse fra en portal · besvaret på 4 min
- 15. mar
- Prøvekørsel · indbytning vurderet ved ankomst
- 18. mar
- Tilbud med finansiering · underskrevet på afstand
- 22. mar
- Forsikring vedhæftet · overdragelse bekræftet
- 04. aug
- Finansiering slutter om 4 måneder · udskiftningstilbud forberedt
Samme record hele vejen. Augustsamtalen starter med marts-indbytningen allerede vurderet.
Én kundes record over fem måneder, mens denne kategoris moduler skriver til den: en portalhenvendelse besvaret samme morgen, en prøvekørsel med indbytningen vurderet ved ankomst, et tilbud underskrevet på afstand, forsikring vedhæftet ved overdragelsen, og et udskiftningstilbud forberedt, mens finansieringen stadig har fire måneder tilbage. Eksempeldata, ikke en kundes record.
- Bedst egnet til
- Salgsradgivere · Salgschefer · Direktører eller CFO'er
- Driftsopgave
- Før hver kunde fra den første henvendelse gennem tilbud, underskrift, overdragelse og fastholdelse på én fælles kunde- og køretøjsrecord.
- Hvad du får
- Et tilbud, en underskrevet handel og overdragelseshistorik forbundet til kunde og køretøj.
Arbejdsgangen
Én kundetråd fra første henvendelse til gentagen handel
Fem overdragelser, hvor handler som regel lækker. Vælg én for at se, hvad der kommer ind, hvad Omnetic gør, og hvad kunden modtager.
Hver kanal lander på den bil, den handler om
Portal, formular, chat, opkald og gåkunde afdupliceres mod kunden, får en ejer og en frist. Rådgiveren åbner én tråd, ikke fire indbakker.
CRMBRAIN™
- Ind
- Portalbesked 09:14, tilbagevendende kunde, indbytning nævnt
- Omnetic
- Matcher kunden, scorer intentionen, udkaster et svar med to fremvisningstider
- Ud
- Godkendt og sendt på 4 minutter, aftale på recorden
Tilbuddet kender allerede omkostningen og tilstanden
Købspris, klargøring, markedsposition, indbytningsvurdering og finansieringsmuligheder er på én skærm, så en rabatsamtale handler om margen, ikke gætteri.
New Car SalesUsed Car Sales
- Ind
- Valgt køretøj, indbytning Fabia 2019, 48-måneders finansiering ønsket
- Omnetic
- Vurderer indbytningen, anvender klargøringsomkostning, beregner ydelsen og bruttomargenen
- Ud
- Ét tilbudsdokument, margen synlig for chefen, før det sendes
Underskrevet, hvor kunden er
Fjernunderskrift holder kontrakten, finansieringsaftalen og fakturaen på den samme record, den del, der som regel falder offline, forbliver inde i systemet.
Digital DealCRM
- Ind
- Accepteret tilbud, identitetskontrol, finansieringsgodkendelse
- Omnetic
- Udsteder kontrakten, indhenter underskriften, bogfører fakturaen og lagerbevægelsen sammen
- Ud
- Underskrevet 16:42 · værkstedet ser klargøringen samme minut
Tilknyttede produkter, ikke eftertanker
Forsikring tilbydes inde i handlen og vedhæftes køretøjet og kunden, så fornyelsesdatoen er en fremtidig samtale frem for en tabt en.
Vehicle InsuranceRental
Dækning er partnerafhængig pr. marked.
- Ind
- Underskrevet handel, chaufføroplysninger, leveringsdato
- Omnetic
- Indhenter tilbud fra partneren, vedhæfter policen, booker en lånebil, hvis overdragelsen forsinkes
- Ud
- Police på recorden, fornyelse dateret
Den næste bil starter på den sidste
Servicehistorik, kilometertal, friværdi og finansieringens slutdato sidder på den samme kunde, en udskiftningssamtale starter med fakta i stedet for en liste med navne.
CRMBRAIN™
- Ind
- Finansiering slutter om 4 måneder, kilometertal under planen, første service gennemført
- Omnetic
- Vurderer bilen til dagens marked, beregner friværdien, udkaster et udskiftningstilbud
- Ud
- Et konkret tilbud med indbytningen allerede prissat
Seks moduler
Hvad der er i denne kategori
Hvert er nyttigt alene. De fleste forhandlere starter med CRM eller Used Car Sales og tilføjer resten, efterhånden som tragten strammes.
Efter rolle
Tre personer, tre forskellige gevinster
De samme moduler læses meget forskelligt afhængigt af, hvis mandag de ændrer.
Salgsradgiver
Åbner én tråd og finder prisen, tilstanden, indbytningen og finansieringen allerede der. Bruger morgenen på at sælge frem for at samle kontekst.
Salgschef
Ser margen, før en rabat loves, ikke bagefter. Godkendelser sker på recorden med begrundelsen vedhæftet.
Direktør eller CFO
Får en tragt, der stemmer overens med regnskabet, fordi begge bygges fra de samme hændelser frem for to rapporter.
Platformkoblinger
Hvad denne kategori bygger på
Disse er ikke en fjerde kategori at købe. De er fundamentet, hvert modul på denne side allerede kører på.
Commerce & retail
- DMS CoreKunde- og køretøjsobjekterne, hele tragten skriver til.
- BRAIN™Udkaster svar, scorer intentioner og forbereder udskiftningsargumentet.
- Open PlatformPortaler, telefoni og finansieringspartnere, der fodrer den samme tråd.
- Security & TrustHvem der må give rabat, hvem der må se margen, og hvad der blev godkendt hvornår.
Tag én uges henvendelser med
Vi går dem igennem tragten, som den ville køre på Omnetic, inklusive dem, der ville være gået tabt.
Book en salgsdemoUgen
En almindelig uges henvendelser, inklusive dem, ingen besvarede.
Kanalerne
Hvor de ankommer fra i dag, og hvem der forventes at svare.
Overdragelserne
Hvad et svar skal vide, og hvilket system der holder det nu.