VerantwoordelijkeImporteur
Gebeurtenis
Productieweek 38
ETA 12 sepStatusVolgende stapStatus terugmelden
Merkdealers
Het systeem van uw merk en uw eigen bedrijf, eindelijk op één auto.
Bestellingen, registraties, campagnes en garantie blijven verbonden met het proces van de importeur, terwijl hetzelfde voertuig uw inruil, werkplaats, aflevering en boekhouding aanstuurt.
Merkdealers
Voorbeeldgegevens
Superb iV · bestelling 88-4412
Voorbeeld van een merk- en bedrijfsdossier
VerantwoordelijkeWerkplaats
Gebeurtenis
PDI + accessoires
Werkplek 4 · 3,1 uurStatusVolgende stapOnderdelen reserveren
VerantwoordelijkeDealerbedrijf
Gebeurtenis
Inruil gewaardeerd
Financiering goedgekeurdStatusVolgende stapAflevering voorbereiden
Een vereenvoudigd gedeeld besteldossier uit R-SOL-02, met drie deelnemers: importeur, werkplaats en dealerbedrijf. Merkkoppelingen en automatisering worden per merk en markt bevestigd en nooit algemeen verondersteld.
- Beste match
- Merkdealers die verplichtingen van de importeur combineren met hun eigen verkoop-, werkplaats-, voorraad- en boekhoudprocessen.
- Operationele taak
- Koppel een merkgestuurde stroom van bestellingen en campagnes aan het werkplaats-, verkoop- en grootboekdossier van de dealer, zonder het eigenaarschap van regels kwijt te raken.
- Wat u krijgt
- Eén order- en overdrachtsdossier dat merkupdates, werkplaatsvoorbereiding en de deal met elkaar verbindt.
De belasting van dubbele invoer
Waar de tweede kopie u geld kost
Een merkdealer heeft geen softwareprobleem. Hij heeft een grensprobleem: twee systemen die elk een deel van dezelfde auto bezitten.
Een order wordt geplaatst
Ingevoerd in het portaal, en dan opnieuw in uw DMS zodat de deal bestaat
De levertijd verschuift
Iemand checkt het portaal, als hij het onthoudt, en belt de klant
Een campagne is van toepassing
Een bulletin gelezen door één persoon, toegepast wanneer een auto toevallig binnenkomt
Garantiewerk wordt uitgevoerd
Claim aan het eind van de maand gereconstrueerd uit werkorders en geheugen
Een gecertificeerde occasion wordt voorbereid
Een checklist in een map, en een prijs op basis van instinct
Het merk vraagt om data
Een spreadsheet die iemand op vrijdag maakt, in de definities van het merk
U wilt uw eigen marge
Nieuwe-automarge uit het portaal, al het overige uit het DMS, met de hand gereconcilieerd
Systeemrelatie
Een verbonden workflow voor merkdealers
Merkdealers
Eén auto, zes maanden
Van bestelling tot de eerste onderhoudsbeurt
Een merkverkoop is geen transactie maar een verbintenis van zes maanden waarbij de importeur twee keer betrokken is. Kies een fase.
De bestelling en de inruil vormen één deal
Aan een bestelling van een nieuwe auto is bijna altijd een gebruikte auto gekoppeld. Als die in verschillende systemen staan, blijft de werkelijke marge van de deal onbekend totdat iemand alles achteraf optelt. Hier staan de configuratie, financiering, inruilwaardering en verwachte voorbereiding samen op één verkoopkans; van daaruit gaat de bestelling naar de importeur.
Aan een bestelling van een nieuwe auto is bijna altijd een gebruikte auto gekoppeld. Als die in verschillende systemen staan, blijft de werkelijke marge van de deal onbekend totdat iemand alles achteraf optelt. Hier staan de configuratie, financiering, inruilwaardering en verwachte voorbereiding samen op één verkoopkans; van daaruit gaat de bestelling naar de importeur.
- Merkzijde
- Bestelling geplaatst, configuratie vastgelegd, productieslot teruggekoppeld
- Uw zijde
- Inruil getaxeerd en geprijsd, financiering goedgekeurd, marge zichtbaar
- Resultaat
- Eén deal met één bedrag, geen twee dossiers met een gat ertussen
Vier maanden zonder dat iemand vraagt: ‘waar blijft hij?’
Productieweek, transportmijlpalen en de verwachte afleverdatum komen bij het voertuig binnen. Verandert een datum, dan verschuift het voorbereidingsslot mee en hoort de adviseur het vóór de klant belt. Het orderboek is niet langer een portaalscherm dat één persoon kan lezen, maar een overzicht van uw eigen toegezegde voorraad.
Productieweek, transportmijlpalen en de verwachte afleverdatum komen bij het voertuig binnen. Verandert een datum, dan verschuift het voorbereidingsslot mee en hoort de adviseur het vóór de klant belt. Het orderboek is niet langer een portaalscherm dat één persoon kan lezen, maar een overzicht van uw eigen toegezegde voorraad.
- Merkzijde
- Status- en ETA-updates tijdens de voortgang van de productie
- Uw zijde
- Voorbereiding automatisch opnieuw gepland, klant door u geïnformeerd
- Resultaat
- Een afleverbelofte die een fabrieksvertraging doorstaat
PDI, accessoires en een campagne in één bezoek
Afleverinspectie, gemonteerde accessoires en elke openstaande campagne staan op één werkorder en één planning. Ze concurreren eerlijk met klantwerk om dezelfde werkplekken, in plaats van voor te dringen. Onderdelen worden gereserveerd zodra de ETA bekend is, niet pas als ze op de dag zelf blijken te ontbreken.
Afleverinspectie, gemonteerde accessoires en elke openstaande campagne staan op één werkorder en één planning. Ze concurreren eerlijk met klantwerk om dezelfde werkplekken, in plaats van voor te dringen. Onderdelen worden gereserveerd zodra de ETA bekend is, niet pas als ze op de dag zelf blijken te ontbreken.
- Merkzijde
- Campagne 24-C gemarkeerd als van toepassing op dit VIN
- Uw zijde
- PDI, accessoires en campagne samen gepland, 3,1 uur op werkplek 4
- Resultaat
- Eén werkplaatsbezoek in plaats van twee, zonder vergeten campagne
Registratie vanuit het dossier dat de gegevens al heeft
Factuur, registratie, verzekering en het afleverprotocol komen allemaal uit de deal. De registratie gaat terug naar de importeur zonder dat iemand een VIN opnieuw in een portaal invoert. De inruil wordt op hetzelfde moment gebruikte voorraad, al geïnspecteerd en klaar om te prijzen.
Factuur, registratie, verzekering en het afleverprotocol komen allemaal uit de deal. De registratie gaat terug naar de importeur zonder dat iemand een VIN opnieuw in een portaal invoert. De inruil wordt op hetzelfde moment gebruikte voorraad, al geïnspecteerd en klaar om te prijzen.
- Merkzijde
- Registratie gemeld, bonusrelevante verkoop vastgelegd
- Uw zijde
- Factuur geboekt, inruil op voorraad, onderhoudsplan geopend
- Resultaat
- Twee bedrijven bediend met één aflevering
Een claim indienen waar het bewijs al aanwezig is
Bij de eerste onderhoudsbeurt splitsen het door de klant betaalde en het garantiedeel zich vanzelf, omdat elke regel bij het toevoegen al wist wie de betaler was. De claim bevat uren, onderdelen en foto’s. En omdat het hetzelfde klantdossier is als bij de verkoop, begint het gesprek over vervanging over vier jaar met feiten.
Bij de eerste onderhoudsbeurt splitsen het door de klant betaalde en het garantiedeel zich vanzelf, omdat elke regel bij het toevoegen al wist wie de betaler was. De claim bevat uren, onderdelen en foto’s. En omdat het hetzelfde klantdossier is als bij de verkoop, begint het gesprek over vervanging over vier jaar met feiten.
- Merkzijde
- Claim ingediend met bewijs · automatisering verschilt per merk
- Uw zijde
- Klant 8.940 gefactureerd, garantie 2.180 geclaimd, beide traceerbaar
- Resultaat
- Geen reconstructie aan het einde van de maand en niets aan de verkeerde betaler gefactureerd
Wat u kunt inschakelen
Eerst aftersales, want daar komen het geld en de verplichting samen
Onafhankelijke dealers beginnen met prijsstelling. Merkdealers beginnen met de werkplaats, omdat garantie, campagnes en PDI de plek zijn waar een merkverplichting en uw eigen marge in dezelfde taak samenkomen. Verkoop van nieuwe auto's volgt zodra de merkkoppeling is geconfigureerd. Gebruikte auto's komen als laatste, tegen die tijd komen de inruilvoertuigen al binnen op het dossier.
Begin hier
weken 1–8Betalerverdeling op elke taak, campagnes automatisch toegepast, en PDI die eerlijk meedingt naar werkplekken. De claim is niet langer een reconstructie aan het einde van de maand.
WorkshopPlannerWarehouse
Zodra de merkkoppeling gereed is
maand 3+De orderbank wordt uw eigen weergave en elke aanvraag blijft bij zijn auto. Merk- en marktbeschikbaarheid vereisen nog bevestiging.
New Car SalesCRM
Dan de gebruikte-autokant
maand 6+Gecertificeerde occasions geprijsd op basis van vergelijkbare voertuigen in plaats van de resttabel van het merk, en één resultatenrekening over beide kanten van het bedrijf.
Used Car SalesPrice ReportCarAuditReporting
Resultaten en bewijs
Een merkdealerbedrijf heeft twee sets verwachtingen
Dealerdirecteur
Voldoet aan merkstandaarden zonder een parallel bedrijf te runnen, en kan zien of de nieuwe-autodeal echt winst opleverde zodra inruil en voorbereiding zijn meegeteld.
Manager nieuwe auto's
Leest de orderbank per fase in plaats van een portaalscherm, en verneemt een gewijzigde levertijd via het systeem in plaats van via een boze klant.
Aftersalesmanager
Krijgt garantie en klantbetaling gescheiden op het moment van het werk, en stopt met het afschrijven van uren die niemand heeft toegewezen.
Garantiebeheerder
Dient claims in vanuit de taak met het bewijs eraan gekoppeld, in plaats van ze aan het eind van de maand te reconstrueren uit werkorders.
Wat een merkdealer-koper als eerste vraagt
Bewijs
Het ene cijfer dat deze pagina nodig heeft, hebben we niet
Een klantverhaal van een merkdealer
Bewust leeg. Een merkdealerverhaal heeft zowel de goedkeuring van het merk als van de dealer nodig, en daarom bestaat er nog geen, niet omdat het onmogelijk is.
64 gecertificeerde OEM integraties binnen de groep
Beschikbaarheid hangt af van het merk, de markt en de module. De relevante koppelingen worden bevestigd voor uw implementatie.
Wat we niet beweren
Geen verbetering in garantieverhaal, geen leveringsnauwkeurigheidscijfer en geen bonuseffect. Alle drie zouden overtuigend zijn en geen enkele is gemeten.
Aan de slag gaan
Hoe een migratie voor merkdealers verloopt
Merkbereik
Stap 1Welke merken, welke koppelingen bestaan en wat de importeur vereist. Dit komt eerst, omdat het het hele plan kan veranderen.
Aftersales live
Stap 2Werkplaats, Planner en Warehouse, met de betalerverdeling en campagne-in aanmerking komen vanaf dag één werkend.
Verkoop volgt
Stap 3Bestellen van nieuwe auto's en CRM, zodra de merkkoppeling is geconfigureerd en getest tegen echte orders.
Gebruikt en rapportage
Stap 4Gecertificeerde occasions correct geprijsd, en één resultatenrekening over nieuw, gebruikt en aftersales. Doorlooptijden blijven in afwachting van leveringsgoedkeuring.
Vertel ons eerst welke merken u voert
Nog vóór we één scherm tonen, leggen we uit wat vandaag koppelt, wat niet koppelt en wat dat betekent.
Deel uw merkenEén bestelling en één inruil
Configuratie, financiering, inruilwaardering en voorbereiding staan samen op één verkoopkans.
Eén afleverbelofte
Fabrieksstatus, werkplaatscapaciteit en klantcommunicatie delen dezelfde verwachte datum.
Bewijs waar het werk gebeurt
Bewijs voor campagnes en garantie wordt vanuit de werkorder vastgelegd, in plaats van later te worden gereconstrueerd.