Alocare conștientă de competențe
Lucrarea este alocată în funcție de calificarea fiecărei persoane, nu de cine pare liber în acel moment.
Planner
Mașina ar trebui să se mute o dată, nu de patru ori.
Planner propune un termen de reparație pe baza complexității lucrării, a specializării necesare și a capacității pe care o aveți cu adevărat, apoi ordonează sarcinile astfel încât mașina unui client care așteaptă să nu fie mutată între posturi și tehnicieni.
Planner
Date exemplificative
SecvențaPlan propus · Post 2
Comanda 4471 · client în așteptare
08:00 — 11:30Post 2
Lucrarea
Recepție activăPost 2
Lucrare programată
Service planificatPost 2
Lucrare programată
Acțiune de servicePost 2
Tehnician certificat
Control finalPost 2
Verificare dependență
Lucrare programatăTehnician certificatVerificare dependențăLiber
Secvența conceptuală a unei zile de reparație pentru comanda exemplificativă 4471: patru sarcini se derulează una după alta pe postul 2, cu pasul de specialist evidențiat înainte de preluarea programată. Pozițiile arată ordinea lucrării, nu capacitatea sau productivitatea măsurată.
- Potrivire ideală
- Maistru de service · Consilier de service · Tehnician · Manager de service
- Funcție operațională
- Ordonați lucrul fiecărei comenzi după dependențe, competențe, capacitatea posturilor și disponibilitatea reală, astfel încât vehiculul să se mute mai puțin, iar termenele de preluare promise să reflecte planul curent.
- Ce obțineți
- Un plan de capacitate cu dependențele lucrărilor, tehnicienii alocați și orele de ridicare.
Problema
Un plan făcut manual optimizează pentru planificator, nu pentru mașină.
Un tablou completat în ordinea rezervărilor lasă vehiculul așteptând un specialist, mutat la alt post și așteptând din nou. Planner citește dependențele dintre sarcini, astfel încât secvența să servească vehiculul și clientul care îl așteaptă.
Fiecare vede ce urmează
Angajații știu ce trebuie făcut pe o comandă și când, din aceeași secvență vie.
Ziua se poate schimba
Consilierea și asistența fac parte din proces, iar planul se adaptează, în loc să fie reconstruit în fiecare dimineață.
Cum se construiește planul
Patru intrări, o singură secvență, ajustată pe parcursul zilei
Alegeți o intrare pentru a vedea ce cântărește Planner înainte de a propune un termen și o ordine a lucrului.
Complexitate și specializare, nu doar durată
O oră de diagnoză și o oră de tinichigerie nu sunt interschimbabile, iar planul reflectă asta.
Termenul ideal de reparație este propus pe baza a ceea ce presupune lucrarea și a capacității pe care service-ul o are cu adevărat în acea săptămână.
- Intrare
- Pozițiile comenzii, duratele estimate, complexitatea și specializarea necesară
- Omnetic
- Potrivește sarcina cu timpul disponibil, posturile și competențele
- Ieșire
- Termen propus în care lucrarea încape cu adevărat
Cine este prezent și ce poate face
Responsabilitățile, programul de lucru, absențele și perioadele de indisponibilitate alimentează planul.
Competențele sunt configurate pe tehnician, astfel încât lucrarea certificată este alocată automat, nu din memorie.
- Intrare
- Program de lucru, absențe, concedii, responsabilități și competențe
- Omnetic
- Exclude persoanele indisponibile și alocă doar tehnicieni calificați
- Ieșire
- Un plan ale cărui alocări pot fi susținute
Fiecare dependență dintre sarcini
Când clientul așteaptă, activitățile se succed fără pauze, în loc să lase mașina între echipe.
Secvența limitează mutarea de la un post la altul și de la un tehnician la altul.
- Intrare
- Sarcinile comenzii și fiecare dependență dintre ele
- Omnetic
- Ordonează condițiile prealabile și alocă următoarele sloturi disponibile
- Ieșire
- O singură traiectorie de reparație, în loc de patru rezervări separate
Planurile supraviețuiesc ciocnirii cu dimineața
O piesă întârziată, un tehnician absent sau o depășire de timp schimbă planul curent, în loc să lase pe cineva să reconstruiască tabloul.
Comunicarea este în timp real, astfel încât promisiunea consilierului și planul de service nu se îndepărtează unul de altul pe tăcute.
- Intrare
- Întârziere curentă, absență, depășire de timp sau comandă modificată
- Omnetic
- Reordonează lucrarea afectată și aplică imediat schimbarea
- Ieșire
- Plan actualizat și avertizare timpurie pentru client
Capabilități
Toată planificarea la îndemână
Toate cele douăsprezece capabilități numite de produsul Planner actual, grupate după decizia pe care o susțin.
Propunere automată de termen
Termenul ideal de reparație pe baza complexității, specializării și capacității.
Dependențe între sarcini
Fiecare legătură dintre cerințele comenzii este gestionată.
Programare neîntreruptă
Activitățile pentru un client în așteptare se succed fără intervale libere.
Alocare după competențe
Resursele sunt alocate în funcție de calificarea fiecărei persoane.
Reguli de program
Responsabilitățile și programul de lucru sunt setate pe persoană și respectate.
Absențe
Concediile planificate și perioadele de indisponibilitate sunt excluse din plan.
Replanificare operațională
Reparațiile planificate se ajustează pe măsură ce situația evoluează.
Schimbări în timp real
Fiecare modificare este activă imediat pentru toată lumea.
Starea comenzii
Lucrarea deschisă și cea închisă sunt vizibile pentru oricine se uită la plan.
Limitarea mutărilor
Mai puține mutări de la un post la altul și de la un tehnician la altul.
Planificare la nivelul companiei
Lucrarea este planificată în întreaga companie, cu vizibilitate conștientă de permisiuni.
Lucrări de pregătire în plan
Pregătirea pentru vânzare concurează cinstit pentru aceleași posturi.
Pe rol
Cui îi schimbă ziua
Maistru de service
Nu mai construiește ziua de la zero la ora opt dimineața și vede imediat consecința fiecărei modificări.
Consilier de service
Promite un termen de preluare pe care planul îl susține și află despre o întârziere înainte să afle clientul.
Tehnician
Știe ce urmează și de ce este a lui, fără să aștepte o alocare manuală.
Manager de service
Vede unde se duce capacitatea, inclusiv lucrările de pregătire generate de vânzări.
Conexiuni de platformă și date
Ce arată planul
Workshop
Comanda și pozițiile ei, inclusiv dependențele dintre ele.
Warehouse
Dacă piesele de care are nevoie sarcina vor fi la locul lor în ziua propusă.
Time-keeping
Programul de lucru, absențele și competențele fiecărui tehnician.
Reporting
Lucrările de pregătire și capacitatea de service în aceeași vizualizare operațională.
Relația în sistem
Planner în sistemul de produse conectat
Secvența are nevoie de comandă și dependențele ei, de programul real de lucru și de competențe, de piesele de care are nevoie sarcina și de altă lucrare care concurează pentru aceleași resurse.
Rezultat și dovadă
Ce putem și ce nu putem afirma încă
Mai puține deplasări ale mașinilor și fără intervale de inactivitate
O consecință mecanică a logicii de programare, descrisă, nu cuantificată.
Eficiența maximă a afacerii dvs.
Niciun câștig de debit sau de utilizare nu este publicat fără dovezi.
Al doilea paragraf al sursei H1
Textul sursă defect despre beneficii și pensii nu a fost preluat.
Poveste de client Planner
Loc rezervat. Debitul per post de lucru înainte și după ar fi dovada naturală.
Întrebări puse de șefii de atelier
Demonstrație secundară a produsului
O mașină, o secvență neîntreruptă
Sarcinile urmează dependențele, capacitatea și competența, astfel încât vehiculul nu sare între posturi de lucru.
Analizați PlannerComanda 4471 · în așteptarePost 2
08
08:00Diagnosticare · Král
08
08:30Frâne · Král
09
09:42Service · Král
11
11:30Recall · Beneš, certificat
Aduceți o joi aglomerată
Rezervările dvs. reale, tehnicienii dvs. reali. O vom planifica și vă vom arăta de câte ori s-ar fi mutat fiecare mașină.
Vedeți PlannerRezervări
O zi aglomerată, cu termenele promise și lucrarea din spatele fiecărei promisiuni.
Oameni
Tehnicieni, competențe, program de lucru și absențe cunoscute.
Constrângeri
Posturile, piesele și dependențele dintre sarcini care fac ziua posibilă.