Raksti

Autoservisa stundas likme: aprēķins no izmaksām un faktiski pārdotajām stundām

Kā aprēķināt autoservisa stundas likmi no izmaksām un pārdotajām stundām: bezzaudējuma punkts, mērķa peļņas norma, atlaides un likmes pa darbu veidiem.

Galvenās atziņas

Izmaksu likme ir vienāda ar darbnīcas darba gada izmaksām, kas dalītas ar gadā pārdoto stundu skaitu. Mehāniķu klātbūtnes laiks šim aprēķinam ir pārāk plaša bāze, jo daļu klātbūtnes neviens neapmaksā.
Ilustratīvā modelī darbnīcai ar četriem mehāniķiem bezzaudējuma punkts ir 80 €/h (400 000 € izmaksu, 5 000 pārdoto stundu). Lai sasniegtu 20 % pamatdarbības peļņas normu, servisam jāpanāk 100 €/h ieņēmumi.
Cenrāža likme un faktiski sasniegtie ieņēmumi atšķiras. Ieņēmumus uz pārdoto stundu aprēķina no darba ieņēmumiem pēc atlaidēm, skonto un cenu kredītrēķiniem. Tāpēc modelī sākotnējai likmei jābūt 110 €/h, lai pēc atlaidēm paliktu 100 €/h.
Atšķirīgām likmēm par mehāniskajiem darbiem, diagnostiku vai darbu ar augstsprieguma sistēmām kopā jāsasniedz ekonomiskajā plānā paredzētais vidējais rādītājs. Vidējo likmi svēr pēc pārdoto stundu skaita, nevis pēc cenrāža pozīciju skaita.

Autoservisa stundas likme nosaka, cik klients maksā par darbnīcas darba vienību. No šīs cenas serviss apmaksā ne tikai mehāniķi pie automašīnas, bet arī pasūtījumu pieņemšanu, telpas, aprīkojumu un laiku, ko neizdodas pārdot. Ja likme aprēķināta nepareizi, darbnīca var būt pilna un tomēr nepelnīt. Pareizs aprēķins sākas ar paša servisa izmaksu budžetu un pārdoto stundu prognozi. Tas beidzas ar regulāru pārbaudi, cik serviss par darbu faktiski ir izrakstījis rēķinos.

Kā aprēķina autoservisa stundas likmi

Pamatā ir divi rādītāji par vienu un to pašu periodu:

Izmaksu likme = darbnīcas darbam piekrītošās izmaksas ÷ pārdotās stundas

Rezultāts ir bezzaudējuma punkts, proti, ieņēmumi no darba stundas, kas tieši sedz iekļautās izmaksas. Peļņu tam pieskaita atsevišķi, un tikai no mērķa ieņēmumiem veido cenrādi.

Vislabāk aprēķinu veikt no gada budžeta. Tajā atspoguļojas atvaļinājumi, apmācības, sezonalitāte un arī neregulāri maksājamās izmaksas. Viens spēcīgs mēnesis rāda pārāk optimistisku jaudu, savukārt viens vājš mēnesis likmi nevajadzīgi paaugstina.

Kuras izmaksas iekļaut likmē

Šis ilustratīvais gada modelis (tie nav tirgus dati vai konkrēta servisa cenrādis) apraksta darbnīcu ar četriem mehāniķiem. Summas norādītas eiro bez PVN.

Gada izmaksas	Ko ietver	Summa
Mehāniķi	Kopējās darba devēja personāla izmaksas	240 000 €
Pieņemšana un darbnīcas vadība	Servisa konsultantu un meistara personāla izmaksu daļa	60 000 €
Telpas	Īre, enerģija, ūdens un citas telpu izmaksas	36 000 €
Aprīkojums	Iekārtu nolietojums vai noma, apkope, kalibrēšana	24 000 €
Pārējās pieskaitāmās izmaksas	Administrācija, programmatūra, apdrošināšana un citas attiecinātās izmaksas	40 000 €
Kopā	Izmaksas, kas jāsedz ar darba pārdošanu	400 000 €

Lielākā pozīcija ir cilvēki. Budžetā jāiekļauj kopējās nodarbināšanas izmaksas, nevis tikai mehāniķim izmaksātā alga. Ja īpašnieks pats strādā par meistaru vai servisa konsultantu, viņa darbam aprēķinā jāpiešķir atbilstošas izmaksas.

Aprīkojumam nedrīkst vienlaikus ieskaitīt gan visu iegādes cenu, gan tās pašas iekārtas nolietojumu. Autosalona un servisa kopējās izmaksas sadala pēc saprātīgas atslēgas: telpas pēc izmantotās platības, administrāciju pēc servisam veikto darbību apjoma.

Rezerves daļu iepirkuma cena modelī netiek iekļauta, jo ieņēmumi no rezerves daļām nav daļa no darba ieņēmumiem. Ar palīgmateriāliem jārīkojas vienādi abās pusēs. Tie vai nu ir iekļauti gan likmē, gan tās izmaksās, vai arī tos uzskaita un izvērtē atsevišķi.

Kāpēc dalīt ar pārdotajām stundām, nevis ar klātbūtnes laiku

Serviss maksā par darbinieku laiku, bet pārdod darbu pasūtījumos. Daļu klātbūtnes laika patērē darba vietas sagatavošana, sanāksmes, gaidīšana uz rezerves daļām, pārvietošanās vai darbs, ko klientam nevar iekļaut rēķinā.

Laiks	Ko izsaka	Loma likmes aprēķinā
Klātbūtne	Mehāniķu laiks uzņēmumā	Parāda personāla jaudu
Laiks pasūtījumos	Uzskaitītais remontdarbu laiks	Paskaidro, kur jauda tika patērēta
Pārdotās stundas	Rēķinos iekļautās darba vienības	Veido izmaksu likmes bāzi

Pārdotā stunda parasti ir normstunda, un tā var nesakrist ar hronometra stundu. Normēto operāciju mehāniķis var pabeigt ātrāk, bet var pie tās pavadīt arī ilgāku laiku. Pārdoto stundu īpatsvars klātbūtnes laikā ir divu attiecību reizinājums: cik daudz klātbūtnes laika attiecās uz pasūtījumiem un cik daudz laika pasūtījumos izdevās pārdot. Zudumi jebkurā no tām palielina izmaksas uz pārdoto stundu. Sīkāk šos rādītājus aplūko raksts par autoservisa produktivitāti.

Modulis Time-keeping platformā Omnetic uzskaita klātbūtni un nostrādāto laiku ieraksta tieši pasūtījumā un tā pozīcijās. Servisa vadītājs tā redz, vai pārdotās stundas atbilst nostrādātajām, un abus lielumus nav jāsalīdzina manuāli tabulā.

Cik stundu ieplānot budžetā

Plānoto klātbūtni aprēķina kā klātbūtnes dienu skaitu, kas reizināts ar dienas darba laiku. Ilustratīvajā modelī katram mehāniķim ir 200 dienu pa 8 stundām. Četri mehāniķi tātad dod 6 400 stundu klātbūtnes. No tām darbnīca plāno pārdot 5 000 stundu, t. i., aptuveni 78 %:

400 000 € ÷ 5 000 h = 80 €/h

Visvairāk likme ir atkarīga no pārdoto stundu skaita. Tās pašas izmaksas pie atšķirīgas produktivitātes:

Gadā pārdotās stundas	Īpatsvars klātbūtnes laikā	Bezzaudējuma punkts	Mērķa ieņēmumi pie 20 % peļņas normas
4 500 h	70 %	89 €/h	111 €/h
5 000 h	78 %	80 €/h	100 €/h
5 500 h	86 %	73 €/h	91 €/h

Pārdoto stundu skaitam jābalstās uz darbnīcas jau sasniegto sniegumu, koriģējot to ar zināmām jaudas izmaiņām. Jauns mehāniķis nesniegs pilnu sniegumu jau no pirmās dienas. Papildu pacēlājs nepalielinās darba pārdošanu, ja trūkst cilvēku vai pasūtījumu.

Pārdotajās stundās ietilpst arī rēķinos iekļautie garantijas un apdrošināšanas darbi, ja aprēķinā tiek iekļauti arī to ieņēmumi. Automašīnu iekšējai sagatavošanai pārdošanai nepieciešams atsevišķs skatījums. Iekšējā pārgrāmatošana parāda darbnīcas rezultātu, taču uzņēmumam kopumā jaunus ārējos ieņēmumus nerada.

Kā izmaksu likmei pieskaitīt peļņu

Bezzaudējuma punkts 80 €/h neatstāj vietu peļņai. Mērķa pamatdarbības peļņas normai no darba ieņēmumiem ir spēkā:

Mērķa ieņēmumi stundā = izmaksu likme ÷ (1 − mērķa peļņas norma)

Pie mērķa peļņas normas 20 %:

80 €/h ÷ 0,80 = 100 €/h

Pie 5 000 pārdotajām stundām tas dod 500 000 € darba ieņēmumu. Pēc 400 000 € izmaksu atskaitīšanas paliek 100 000 € pamatdarbības peļņa, t. i., 20 % no ieņēmumiem.

Peļņas norma un uzcenojums nav viens un tas pats. Uzcenojumu rēķina no izmaksām, peļņas normu no pārdošanas cenas. Ja serviss pie 80 €/h pieskaita 20 %, tas iegūst 96 €/h un peļņas normu tikai aptuveni 16,7 %.

Vai darbu dotēt ar rezerves daļu peļņas normu

Serviss var plānot darba un rezerves daļu kopējo rezultātu. Tad ieguldījums no rezerves daļu pārdošanas drīkst segt daļu izmaksu, taču tikai pēc to iegādes cenas un noliktavas izmaksu atskaitīšanas.

No budžeta atskaitīt visus ieņēmumus no rezerves daļām ir kļūda. Tikpat kļūdaini ir to peļņas normu ieskaitīt divreiz: vienreiz kā darba izmaksu segumu un otrreiz kā noliktavas atsevišķu peļņu. Pirmajam likmes aprēķinam pārskatāmāks ir modelis, kurā darbs sedz savas izmaksas.

Cenrāža likme un faktiskie ieņēmumi stundā

Cenrādis rāda, par cik serviss darbu piedāvā. Sasniegtā likme rāda, cik no pārdotās stundas palika ieņēmumos pēc visām cenu korekcijām.

Sasniegtā likme = darba neto ieņēmumi ÷ pārdotās stundas

Skaitītājā iekļauj tikai darbu, bez rezerves daļām un PVN, pēc atlaižu, skonto un cenu kredītrēķinu atskaitīšanas. Runa nav par bankas konta atlikumu, jo rēķinu apmaksa un darba ieņēmumi ir divas dažādas lietas.

Ilustratīvais modelis turpinās šādi:

Pozīcija	Aprēķins	Rezultāts
Pārdotās stundas	Gada darba apjoms	5 000 h
Vidējā cenrāža likme pirms atlaidēm	Svērta pēc pārdotajām stundām	110 €/h
Darba vērtība pirms cenu korekcijām	5 000 h × 110 €/h	550 000 €
Atlaides, skonto un cenu kredītrēķini	Plānotais ieņēmumu samazinājums	−50 000 €
Darba neto ieņēmumi	550 000 € − 50 000 €	500 000 €
Sasniegtā likme	500 000 € ÷ 5 000 h	100 €/h

Mērķa ieņēmumus 100 €/h serviss tātad sasniegs tikai ar cenrāža likmi 110 €/h. Ja cenrādī uzreiz ierakstītu 100 €/h, atlaides atņemtu pusi no mērķa peļņas.

Sasniegto likmi var aprēķināt arī atsevišķam pasūtījumam. Pēckalkulācija salīdzina darba neto ieņēmumus pēc atlaidēm un skonto ar pārdotajām stundām un parāda, vai pasūtījums sasniedza budžetā paredzēto likmi. Ieņēmumi, kas dalīti ar pasūtījumos nostrādāto laiku, atbild uz citu jautājumu: cik ienesa viena patērētās jaudas stunda. Cenrāža pārbaudei izmanto pārdotās stundas, laika pārvaldībai – nostrādātās stundas.

Atšķirīgas likmes pa darbu veidiem

Viena likme ir pārskatāma, taču tā var neatbilst dažādu darbību atšķirīgajām prasībām. Augstāka likme servisam jāpamato ar konkrētā darba izmaksām un jaudu, nevis tikai ar tā nosaukumu cenrādī.

Darba veids	Kas atspoguļojas cenā	Kā iekļaut rēķinā
Parastie mehāniskie darbi	Standarta aprīkojums un kvalifikācija	Pamatlikme un normētās operācijas
Bojājumu diagnostika	Zināšanas, mērīšanas tehnika, licences, cēloņa meklēšana	Atsevišķa likme vai iepriekš saskaņots laika apjoms
Darbs ar augstsprieguma sistēmām	Specializācija, aprīkojums, rezervēta jauda	Atsevišķi kalkulēta likme attiecīgajām operācijām

Atšķirīgajām likmēm kopsummā jāsasniedz ekonomiskajā plānā paredzētā vidējā likme. Tāpēc plāns balstās uz katras darbības sagaidāmo apjomu. Cenrāža likmju vienkāršais vidējais maldina, jo augsta likme par maz pārdotu specializāciju nekompensē zemo cenu lielākajai daļai mehānisko darbu.

Svērtā sasniegtā likme = atsevišķu darba veidu neto ieņēmumu summa ÷ to pārdoto stundu summa

Līdzās darba veidam ir vērts sekot arī maksātājam. Klientu, garantijas, apdrošināšanas un iekšējiem pasūtījumiem mēdz būt atšķirīgi ieņēmumi un nosacījumi, un kopējais vidējais rādītājs viegli noslēpj grupu, kas nesedz savas izmaksas. Omnetic modulis Workshop ļauj pasūtījuma pozīcijas sadalīt starp klientu, garantiju un apdrošinātāju, tāpēc darba ieņēmumus var izvērtēt katram maksātājam atsevišķi.

Kam pievērst uzmanību, kalkulējot likmi

Pārvērtēta stundu pārdošana. Budžets, kas balstīts uz visu mehāniķu pilnu noslodzi visu gadu, nenovērtē izmaksas uz pārdoto stundu. Pamatā jābūt darbnīcas faktiski sasniegtajam sniegumam.
Darbnīcā zaudētais laiks. Trūkstošas rezerves daļas, pārstrāde un nevajadzīgi pārtraukumi patērē jaudu, neradot jaunus ieņēmumus. Augstāka cenrāža likme to cēloni nenovērš, tā tikai pārnes izmaksas uz klientu.
Investīcijas un gada izmaksu sajaukšana. Vienreizējs aprīkojuma pirkums un tā gada nolietojums pieder pie dažādiem aprēķiniem.
Periodu sajaukšana. Viena mēneša izmaksas un citā periodā iesākto pasūtījumu rēķini rezultātu izkropļo. Izmaksām, stundām un ieņēmumiem jābūt no viena un tā paša perioda.
Neierobežotas atlaides. Katra atlaide darbam samazina summu, kas paredzēta izmaksu segšanai. Apstiprināšanas noteikumiem jābalstās uz mērķa ieņēmumiem stundā, nevis tikai uz procentiem no cenrāža.

Augstāka likme un labāka jaudas izmantošana ir divi dažādi instrumenti. Ja tirgus nepieņem cenu, kas nepieciešama budžeta segšanai, servisam jāpielāgo izmaksas, darbu struktūra vai pārdoto stundu skaits. Vēl viena atlaide starpību tikai padziļinās.

Omnetic sasaista pasūtījumā patērēto laiku ar rēķiniem un izmaksām

Regulārai likmes kontrolei nepieciešams, lai laika uzskaite, servisa pasūtījums un grāmatvedības dokumenti būtu savstarpēji saistīti. Ja tie darbojas atsevišķās sistēmās un tabulās, servisa vadītājs stundas un rēķinus vieniem un tiem pašiem remontiem salīdzina manuāli un sasniegto likmi uzzina tikai ar nokavēšanos. Platformā Omnetic visi moduļi strādā ar vienu kopīgu transportlīdzekļa, klienta, pasūtījuma un naudas ierakstu DMS Core, tāpēc dati starp tiem netiek pārrakstīti.

Time-keeping ieraksta nostrādāto laiku pasūtījumā un tā pozīcijās. Parāda noslodzi pa pasūtījumiem, cilvēkiem un filiālēm, kā arī to, vai pārdotās stundas atbilst nostrādātajām. No tā paša ieraksta veidojas rēķinā iekļaujamais laiks.
Workshop vada servisa pasūtījumu no piedāvājuma līdz transportlīdzekļa pieņemšanai, rezerves daļām, plānošanai un rēķina izrakstīšanai. Pozīcijas sadala starp klientu, garantiju un apdrošinātāju.
Accounting katru darbnīcas, noliktavas, pārdošanas un bankas dokumentu piesaista transportlīdzeklim, filiālei un pasūtījumam, tāpēc darba izmaksas un ieņēmumi atrodas pie tiem pašiem pasūtījumiem. Esošo grāmatvedības sistēmu var saglabāt, un Omnetic tai nodod ierakstus, izmantojot konkrētajam tirgum saskaņotu integrāciju.

Kā Omnetic sasaista laika uzskaiti, servisa pasūtījumus un grāmatvedību jūsu servisā, parādīs norunāta demonstrācija.

Saistītie raksti

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā aprēķinā iekļaut servisa paketes ar fiksētu cenu?

Paketei nepieciešams iekšējs cenas sadalījums starp darbu un rezerves daļām. Darba ieņēmumos iekļauj tikai darbam piekrītošo daļu, bet pārdotajās stundās – tā noteikto laika apjomu. Atlaide visai paketei jāsadala pēc tās pašas atslēgas.

Vai diagnostikai jābūt maksas pakalpojumam arī tad, ja klients atsakās no remonta?

Jā. Diagnostiku ir vērts pirms darba sākuma saskaņot kā atsevišķu maksas darbu ar noteiktu apjomu vai cenas limitu. Bojājuma meklēšana patērē zināšanas un jaudu arī tad, ja remonts neseko. Ja serviss diagnostikas cenu ieskaita sekojošajā remontā, tam jābūt iepriekš noteiktam komercnosacījumam.

Kad likmi gada laikā pārrēķināt?

Mainoties algām, īrei, aprīkojumam vai mehāniķu skaitam, kā arī pie ilgstošāka pārdoto stundu krituma. Sasniegto likmi pietiek sekot katru mēnesi. Īslaicīga svārstība jānošķir no izmaiņām, kas ietekmēs atlikušo gada budžetu.