Una scheda, due viste
Tutto ciò che l'acquirente modifica, chiede o firma viene scritto sull'opportunità nel CRM, così niente va ridigitato e niente si perde quando la conversazione si sposta in salone.
Digital Deal
Il cliente finisce la trattativa da casa. Voi mantenete la scheda.
Un'offerta interattiva che l'acquirente può modificare, su cui può fare domande e che può firmare, a distanza o alla scrivania. Tutto ciò che fa arriva sulla stessa opportunità su cui sta lavorando il vostro consulente.
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VenditaOffertaVIP
Business case – Chloé Dubois
BC000000 · Creato da Hugo Martin
25.000 €
IVA esclusa 20.833,33 €
Panoramica1 · Cliente2 · Permuta3 · Vendita4 · Prova su strada5 · Prenotazione6 · Finanziamento7 · Assicurazione8 · Pagamento
Mercedes-Benz C 180
Sample VIN · WDD…01617 · Benzina · Automatico
DisponibileAl prezzo
Panoramica del prezzo
Prezzo di acquisto
20.000 €
Costi previsti
500 €
Margine previsto
4500 €
CostiValutazioneControllo del veicolo
Dettagli della valutazioneModifica
Detrazione IVASì
Prezzo cliente previsto25.000 €
Data di riscatto prevista26 maggio 2026
Una trattativa da due sedie: a sinistra l'offerta in tempo reale del cliente per l'Octavia, il veicolo, la permuta, l'importo da finanziare, la durata che ha spostato a 48 mesi, la rata mensile e la copertura che ha aggiunto, con il comando per rivedere e firmare; a destra la vista del consulente sulla stessa opportunità, che mostra cosa è cambiato, la domanda fatta e risposta e il margine protetto. Tra i due, le quattro cose che sono passate. Dati di esempio, non la trattativa di un cliente reale.
- Ideale per
- Il cliente · Venditore · Responsabile vendite · Compliance
- Compito operativo
- Lasciare che un cliente abbinato modifichi un'offerta veicolo personalizzata, faccia domande e firmi a distanza, mentre il consulente vede ogni modifica e la trattativa completata torna sulla stessa scheda CRM.
- Cosa ottenete
- Un'offerta firmata e lo storico delle modifiche nella stessa scheda CRM.
Il problema
Online e showroom sono di solito due trattative diverse.
Un cliente configura qualcosa su un sito web, poi arriva e ricomincia con una persona che non vede cosa ha fatto. Oppure una vendita a distanza avviene via email e PDF, fuori dal sistema, finché qualcuno non la ridigita. Digital Deal è la stessa trattativa vista da due lati. Lo schermo del cliente e lo schermo del consulente sono un'unica opportunità.
A distanza o alla scrivania
La stessa offerta funziona sul divano di un cliente e su un tablet dall'altra parte della scrivania. Cambia il metodo di firma; la trattativa no.
Continuità dopo la vendita
L'identità dell'acquirente, il suo veicolo e il suo storico di assistenza proseguono, così la prima prenotazione in officina non è una nuova relazione.
Il percorso connesso
Tenete in movimento ogni trattativa senza perdere margine o contesto
Cinque fasi, ciascuna visibile a entrambi i lati. Selezionatene una per vedere cosa entra, cosa fa Omnetic e cosa esce.
Un'offerta personalizzata, non un PDF
Il consulente costruisce l'offerta dalla scheda del veicolo: prezzo, condizione, la permuta già valutata, opzioni di finanziamento e assicurazione. Arriva al cliente come qualcosa con cui può interagire.
Poiché nasce dalla scheda, le foto, la dotazione e le risultanze dell'ispezione sono quelle reali.
- In ingresso
- Un veicolo concordato, una Fabia valutata, un finanziamento richiesto
- Omnetic
- Compone l'offerta con opzioni in tempo reale e invia un link privato
- In uscita
- Un'offerta che il cliente può aprire su un telefono alle nove di sera
Cambiano la durata, non il prezzo
L'acquirente sposta la durata del finanziamento, aggiunge o rimuove l'assicurazione e vede cambiare la rata mensile. Cosa può modificare lo decidete voi.
Lo sconto non è nelle loro mani. La durata è neutra per il margine e i prodotti opzionali lo aumentano, così nulla di ciò che il cliente può toccare erode la trattativa, e ogni modifica è visibile al consulente nel momento in cui avviene.
- In ingresso
- Il cliente preferisce una rata mensile più bassa
- Omnetic
- Ricalcola su una durata di 48 mesi, aggiunge la copertura, registra entrambe le modifiche sull'opportunità
- In uscita
- 400 al mese · margine 3.100 → 3.160, perché la copertura genera provvigione
Domande fatte dove sta l'offerta
La chat sta sull'offerta stessa, così «il set invernale è incluso?» si chiede nel contesto invece che in un'email che comincia col rispiegare quale auto.
Il thread arriva nel CRM sulla stessa opportunità, e BRAIN™ può redigere la risposta perché il consulente la approvi.
- In ingresso
- Una domanda digitata nell'offerta alle 21:14
- Omnetic
- La collega all'opportunità, avvisa il consulente, redige una risposta dalla scheda del veicolo
- In uscita
- Risposta data in due minuti, con la risposta sulla scheda
Firmato a distanza, o alla scrivania
Il cliente rivede i documenti e firma, a casa o in showroom su un tablet. I consensi vengono raccolti in modo esplicito e separato dal contratto.
Quali metodi di firma sono disponibili, e cosa conta come valido, è configurato per mercato e per tipo di documento. Nessun fornitore di firma, identità o pagamento è nominato qui.
- In ingresso
- Un'offerta accettata e i documenti che richiede
- Omnetic
- Presenta il contratto, raccoglie firma e consensi, li marca con data e ora
- In uscita
- Firmato alle 16:42 · ogni consenso registrato separatamente
Torna dritta nell'attività
La trattativa firmata registra la fattura e il movimento di stock, apre l'ordine di lavoro di preparazione e fissa la consegna, come una vendita conclusa in showroom, perché è la stessa trattativa.
Il cliente prosegue come scheda di assistenza e cambio auto invece che come richiesta web chiusa.
- In ingresso
- Un contratto firmato alle 16:42
- Omnetic
- Registra la fattura, movimenta lo stock, apre la preparazione, fissa la data di consegna, allega la polizza
- In uscita
- Nulla da ridigitare, e l'officina lo sa già
Funzionalità
Cosa fa il modulo, e cosa controllate voi
Tutto qui è nell'attuale descrizione pubblicata di Digital Deal da parte di Omnetic. Non si afferma nulla oltre questo.
Offerta online interattiva
Costruita dalla scheda del veicolo, con foto, dotazione e risultanze reali.
Opzioni di finanziamento
Durate che il cliente può spostare, entro i limiti che stabilite. Dipende dal partner.
Opzioni assicurative
Copertura aggiunta o rimossa dentro l'offerta. Dipende dal partner.
Permuta inclusa
Già valutata, così la cifra che vede il cliente è quella reale.
Chat sull'offerta
Domande fatte nel contesto, agganciate all'opportunità.
Firma a distanza
Il cliente firma da dove si trova. Metodi configurati per mercato.
Firma in salone
La stessa trattativa firmata su un tablet alla scrivania.
Consensi separati
Raccolti in modo esplicito e con data e ora, distinti dal contratto.
Collegato alla scheda DMS
Ogni azione scrive sull'opportunità, senza ridigitare, senza trattativa parallela.
Continuità dell'identità
L'acquirente resta lo stesso cliente in seguito, non uno nuovo.
Continuità dell'assistenza
Storico e primo tagliando proseguono a partire dalla vendita.
Leve configurate dal concessionario
Decidete voi cosa il cliente può cambiare, e cosa richiede un consulente.
Per ruolo
A chi cambia la giornata
Il cliente
Rivede un'offerta reale con i propri tempi, fa una domanda senza scrivere un'email e non si ripete quando arriva in salone.
Venditore
Vede cosa sta guardando l'acquirente e cosa ha cambiato, così la telefonata di ricontatto parte da qualcosa di reale.
Responsabile vendite
Stabilisce quali leve i clienti possono azionare, così la vendita a distanza non diventa uno sconto a distanza.
Compliance
Ottiene consensi raccolti separatamente e con data e ora, con la versione del documento firmato conservata.
Piattaforma, sicurezza e integrazioni
Cosa rende una sola trattativa
CRM & DMS Core
L'opportunità e la scheda del veicolo su cui lavorano entrambi i lati.
Security & Trust
Il link dell'offerta è vincolato a una sola trattativa; ogni visualizzazione, modifica e firma viene registrata. Residenza dati UE come altrove.
Open Platform
Finanza, assicurazione, identità e servizi di firma si collegano come partner configurati. Nessuno nominato finché gli accordi non lo consentono.
BRAIN™
Redige le risposte alle domande fatte sull'offerta, perché una persona le approvi.
Relazione nel sistema
Digital Deal nel sistema di prodotti connesso
Digital Deal scrive sull'opportunità che mantiene il CRM e sulla scheda del veicolo sottostante, registra ogni visualizzazione e firma secondo le regole di sicurezza della piattaforma, collega i suoi partner tramite Open Platform e lascia che BRAIN™ rediga ciò che il consulente approva.
Digital Deal
Risultati e prove
Cosa possiamo e non possiamo ancora affermare
Un affare, due parti
Cliente e consulente lavorano sulla stessa offerta e ogni modifica torna a un'unica opportunità.
Il consenso è tracciabile
Firma, orario e versione del documento restano parte della traccia dell'affare.
La validità è definita nell'ambito
I metodi di firma disponibili e il loro uso legale sono confermati per ciascun mercato.
La conversione richiede una misurazione
L'impatto sul completamento viene pubblicato solo per una coorte definita.
Domande dei concessionari
Dimostrazione di prodotto secondaria
Affare digitale firmato
Un'offerta di esempio mostra cosa il cliente ha modificato, chiesto e infine firmato.
Rivedi Digital DealOfferta 2841 · sessione clientedati di esempio
Veicolo
accettataOctavia 2.0 TDI
Finanziamento
selezionato36 mesi · anticipo 20%
Assicurazione
selezionatoOpzione B
Firma
verificataVersione 04 · 14:32
Versione
04Stato
firmataInviate un'offerta come link
Prendete una trattativa reale e la costruiremo come offerta Digital Deal, così potete vedere cosa vede il cliente.
Prenota una demo di Digital DealLa trattativa
Un'opportunità reale con una permuta valutata e un finanziamento richiesto.
Le leve
Cosa un cliente può cambiare oggi, e cosa richiede un consulente.
La firma
Come si firmano oggi contratti e consensi nel vostro mercato.