Uma ficha, duas vistas
Tudo o que o comprador ajusta, pergunta ou assina é registado na oportunidade do CRM; nada precisa de ser introduzido de novo e nada se perde quando a conversa passa para o interior do stand.
Digital Deal
O cliente conclui o negócio em casa. A ficha continua consigo.
Uma proposta interativa que o comprador pode ajustar, sobre a qual pode colocar questões e que pode assinar, à distância ou ao balcão. Tudo o que fizer fica registado na mesma oportunidade em que o seu consultor está a trabalhar.
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VendaPropostaVIP
Caso comercial – Chloé Dubois
BC000000 · Criado por Hugo Martin
25 000 €
sem IVA 20 833,33 €
Resumo1 · Cliente2 · Retoma3 · Venda4 · Test-drive5 · Reserva6 · Financiamento7 · Seguro8 · Pagamento
Mercedes-Benz C 180
Sample VIN · WDD…01617 · Gasolina · Automática
Em stockIr para o preço
Resumo do preço
Preço de compra
20 000 €
Custos previstos
500 €
Margem prevista
4500 €
CustosAvaliaçãoInspeção do veículo
Detalhes da avaliaçãoEditar
Dedução de IVASim
Preço esperado para o cliente25 000 €
Data prevista de compra26 de maio de 2026
Um negócio visto de duas cadeiras: à esquerda, a proposta ativa do cliente para o Octavia — o veículo, a retoma, o montante a financiar, o prazo que alterou para 48 meses, a prestação mensal e a cobertura que acrescentou, com o controlo para rever e assinar; à direita, a vista do consultor sobre a mesma oportunidade, mostrando o que mudou, a pergunta colocada e respondida, e a margem protegida. Entre ambos, as quatro informações que passaram de um lado para o outro. Dados de exemplo, não o negócio de um cliente.
- Melhor adequação
- O cliente · Vendedor · Diretor de vendas · Compliance
- Função operacional
- Permitir que um cliente identificado ajuste uma proposta de veículo personalizada, coloque questões e assine à distância, enquanto o consultor vê cada alteração e o negócio concluído regressa à mesma ficha de CRM.
- O que obtém
- Uma proposta assinada e o histórico de alterações no mesmo registo de CRM.
O problema
Online e stand costumam ser dois negócios diferentes.
Um cliente configura algo num site, chega depois ao stand e recomeça com uma pessoa que não vê o que fez. Ou uma venda remota decorre por e-mail e PDFs, fora do sistema, até alguém a voltar a introduzir. O Digital Deal é o mesmo negócio visto de dois lados. O ecrã do cliente e o ecrã do consultor são uma só oportunidade.
À distância ou ao balcão
A mesma proposta funciona no sofá do cliente e num tablet do outro lado da mesa. Muda o método de assinatura; o negócio não muda.
Continuidade após a venda
A identidade do comprador, o seu veículo e o histórico de assistência transitam, pelo que a primeira marcação de oficina não inicia uma nova relação.
O percurso conectado
Mantenha cada negócio em movimento sem perder margem nem contexto
Cinco etapas, visíveis para ambos os lados. Selecione uma para ver o que entra, o que a Omnetic faz e o resultado.
Uma proposta personalizada, não um PDF
O consultor constrói a proposta a partir da ficha do veículo: preço, estado, a retoma já avaliada, opções de financiamento e de seguro. Chega ao cliente como algo com que ele pode interagir.
Como vem da ficha, as fotografias, o equipamento e as conclusões da inspeção são os reais.
- Entrada
- Um veículo acordado, um Fabia avaliado, financiamento solicitado
- Omnetic
- Monta a proposta com opções atualizadas e envia uma ligação privada
- Resultado
- Uma proposta que o cliente pode abrir no telemóvel às nove da noite
Altera o prazo, não o preço
O comprador altera o prazo de financiamento, acrescenta ou remove seguro e vê mudar a prestação mensal. O que pode ajustar é decidido por si.
O desconto não está nas suas mãos. O prazo é neutro para a margem e os produtos opcionais acrescentam-lhe valor; por isso, nada ao alcance do cliente reduz o negócio e cada alteração fica imediatamente visível para o consultor.
- Entrada
- O cliente prefere uma prestação mensal mais baixa
- Omnetic
- Recalcula para um prazo de 48 meses, acrescenta cobertura e regista ambas as alterações na oportunidade
- Resultado
- 400 por mês · margem 3.100 → 3.160, porque a cobertura gera comissão
Perguntas colocadas onde está a proposta
O chat está na própria proposta, pelo que «o conjunto de inverno está incluído?» é perguntado no contexto, e não num e-mail que começa por explicar novamente qual é o automóvel.
A conversa fica no CRM, na mesma oportunidade, e o BRAIN™ pode redigir uma resposta para o consultor aprovar.
- Entrada
- Uma pergunta escrita na proposta às 21:14
- Omnetic
- Associa-a à oportunidade, notifica o consultor e redige uma resposta a partir da ficha do veículo
- Resultado
- Resposta em dois minutos, registada na ficha
Assinado à distância ou do outro lado da mesa
O cliente revê os documentos e assina, em casa ou no stand num tablet. Os consentimentos são recolhidos de forma explícita e separada do contrato.
Os métodos de assinatura disponíveis e o que é considerado válido são configurados por mercado e por tipo de documento. Não é indicado aqui qualquer fornecedor de assinatura, identidade ou pagamento.
- Entrada
- Uma proposta aceite e os documentos de que necessita
- Omnetic
- Apresenta o contrato, recolhe a assinatura e os consentimentos e data cada um
- Resultado
- Assinado 16:42 · cada consentimento registado separadamente
Diretamente de volta à operação
O negócio assinado lança a fatura e o movimento de stock, abre a ordem de preparação e agenda a entrega, tal como uma venda acordada no stand, porque é o mesmo negócio.
O cliente continua como ficha de assistência e de renovação, em vez de se tornar um pedido web fechado.
- Entrada
- Um contrato assinado às 16:42
- Omnetic
- Lança a fatura, movimenta o stock, abre a preparação, data a entrega e anexa a apólice
- Resultado
- Nada é introduzido novamente, e a oficina já sabe
Capacidades
O que o módulo faz, e o que controla
Tudo o que está aqui consta da descrição atualmente publicada pela Omnetic sobre o Digital Deal. Nada além disso é alegado.
Proposta online interativa
Construída a partir da ficha do veículo, com fotografias, equipamento e conclusões reais.
Opções de financiamento
Prazos que o cliente pode alterar, dentro dos limites que define. Dependente de parceiros.
Opções de seguro
Cobertura acrescentada ou removida dentro da proposta. Dependente de parceiros.
Retoma incluída
Já avaliada, para que o valor visto pelo cliente seja o real.
Chat na proposta
Questões colocadas no contexto, encadeadas na oportunidade.
Assinatura remota
O cliente assina onde estiver. Métodos configurados por mercado.
Assinatura no stand
O mesmo negócio assinado num tablet ao balcão.
Consentimentos separados
Recolhidos de forma explícita e datados, separados do contrato.
Ligado à ficha de DMS
Cada ação escreve na oportunidade: sem reintrodução, sem negócio paralelo.
Continuidade da identidade
O comprador continua a ser o mesmo cliente depois da venda, não um novo.
Continuidade de assistência
O histórico e a primeira assistência transitam a partir da venda.
Controlos configurados pelo concessionário
Define o que o cliente pode alterar e o que exige um consultor.
Por função
A quem isto muda o dia
O cliente
Revê uma proposta real ao seu ritmo, coloca uma questão sem redigir um e-mail e não tem de repetir-se quando visita o stand.
Vendedor
Vê o que o comprador está a consultar e o que alterou, para que a chamada de seguimento parta de algo real.
Diretor de vendas
Define quais os controlos que os clientes podem usar, para que a venda remota não se transforme em desconto remoto.
Compliance
Obtém consentimentos recolhidos separadamente e datados, conservando a versão do documento que foi assinada.
Plataforma, segurança e integrações
O que faz deste um só negócio
CRM e DMS Core
A oportunidade e a ficha do veículo em que ambos os lados trabalham.
Security & Trust
A ligação da proposta está delimitada a um negócio; cada consulta, alteração e assinatura é registada. Residência na UE, tal como no restante produto.
Open Platform
Os serviços de financiamento, seguro, identidade e assinatura ligam-se como parceiros configurados. Nenhum é indicado antes de os acordos o permitirem.
BRAIN™
Redige respostas a perguntas feitas na proposta, para aprovação por uma pessoa.
Relação entre sistemas
Digital Deal no sistema de produtos ligados
O Digital Deal escreve na oportunidade que o CRM mantém e na ficha do veículo associada, regista cada consulta e assinatura segundo as regras de segurança da plataforma, liga os parceiros através da Open Platform e permite que o BRAIN™ redija o que o consultor aprova.
Digital Deal
Resultados e provas
O que podemos e não podemos ainda afirmar
Um negócio, duas partes
O cliente e o consultor trabalham sobre a mesma oferta, e cada alteração regressa a uma única oportunidade.
O consentimento é rastreável
A assinatura, a hora e a versão do documento continuam a fazer parte do rasto do negócio.
A validade está delimitada
Os métodos de assinatura disponíveis e a sua utilização legal são confirmados por mercado.
A conversão precisa de medição
O impacto na finalização só é publicado para uma coorte definida.
Perguntas dos concessionários
Demonstração adicional do produto
Negócio digital assinado
Uma oferta de exemplo mostra o que o cliente alterou, perguntou e acabou por assinar.
Ver o Digital DealOferta 2841 · sessão de clientedados de exemplo
Veículo
aceiteOctavia 2.0 TDI
Financiamento
selecionado36 meses · 20% de entrada
Seguro
selecionadoOpção B
Assinatura
verificadaVersão 04 · 14:32
Versão
04Estado
assinadaEnvie uma proposta por ligação
Parta de um negócio real e construiremos uma proposta Digital Deal, para que possa ver o que o cliente vê.
Marcar uma demonstração de Digital DealO negócio
Uma oportunidade ativa com uma retoma avaliada e financiamento solicitado.
Os controlos
O que um cliente pode alterar hoje e o que exige um consultor.
A assinatura
Como os contratos e consentimentos são assinados atualmente no seu mercado.