Yksi tietue, kaksi näkymää
Kaikki, mitä ostaja muokkaa, kysyy tai allekirjoittaa, kirjataan CRM-mahdollisuuteen, joten mitään ei tarvitse syöttää uudelleen eikä mitään katoa keskustelun siirtyessä sisätiloihin.
Digital Deal
Asiakas viimeistelee kaupan kotona. Tiedot säilyvät sinulla.
Vuorovaikutteinen tarjous, jota ostaja voi muokata, josta hän voi kysyä ja jonka hän voi allekirjoittaa etänä tai pöydän ääressä. Kaikki hänen toimensa tallentuvat samaan mahdollisuuteen, jonka parissa neuvonantajasi työskentelee.
← Takaisin liiketoimintatapauksiin
MyyntiTarjousVIP
Liiketoimintatapaus – Chloé Dubois
BC000000 · Luonut Hugo Martin
25 000 €
alv 0 % 20 833,33 €
Yleiskatsaus1 · Asiakas2 · Vaihtoauto3 · Myynti4 · Koeajo5 · Varaus6 · Rahoitus7 · Vakuutus8 · Maksu
Mercedes-Benz C 180
Sample VIN · WDD…01617 · Bensiini · Automaatti
VarastossaHinnoitteluun
Hintayhteenveto
Ostohinta
20 000 €
Odotetut kustannukset
500 €
Odotettu kate
4 500 €
KustannuksetArvonmääritysAjoneuvon tarkastus
Arvonmäärityksen tiedotMuokkaa
ALV-vähennysKyllä
Odotettu asiakashinta25 000 €
Odotettu lunastuspäivä26. toukokuuta 2026
Yksi kauppa kahdelta tuolilta: vasemmalla asiakkaan reaaliaikainen tarjous Octaviasta, ajoneuvo, vaihtoauto, rahoitettava summa, 48 kuukauteen muutettu maksuaika, kuukausierä ja lisätty turva sekä mahdollisuus tarkistaa ja allekirjoittaa; oikealla neuvonantajan näkymä samasta mahdollisuudesta, jossa näkyvät muutokset, esitetty ja vastattu kysymys sekä turvattu kate. Niiden välillä neljä siirtynyttä tietoa. Esimerkkitiedot, eivät asiakkaan kauppa.
- Sopii parhaiten
- Asiakas · Myyjä · Myyntipäällikkö · Vaatimustenmukaisuus
- Operatiivinen tehtävä
- Anna sopivan asiakkaan muokata henkilökohtaista ajoneuvotarjousta, esittää kysymyksiä ja allekirjoittaa etänä, kun neuvonantaja näkee jokaisen muutoksen ja valmis kauppa palaa samaan CRM-tietueeseen.
- Mitä saat
- Allekirjoitettu tarjous ja muutoshistoria samassa CRM-tietueessa.
Ongelma
Verkkokauppa ja myymälä ovat yleensä kaksi eri kauppaa.
Asiakas määrittää jotain verkkosivulla, saapuu sitten paikalle ja aloittaa uudestaan henkilön kanssa, joka ei näe mitä asiakas teki. Tai etämyynti hoidetaan sähköposteilla ja PDF-tiedostoilla järjestelmän ulkopuolella, kunnes joku kirjaa sen takaisin. Digital Deal on sama kauppa kahdelta puolelta nähtynä. Asiakkaan ja neuvonantajan näytöt ovat yksi mahdollisuus.
Etänä tai pöydän ääressä
Sama tarjous toimii asiakkaan sohvalla ja tabletilla pöydän toisella puolella. Allekirjoitustapa muuttuu, kauppa ei.
Jatkuvuus kaupan jälkeen
Ostajan henkilöllisyys, ajoneuvo ja huoltohistoria siirtyvät eteenpäin, joten ensimmäinen huoltovaraus ei ole uusi asiakassuhde.
Yhdistetty asiakaspolku
Pidä jokainen kauppa liikkeessä ilman katteen tai asiayhteyden menetystä
Viisi vaihetta, jotka näkyvät kummallekin osapuolelle. Valitse vaihe nähdäksesi, mitä tulee sisään, mitä Omnetic tekee ja mitä tulee ulos.
Henkilökohtainen tarjous, ei PDF
Neuvonantaja rakentaa tarjouksen ajoneuvotiedosta: hinta, kunto, jo arvotettu vaihtoauto sekä rahoitus- ja vakuutusvaihtoehdot. Se lähetetään asiakkaalle vuorovaikutteisena tarjouksena.
Koska tarjous tulee tietueesta, kuvat, varusteet ja tarkastushavainnot ovat oikeita.
- Sisään
- Sovittu ajoneuvo, arvotettu Fabia, pyydetty rahoitus
- Omnetic
- Kokoaa tarjouksen reaaliaikaisilla vaihtoehdoilla ja lähettää yksityisen linkin
- Ulos
- Tarjous, jonka asiakas voi avata puhelimella illalla yhdeksältä
Asiakas muuttaa maksuaikaa, ei hintaa
Ostaja muuttaa rahoituksen maksuaikaa, lisää tai poistaa vakuutuksen ja näkee kuukausierän muuttuvan. Sinä päätät, mitä hän voi muokata.
Alennusten antaminen ei ole asiakkaan käsissä. Maksuaika on kateneutraali ja valinnaiset tuotteet kasvattavat katetta, joten asiakas ei voi heikentää kauppaa ja neuvonantaja näkee jokaisen muutoksen heti.
- Sisään
- Asiakas haluaa pienemmän kuukausierän
- Omnetic
- Laskee uudelleen 48 kuukauden maksuajalla, lisää turvan ja kirjaa molemmat muutokset mahdollisuuteen
- Ulos
- 393,60 € kuukaudessa · kate 3 064 € → 78 020, koska turva tuottaa palkkion
Kysymykset esitetään siellä, missä tarjous on
Keskustelu on itse tarjouksessa, joten “kuuluuko talvirengassarja mukaan?” kysytään asiayhteydessä eikä sähköpostissa, jossa pitää ensin selittää uudelleen mistä autosta on kyse.
Keskusteluketju tallentuu CRM:ään samaa mahdollisuutta vasten, ja BRAIN™ voi laatia vastauksen neuvonantajan hyväksyttäväksi.
- Sisään
- Tarjoukseen kirjoitettu kysymys klo 21:14
- Omnetic
- Liittää kysymyksen mahdollisuuteen, ilmoittaa neuvonantajalle ja laatii vastauksen ajoneuvotiedon perusteella
- Ulos
- Vastattu kahdessa minuutissa, vastaus tallennettu tietueeseen
Allekirjoitus etänä tai pöydän toisella puolella
Asiakas tarkistaa asiakirjat ja allekirjoittaa kotona tai myymälässä tabletilla. Suostumukset kerätään nimenomaisesti ja erillään sopimuksesta.
Käytettävissä olevat allekirjoitustavat ja niiden pätevyys määritetään markkina- ja asiakirjatyyppikohtaisesti. Tässä ei nimetä allekirjoitus-, henkilöllisyys- tai maksupalveluntarjoajaa.
- Sisään
- Hyväksytty tarjous ja sen edellyttämät asiakirjat
- Omnetic
- Esittää sopimuksen, kerää allekirjoituksen ja suostumukset sekä aikaleimaa ne kaikki
- Ulos
- Allekirjoitettu 16:42 · jokainen suostumus tallennettu erikseen
Suoraan takaisin liiketoimintaan
Allekirjoitettu kauppa kirjaa laskun ja varastosiirron, avaa valmistelutyömääräyksen ja varaa luovutuksen samalla tavoin kuin myymälässä sovittu kauppa, koska kyse on samasta kaupasta.
Asiakas jatkaa huolto- ja vaihtotapahtuman tietueena, ei suljettuna verkkotiedusteluna.
- Sisään
- Allekirjoitettu sopimus klo 16:42
- Omnetic
- Kirjaa laskun, siirtää varaston, avaa valmistelun, ajoittaa luovutuksen ja liittää vakuutuksen
- Ulos
- Mitään ei syötetä uudelleen, ja korjaamo tietää jo
Toiminnot
Mitä moduuli tekee ja mitä sinä hallitset
Kaikki tässä oleva sisältyy Omneticin nykyiseen julkaistuun Digital Deal -kuvaukseen. Sen enempää ei väitetä.
Vuorovaikutteinen verkkotarjous
Rakennettu ajoneuvotiedon pohjalta, oikeilla kuvilla, varusteilla ja havainnoilla.
Rahoitusvaihtoehdot
Maksuaikoja, joita asiakas voi muuttaa asettamissasi rajoissa. Riippuu kumppanista.
Vakuutusvaihtoehdot
Turva lisätään tai poistetaan tarjouksessa. Riippuu kumppanista.
Vaihtoauto mukana
Jo arvotettu, joten asiakkaan näkemä luku on todellinen.
Keskustelu tarjouksessa
Kysymykset esitetään asiayhteydessä ja liitetään keskusteluketjuna mahdollisuuteen.
Etäallekirjoitus
Asiakas allekirjoittaa siellä missä on. Menetelmät määritetään markkinakohtaisesti.
Allekirjoitus myymälässä
Sama kauppa allekirjoitetaan tabletilla pöydän ääressä.
Erilliset suostumukset
Kerätään nimenomaisesti ja aikaleimataan erillään sopimuksesta.
Yhdistetty DMS-tietueeseen
Jokainen toiminto kirjautuu mahdollisuuteen: ei uudelleensyöttöä, ei rinnakkaista kauppaa.
Henkilöllisyyden jatkuvuus
Ostaja on jatkossakin sama asiakas, ei uusi.
Huollon jatkuvuus
Historia ja ensimmäinen huolto siirtyvät kaupasta eteenpäin.
Jälleenmyyjän määrittämät hallintakeinot
Sinä päätät, mitä asiakas saa muuttaa ja milloin tarvitaan neuvonantajaa.
Roolin mukaan
Kenen arkea tämä muuttaa
Asiakas
Tarkistaa todellisen tarjouksen omassa tahdissaan, esittää kysymyksen ilman sähköpostin kirjoittamista eikä joudu toistamaan itseään käynnillä.
Myyjä
Näkee, mitä ostaja katsoo ja mitä hän muutti, joten jatkosoitto lähtee todellisista tiedoista.
Myyntipäällikkö
Määrittää, mitä hallintakeinoja asiakas voi käyttää, jotta etämyynti ei muutu etäalennuksiksi.
Vaatimustenmukaisuus
Saa suostumukset kerättyinä erikseen ja aikaleimattuina sekä säilyttää allekirjoitetun asiakirjaversion.
Alusta, turvallisuus ja integraatiot
Mikä tekee siitä yhden kaupan
CRM & DMS Core
Mahdollisuus ja ajoneuvotietue, joiden parissa molemmat osapuolet työskentelevät.
Security & Trust
Tarjouslinkki on rajattu yhteen kauppaan; jokainen katselu, muutos ja allekirjoitus kirjataan. EU-sijainti kuten muuallakin.
Open Platform
Rahoitus-, vakuutus-, henkilöllisyys- ja allekirjoituspalvelut yhdistetään määritettyinä kumppaneina. Niitä ei nimetä ennen kuin sopimukset sallivat sen.
BRAIN™
Laatii tarjouksessa esitettyihin kysymyksiin vastauksia ihmisen hyväksyttäväksi.
Järjestelmäsuhde
Digital Deal yhdistetyssä tuotejärjestelmässä
Digital Deal kirjoittaa mahdollisuuteen, jonka CRM säilyttää, ja sen alla olevaan ajoneuvotietueeseen; se kirjaa jokaisen katselun ja allekirjoituksen alustan turvallisuussääntöjen mukaisesti, yhdistää kumppanit Open Platformin kautta ja antaa BRAIN™-toiminnon laatia neuvonantajan hyväksymät vastaukset.
Digital Deal
Tulos ja näyttö
Mitä voimme ja emme voi vielä väittää
Yksi kauppa, kaksi osapuolta
Asiakas ja myyntineuvoja työskentelevät samalla tarjouksella, ja jokainen muutos palaa samaan mahdollisuuteen.
Suostumus on jäljitettävissä
Allekirjoitus, aika ja asiakirjaversio pysyvät osana kauppaketjua.
Pätevyys on rajattu
Saatavilla olevat allekirjoitustavat ja niiden lainmukainen käyttö vahvistetaan markkinakohtaisesti.
Konversio vaatii mittausta
Loppuunsaattamisen vaikutus julkaistaan vain määritellylle kohortille.
Jälleenmyyjien kysymyksiä
Toissijainen tuote-esittely
Allekirjoitettu digitaalinen kauppa
Yksi esimerkkitarjous näyttää, mitä asiakas muutti, kysyi ja lopulta allekirjoitti.
Tarkastele Digital DealiaTarjous 2841 · asiakasistuntoesimerkkidata
Ajoneuvo
hyväksyttyOctavia 2.0 TDI
Rahoitus
valittu36 kuukautta · 20 % käsiraha
Vakuutus
valittuVaihtoehto B
Allekirjoitus
varmennettuVersio 04 · 14:32
Versio
04Tila
allekirjoitettuLähetä yksi tarjous linkkinä
Ota käyttöön todellinen kauppa, niin rakennamme siitä Digital Deal -tarjouksen, jotta näet, mitä asiakas näkee.
Varaa Digital Deal -esittelyKauppa
Yksi aktiivinen mahdollisuus, jossa on arvotettu vaihtoauto ja pyydetty rahoitus.
Hallintakeinot
Mitä asiakas voi muuttaa tänään ja milloin tarvitaan neuvonantajaa.
Allekirjoitus
Miten sopimukset ja suostumukset allekirjoitetaan markkinallasi nyt.