Eén dossier, twee weergaven
Alles wat de koper aanpast, vraagt of ondertekent, wordt in de opportunity in CRM geschreven, zodat niets opnieuw hoeft te worden ingevoerd en niets verloren gaat wanneer het gesprek naar binnen verhuist.
Digital Deal
De klant rondt de deal thuis af. U behoudt het dossier.
Een interactief aanbod dat de koper kan aanpassen, waarover die vragen kan stellen en dat die kan ondertekenen, op afstand of aan het bureau. Alles wat de klant doet, komt terecht in dezelfde opportunity waarin uw adviseur werkt.
← Terug naar businesscases
VerkoopAanbiedingVIP
Businesscase – Chloé Dubois
BC000000 · Aangemaakt door Hugo Martin
€ 25.000
excl. btw € 20.833,33
Overzicht1 · Klant2 · Inruil3 · Verkoop4 · Proefrit5 · Reservering6 · Financiering7 · Verzekering8 · Betaling
Mercedes-Benz C 180
Sample VIN · WDD…01617 · Benzine · Automaat
Op voorraadNaar waardering
Prijsoverzicht
Inkoopprijs
€ 20.000
Verwachte kosten
€ 500
Verwachte marge
€ 4.500
KostenWaarderingVoertuigcontrole
Details van de waarderingBewerken
Btw-aftrekJa
Verwachte klantprijs€ 25.000
Verwachte inkoopdatum26 mei 2026
Eén deal vanaf twee stoelen: links het live aanbod van de klant voor de Octavia, de auto, de inruil, het te financieren bedrag, de naar 48 maanden gewijzigde looptijd, het maandbedrag en de toegevoegde dekking, met de mogelijkheid om te beoordelen en te ondertekenen; rechts het beeld van de adviseur van dezelfde opportunity, met wat veranderde, de gestelde en beantwoorde vraag en de beschermde marge. Daartussen de vier zaken die heen en weer gingen. Voorbeeldgegevens, geen deal van een klant.
- Beste keuze voor
- De klant · Verkoper · Verkoopmanager · Compliance
- Operationele taak
- Laat een gekoppelde klant een persoonlijk voertuigaanbod aanpassen, vragen stellen en op afstand ondertekenen terwijl de adviseur elke wijziging ziet en de afgeronde deal terugkeert naar hetzelfde CRM-dossier.
- Wat u krijgt
- Eén ondertekend aanbod en wijzigingsgeschiedenis in hetzelfde CRM-dossier.
Het probleem
Online en showroom zijn meestal twee verschillende deals.
Een klant stelt iets samen op een website en arriveert vervolgens om opnieuw te beginnen met iemand die niet kan zien wat hij deed. Of een verkoop op afstand verloopt via e-mail en pdf's, buiten het systeem, totdat iemand alles weer invoert. Digital Deal is dezelfde deal vanuit twee kanten gezien. Het scherm van de klant en dat van de adviseur zijn één opportunity.
Op afstand of aan het bureau
Hetzelfde aanbod werkt op de bank van de klant en op een tablet aan de andere kant van het bureau. De ondertekenmethode verandert; de deal niet.
Continuïteit na de verkoop
De identiteit van de koper, zijn voertuig en zijn servicehistorie gaan mee, zodat de eerste serviceboeking geen nieuwe relatie is.
De verbonden klantreis
Houd elke deal in beweging zonder marge of context te verliezen
Vijf fasen, elk zichtbaar voor beide kanten. Kies er één om te zien wat erin gaat, wat Omnetic doet en wat eruit komt.
Een persoonlijk aanbod, geen pdf
De adviseur bouwt het aanbod vanuit het voertuigdossier: prijs, staat, de al getaxeerde inruil, financierings- en verzekeringsopties. Het gaat naar de klant als iets waarmee die kan werken.
Omdat het uit het dossier komt, zijn de foto's, uitrusting en inspectiebevindingen de echte.
- In
- Een overeengekomen voertuig, een getaxeerde Fabia, financiering gevraagd
- Omnetic
- Stelt het aanbod samen met live opties en verstuurt een privélink
- Uit
- Een aanbod dat de klant om negen uur 's avonds op een telefoon kan openen
Ze veranderen de looptijd, niet de prijs
De koper wijzigt de financieringslooptijd, voegt verzekering toe of verwijdert die en ziet het maandbedrag veranderen. Wat hij kan aanpassen, bepaalt u.
Korting geven ligt niet in zijn handen. De looptijd is marge-neutraal en optionele producten voegen eraan toe, dus niets waar de klant bij kan tast de deal aan, en elke wijziging is direct zichtbaar voor de adviseur.
- In
- De klant wil een lager maandbedrag
- Omnetic
- Herberekent op een looptijd van 48 maanden, voegt dekking toe, registreert beide wijzigingen op de opportunity
- Uit
- € 393,60 per maand · marge € 3.064 → 78.020, omdat dekking commissie oplevert
Vragen gesteld waar het aanbod staat
Chat staat op het aanbod zelf, zodat ‘is de winterset inbegrepen?’ in context wordt gevraagd en niet in een e-mail die opnieuw moet uitleggen om welke auto het gaat.
De conversatie komt in CRM bij dezelfde opportunity terecht en BRAIN™ kan een antwoord opstellen dat de adviseur goedkeurt.
- In
- Een vraag die om 21:14 in het aanbod is getypt
- Omnetic
- Koppelt die aan de opportunity, brengt de adviseur op de hoogte, stelt een antwoord op vanuit het voertuigdossier
- Uit
- Binnen twee minuten beantwoord, met het antwoord in het dossier
Op afstand ondertekend, of aan het bureau
De klant beoordeelt de documenten en ondertekent, thuis of in de showroom op een tablet. Toestemmingen worden expliciet en afzonderlijk van het contract vastgelegd.
Welke ondertekenmethoden beschikbaar zijn en wat als geldig geldt, wordt per markt en documenttype geconfigureerd. Hier wordt geen leverancier van handtekeningen, identiteit of betalingen genoemd.
- In
- Een geaccepteerd aanbod en de documenten die het vereist
- Omnetic
- Toont het contract, legt handtekening en toestemmingen vast en voorziet elke daarvan van een tijdstempel
- Uit
- Ondertekend 16:42 · elke toestemming afzonderlijk vastgelegd
Rechtstreeks terug naar de organisatie
De ondertekende deal boekt de factuur en voorraadmutatie, opent de voorbereidingsopdracht en plant de aflevering, net als een verkoop die in de showroom is overeengekomen, omdat het dezelfde deal is.
De klant gaat verder als service- en vervangingsdossier, niet als afgesloten webaanvraag.
- In
- Een ondertekend contract om 16:42
- Omnetic
- Boekt de factuur, verplaatst de voorraad, opent voorbereiding, dateert de aflevering en voegt de polis toe
- Uit
- Niets opnieuw ingevoerd, en de werkplaats weet het al
Mogelijkheden
Wat de module doet en wat u beheert
Alles hier staat in Omnetics huidige gepubliceerde beschrijving van Digital Deal. Daarbuiten wordt niets beweerd.
Interactief onlineaanbod
Opgebouwd vanuit het voertuigdossier, met echte foto's, uitrusting en bevindingen.
Financieringsopties
Looptijden die de klant kan wijzigen, binnen uw grenzen. Afhankelijk van partners.
Verzekeringsopties
Dekking wordt binnen het aanbod toegevoegd of verwijderd. Afhankelijk van partners.
Inruil inbegrepen
Al getaxeerd, zodat het cijfer dat de klant ziet het echte is.
Chat bij het aanbod
Vragen worden in context gesteld en aan de opportunity gekoppeld.
Ondertekening op afstand
De klant ondertekent waar hij is. Methoden per markt geconfigureerd.
Ondertekening in de vestiging
Dezelfde deal ondertekend op een tablet aan het bureau.
Afzonderlijke toestemmingen
Expliciet vastgelegd en van een tijdstempel voorzien, los van het contract.
Verbonden met het DMS-dossier
Elke actie schrijft naar de opportunity, geen herinvoer, geen parallelle deal.
Continuïteit van identiteit
De koper is daarna dezelfde klant, geen nieuwe.
Continuïteit van service
Historie en de eerste service gaan vanuit de verkoop mee.
Door de dealer geconfigureerde keuzes
U beslist wat de klant mag veranderen en waarvoor een adviseur nodig is.
Per rol
Voor wie dit de dag verandert
De klant
Beoordeelt een echt aanbod op eigen tijd, stelt een vraag zonder een e-mail te schrijven en hoeft zich niet te herhalen bij een bezoek.
Verkoper
Ziet waar de koper naar kijkt en wat die veranderde, zodat het vervolgtelefoontje bij iets echts begint.
Verkoopmanager
Stelt in aan welke knoppen klanten mogen draaien, zodat verkopen op afstand geen korting geven op afstand wordt.
Compliance
Krijgt toestemmingen afzonderlijk vastgelegd en van een tijdstempel voorzien, met behoud van de ondertekende documentversie.
Platform, beveiliging en integraties
Wat er één deal van maakt
CRM & DMS Core
De opportunity en het voertuigdossier waarin beide kanten werken.
Security & Trust
De aanbodlink is beperkt tot één deal; elke weergave, wijziging en handtekening wordt gelogd. EU-residency zoals elders.
Open Platform
Financierings-, verzekerings-, identiteits- en ondertekenservices verbinden als geconfigureerde partners. Geen daarvan wordt genoemd voordat afspraken dat toelaten.
BRAIN™
Stelt antwoorden op vragen in het aanbod op, die een persoon goedkeurt.
Samenhang in het systeem
Digital Deal in het verbonden productsysteem
Digital Deal schrijft naar de opportunity die CRM bewaart en het onderliggende voertuigdossier, legt elke weergave en handtekening vast volgens de beveiligingsregels van het platform, verbindt partners via Open Platform en laat BRAIN™ concepten opstellen die de adviseur goedkeurt.
Digital Deal
Resultaten en bewijs
Wat we al kunnen aantonen en wat nog niet
Eén deal, twee kanten
Klant en adviseur werken aan hetzelfde aanbod en elke wijziging komt terug in dezelfde kans.
Toestemming is traceerbaar
Handtekening, tijdstip en documentversie blijven deel van het deal-traject.
Geldigheid is afgebakend
Beschikbare ondertekeningsmethoden en het juridisch gebruik ervan worden per markt bevestigd.
Conversie vraagt meting
De impact op afronding wordt pas gepubliceerd voor een gedefinieerde cohort.
Vragen die dealers stellen
Aanvullende productdemonstratie
Digitaal ondertekende deal
Eén voorbeeldaanbod laat zien wat de klant heeft gewijzigd, gevraagd en uiteindelijk ondertekend.
Digital Deal bekijkenAanbod 2841 · klantsessievoorbeeldgegevens
Voertuig
geaccepteerdOctavia 2.0 TDI
Financiering
geselecteerd36 maanden · 20% aanbetaling
Verzekering
geselecteerdOptie B
Handtekening
geverifieerdVersie 04 · 14:32
Versie
04Status
ondertekendVerstuur één aanbod als link
Neem een live deal en wij bouwen die als Digital Deal-aanbod, zodat u kunt zien wat de klant ziet.
Plan een Digital Deal-demoDe deal
Eén live opportunity met een getaxeerde inruil en gevraagde financiering.
De keuzes
Wat een klant vandaag mag aanpassen en waarvoor een adviseur nodig is.
De handtekening
Hoe contracten en toestemmingen nu in uw markt worden ondertekend.