Kompetencebevidst tildeling
Arbejde tildeles efter, hvad hver person er kvalificeret til, ikke efter hvem der tilfældigvis ser ledig ud.
Planner
Bilen bør flytte sig én gang, ikke fire.
Planner foreslår en reparationsdato ud fra arbejdets kompleksitet, den specialisering, det kræver, og den kapacitet, I reelt har, og sekvenserer derefter opgaverne, så en ventende kundes bil ikke rangeres mellem pladser og teknikere.
Planner
Eksempeldata
RækkefølgenForeslået plan · Plads 2
Ordre 4471 · kunde venter
08:00 — 11:30Plads 2
Arbejdet
Aktiv modtagelsePlads 2
Planlagt arbejde
Planlagt servicePlads 2
Planlagt arbejde
Recall-kampagnePlads 2
Certificeret tekniker
Afsluttende kontrolPlads 2
Afhængighedstjek
Planlagt arbejdeCertificeret teknikerAfhængighedstjekLedig
En konceptuel reparationsdagsrækkefølge for eksempelordre 4471: fire opgaver kører i forlængelse af hinanden på Plads 2, med specialisttrinnet fremhævet før den planlagte afhentning. Positioner viser rækkefølgen af arbejdet, ikke målt kapacitet eller præstation.
- Bedst egnet til
- Værkfører · Serviceradgiver · Tekniker · Servicechef
- Driftsopgave
- Sekvensér hver ordres arbejde efter afhængighed, kompetence, pladskapacitet og reel tilgængelighed, så køretøjet flytter sig mindre, og lovede afhentningstider afspejler den aktuelle plan.
- Hvad du får
- En kapacitetsplan med arbejdsafhængigheder, tildelte teknikere og afhentningstider.
Problemet
En plan lavet i hånden optimerer for planlæggeren, ikke for bilen.
En vægtavle udfyldt i bookingrækkefølge lader et køretøj vente på en specialist, flytte til en anden plads og vente igen. Planner læser afhængighederne mellem opgaver, så rækkefølgen tjener køretøjet og den kunde, der venter på det.
Alle ser, hvad der er næste
Medarbejdere ved, hvad der skal gøres på en ordre, og hvornår, fra den samme levende rækkefølge.
Dagen kan ændre sig
Rådgivning og assistance er en del af arbejdsgangen, mens planen tilpasser sig i stedet for at blive genopbygget hver morgen.
Sådan bygges planen
Fire input, én rækkefølge, tilpasset hele dagen
Vælg et input for at se, hvad Planner vejer, før den foreslår datoen og rækkefølgen af arbejdet.
Kompleksitet og specialisering, ikke kun varighed
En time diagnostik og en time karrosseriarbejde er ikke ombyttelige, og planen afspejler det.
Den ideelle reparationsdato foreslås ud fra, hvad arbejdet indebærer, og den kapacitet, værkstedet reelt har den uge.
- Ind
- Ordreelementer, estimerede varigheder, kompleksitet og krævet specialisering
- Omnetic
- Matcher opgaven til egnet tid, pladser og kompetencer
- Ud
- En foreslået dato, arbejdet reelt kan passe ind i
Hvem er her, og hvad må de gøre
Ansvar, arbejdstid, fravær og utilgængelige perioder fodrer planen.
Kompetencer konfigureres pr. tekniker, så certificeret arbejde tildeles automatisk frem for fra hukommelsen.
- Ind
- Arbejdstid, fravær, ferier, ansvar og kompetencer
- Omnetic
- Udelukker utilgængelige personer og tildeler kun kvalificerede teknikere
- Ud
- En plan, hvis tildelinger kan forsvares
Hver afhængighed mellem opgaver
Med en kunde, der venter, følger aktiviteter hinanden uden afbrydelse i stedet for at efterlade bilen mellem teams.
Rækkefølgen begrænser bevægelse fra plads til plads og tekniker til tekniker.
- Ind
- Ordrens opgaver og hver afhængighed mellem dem
- Omnetic
- Sekvenserer forudsætninger og tildeler fortløbende egnede tider
- Ud
- Én reparationssti frem for fire separate bookinger
Planer overlever mødet med morgenen
En forsinket reservedel, en fraværende tekniker eller en overskridelse ændrer den aktuelle plan i stedet for at overlade det til nogen at tegne tavlen om.
Kommunikationen er i realtid, så rådgiverens løfte og værkstedsplanen ikke stille afviger fra hinanden.
- Ind
- En løbende forsinkelse, fravær, overskridelse eller ændret ordre
- Omnetic
- Sekvenserer det berørte arbejde om og anvender ændringen med det samme
- Ud
- En opdateret plan og en tidligere advarsel til kunden
Funktioner
Al planlægning ved fingerspidserne
Alle tolv funktioner, det nuværende Planner-produkt nævner, grupperet efter den beslutning, de understøtter.
Automatisk datoforslag
Den ideelle reparationsdato ud fra kompleksitet, specialisering og kapacitet.
Opgaveafhængigheder
Hver forbindelse mellem en ordres krav håndteret.
Uafbrudt planlægning
Aktiviteter for ventende kunder følger hinanden uden huller.
Kompetencebaseret tildeling
Ressourcer tildelt efter, hvad hver person er kvalificeret til.
Regler for arbejdstid
Ansvar og arbejdstid sat pr. person og overholdt.
Fravær
Planlagte ferier og utilgængelige perioder udelukket fra planen.
Driftsmæssig omplanlægning
Planlagte reparationer tilpasser sig, efterhånden som situationen udvikler sig.
Ændringer i realtid
Enhver ændring træder i kraft med det samme for alle.
Ordrestatus
Åbent og lukket arbejde synligt for alle, der ser på planen.
Begrænsning af bevægelse
Færre flytninger fra plads til plads og tekniker til tekniker.
Virksomhedsdækkende planlægning
Arbejde planlagt på tværs af virksomheden med rettighedsbevidst synlighed.
Klargøringsarbejde inkluderet
Salgsklargøring konkurrerer ærligt om de samme pladser.
Efter rolle
For hvem dette ændrer dagen
Værkfører
Stopper med at genopbygge dagen klokken otte om morgenen og ser konsekvensen af hver tilsidesættelse med det samme.
Serviceradgiver
Lover en afhentningstid, planen understøtter, og hører om en forsinkelse, før kunden gør.
Tekniker
Ved, hvad der er næste, og hvorfor det er deres, uden at vente på manuel tildeling.
Servicechef
Ser, hvor kapaciteten går hen, inklusive klargøringsarbejde skabt af salg.
Platform- og dataforbindelser
Hvad planen læser
Workshop
Ordren og dens elementer, inklusive afhængighederne mellem dem.
Warehouse
Om de reservedele, en opgave kræver, vil være der på den foreslåede dag.
Time-keeping
Arbejdstid, fravær og de kompetencer, hver tekniker har.
Reporting
Klargøringsarbejde og værkstedskapacitet i den samme driftsvisning.
Systemrelation
Planner i det forbundne produktsystem
Rækkefølgen har brug for ordren og dens afhængigheder, reel arbejdstid og kompetence, de reservedele, en opgave kræver, og det andet arbejde, der konkurrerer om de samme ressourcer.
Resultat og dokumentation
Hvad vi allerede kan dokumentere – og hvad vi endnu ikke kan
Færre bilbevægelser og ingen tomgangshuller
En mekanisk konsekvens af planlægningslogikken, beskrevet frem for kvantificeret.
Den maksimale effektivitet af din virksomhed
Der offentliggøres ingen gennemstrømnings- eller udnyttelsesgevinst uden dokumentation.
Kildens H1, andet afsnit
Ødelagt kildetekst om fordele og pension blev ikke overført.
Planner-kundehistorie
Plads reserveret. Gennemstrømning pr. plads før og efter ville være det naturlige bevis.
Spørgsmål værkførere stiller
Sekundær produktdemonstration
Én bil, ét uafbrudt forløb
Opgaver følger afhængigheder, kapacitet og kompetence, så køretøjet ikke springer mellem pladser.
Gennemgå PlannerOrdre 4471 · venterPlads 2
08
08:00Diagnostik · Král
08
08:30Bremser · Král
09
09:42Service · Král
11
11:30Tilbagekaldelse · Beneš, certificeret
Tag én travl torsdag med
Jeres reelle bookinger, jeres reelle teknikere. Vi planlægger den og viser, hvor mange gange hver bil ville have flyttet sig.
Se PlannerBookingerne
Én travl dag med lovede tider og arbejdet bag hvert løfte.
Folkene
Teknikere, kompetencer, arbejdstider og kendte fravær.
Begrænsningerne
Pladser, reservedele og opgaveafhængigheder, der gør dagen mulig.