Toewijzing op basis van competentie
Werk wordt toegewezen op basis van waar elke persoon voor gekwalificeerd is, niet op basis van wie toevallig vrij lijkt.
Planner
Een auto moet één keer verplaatsen, niet vier keer.
Planner stelt een reparatiedatum voor op basis van de complexiteit van het werk, de benodigde specialisatie en de capaciteit die u werkelijk hebt. Daarna zet het de taken in volgorde, zodat de auto van een wachtende klant niet tussen werkplekken en technici wordt verplaatst.
Planner
Voorbeeldgegevens
De volgordeVoorgesteld plan · werkplek 2
Opdracht 4471 · klant wacht
08:00 — 11:30werkplek 2
Het werk
Actieve innamewerkplek 2
Gepland werk
Gepland onderhoudwerkplek 2
Gepland werk
Terugroepactiewerkplek 2
Gecertificeerde technicus
Eindcontrolewerkplek 2
Afhankelijkheidscontrole
Gepland werkGecertificeerde technicusAfhankelijkheidscontroleVrij
Een conceptuele reparatiedag voor voorbeeldopdracht 4471: vier taken volgen elkaar op werkplek 2 direct op, met de specialistische stap gemarkeerd vóór de geplande aflevering. De posities tonen de werkvolgorde, geen gemeten capaciteit of prestatie.
- Ideaal voor
- Werkplaatschef · Serviceadviseur · Technicus · Servicemanager
- Operationele taak
- Het werk van iedere opdracht ordenen op afhankelijkheden, competenties, capaciteit van werkplekken en werkelijke beschikbaarheid, zodat het voertuig minder verplaatst wordt en beloofde aflevertijden het actuele plan weerspiegelen.
- Wat u krijgt
- Een capaciteitsplanning met werkafhankelijkheden, toegewezen monteurs en ophaaltijden.
Het probleem
Een handmatig gemaakt plan optimaliseert voor de planner, niet voor de auto.
Een wandbord dat op boekingsvolgorde wordt ingevuld, laat een voertuig wachten op een specialist, naar een andere werkplek verplaatsen en opnieuw wachten. Planner leest de afhankelijkheden tussen taken, zodat de volgorde de auto en de klant die erop wacht dient.
Iedereen ziet wat hierna komt
Medewerkers zien vanuit dezelfde livevolgorde wat er aan een opdracht moet gebeuren en wanneer.
De dag mag veranderen
Advies en ondersteuning maken deel uit van de workflow, terwijl het plan zich aanpast in plaats van elke ochtend opnieuw te worden opgebouwd.
Zo wordt het plan gemaakt
Vier invoerbronnen, één volgorde, de hele dag aangepast
Selecteer een invoerbron om te zien wat Planner afweegt vóór het een datum en de werkvolgorde voorstelt.
Complexiteit en specialisatie, niet alleen duur
Een uur diagnose en een uur carrosseriewerk zijn niet uitwisselbaar, en het plan houdt daar rekening mee.
De ideale reparatiedatum wordt voorgesteld op basis van wat het werk inhoudt en de capaciteit die de werkplaats die week werkelijk heeft.
- In
- Opdrachtregels, geschatte duur, complexiteit en vereiste specialisatie
- Omnetic
- Koppelt de taak aan geschikte tijd, werkplekken en vaardigheden
- Uit
- Een voorgestelde datum waarop het werk werkelijk past
Wie er is en wat diegene mag doen
Verantwoordelijkheden, werktijden, afwezigheden en niet-beschikbare perioden voeden het plan.
Competenties worden per technicus ingesteld, zodat gecertificeerd werk automatisch wordt toegewezen in plaats van uit het hoofd.
- In
- Werktijden, afwezigheden, vakanties, verantwoordelijkheden en competenties
- Omnetic
- Sluit niet-beschikbare mensen uit en wijst alleen gekwalificeerde technici toe
- Uit
- Een plan waarvan de toewijzingen te onderbouwen zijn
Elke afhankelijkheid tussen taken
Wanneer een klant wacht, volgen activiteiten elkaar zonder onderbreking op in plaats van de auto tussen teams te laten staan.
De volgorde beperkt verplaatsingen van werkplek naar werkplek en van technicus naar technicus.
- In
- De taken van de opdracht en alle afhankelijkheden ertussen
- Omnetic
- Zet voorwaarden in volgorde en wijst opeenvolgende geschikte tijdvakken toe
- Uit
- Eén reparatiepad in plaats van vier afzonderlijke boekingen
Plannen overleven de werkelijkheid van de ochtend
Een laat onderdeel, afwezige technicus of uitloop verandert het huidige plan, in plaats van iemand het bord opnieuw te laten tekenen.
Communicatie verloopt in realtime, zodat de belofte van de adviseur en het werkplaatsplan niet ongemerkt uiteenlopen.
- In
- Een actuele vertraging, afwezigheid, uitloop of gewijzigde opdracht
- Omnetic
- Plant het beïnvloede werk opnieuw in en verwerkt de wijziging direct
- Uit
- Een bijgewerkt plan en een eerdere waarschuwing voor de klant
Mogelijkheden
Alle planning binnen handbereik
Alle twaalf mogelijkheden van het huidige Planner-product, gegroepeerd naar de beslissing die ze ondersteunen.
Automatisch datumvoorstel
De ideale reparatiedatum op basis van complexiteit, specialisatie en capaciteit.
Taakafhankelijkheden
Iedere verbinding tussen de vereisten van een opdracht wordt meegenomen.
Ononderbroken planning
Activiteiten voor een wachtende klant volgen zonder gaten op elkaar.
Toewijzing op competentie
Middelen worden toegewezen op basis van waarvoor elke persoon gekwalificeerd is.
Regels voor werktijd
Verantwoordelijkheden en werktijden worden per persoon ingesteld en gerespecteerd.
Afwezigheden
Geplande vakanties en niet-beschikbare perioden worden uit het plan uitgesloten.
Operationeel herplannen
Geplande reparaties passen zich aan naarmate de situatie zich ontwikkelt.
Wijzigingen in realtime
Elke wijziging wordt onmiddellijk voor iedereen van kracht.
Opdrachtstatus
Open en gesloten werk is zichtbaar voor iedereen die naar het plan kijkt.
Verplaatsingen beperken
Minder verplaatsingen van werkplek naar werkplek en van technicus naar technicus.
Bedrijfsbrede planning
Werk wordt in het hele bedrijf gepland met zichtbaarheid op basis van rechten.
Voorbereidend werk inbegrepen
Verkoopvoorbereiding concurreert eerlijk om dezelfde werkplekken.
Per rol
Voor wie dit de dag verandert
Werkplaatschef
Hoeft de dag niet meer elke ochtend om acht uur opnieuw op te bouwen en ziet direct het gevolg van elke handmatige wijziging.
Serviceadviseur
Belooft een aflevertijd die het plan ondersteunt en hoort over een vertraging vóór de klant dat doet.
Technicus
Weet wat er hierna komt en waarom de taak voor hem of haar is, zonder op handmatige toewijzing te wachten.
Servicemanager
Ziet waar capaciteit naartoe gaat, inclusief voorbereidend werk dat door verkoop wordt veroorzaakt.
Platform- en datakoppelingen
Wat de planning leest
Workshop
De opdracht en de regels ervan, inclusief de afhankelijkheden ertussen.
Warehouse
Of de onderdelen die een taak nodig heeft er op de voorgestelde dag zijn.
Time-keeping
Werktijd, afwezigheden en de competenties van elke technicus.
Reporting
Voorbereidend werk en werkplaatscapaciteit in hetzelfde operationele overzicht.
Systeemrelatie
Planner in het verbonden productsysteem
De volgorde heeft de opdracht en afhankelijkheden nodig, werkelijke werktijd en competenties, de onderdelen die een taak nodig heeft en ander werk dat om dezelfde middelen concurreert.
Resultaten en bewijs
Wat we al kunnen aantonen en wat nog niet
Minder voertuigbewegingen en geen stilstand
Een mechanisch gevolg van de planningslogica, beschreven in plaats van gekwantificeerd.
De maximale effectiviteit van uw bedrijf
Er wordt geen doorvoer- of bezettingswinst gepubliceerd zonder bewijs.
De tweede alinea van de bron-H1
Kapotte broncopy over voordelen en pensioenen is niet overgenomen.
Klantverhaal Planner
Plek gereserveerd. Doorvoer per werkplek vóór en na zou het natuurlijke bewijs zijn.
Vragen die voormannen stellen
Secundaire productdemonstratie
Eén auto, één ononderbroken volgorde
Taken volgen afhankelijkheden, capaciteit en vaardigheid, zodat het voertuig niet heen en weer springt tussen werkplekken.
Planner bekijkenOrder 4471 · wachtendWerkplek 2
08
08:00Diagnose · Král
08
08:30Remmen · Král
09
09:42Onderhoud · Král
11
11:30Terugroepactie · Beneš, gecertificeerd
Breng één drukke donderdag mee
Uw echte boekingen, uw echte technici. We plannen ze en laten zien hoe vaak elke auto zou zijn verplaatst.
Bekijk PlannerDe boekingen
Eén drukke dag met beloofde tijden en het werk achter elke belofte.
De mensen
Technici, competenties, werktijden en bekende afwezigheden.
De beperkingen
Werkplekken, onderdelen en taakafhankelijkheden die de dag mogelijk maken.