Sąlygos ir nuostatos

Programinė įranga, Sistema ir Papildomos paslaugos

1. Paslaugų teikėjas yra išimtinis turtinių autorių teisių į Omnetic programinę įrangą, įskaitant jos galimus išplėtimus, turėtojas – tai ERP sistema transporto priemonių prekiautojams ir paslaugų teikėjams, palaikanti procesus, susijusius su naujų ir naudotų transporto priemonių pardavimu bei aptarnavimo po pardavimo paslaugomis (Programinė įranga). Programinės įrangos specifikacijos ir funkcionalumas išsamiai nurodyti Sutarties 1 priede.

2. Programinę įrangą eksploatuoja Paslaugų teikėjas, teikdamas atitinkamas IT paslaugas, veikiančias virtualioje infrastruktūroje (vadinamajame debesyje) internetu ir naršykle. Visą sistemą galima apibūdinti kaip lengvai naudojamų ir virtualizuojamų išteklių (aparatinė įranga, kūrimo platformos ir kt.) visumą, užtikrinančią maksimalų prieigos ir turinio saugumą (Sistema). Prieiga prie visų Programinės įrangos funkcijų ir galimybė jomis naudotis sudaro paslaugą (įskaitant kitas su šia pagrindine paslauga susijusias paslaugas, kurias Paslaugų teikėjas Kliento prašymu gali suteikti – pvz., Kliento vidinių sistemų IT programavimą, Kliento vidinių sistemų integravimą su Programine įranga / Sistema ir kt. – Papildomos paslaugos), kurias Paslaugų teikėjas ketina teikti Klientui pagal Sutarties 3 priedą (Programinė įranga kaip paslauga). Programinę įrangą sudaro standartizuoti moduliai ir individualizuoti papildomi plėtiniai (pvz., CarAudit – žr. šių Sąlygų IX straipsnį), kurie pritaiko Sistemos funkcionalumą prie Kliento, kaip konkrečių pardavimo ir (arba) aptarnavimo tinklų nario, integracijos poreikių. Tokių papildomų plėtinių naudojimo sąlygos kiekvienam nustatomos atskirai, tačiau šios Sąlygos joms taikomos mutatis mutandis. Sistemoje yra tiesiogiai Paslaugų teikėjo eksploatuojamos programos (moduliai), į kurias Paslaugų teikėjas turi atitinkamas autorių teises, taip pat trečiųjų šalių programos, integruotos į Sistemą Kliento prašymu, kad Klientas galėtų jomis naudotis Sistemoje (Trečiųjų šalių programos). Paslaugų teikėjas negali garantuoti Trečiųjų šalių programų veikimo ir prieinamumo, nes neturi autorių teisių, būtinų jų keitimui, priežiūrai, plėtrai ar atnaujinimui.

3. Klientas yra automobilių rinkos profesionalas (transporto priemonių pardavimas, aptarnavimas po pardavimo ir remonto paslaugos), kuris anksčiau naudojo kitą programinę įrangą veiklos, finansiniais, reklamos ir kitais tikslais, o dabar pageidauja naudotis Programine įranga / Sistema kaip Programine įranga kaip paslauga Sutartyje ir šiose Sąlygose nustatytomis sąlygomis.

4. Sutarties nustatytiems teisiniams santykiams taikomos jos nuostatos ir šios Sąlygos, kurios kaip 2 priedas sudaro neatskiriamą Sutarties dalį ir kurias Klientas, sudarydamas Sutartį, tinkamai peržiūrėjo, priėmė žinion ir su jomis sutiko. Kitais klausimais santykiams taikomi atitinkami Čekijos Respublikos teisės aktai, visų pirma su pakeitimais Įstatymas Nr. 89/2012 Sb., Civilinis kodeksas (Civilinis kodeksas), ir su pakeitimais Įstatymas Nr. 121/2000 Sb., Autorių teisių įstatymas (Autorių teisių įstatymas). Klientas priima žinion ir sutinka, kad Paslaugų teikėjas, teikdamas Programinę įrangą kaip paslaugą, turi teisę vienašališkai keisti šias Sąlygas, taip pat 1 priede apibrėžtą paslaugų apimtį, visų pirma susijusiai su Programinės įrangos plėtra ir jos atnaujinimais, naujovėmis bei naujų funkcijų pridėjimu ar naudotojo sąsajos pakeitimais. Jei Klientas nesutinka su siūlomais Sąlygų pakeitimais, jis turi teisę nutraukti Sutartį analogiškomis sąlygomis ir šių Sąlygų IV straipsnio 3 dalyje nustatyta tvarka.

5. Klientas užtikrina, kad bet kokiuose santykiuose su Paslaugų teikėju ar vykdant Sutartį Kliento vardu veiktų tik asmenys, turintys teisę pagal Civilinio kodekso 430 straipsnį atstovauti Klientui ir jį teisiškai įpareigoti (įskaitant sutartinių santykių sudarymą Sutarties ir šių Sąlygų apimtimi). Paslaugų teikėjas netikrina ir negali patikrinti, ar Kliento vardu veikiantis asmuo (pvz., siunčiantis patvirtinimo el. laišką, patvirtinantis dokumento, pranešimo ar informacijos gavimą) turi tinkamą įgaliojimą atstovauti Klientui. Todėl Paslaugų teikėjas laikosi nuostatos ir turi teisę sąžiningai pasitikėti, kad bet kuris asmuo, veikiantis Kliento vardu ir bendraujantis su Paslaugų teikėju, yra Kliento įgaliotas arba tinkamai įgaliotas pagal Civilinio kodekso 430 straipsnį atlikti tokius teisinius veiksmus. Jeigu Kliento atstovas viršija savo įgaliojimus, Klientas vis tiek teisiškai lieka saistomas tokių veiksmų Paslaugų teikėjo atžvilgiu pagal Civilinio kodekso 431 straipsnį (Kliento veiksmai).

6. Paslaugų teikėjas turi teisę pavesti trečiosioms šalims dalį darbų ar Programinės įrangos kaip paslaugos arba Papildomų paslaugų teikimo; tačiau Paslaugų teikėjas ir toliau atsako už jų atlikimą taip, tarsi būtų juos atlikęs pats.

7. Klientas įsipareigoja teikti Paslaugų teikėjui visą reikiamą bendradarbiavimą, visų pirma: a. pateikti diegimui būtinus duomenis (pvz., per internetinę formą); b. teikti esminį techninį ir ekspertinį bendradarbiavimą, ypač diegiant sistemą virtualizavimo aplinkoje, migruojant duomenis ir pan.; c. užtikrinti trečiųjų šalių bendradarbiavimą integruojant su kitomis Kliento IT sistemomis; d. mokant Kliento darbuotojus. Paslaugų teikėjas nelaikomas vėluojančiu teikti Programinę įrangą kaip paslaugą, jei sutartas pateikimo terminas nebuvo įvykdytas dėl Kliento bendradarbiavimo trūkumo. Tas pats taikoma bet kokiam nesugebėjimui laikytis sutarto projekto plano dėl priežasčių, priskirtinų Klientui (Bendradarbiavimas).

Prieiga prie Programinės įrangos

Prieigos prie Programinės įrangos būdas

1. Paslaugų teikėjas suteikia Klientui prieigą prie Programinės įrangos, t. y. Sistemos, per Paslaugų teikėjo interneto sąsają. Paslaugų teikėjas taip pat suteikia Klientui visus būtinus prieigos duomenis, kad Programine įranga kaip paslauga būtų galima tinkamai naudotis, kaip apibrėžta Sutartyje ir atitinkamam naudotojų skaičiui (Prieigos duomenys). Be to, Paslaugų teikėjas už Sutartyje ir šių Sąlygų IV straipsnyje nurodytą Mokestį suteikia Klientui pageidaujamą saugyklos talpą Paslaugų teikėjo debesijos serveryje (Saugyklos talpa). Prieigos duomenys Klientui perduodami tinkamu būdu, pvz., Kliento nurodytu el. pašto adresu. Klientas el. paštu patvirtina Prieigos duomenų gavimą ir pirmąją prieigą prie Sistemos. Klientas privalo saugoti Prieigos duomenų konfidencialumą ir apsaugoti juos nuo trečiųjų šalių piktnaudžiavimo. Už savo prieigos duomenų apsaugą ir konfidencialumą visiškai atsako Klientas. Klientas įsipareigoja niekada neatskleisti savo slaptažodžio jokiam kitam asmeniui ir nenaudoti kito naudotojo prisijungimo vardo ar slaptažodžio. Paslaugų teikėjas neatsako už jokį prisijungimo duomenų naudojimą trečiųjų šalių.

2. Priklausomai nuo to, ar Klientas anksčiau naudojo programinę įrangą „AutoBazar“ ar kitą apskaitos sistemą (Pradinė programinė įranga), bus vykdomas toliau aprašytas duomenų migravimo procesas arba rengiamasi Kliento ir Paslaugų teikėjo vidinėms sistemoms per Programinės įrangos integraciją. Kad Sistema tinkamai veiktų ir Programinė įranga kaip paslauga būtų veiksmingai teikiama, Klientas suteikia Paslaugų teikėjui visapusišką bendradarbiavimą, įskaitant nuotolinę prieigą prie savo vidinių sistemų ir duomenų saugyklų, visų pirma tam, kad pagal Paslaugų teikėjo nurodymus ir toliau nustatytas sąlygas į Sistemą būtų migruoti visi duomenys, kuriuos Klientas anksčiau naudojo ir įkėlė ar kitaip saugojo Pradinėje programinėje įrangoje (Duomenys) (Kliento duomenų migracija). Kliento duomenų migracijos apimtis apima duomenis apie: (i) klientus, (ii) aktyvias transporto priemones ir (iii) aktyvius verslo atvejus. Aktyvūs skelbimai aiškiai neįtraukiami į migracijos apimtį. Testavimo tikslais Paslaugų teikėjas Kliento prašymu gali suteikti prieigą prie bandomosios aplinkos versijos (Demonstracinė aplinka), įskaitant pirmiau nurodytus duomenis, vienai ar dviem savaitėms (Testavimo laikotarpis). Jei Klientas anksčiau nenaudojo jokios Pradinės programinės įrangos arba Sistema diegiama funkciškai integruojant Kliento ir Paslaugų teikėjo programinę įrangą (Programinės įrangos integracija), Kliento duomenų migracija nebus atliekama.

3. Be tinkamai atliktos Kliento duomenų migracijos Paslaugų teikėjas negali garantuoti Sutartyje numatytų paslaugų išsamumo ir tęstinumo, susijusio su Pradinės programinės įrangos naudojimu. Migracijos proceso metu Paslaugų teikėjas turi teisę – ir Klientas šiuo aiškiai sutinka – taisyti duomenis (įskaitant Kliento klientų asmens duomenis) tik stilistiniu požiūriu, t. y. rašybos, spausdinimo klaidų ar trūkstamų simbolių atžvilgiu (Duomenų taisymas), jokiu būdu nekeičiant ar nepapildant faktinio turinio.

4. Paslaugų teikėjas įsipareigoja įgyvendinti Sistemos diegimą, ypač atsižvelgdamas į Kliento duomenų migracijos būtinybę, tinkamai atsižvelgdamas į Kliento veiklos poreikius, kad jo verslo veiklos sutrikdymas būtų kuo mažesnis. Klientas pripažįsta, kad šiuo laikotarpiu gali atsirasti tam tikrų laikinų apribojimų, kurie tačiau iš esmės netrukdys jo įprastai veiklai.

Programinės įrangos kaip paslaugos teikimas

5. Programinė įranga eksploatuojama Paslaugų teikėjo valdomoje infrastruktūroje ir talpinama trečiosios šalies duomenų centre.

6. Programinė įranga Klientui yra visiškai prieinama visą Sutarties galiojimo laikotarpį, pradedant SaaS teikimo pradžia, kaip apibrėžta Sutarties C punkte. Tai neturi įtakos Testavimo laikotarpiui ar kitiems parengiamiesiems veiksmams prieš SaaS teikimo pradžią. Paslaugų teikėjas negarantuoja į Sistemą integruotų Trečiųjų šalių programų veikimo ar prieinamumo. Paslaugų teikėjas turi teisę sustabdyti prieigą prie Programinės įrangos, jei Klientas ilgiau nei 15 dienų vėluoja mokėti paslaugos mokestį arba pažeidžia bet kurią esminę Sutarties ar šių Sąlygų pareigą. Sustabdymas galioja tol, kol sumokamas vėluojantis Mokestis arba Sutartis nutraukiama pagal šias Sąlygas.

7. Klientas privalo saugoti savo Prieigos duomenų konfidencialumą ir apsaugoti juos nuo bet kokio faktinio ar galimo trečiųjų šalių piktnaudžiavimo. Paslaugų teikėjas neatsako už jokią žalą, atsiradusią dėl Prieigos duomenų atskleidimo ar pažeidimo, kurį padarė trečioji šalis, nebent tai sukėlė vien tik Paslaugų teikėjas.

8. Šalys aiškiai susitaria, kad Klientas neplatins, nekopijuos, nekeis, nedekompiliuos ar kitaip nemanipuliuos Programine įranga, susijusiomis programomis, plėtiniais ar bet kuria jų dalimi, pažeisdamas Sutartį ar šias Sąlygas, ir neleis trečiosioms šalims taip naudotis Programine įranga / Sistema, jei Šalys raštu nesusitaria kitaip.

9. Visi Kliento duomenys talpinami trečiųjų šalių duomenų centruose Europos Sąjungoje. Paslaugų teikėjas reguliariai daro duomenų atsargines kopijas (Atsarginės kopijos).

10. Nuosavybės teisė į visus Kliento į Debesiją įkeltus duomenis, įskaitant duomenis, kuriems taikoma Kliento duomenų migracija, išlieka tik Klientui, kuris taip pat vienintelis atsako už tokių duomenų turinį, kokybę, teisėtumą ir vientisumą. Jei Klientas įkelia bet kokį turinį, pažeidžiantį taikomus teisės aktus, ir kompetentingos institucijos (visų pirma teisėsaugos institucijos) paprašo Paslaugų teikėjo pašalinti konkrečius duomenis, Paslaugų teikėjas tai padaro nepagrįstai nedelsdamas ir raštu apie tai informuoja Klientą. Klientas taip pat privalo, Paslaugų teikėjui paprašius dėl įtariamo teisės akto pažeidimo, ištrinti konkretų turinį.

Testavimas, mokymai ir Sistemos perdavimas

11. Bet koks Sistemos testavimas, kurį atlieka Klientas, vyksta iš anksto raštu (el. paštu) su Paslaugų teikėju suderintomis datomis.

12. Paslaugų teikėjas numato, kad Sistemos naudotojų mokymai bus vykdomi nuotoliniu būdu naudojant internetinius seminarus ir mokomąją medžiagą, nemokamai. Be to, Kliento aiškiu raštišku (el. paštu) prašymu Paslaugų teikėjas gali apmokyti pagrindinius darbuotojus ar kitus su Klientu dirbančius nurodytus asmenis, kad būtų galima eksploatuoti Sistemą ar patenkinti konkrečius poreikius. Mokestis už šią Papildomą paslaugą nustatomas pagal šių Sąlygų IV straipsnį. Paslaugų teikėjas neatsako, jei vėliau paaiškėja, kad Kliento mokymams pasirinkti asmenys buvo nepakankamai kvalifikuoti.

13. Mokymų datas suderina atsakingi atstovai. Konkrečios datos iš anksto patvirtinamos raštu (el. paštu).

Aparatinės įrangos reikalavimai naujoms Programinės įrangos funkcijoms

14. Dėl nuolatinės Programinės įrangos plėtros ir kaip paslaugos teikiamų funkcijų plėtimo ateityje gali kilti situacijų, kai, norėdamas tinkamai naudotis konkrečia funkcija, Klientas turės savo įrenginiuose įdiegti tam tikrą aparatinę ar programinę įrangą. Tokiais atvejais, jei Klientas nori naudotis nauja funkcija, jis įsipareigoja laikytis Paslaugų teikėjo techninių reikalavimų, įskaitant būtinų komponentų, tvarkyklių ar kitos aparatinės / programinės įrangos diegimą. Šalys susitaria, kad naujų funkcijų naudojimas yra pasirenkamas, o ne privalomas.

15. Klientas privalo iš anksto pasitarti su Paslaugų teikėju dėl bet kokių savo sistemos pakeitimų, modifikavimo, remonto ar plėtimo, viršijančio suderintą apimtį, kad būtų išvengta trukdžių teikiant Programinę įrangą kaip paslaugą.

Sutartinių dokumentų šablonai

16. Kliento prašymu Paslaugų teikėjas į Sistemą įkėlė tam tikrus sutartinių dokumentų šablonus, kurie paprastai naudojami pirminėje ir antrinėje automobilių rinkoje, įskaitant naujų ar naudotų transporto priemonių pardavimą, aptarnavimo po pardavimo paslaugų teikimą (įskaitant garantinį ir pogarantinį remontą) bei kitą susijusią veiklą (Šablonų dokumentai). Klientas turi teisę naudoti Šablonų dokumentus kaip pagrindą savo konkretiems sutartiniams dokumentams rengti. Paslaugų teikėjas aiškiai atsisako, o Klientas pripažįsta, kad Paslaugų teikėjas neteikia jokios garantijos ar patikinimo dėl Šablonų dokumentų turinio, tikslumo ar teisinio galiojimo, taip pat dėl jokių faktinių sutarčių, kurias Klientas sudaro su trečiosiomis šalimis, nesvarbu, ar jos grindžiamos tokiais šablonais, ar ne.

Licencija naudotis Programine įranga ir Paslaugų teikėjo veikimo garantija

1. Licencijos mokestis už licencijos suteikimą jau įskaičiuotas į Mokestį, kaip apibrėžta šių Sąlygų IV straipsnyje.

2. Klientas privalo naudoti Programinę įrangą ar Sistemą tik suteiktos licencijos ar Sutartyje nurodytos interneto paslaugos apimtimi ir tik tais tikslais, kurie leidžiami pagal kaip paslauga teikiamos Programinės įrangos pobūdį.

3. Klientas privalo naudoti Programinę įrangą ar Sistemą tik savo vidiniams tikslams ir laikydamasis tikslo, kuriam Programinė įranga buvo sukurta.

4. Klientas neturi teisės platinti, kopijuoti, dekompiliuoti ar kitaip suteikti prieigą prie Programinės įrangos ar Sistemos kitiems asmenims, jei Šalys iš anksto raštu nesusitaria kitaip.

5. Klientas pripažįsta, kad tinkamam Programinės įrangos ar Sistemos naudojimui, taip pat tinkamam Programinės įrangos kaip paslaugos teikimui būtina naudoti aparatinę ir programinę įrangą, atitinkančią Paslaugų teikėjo nustatytus techninius reikalavimus.

6. Klientas privalo nedelsdamas raštu el. paštu pranešti Paslaugų teikėjui apie bet kokį pasikeitimą, kuris turi ar gali turėti įtakos Kliento naudojimuisi Programine įranga ar Sistema bei Paslaugų teikėjo galimybei ar gebėjimui teikti Programinę įrangą kaip paslaugą pagal Sutartį.

7. Klientas pripažįsta, kad Sistema yra programinės įrangos produktas ir kaip tokia reaguoja į aplinkybes, veikiančias ją eksploatavimo metu. Tokios reakcijos gali apimti netikėtus atliekamų veiksmų nutraukimus, pakartotinį poreikį įvesti komandą ar kitus naudojimo ar veikimo sunkumus. Šalys susitaria, kad tokios pavienės ir laikinos Sistemos reakcijos nelaikomos Sistemos trūkumais ar Paslaugų teikėjo pareigos teikti Programinę įrangą kaip paslaugą pagal Sutartį pažeidimu. Tačiau Paslaugų teikėjas privalo suteikti Klientui visą įmanomą profesionalią pagalbą sprendžiant tokias situacijas.

8. Paslaugų teikėjas neatsako už jokią žalą, atsiradusią dėl Sistemos gedimo, kurį sukėlė klaidingi Kliento įvesti duomenys arba bet kokie trūkumai, ypač techniniai, Kliento įrangoje, infrastruktūroje, personale ar panašiai, arba infrastruktūros sutrikimai, kuriuos sukėlė Klientui paslaugas teikiančios trečiosios šalys.

9. Šalys aiškiai susitaria, kad Paslaugų teikėjas neatsako už jokią žalą, galinčią atsirasti Kliento galutiniams klientams (pvz., reklamuojamų transporto priemonių savininkams ar kitiems asmenims, kuriems Klientas teikia paslaugas ar prekes) dėl Kliento naudojimosi Sistema. Jei Kliento galutinis klientas reikalauja atlyginti bet kokią žalą, Klientas aiškiai atsisako bet kokios teisės pareikšti regresinį reikalavimą Paslaugų teikėjui, nebent žalą tyčia ar dėl didelio neatsargumo sukėlė pats Paslaugų teikėjas.

Mokestis už Programinės įrangos kaip paslaugos teikimą ir mokėjimo sąlygos

1. Klientas įsipareigoja mokėti Paslaugų teikėjui Mokestį už licenciją, už Programinės įrangos kaip paslaugos teikimą, atsižvelgiant į naudotojų skaičių, o kai taikoma – taip pat už Papildomas paslaugas, kaip nurodyta Sutarties 3 priede (Mokestis), kuriame išsamiai nurodytas Mokestis už kiekvieną pagal Sutarties 3 priedą teikiamą paslaugą. Paslaugų teikėjas informuoja Klientą, kad Mokesčio dydis priklauso nuo kaip paslauga teikiamos Programinės įrangos rūšies ir apimties, reikiamos Saugyklos talpos ir kitų veiksnių. Mokestis už bet kurias Papildomas paslaugas nustatomas Šalių tarpusavio susitarimu, remiantis Paslaugų teikėjo dienos / valandos įkainiais.

2. Sutartas Mokestis apima visus Paslaugų teikėjo darbus, tiekimą ir išlaidas, susijusias su Programinės įrangos kaip paslaugos pradėjimu eksploatuoti, įskaitant licencijos mokestį pagal suteiktą licenciją (žr. šių Sąlygų III straipsnį), jei Sutartyje nenustatyta kitaip arba Šalys nesusitarė kitaip. Į Mokestį neįtraukiama veikla, papildomi darbai ar tiekimas, dėl kurių su Klientu susitarta už Sutarties apimties ribų (pvz., Papildomos paslaugos). Bet kokios trečiųjų šalių teikiamos paslaugos, susijusios su Paslaugų teikimu pagal šią Sutartį (kaip nurodyta 1 priede), gali būti apmokestinamos atskirai ir gali reikalauti atskiro susitarimo su trečiąja šalimi.

3. Mokesčio už Programinės įrangos kaip paslaugos teikimą dydis nustatomas atsižvelgiant į sutarto ir suteikto licencijos laikotarpio trukmę (Laikotarpis). Paslaugų teikėjas turi teisę vieną kartą pakeisti Mokesčio dydį, atnaujindamas Sutarties 3 priedą, pasibaigus Laikotarpiui. Paslaugų teikėjas privalo raštu (el. paštu) pranešti Klientui apie tokį pakeitimą ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki Mokesčio pakeitimo įsigaliojimo. Pranešimas laikomas įteiktu tuo momentu, kai el. laiškas gaunamas Kliento gautųjų laiškų dėžutėje. Klientas privalo susipažinti su naujomis kainodaros sąlygomis. Jei Klientas, gavęs pranešimą apie atnaujintą 3 priedą, toliau naudojasi Programine įranga kaip paslauga, naujos kainodaros sąlygos tampa privalomos nuo dienos, kai Klientas, gavęs pranešimą, pirmą kartą naudojasi paslauga (įkelia duomenis, naudoja esamus duomenis, naudojasi pagalba ir pan.). Tačiau Klientas gali atsisakyti kainos pakeitimo, pateikdamas raštišką pranešimą apie nutraukimą su vieno mėnesio įspėjimo laikotarpiu, prasidedančiu nuo pranešimo apie nutraukimą įteikimo Paslaugų teikėjui dienos. Šis pranešimas turi būti pateiktas per 15 dienų nuo pranešimo apie kainos pakeitimą; kitu atveju laikoma, kad Klientas priėmė naują Mokestį.

4. Klientams, kurie anksčiau naudojo Pradinę programinę įrangą ir iš anksto sumokėjo už ją licencijos mokestį, toks iš anksto sumokėtas licencijos mokestis (proporcinga dalimi, atitinkančia nepanaudotą licencijos dalį) Sutarties sudarymo momentu bus įskaitomas į Paslaugų teikėjo Mokesčio reikalavimą. Jei po tokio įskaitymo lieka nesumokėtas likutis, Klientas privalo sumokėti likusią sumą pagal Paslaugų teikėjo mokėjimo prašymą (Prašymas).

Mokėjimo sąlygos

5. Klientas sumoka Mokestį ar kitus sutartinius mokėjimus iš anksto, remdamasis Prašymu, kurį Paslaugų teikėjas siunčia Kliento nurodytu el. pašto adresu. Mokėjimas atliekamas banko pavedimu į Prašyme nurodytą Paslaugų teikėjo sąskaitą pagal Sutarties 3 priede nustatytą mokėjimo periodiškumą. Prašyme nurodytos sumos apmokėjimo terminas – 14 dienų nuo jo įteikimo Klientui.

6. Mokėjimo momentu laikoma diena, kurią mokėjimas įskaitomas į Paslaugų teikėjo sąskaitą. Iškart po to Paslaugų teikėjas atsiunčia Klientui mokestinį dokumentą (sąskaitą faktūrą), kuriame nurodyti visi teisės aktų reikalaujami duomenys. Mokėjimo gavimo ir sąskaitos faktūros išrašymo diena laikoma apmokestinamojo tiekimo diena. Šalys susitaria, kad sąskaitos faktūros gali būti pristatomos elektroniniu būdu.

7. Klientui pavėlavus įvykdyti bet kokią piniginę prievolę pagal Sutartį, Klientas moka Paslaugų teikėjui sutartinę baudą, lygią 0,5 % nesumokėtos sumos už kiekvieną pradelsimo dieną. Tai neturi įtakos šių Sąlygų II straipsnio 6 daliai (dėl Paslaugų teikėjo teisės sustabdyti paslaugas).

8. Jei Klientas nori padidinti aktyvių darbo vietų ar naudotojų skaičių, jis raštu (el. paštu) informuoja Paslaugų teikėją, kuris nusprendžia, ar toks prašymas gali būti patenkintas (atsižvelgiant į turimus pajėgumus). Jei prašymas patvirtinamas, taikoma šio IV straipsnio 4–6 dalyse aprašyta tvarka. Paslaugų teikėjas sieks patenkinti tokius prašymus, tačiau Šalys susitaria, kad Klientas neturi teisės į naudotojų skaičiaus padidinimą.

9. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai nutraukti pagal Sutartį teikiamas paslaugas, ypač Programinę įrangą kaip paslaugą, jei Klientas ilgiau nei 15 dienų vėluoja mokėti Mokestį. Tokiu atveju III straipsnyje numatyta licencija taip pat laikoma nutraukta Paslaugų teikėjo sprendimu.

Aptarnavimas, priežiūra ir duomenų saugumas

1. Mokestis už Programinės įrangos kaip paslaugos teikimą taip pat apima bazinės paslaugos teikimą, kaip apibrėžta šiose Sąlygose. Prašymus dėl bazinės Sistemos ar Programinės įrangos paslaugos Klientas teikia Paslaugų teikėjui darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00 per Klientų aptarnavimo tarnybą, naudodamasis aktualiais kontaktais, nurodytais Kliento svetainėje – www.omnetic.com. Bet kokios Papildomos paslaugos, tokios kaip pogarantinis aptarnavimas, Kliento personalo mokymas, Kliento duomenų migravimas, Kliento vidinių sistemų integravimas su Programine įranga ar Sistema, apmokestinamos atskirai ir Klientui teikiamos pagal jo užsakymą (el. paštu arba telefonu su vėlesniu patvirtinimu el. paštu). Pateikdamas tokį užsakymą, Klientas įsipareigoja mokėti Paslaugų teikėjui papildomą mokestį pagal Sutarties 3 priedą arba mokestį, dėl kurio Šalys susitarė prieš teikiant Papildomą paslaugą.

2. Visus Kliento į Debesiją įkeltus duomenis tinkamai apsaugo nuo neteisėto naudojimo Paslaugų teikėjas arba jo įgaliota trečioji šalis. Paslaugų teikėjas garantuoja Klientui, kad, teikiant Programinę įrangą kaip paslaugą, bus laikomasi visų techninių ir saugumo standartų. Omnetic paslauga eksploatuojama Amazon Web Services (AWS) infrastruktūroje. Visi duomenys saugomi AWS eu-west-1 regione (Airija). Visas ryšys su Omnetic paslaugomis šifruojamas HTTPS protokolu. AWS saugomi duomenys šifruojami naudojant atitinkamų paslaugų natūralų AWS šifravimą su AES-256 šifru. Naudotojų slaptažodžiai saugiai saugomi naudojant Argon2 maišos algoritmą, vieną iš saugiausių. Programos duomenų bazė sukurta AWS RDS Aurora DB pagrindu, kuri užtikrina aukščiausio lygio duomenų saugumą ir prieinamumą. Be standartinio saugumo, taikomos šios priemonės:

• Duomenų šifravimas
• Priverstinis saugus ryšys per SSL/TLS
• Duomenų bazė neprieinama iš viešojo tinklo
• Individuali naudotojų prieiga
• Išsamūs prieigos ir veiksmų žurnalai
• Dažnos atsarginės kopijos

3. Programinės įrangos ir Sistemos priežiūra reiškia profesionalius Paslaugų teikėjo veiksmus, kuriais siekiama atkurti Sistemos veikimą pagal aktualią elektroninę dokumentaciją, visų pirma akivaizdžių Sistemos klaidų ištaisymą.

4. Bazinė paslauga teikiama tik atitinkamų Sistemos modulių veikimui, apimtimi, nurodyta Programinės įrangos funkcijų apraše, sudarančiame Sutarties 1 priedą.

5. Paslaugų teikėjas neatsako už veikimo sutrikimus, kuriuos sukėlė klaidingi Kliento į Sistemą įvesti duomenys arba techniniai trūkumai Kliento pusėje, taip pat už galimus trumpalaikius Programinės įrangos veikimo sutrikimus, atsirandančius daugiausia dėl atnaujinimų.

Planuojama Programinės įrangos kaip paslaugos prastova

6. Kai kuriais atvejais būtina laikinai sustabdyti Paslaugos teikimą būtinam priežiūros ar sistemos atnaujinimo laikui. Planuojama prastova neįskaičiuojama į paslaugos prieinamumą. Priežiūra pageidautina atliekama nuo 21.00 iki 6.00 val. arba ne darbo dienomis.

7. Paslaugų teikėjas privalo iš anksto, ne vėliau kaip likus 1 dienai, el. paštu Kliento kontaktiniu adresu informuoti Klientą apie bet kokią planuojamą prastovą, vykstančią įprastomis darbo valandomis, arba, jei ji trunka ilgiau nei 30 minučių, ne įprastomis darbo valandomis.

Sutarties trukmė ir nutraukimas

1. Sutartis gali būti nutraukta: a. rašytiniu Šalių susitarimu; b. šiose Sąlygose numatyta tvarka (pvz., Klientui nepriėmus mokesčio ar Sąlygų atnaujinimų); c. pasitraukiant iš Sutarties Sutartyje ir šiose Sąlygose numatytais atvejais; d. bet kuriai Šaliai pranešus apie nutraukimą su trijų mėnesių įspėjimo laikotarpiu, prasidedančiu nuo dienos, kai raštiškas pranešimas apie nutraukimą įteikiamas kitai Šaliai.

2. Klientas gali pasitraukti iš Sutarties, jei Paslaugų teikėjas ilgiau nei 7 darbo dienas negali teikti Programinės įrangos kaip paslaugos, nebent tokį negebėjimą sukėlė aplinkybės, priskirtinos trečiajai šaliai (pvz., debesijos paslaugos teikėjui).

3. Paslaugų teikėjas gali pasitraukti, jei: a. Klientas ilgiau nei 30 dienų vėluoja mokėti Mokestį; b. Klientas nesuteikia būtino bendradarbiavimo pagal šių Sąlygų I straipsnio 7 dalį, jei dėl to Paslaugų teikėjas negali įvykdyti savo pareigų, su sąlyga, kad Paslaugų teikėjas raštu (el. paštu) informavo Klientą ir suteikė ne mažiau kaip 5 darbo dienas situacijai ištaisyti; c. Klientas iš esmės ar pakartotinai pažeidžia pareigas, susijusias su naudojimusi Programine įranga kaip paslauga.

4. Jei Klientas pasitraukia dėl bet kokios priežasties, Paslaugų teikėjas turi teisę į proporcingą Mokesčio dalį už laikotarpį, kurį Klientas naudojosi Programine įranga kaip paslauga, taip pat į mokėjimą už bet kokią užsakytą ir pristatytą aparatinę ir programinę įrangą pagal Sutarties 3 priede nurodytas kainas. Jei Paslaugų teikėjas pasitraukia dėl Kliento pažeidimo, Klientas privalo sumokėti sutartinę baudą, lygią nepanaudotai iš anksto sumokėto Mokesčio daliai už likusį laikotarpį. Tai taip pat taikoma nutraukimo abipusiu susitarimu atveju, jei nesusitarta kitaip.

5. Tarpusavio atsiskaitymai atliekami per 30 dienų nuo nutraukimo, Paslaugų teikėjo pasirinktu ir nedelsiant praneštu būdu. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad už bet kokią atvirkštinę duomenų migraciją Paslaugų teikėjas išrašys sąskaitą, remdamasis sugaištu laiku ir patirtomis išlaidomis, pagal 3 priedą ir šių Sąlygų IV straipsnyje nustatytas sąskaitų išrašymo sąlygas. Jei Klientas per 15 dienų po nutraukimo nebendradarbiauja atvirkštinės duomenų migracijos procese, net po raštiško priminimo ir papildomo 7 dienų termino, Paslaugų teikėjas gali ištrinti duomenis be kompensacijos, kad išvengtų didėjančių saugojimo išlaidų. Ši Paslaugų teikėjo teisė lieka nepakitusi.

6. Klientas sutinka, kad Sutarties galiojimo metu ir jai pasibaigus Paslaugų teikėjas gali tvarkyti į Sistemos debesijos sąsają įkeltus Kliento duomenis, laikydamasis BDAR, anonimiškai ar pseudonimiškai analitiniais tikslais ir laisvam naudojimui, be kita ko, bendradarbiaudamas su verslo partneriais (pvz., specializuotais portalais, tokiais kaip sauto.cz, tipcars.cz, mobile.de) ar kitais subjektais (Paslaugų teikėjo įgaliojimas). Paslaugų teikėjas garantuoja, kad šis įgaliojimas bus vykdomas visapusiškai gerbiant Kliento reputaciją, asmens duomenų apsaugos taisykles bei Kliento bendradarbiaujančių asmenų ir galutinių klientų duomenis.

Asmens duomenų apsauga, duomenų tvarkymo sutartis

Paslaugų teikėjas pagal Sutartį veikia kaip asmens duomenų tvarkytojas asmens duomenų, kuriuos gali pateikti Klientas, atžvilgiu; Klientas visada yra duomenų valdytojas ir atsako už tai, kad būtų gauti galutinių klientų sutikimai duomenų tvarkymui pagal BDAR Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b–f punktus. Šalys tuo pačiu metu sudaro Duomenų tvarkymo sutartį pagal Sutarties L. punktą, kuriai taikomos šio VII straipsnio nuostatos.

1. Valdytojas (Klientas) paveda Tvarkytojui (Paslaugų teikėjui) Sutarties galiojimo laikotarpiu tvarkyti pateiktus trečiųjų šalių (galutinių klientų) asmens duomenis toliau aprašytais tikslais ir toliau aprašytu būdu. Tvarkytojas įsipareigoja tvarkyti šiuos asmens duomenis Valdytojo vardu.

Duomenų tvarkymo apimtis ir tikslas

2. Tvarkytojas tvarko asmens duomenis tokia forma, kokia juos pateikia duomenų subjektai arba Valdytojas, paprastai įskaitant: vardą, pavardę, lytį, nuolatinį (laikiną) adresą, korespondencijos adresą, gimimo datą, asmens tapatybės dokumento rūšį ir numerį, telefono numerį, el. paštą ir bet kuriuos kitus duomenų subjektų pateiktus duomenis (Asmens duomenys). Teisinį pagrindą, tikslą ir tvarkymo laikotarpį visada nustato Valdytojas, kuris atsako už reikiamų sutikimų gavimą pagal BDAR. Tvarkytojas neprivalo ir negali patikrinti Valdytojo vykdomo tvarkymo teisėtumo.

3. Duomenų tvarkymas apima rinkimą, įkėlimą į Debesiją, saugojimą, rūšiavimą, segmentavimą, keitimą, atnaujinimą, paiešką, saugojimą, sujungimą, blokavimą, naudojimą (įskaitant rinkodaros pranešimus), anonimizavimą ar pseudonimizavimą, grąžinimą Valdytojui ir sunaikinimą. Tvarkymas bus tiek automatinis, tiek rankinis.

4. Tikslas – vykdyti sutartis tarp galutinių klientų ir Valdytojo, Programinės įrangos ir Sistemos plėtra, eksploatavimas ir priežiūra, pakankamos informacijos užtikrinimas ir naujų bei naudotų transporto priemonių, autorizuoto ir neautorizuoto transporto priemonių aptarnavimo rinkos stebėsena, taip pat kitos Tvarkytojo Valdytojui teikiamos paslaugos.

5. Tvarkytojas gali anonimizuoti ar pseudonimizuoti duomenis ir toliau tvarkyti tokius Duomenis pagal šių Sąlygų VI straipsnio 6 dalį. Tvarkytojas įsipareigoja, teikdamas duomenis trečiosioms šalims, nepažeisti duomenų tvarkymo principų ar BDAR.

6. Tvarkytojas privalo užtikrinti, kad Asmens duomenys nebūtų atskleisti neįgaliotoms trečiosioms šalims, išskyrus prieglobos paslaugų teikėjus (pvz., AWS) ir kitus subjektus, dalyvaujančius teikiant Programinę įrangą kaip paslaugą, ir privalo užkirsti kelią piktnaudžiavimui.

7. Tvarkytojo darbuotojai ir kiti dalyvaujantys asmenys privalo laikytis konfidencialumo asmens duomenų ir saugumo priemonių atžvilgiu.

8. Tvarkytojas privalo įgyvendinti technines ir organizacines priemones, kad būtų užkirstas kelias neteisėtai ar netyčinei prieigai prie Asmens duomenų, jų pakeitimui, sunaikinimui, praradimui ar piktnaudžiavimui.

Sutarties trukmė

9. Ši Duomenų tvarkymo sutartis sudaroma pagrindinės Sutarties galiojimo laikotarpiui. Tai neturi įtakos Paslaugų teikėjo teisei naudoti Duomenis po nutraukimo leistina apimtimi.

Atsakomybė

1. Paslaugų teikėjo atsakomybė Klientui apribojama faktine žala, atsiradusia dėl Sutarties ar Sąlygų pareigų pažeidimo, neįskaitant negautos naudos, ir neviršija 50 % Paslaugų teikėjo išrašyto metinio Mokesčio.

2. Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, kurią sukėlė Sistemos defektai, priskirtini Klientui, trečiosioms šalims ar toliau išvardytoms aplinkybėms.

3. Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jo valios, kurios pašalina atsakomybę. Paslaugų teikėjas nepagrįstai nedelsdamas informuoja Klientą apie tokias aplinkybes, kurios apima, bet neapsiriboja: a. virusų prasiskverbimu ar panašiais išpuoliais prieš Kliento ar Paslaugų teikėjo IT sistemas; b. kliūtimis, kurias sukėlė streikai ar įvykiai, nepriklausantys nuo Paslaugų teikėjo valios, susiję su jo darbuotojais ar bendradarbiaujančiais asmenimis; c. gaivalinėmis nelaimėmis ar pandemijomis ir su jomis susijusiais vyriausybių apribojimais; d. ryšio problemomis Kliento ar trečiųjų šalių pusėje.

4. Toks atsakomybės apribojimas taikomas tik kliūties trukmės laikotarpiu, nebent dėl šių aplinkybių atsiranda Sistemos gedimų arba visiškai sunaikinama Sistemos veikimui būtina techninė įranga ar Programinė įranga.

CarAudit™ Programinės įrangos priedo naudojimo taisyklės

1. Paslaugų teikėjas leidžia Klientui, be standartinių Sistemos funkcijų, pasirinkti ir Programinės įrangos priedus. Šis straipsnis visų pirma reglamentuoja CarAudit™ programos priedo (toliau – CarAudit arba Priedas) naudojimo sąlygas. Priedu naudotis leidžiama tik Klientui, atitinkamai jo darbuotojams ar asmenims, bendradarbiaujantiems pagal jo įgaliojimą.

2. CarAudit yra programa, leidžianti sistemingai tirti ir tikrinti pagrindinius Transporto priemonės parametrus, naudojant nuotraukas, bandomųjų važiavimų vaizdo įrašus, bandomąjį eksploatavimą, kruopštų techninį Transporto priemonės patikrinimą ir kitas procedūras, atliekamas pagal iš anksto nustatytą procesą. CarAudit patikra suteikia Klientui pakankamai informacijos apie techninę, faktinę ir vizualinę Transporto priemonės būklę. Šiam tikslui Priedas siūlo Sutarties 1 priede „Key Functionalities“ išvardytas funkcijas.

3. Priedas skirtas naudoti tik Programinėje įrangoje, mobiliajame telefone, planšetiniame kompiuteryje ar panašiame įrenginyje (toliau – Įrenginys), ir yra suderinamas su iOS 11.0 ar naujesnėmis versijomis bei Android 5.0 ar naujesnėmis versijomis.

4. CarAudit Priedu galima naudotis tik per naudotojo paskyrą. Kiekvienas CarAudit Priedo naudotojas pas konkretų Klientą privalo turėti individualų profilį, sukurtą Omnetic sistemoje, ir Klientas privalo pateikti Paslaugų teikėjui bent šiuos duomenis apie kiekvieną naudotojo profilį: (a) naudotojo vardas; (b) el. pašto adresas. Klientas savo nuožiūra gali pateikti papildomą informaciją apie atskirus naudotojus. Klientas taip pat privalo atnaujinti pateiktus duomenis ir prašyti Paslaugų teikėjo įgyvendinti bet kokius naudotojų paskyrų pakeitimus, įskaitant prašymus ištrinti konkrečią paskyrą, nutraukus bendradarbiavimą tarp Kliento ir atitinkamo naudotojo.

5. Naudodamasis atskiromis CarAudit funkcijomis, Klientas per Įrenginį įveda į Priedą konkrečius duomenis, pvz., transporto priemonės identifikavimo numerį (VIN), valstybinį numerį, transporto priemonės markę ir modelį, rida, konkrečią transporto priemonės būklę ir kt. Tokiems duomenims mutatis mutandis taikomos šių Sąlygų VI straipsnio 6 dalies nuostatos. Transporto priemonės duomenys į Priedą gali būti įvedami rankiniu būdu arba iš dalies automatiškai, įvedant transporto priemonės identifikavimo numerį („VIN“).

6. Priedas leidžia Klientui viduje registruoti ir kontroliuoti informaciją apie konkrečią transporto priemonę, pavyzdžiui, transporto priemonių pirkimo apskaitai, sandėlyje esančių transporto priemonių patikroms, iš operatyviosios lizingo grąžintų transporto priemonių, nuomojamų transporto priemonių ir pan. Klientas neturi teisės leisti trečiosioms šalims, išskyrus savo naudotojus, naudotis CarAudit Priedu arba naudoti jį kitiems, nei numatyta, tikslams.

7. Tam tikroms Priedo funkcijoms tinkamai veikti reikalingas stabilus interneto ryšys arba paslauga, leidžianti nustatyti Įrenginio vietą.

8. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę sustabdyti, apriboti ar nutraukti Kliento prieigą prie Priedo arba panaikinti Kliento registraciją. Pakartotinio ar didelio šių Sąlygų ar visuotinai privalomų teisės aktų pažeidimo atveju Paslaugų teikėjas gali visam laikui užblokuoti Priedo naudojimą per konkretų Įrenginį.

9. Klientas neturi teisės be išankstinio raštiško Paslaugų teikėjo sutikimo suteikti Priedo ar jame rodomo turinio naudoti bet kuriai trečiajai šaliai už Kliento organizacijos ribų. Šių Sąlygų II straipsnio 8 dalies nuostatos lieka nepakitusios.

10. Klientas vienintelis atsako už tai, kaip Priedu naudojasi jo darbuotojai ar bendradarbiaujantys asmenys, įskaitant atskirų patikrų rezultatus, kurie priklauso nuo tinkamo Priedo naudojimo pagal šį straipsnį.

Baigiamosios nuostatos

1. Jei kuri nors Sutarties ar šių Sąlygų nuostata dėl bet kokios priežasties yra ar tampa negaliojanti, tai automatiškai neturi įtakos likusių Sutarties ar šių Sąlygų dalių galiojimui. Šalys įsipareigoja nedelsdamos, tarpusavio susitarimu, pakeisti negaliojančią nuostatą nuostata, kuri savo turiniu ir tikslu atitinka negaliojančią nuostatą. Sąlygų atveju Paslaugų teikėjas atlieka pakeitimą pagal šių Sąlygų I straipsnio 4 dalį.

2. Paslaugų teikėjas turi teisę savo informaciniuose ir reklaminiuose medžiagose ar rekomendacijų sąrašuose skelbti, kad Klientas yra Sistemos ar Programinės įrangos naudotojas, ir atskleisti šią informaciją internetu ar kitomis ryšio priemonėmis. Šiuo tikslu Paslaugų teikėjas turi teisę naudoti aktualų Kliento logotipą ir trumpą jo aprašymą. Rekomendacijos naudojimo būdas neturi pakenkti geram Kliento vardui.

3. Šios Sąlygos galioja ir yra taikomos nuo 2025 m. gegužės 1 d.